Ситилинк
3313 отзывов
4 февраля
Вежливый и учтивый персонал. Быстрое обслуживание, как заказ так и получение товара. Приятные цены, и ассортимент. Обязательно посещу ещё не один раз.
1
7 апреля
Забирал стиральную машинку. Дали тележку, помогли загрузить. Подъезд удобный, парковка парковка рядом со входом. Персонал отзывчивый, как что куда объяснили и направили
1
28 марта
Забирал заказ сделанный через Мега маркет 28.03.2024. Большего хамства со стороны персонала не встречал нигде. Подойдя к окну выдачи заказов полуживой сотрудник встретил фразой «че у вас». На ответ, что хочу получить заказ с Мега маркета у меня попросили чек, ткнув пальцем на табличку, о необходимости получить чек в кассе, продавец сказал «надпись читаем» На вопрос где касса получил очень остроумный ответ - «касса там где написано касса». Впечатление о покупке испорчено, пользоваться этим пунктом выдачи никогда больше не буду. Надеюсь руководство ситилинк читает отзывы и в будущем будет меньше «остроумных» и «полумертвых» сотрудников
3
1
24 декабря 2023
Заказ оформлял
Через Сбермаркет почитав положительные отзывы. Со мной сразу связались сказали что автоматом заявка упала на 19.12.2023 мы скорее всего не успеем, так что давайте перенесем на 20.12.23. В назначенный день ни чего не приехало, но пришла смс о переносе на 21.12.23 ну ладно, загрузка новый год. 21.12.23 так же заказ не поступил. Направил запрос в отдел логистики как сказал оператор, ответа так же не последовало. Пишу сюда, в надежде может тот кто будет читать этот отзыв обратит внимание и подскажет доставят ли мне мой долгожданный телевизор. Ничего плохого сказать не могу, так как заказываю тут первый раз, горячая линия всегда отвечает и старается помочь, но не владеет информацией по доставкам и срокам. Всех с наступающим новым годом, товарищам от ситилинк хороших продаж и успехов доставить все во время. Номер моего заказа V035195867. При решении вопроса я с радостью поменяю отзыв на 5 звезд и дополню отзыв!!!!!! 22.12.23 связался с оператором, он слава Богу помог, сказал что заказ был отменен на складе отгрузки по какой то технической причине, помог восстановить, перезвонил, сказал что все точно привезут 24.12.23 но нечего не привезли, на письма служба логистики не отвечает. Если честно не ожидал от такой компании такого наплевательского отношения. Хорошо работают только операторы, но они как я понял не могут помочь с доставкой.
4
1
21 февраля
При самовывозе в магазине некому помочь погрузить товар , магазину СИТИЛИНК стоит задуматься о том , чтобы нанять грузчиков для того,чтобы люди могли вывезти товар . У меня дошло вплоть до отказа от товара из-за невозможности погрузить. Хорошо , что сотрудник зала согласился помочь , за что ему большое человеческое спасибо. Но я понимаю , что это не входит в его обязанности и за эту работу ему не платят. Стоит отменить , что из тех , кто товар выдает со склада помочь не захотел никто , готовы были оформить возврат, хотя там мужчин было много. Я понимаю , что это конечно может и не входит в их обязанности, поэтому претензия адресована только руководству Ситилинка.
4
12 октября
Консультант в считаные секунды подобрал нужный мне товар, выписал и отправил на кассу. Всего в магазине провел не больше 10 минут
1
1
29 марта
Не знаю с чем сравнить, давно не пользовался услугами айти-сейлеров, но мне понравилось... цены, может и чуть выше, чем в аналогичных компаниях, но.... если что то понадобиться, из аналогично ассортимента буду обращаться к ним... а конкретно - на Дубровку...
3
1
22 января
Если есть возможность никогда не обращайтесь в этот магазин! Максимально некомпетентный персонал!
22.12.2024 сломалась кофемашина была предложена замена товара, или возврат денежных средств тут проблем никаких не было, наш менеджер Наталья прислала список документов которые нужно было предоставить по адресу Москва, ул 1-я Дубровская, 13А, но в отделе гарантии сотрудник Косыч Сергей отказался принимать документы обусловив это тем что необходима дополнительная проверка акта неремонтопригодности товара и на месте этого сделать никто не может, в связи с этим у меня не приняли документы, наш менеджер не на связи, очень надеюсь что эту ситуацию рассмотрит руководство и предпримет меры!
