Ситидрайв
1419 отзывов
10 декабря 2022
Доброго времени суток. Ситуация из тех, что может быть наверное только в рассказах про приключения. Взял авто на три дня, мало того сити и так тормозит вечно, а тут приехал за 100 км от Москвы и закрыв машину пошел в пятерку. Вышел с баулами, на улице мороз, а авто и не думает открываться!!!!! В поддержке милый голос автомат говорит мол проблемы у нас и все тут, ждите и как хотите, не откроем! В машине документы, другие покупки, в общем такой у сити случай не первый. Чем закончилось пока не скажу, все еще жду когда двери откроют и приложение как они говорят будет корректно работать после устранения у них проблем!
7
2 апреля 2024
Недавно открыл для себя тариф "Долгая аренда". Прикольная опция, теперь можно взять машину на адекватных условиях и пользоваться ею. Причем выбор большой, от бюджетных до премиум-класса. Меня часто выручает, по крайней мере, когда нужно уехать надолго.
1
1
14 сентября 2022
Вначале этот сервис мне показался лучшим по Москве. Но как говорится, все лучшее познаётся в сравнении. И пока я не провел связь с их побратимой организацией Ситимобил, где таксист может по телефону нагрубить. А операторы его выгораживают. И снимают плату за холостой вызов. В Ситидрайв пошли дальше. В случае если при окончании поездки, на вашей карте не достаточно денег для списания. То сервис просто выставляет вас на проценты каждый день ( в день по 10% !!!) пока сумма за поездку и проценты не будут покрыты. Это удивительно. Но лучшего сравнения чем с микрокредитной организацией нет. Руководство данной организации, задумайтесь!!! Ибо жадность, порождает бедность!!!
14
3
17 марта 2023
Здравствуйте. Почитала отзывы людей, очень удивилась таким низким оценкам. Самые необоснованные из них про отвратительную парковку пользователей данного каршеринга, сервис-то тут причем...
Решила поделиться своим мнением. Пользуюсь Ситидрайвом с начала осени 2022 почти ежедневно, до этого ездила на делимобиле. Начну с того, что цены и программа лояльности в Сити очень даже привлекательные. В сравнении с тем же деликом, поминутный тариф в 1,5-2 раза выгоднее, а также удобная система абонементов. При этом довольно хороший автопарк, который часто пополняется новыми машинами, поэтому выбор широкий. Состояние автомобилей, в целом, очень неплохое как со стороны технической составляющей, так и чистоты салона. Например, китайцы всегда в полном порядке, а вот поло, рио, рапид частенько с какими-то приколами: то омывайки нет, то сломан USB-вход, не работает регулировка сидения, но не без этого, так как не к своему имуществу люди относятся гораздо более небрежно...
С момента начала использования данного сервиса я не получила ни одного штрафа, про что также большое количество негативных отзывов. Если соблюдать ПДД, правила парковки, вполне возможно избежать лишних трат и разбирательств.
Но сказать, что я не попадала в спорные ситуации нельзя. В январе 2023 по моей вине произошла авария. В тот момент компания оперативно среагировала и оказала необходимую поддержку как по телефону, так и лично через своего представителя. Процедура возмещения ущерба также строго соответствовала договору, но при этом даже пошли мне навстречу. Юрист всегда находился на связи, здесь тоже не было никаких проблем.
Подводя всему итог, хочу сказать, что Ситидрайв довольно приличный сервис каршеринга, правда со своими недочетами, но которые присутствуют и у конкурентов, при этом не назвать их такими уж существенными. Единственное, что реально страдает, так это оптимизация приложения. Тут, конечно, минус. Служба поддержки, по моему личному опыту, не подводила. В целом, рекомендую для пользования услугами этой компании.
3
18 сентября 2024
Сделали опцию взять машину без оклейки типа в аренду с ключами без приложения, для приезжих очень удобно.
1
1 ноября 2023
Вышел с аэропорта Внуково и не было желания ходить и выбирать машины, выбрал ближайшую, уже в пути ужаснулся. Машину не мыли 2-3 месяца, она прокурена, везде пепел, стекла внутри жирные и грязные, сам салон весь грязный, даже потолок и арки все в кусках грязи. Вы издеваетесь на клиентами и своими машинами!!!!