4
12 октября
Посетителей было мало (среда 17.00) менеджеры быстро сориентировали и я с покупкой поехао домой. Спасибо парням.
1 декабря 2023
Приобрел монитор LG 29 WQ600. По самой выгодной цене из имеющихся в Москве. Там же проверил его самостоятельно, на удобном, специально предназначенном для этого стенде, который включает в себя источник сигнала с разными режимами изображения. Консультант помог быстро разобраться с навигацией на терминале и поддержал мой заранее выбранный вариант объективными аргументами.
2
26 июля 2023
Нормальный магазин с нормальным сервисом и адекватными ценами. На маркетах можно попробовать и подешевле найти, но есть большое НО - оператор ПВЗ Вам технику не проверит при выдаче по простой причине отсутствия должной квалификации, а не дай бог Вам подсунут брак/возврат/контрафакт! Здесь с техникой как то понадежнее!!!
1
28 августа
продали бракованный товар, товар вернул на следующий день, а деньги не хотели возвращать почти месяц под разными придуманными предлогами. не советую магазин.
2
21 августа
Если хотите приехать и выбрать технику в живую,то вам не сюда.Здесю склад и технику вам предоставляют только после покупки🤷♀️
17 августа
Хороший магазин вежливый персонал, удобная выдача заказов, куча касс никаких очередей
1
24 декабря 2023
Уважаемые Ситилинк совместно со Сбермегамаркет - вы превратились в худшую доставку! 16 декабря сделала заказ на Мегамаркет, Ситилинк обещал доставить 19 декабря. Пришло смс, что доставка задерживается и будет 19 или 20 декабря. Но товар мне так и не доставили до сегодняшнего момента - а сегодня уже заканчивается 24 декабря! И каждый день приходилось менять планы на вечер, чтобы подстроиться под «мифическую доставку», которую до сих пор жду. Не вводите потребителей в заблуждение, не давайте ложных обещаний. Каждый день на горячей линии Ситилинка божатся и клянутся, что доставка будет сегодня, ждите. Сегодня сказали 100% будет! И вот уже почти без десяти одиннадцать вечера и доставки до сих пор нет! Завтра 25.12 последний день, когда мне нужно получить доставку, прошу срочно со мной связаться и указать точное время, когда мой заказ будет доставлен. Больше ни у одного маркетплейса или магазина нет таких проблем. Да, есть задержки по доставкам, но в пределах разумного. Звонила и на Сбермегамаркет, там робот обещает помочь и передать информации, кому нужно, но как можно верить роботу, когда живые сотрудники не могут дать проверенную информацию.
Уважаемые потребители, рекомендую беречь свои нервы, силы и время и не заказывать больше ничего у Ситилинка и у Сбермегамаркета.
5
1 декабря
Покупал робот пылесос, оказался с заводским браком(царапина), очень понравилось что спокойно и быстро оформили возврат.
18 сентября 2023
Цены на некоторые позиции очень хорошие, всегда большое количество расходников и комплектующих в наличии.
Покупал 1 картридж для принтера, впереди меня было 3 заказа. Сперва подумал, что сборку и выдачу осуществляют здоровые, полные сил и энергии работники, оказалось, что это осуществляют беременно-контуженные черепахи. Получал заказ 30 минут, в итоге стоимость картриджа около 600 рублей, ожидание кар шеринга около 300.
3
2
25 декабря
Проторчал 3 часа в очереди в отделе гарантии. На все претензии сотрудники говорят звонить начальству и ругаться. Очень не понравилось. В зале ожидания пахнет нечистотами.
12 ноября 2023
Как всегда очень дружелюбный и квалифицированный персонал. Оформлял возврат неподошедших наушников - всё прошло быстро и вежливо. Буду и дальше приобретать технику здесь.
9 февраля
Все отлично. Заказал комплектующие для компьютера. Прислали быстро. Не подошли( моя ошибка), поехал сдал- приняли без проблем, деньги вернулись на следующий день. Персонал грамотный, технология выбора и отпуска товара работает как часы. Ассортимент хороший, но можно и пошире. Рекомендую этот филиал.
1
26 января
Отношение к клиенту – нулевое. Сказали подойди забрать заказ к 1-ому окну. Видел свой заказ на табло. В какой-то момент он пропал. Подхожу к окну – в хамской манере отвечают «сиди жди». На слова, что он был и пропал не отвечают никак. В итоге спустя время подошел еще раз, увидели что нет заказа. Потом чередой действий позвали человека со склада, который сказал что товара нет и они оказывается меня звали. Я стоял буквально рядом с окном 1 и там этого человека даже не было. В итоге почти час просто потратил впустую. Не хотите так же тратить время на дорогу, а потом на ожидание, чтобы оказаться ни с чем – не заказывайте здесь ничего. Еще и возврата средств ждать от 3-х дней. А все потому что кто-то некомпетентный из работников занес отсутствующий товар в список доступных для покупки :)
5
1
18 апреля
Хорошее место. Заказывал строительный фен, которого не мог найти по городу Москве, привезли достаточно быстро, да еще по самой низкой цене.
1
4 января
Хорошие консультанты подсказывают что можно выбрать из наличия или под заказ и решают задачу вашу. Но выдача товара это медленные сонные мухи, которые создают очереди, долго выдают, товар лежит, а они сидят ждут. 27 минут ждать кабель, пока не подошёл и сказал этим товарищам что они средняя педаль в авто при механической коробке. 5 звёзд только парням консультантам и сборщикам, а тем минус 50 звёзд.
2
9 февраля
Нужно было забрать заказ, оформленный через Мегамаркет. Попросил вывести товар на поддоне на улицу. Мне отказали, действительно очень сложно это сделать, буквально проехав на тележке 4 метра. Странно, что нельзя даже оформить за деньги доставку купленного товара (Мегамаркет предлагал только самовывоз). Мелочи, а чисто по-человечески не приятно. Поросто нужно было взять тележку и вывести товар на поддоне, открыв при этом распашные стеклянные двери, которые были закрыты...
3
1
27 декабря 2023
Жаль нельзя поставить 0 звёзд. Никогда не думал, что Ситилинк настолько проблемное место. Приехал получить интернет-заказ СберМегаМаркета. Получил чек. Простоял в электронной очереди больше получаса. На вопрос: "что делать? " сотрудник-консультант ответил: "Ничего. Просто ждите."
В итоге, после часа ожидания подошёл к свободному сотруднику, он пробил штрих-код на чеке и сразу выдал товар. Жаль не мог отказаться от товара и пришлось терпеть всю эту дичь.
Товарищи, все что там делается напускное: порядка нет, персоналу все равно на клиентов. Не рекомендую ничего приобретать в этой сети.
3
4 августа 2023
Быстро обслужили, посоветовали хорошую технику по моему бюджету и помогли с подбором доставки. Предлагают как обычно расширенную гарантию от магазина за отдельную плату. Парковка за шлагбаумом 3 часа бесплатно.
1
15 ноября 2023
Полгода назад купил монитор(Digma DM-MONB2202) в данной компании, недавно пришло письмо, что они очень хотят отзыв. Я его им написал, к сожалению формулировку не повторю, но смысл в том, что монитор оказался качества ниже плинтуса. Раньше ситилинк был за качество и надежность того, что они продают, и на моем аккаунте есть отзывы о плохом качестве. Сейчас же называть мусор мусором стало нельзя. Будьте осторожны.
Письмо от Ситика:
Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с неудобствами.
Даже самый престижный бренд имеет определенный процент рекламации.
К сожалению, ваш отзыв не будет опубликован, так как он не соответствует правилам написания отзывов.
Согласно правилам публикации Ситилинк оставляет за собой право удалить любой Отзыв в любое время без объяснения причин и без предварительного согласования с автором Отзыва.
Надеемся на ваше понимание.
С уважением, Терехина Татьяна
Специалист по работе с обращениями
ООО «Ситилинк»
4
28 ноября 2023
Всё отлично и продуманно. Персонал доброжелательный, консультируют и помогают с выбором. Буду рекомендовать друзьям и знакомым.
23 декабря 2023
Понимая, что с доставкой в 20-х числах декабря бывают проблемы, но такого БАРДАКА, ПОФИГИЗМА, ПАССИВНОГО МОЛЧАНИЯ СИТИЛИНКА Я НЕ ВСТРЕЧАЛ НИГДЕ ДАЖЕ В ПОЧТЕ РОССИИ.