3
21 июня 2023
Отзыв на оператора Антонину. В нашем дворе один клиент Сити-драйва повадился ставить каршеринг так что загораживает пешеходный проход. Обычно, при звонке оператор обещал решить проблему, и автомобиль убирали. И только оператор Антонина дистанционно решила что всё норм, нам кажется и тачка никому не мешает, минимальный же проход есть, видимо, Антонина из этой же кагорты Я паркуюсь как хочу
3
3
6 января
Наконец-то снова ввели акцию с откапыванием каршерингов, в прошлом году откопал так на 2000 бонусов за зиму, вообще приятно))
1
4 августа 2024
Что прям нравится, это чистота в машинах. Все остальное как бы ладно, не на всегда берешь, но первое впечатление, на всю поездку заряжает.
3 января 2024
Крутейший сервис, постоянно пользуюсь. Нравится, что автопарк часто обновляется, а машину можно найти под любые задачи и финансовые возможности. Даже премиальные китайские модели с крутым салоном есть. Также на кроссоверах Нисан частенько катаюсь, просто люблю эту марку.
1
1
18 сентября 2024
очень много тарифов + сделали возможность брать авто без оклейки с ключами на день или больше, удобно.
1
9 марта 2023
Реально, мне всё нравилось сначала: много машин, низкие цены. Но! Мне выставили штраф 6000 руб за нарушение пдд, которое я не совершала, не предоставили фотофиксацию. Пришлось самой поискать в инете фотофиксацию и выяснилось, что даже номер авто другой в постановлении! То есть на меня повесили штраф другого человека! И такое впечатление, что это не случайная ошибка, а просто это кому-то выгодно! Больше я не ваш клиент! Не извинений, ничего! Отстой полный!
5
1
28 мая 2022
Доброго вечера, пользуюсь каршерингом Ситидрайв около полугода, также иногда пользуюсь Яндекс и Делимобиль(редко),несмотря на то, что ещё чаще на своей машине.
Что могу сказать про Ситидрайв?
Плюсы:
1.Состояние машин(Чистота снаружи и внутри салона, минимум царапин и дефектов кузова,стекол, внешний вид,исправность ходовой части, разнообразие моделей авто на выбор)
2.Количество машин по городу и зоны завершения аренды(их больше, чем у Яндекса)
3.Ожидаемые и одинаковые поминутные тарифы(с каско и без каско разница примерно 1 рубль в минуту, на каждую модель свой тариф)
4.Наличие выделенных бесплатных парковок и возможность бесплатного завершения аренды в зоне платных парковок в Москве и аэропортах Сочи, Москвы и СПб
5.Техподдержка отвечает и содействует решению проблем(дистанционно открыть/закрыть авто, если утеряна связь через приложение либо банально вдруг сел телефон до момента открытия дверей, а машина забронирована)
Минусы:
1.Стабильность работы приложения(иногда все же оно глючит и пару раз в нужный момент было не забронировать авто либо не завершить аренду)
2.Мало машин по городу с детскими креслами
3.Нет тарифа от адреса до адреса(фикс), иногда такой тариф выгоден, а скидку за указание адреса убрали
4.Нет топливных карт в бардачке
5.Новая программа лояльности хуже предыдущей с рейтингами(однозначно).
Это пока основное, что пришло на ум, все разложено по пунктам, по собственному опыту со всеми этими плюсами и минусами сталкивалась. Оценка - 4
9
9
4 сентября 2024
Тупит приложение , и геолокация а так машин достаточно
20 июня 2024
Люблю брать тут авто, хороший выбор, новые почти все в среднем и премиуме, в эконом тоже брала, неплохо. Тарифы дешевле, чем у других.
4
1
20 февраля 2024
Пока все нравится, машинки хорошие, ездить одно удовольствие. Не понятен один момент, когда вчера забронировал машинку мне выдали что бесплатных 20 минут недоступны и авто сразу перешло в режим парковки. Сделайте хотя бы какое-то предупреждение перед бронью, а не ставьте перед фактом народ.
Если ГИБДД выставляет штраф в 5000, еще 1000 заплати каршерингу, не жирно ли?
3
1
23 декабря 2023
В благодарность за постоянное пользование сервисом списали с моей карты пока я спал 11.500 якобы за неправильную парковку, никаких уведомлений не присылали, доказательств нарушения не предоставили. Вас тоже с наступающим.
3
4 мая 2023
Это не сервис, а его полное отсутствие. Спустило колесо, в машине ни докатки, ни компрессора, ни ремкомплета. Поддержка говормт надо ждать техника. ТРИ ЧАСА! Объясняю ситуацию, что забираю жену, инвалидность 1 группы, после химеотерапии, из онкологической больницы в подмосковье. Обешают сделть все возможное. И? Правильно! Не приезжают даже через 5 часов. И как после этого назвать такой сервис вместе с теми кто там работает? Считю что все поняли как их называть.