Заказал доставку ситилинк через магазин мегамаркет, ситилинк подтвердил наличие, согласовал доставку на 21 декабря, при чем согласование было 18 декабря. И что получается в итоге, доставка 21 декабря была сразу с утра перенесена на 22 декабря. Позвонив в службу поддержки 3 раза, от трех разных менеджеров услышал, что заказ привезут ЖДИТЕ, телефон курьера не дадим. Сейчас 23 декабря и почти час ночи. Ни один сотрудник СИТИЛИНК мне ге перезвонил по моему обращению по доставке, ни какой либо смс с уведомлением об очередном переносе или еще чего то. НУ ЧТО СИТИЛИНК, ЧТО С …БАЛЛОМ?
5
26 сентября
Это место надо обходить очень далёкими путями. Здесь обманывают людей некачественной техникой и покупателя держат за полного дурака.
2
2 февраля
Заказал телевизор с доставкой через 4 дня в пятницу с 10 до 18. Прождал весь день, ни телевизора, ни хотя бы звонка. На след.день звонок из отдела доставки: виноват курьер. Теперь в понедельник. В понедельник все повторилось. Написал жалобу. Во вторник позвонил еще более вежливый человек по моей жалобе; очень сочувствовал, взял дело на контроль, договорились на пятницу. Сегодня, в пятницу, СМС: привезут завтра. Без согласования, объяснений. Ждем-с. М.б.двух недель Ситилинку хватит. Как иметь дело с этой конторой работающему человеку - не понимаю.
4
4 июня
Такой скудный магазинчик, понятно что это магазин при складе, но можно было товар не презентовать на витринах, а просто пункт выдачи заказов. Находится очень далеко от ближайших станций метро.
1
12 февраля
Просто ужасное сервисное обслуживание.
Брали телевизор ,до Нового года ,привезли ,но когда привезли мы хотели сразу проверить его на рабочее состояние ,но курьер сказал ,что это не в его компетенции.
Через пару дней когда стали устанавливать ,оказалось ,что матрица не рабочая ,телевизор не работает ,сейчас же 12 января ,старый до сих пор не забрали и не заменили на новый.Ни привета ,ни ответа.Полное разочарование и настроение испорчено.
НИКОГДА Не ПОКУЙПАЙТЕ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ , ИМ ПРОСТО НАПЛЕВАТЬ НА СВОИХ ПОКУПАТЕЛЕЙ.
4
2
14 декабря 2023
Заказал Триммер Philips OneBlade QP2630/30
Оплата была онлайн, 10 декабря, доставка обозначена на 12 число.
1 звонок 12 числа вечером, Никто не связался, позвонил на линию составил обращение, сказали разберутся.
2 звонок 13 числа вечером, спросили в чем вопрос, описал ситуацию, сказали странно что не доставили, мы в службу доставки написали нам не ответили.
3 звонок днем 14 числа, девушка говорит опишите ситуацию, опять по кругу, разберемся в течении часа.
4 звонок вечером 14 числа, отвечает формально, сейчас праздники и загрузка большая, ваше сообщение только сегодня зарегистрировали ждите 48 часов. Прошу отменить заказ, заказ на отмену только завтра.
Как получить чек возврата, звоните в кол центр завтра вам продиктуют номер транзакции.
10 дней на возраст.
Ответить почему доставка не совершена, никто не может, время потянули.
3
23 декабря
Обращался 22 декабря в 19:10 в гарантийный отдел. Как зашел, сразу поздоровалась, хотя общалась с другим клиентом. Сразу заметил, что с ним она разговаривает профессионально, пытаясь помочь, а не отфутболить, как это часто бывает в гарантийных отделах. Подошла моя очередь, еще раз поздоровалась, выслушала, проверила, общалась максимально корректно, отзывчиво и дружелюбно. Сделала мой вечер, спасибо за таких сотрудников, был приятно удивлен. Сервис Ситилинка с каждым годом становится всё лучше и лучше.
31 октября
Любезный персонал, только консультант было один, а покупателей было много, наверно было обед у других
5 июля 2022
В целом, неплохой магазинчик. Можно тут покупать, особенно, если цена хорошая.
В магазине не очень удобно то, что наличные надо оплачивать именно через один терминал. При чем отстоял очередь на кассу, где кассир, почему-то не может принять оплату налом – только безнал. С таким успехом можно поставить несколько автоматов, которые могут принимать и наличные и безналичные способы оплаты, чтобы не создавать очередь.
Как-то не очень уютно показалось тут.
В целом, нормальный магазин.
Из плюсов: рядом есть “Metro”, где можно недорого закупиться продуктами.
5
4
21 октября 2023
Все отлично, хороший магазин, много товара и нормальное количество, если что-то забыл или спонтанно решил приобрести, то однозначно сюда🤝🤝🤝 рекомендую
3
17 ноября
Печально, что ситилинк полностью превратился в онлайн магазин с собственными ПВЗ. Раньше всегда заходил в зал
30 мая
Всё просто шикарно: очень грамотный и вежливый персонал, хороший выбор, легко получить заказ, чистота, не душно (на момент написания отзыва было очень актуально) и вообще приятная атмосфера.
Спасибо огромное 👍
1
12 октября 2023
Отвратительно работает Отдел гарантии в Ситилинк (я опущу тот факт, что дорогой ноутбук Самсунг из этого магазина отработал ровно 5 дней...) Но с трудами отдав полученный в конкурсе от Правительства Москвы ноутбук в гарантию магазина (отдельный разговор о том, что консультация по горячей линии не соответствует реальному процессу сдачи в гарантию ноута, пришлось помотаться по магазинам и в итоге ехать в центральный магазин), получить его не удалось. Потому что в Отделе Гарантии на складе творится БАРДАК. Сотрудник просто не нашел ноутбук тогда, когда я приехала забирать его! Он нашел его на следующий день. Но у меня, например, физически нет возможности каждый день тратить по 2 часа на поездку в этот "прекрасный" магазин. Сами Ситилинк никак решить проблему (предложив, например, доставку) не предложили. Отвратительный сервис!
Я была гораздо лучшего мнения об этом магазине.
5
10 января
0 звёзд. Продали зарядку с микроскопической царапиной. После того, как я понял что она не подошла к ноутбуку, приехал менять на подходящую.
Консультант предложил мне купить новую, а возврат сделать в отделе гарантии (где никого не было на момент моего визита). Что и было сделано мной.
В итоге после получасового ожидания в очереди сотрудник отдела гарантии несколько минут крайне внимательно разглядывал зарядку, указал мне на эту микроскопическую царапину и отказал в возврате.
Это настолько дно, что я буду на всех площадках об этом сообщать пока проблема не решится.
6
1
13 февраля
Выбор действительно есть, но Ситилинк не рекомендую, комп который собрали в Ситилинке за немалые деньги , чиню по гарантии и виновата небрежность сотрудников-перегрев из за недостатка термопасты! И эту ерунду намазывают уже 40 дней, вроде и в рамках закона, но это не та деталь которую нужно заказывать ….Зато за это время успели поиграть в игры сыны - у него аккаунт совмещен с телефоном!
6
20 декабря 2022
Магазин удобно рассположен. Есть парковка. Собирают заказы быстро. Менеджеры приветливые и всегда готовы подсказать что лучше. Подобрали телевизор, антену. Молодой человек посоветовал другой телевизор. Разница в цене 500 руб. А качество сильно отличается. Очень довольны покупкой.
1
5
18 июня
Заказала и в тот день день забрала. Без очередей, всё быстро. Правда настойчиво пытались впарить доп услуги и вещи. Другой телефон, другой защитный экран, услуги по снижению рекламы в телефоне. Немного навязчиво получалось.
1
3 февраля 2023
Очень хороший магазин Ситилинк, находится рядом со мной. Основное отличие от других- почти всегда любой нужный мне товар есть в наличии- вероятно это один из больших складов Ситилинка.
Заезд на территорию через шлагбаум с карточкой пропуском. Бесплатно стоять можно два часа, дальше платно
2
1 июля
Приехал забрать заказ, выдали быстро, товар хороший, персонал вежливый.
9 января
Доставку с Мега маркета задержали на 2 дня, хотя товар в наличии, на доставку по Москве взяли 7 дней, операторы вопросы не решают предложил им приехать забрать сказали что можно отменить заказ и заказать снова🤦работают по книжке, чуть не стандартный вопрос не хотят решать
4
7 июля
Быстрая выдача товара, отсутствие очередей и большой ассортимент в наличии!
2 января
Ужасный магазин, ужасная доставка, ужасное отношение к клиентам.
Заказ сделан 16 декабря, на 2 января заказ не доставлен.
Доставляют через L-post и никак не могут (или не хотят) повлиять на доставщика. Зато опетаторам очень жаль. На претензии через обратную связь на сайте никто не регирует, не связывается ни по почте ни по телефону.
Заказ оплачен по предоплате, сиди и жди, когда тебе соизволят привести заказанный и оплаченный товар. После праздников отнесу письменную претензию в офис.
2
1