2
1
30 октября 2023
Отличный каршеринг. Только они могут помочь мне с моим желанием поехать домой в Таганрог из столицы. Большая благодарность за такую возможность
1
22 марта 2024
Каршеринг, каршерингом)
Но ужасный сервис, просто сняли штраф в размере 8000 рублей, за то, что я заметил у них спущенное колесо, и отправил фотографию!!)
14 января 2024
вечно не понятные штрафы , и как все не нарушаешь но не хочется разбираться пока до них дозвонишься и скажешь , проще на такси ездить и без головных болей, а в ответ от них слышишь извините!
3
16 ноября 2024
Работают быстро и качественно
1
28 декабря 2022
Самая несуразная система заправок авто. Заправлять должен за свои деньги. Потом, если у тебя получится в приложении выдержать всю цепочку по заправке, приложить чек и тд, тогда ты везунчик, и тебе вернут твои деньги баллами. Так как я планировал ещё пользоваться, то решил заправить за свои деньги, минимум как я понял 600 рублей. Так как был в машине с 2х годовалым ребёнком, не мог выйти, только дистанционно, с комиссией 10 руб. При оплате решил воспользоваться баллами плюса от Яндекса и оплатить часть бензина ими. В итоге это мой подарок им, так как за баллы они деньги не возвращают, только по чеку. А что если бы я списал баллы за полный бак, мне бы тоже сказали извините? К сожалению да. В общем если пользоваться собираетесь, не советую брать машины с низким уровнем топлива, и если решились попытать удачу и заправить, то НЕ ВЗДУМАЙТЕ списывать свои баллы, бонусы и тп что вы где-то накопили. Вам за них ничего не вернут. К примеру в других каршерингах есть топливная карта, всё предельно просто и понятно. Так бонусом ещё за заправку вам начислят рублей сто в знак благодарности. Тут же не благодарят. Тут любят брать чужое, и прикрываясь своими правилами максимум извиняться, что ничего не могут сделать.
8
30 мая 2023
Ехал нидавно по Алтуфиевскому шоссе и кто то на на карше.Ситидрайв играл шашки . Три раза чуть ни устроил ДТП . Я сфоткал госномер и позвонил на горячую линию ситидрайв . Рассказал историю в надежде что этого водителя заблокируют , но мне ответили ни однозначно , жаль ...
3
24 августа 2023
Перекрыли мой автомобиль. Всё что смогла сделать техподдержка это отправить смс предыдущему арендатору, так как до 9 утра они не имеют право звонить. И вызвали мастера который в течении часа приедет. Опаздывайте на работу, несите потери их это не очень волнует. Открыть машину чтоб переставить её они не могут.
7
27 марта 2023
Самое криво работающее приложение на рынке. Поездка завершается со второй, третьей попытки, а иногда вообще не завершается. Уведомления о списании средств приходят только на почту. Узнаешь о действующей аренде проверяя почту утром. Если машина долгое время находится без движения в режиме использование, никаких уведомлений приложение не отправляет, просто списывает средства до тех пор пока они не кончаются, а когда кончаются, списывает с другой карты. Завершение аренды удержанием кнопки - способ дополнительно подзаработать на своих клиентах. Слово "клиентоориентированность" конторе вообще неизвестно. Саппорт работает по принципу "мы так решили", никакого регламента, никаких ссылок, ведут себя наимерзотнейше с пожеланием хорошего дня. Странно, что у Сбера есть такой убогий, кривой, рассчитанный на бесконтрольное списание средств клиентов продукт.
4
1
13 декабря 2023
я зарегистрировался в других каршерингах без проблем только вот этот сервис просит сфоткать несколько раз докуметы и не регистрирует .Ну хорошо будем ездить на других каршерингах
1
1
19 октября 2024
Ездили с подругой к друзьям в Рязань, брали машну Ситидрайва, машина полностью обслуженная и убранная, очень понравилось.
1
22 декабря 2024
Сервис так себе, начал регистрироваться отказали в доступе, все предоставил , ничего не нарушал, плохого ничего не делал. Вообще первый раз попробовал зарегистрироваться , и неудача. Другие есть каршеринги !!!!
2
23 февраля 2024
Езжу на каршеринге Ситидрайв уже очень давно, почти с его основания. Поэтому у меня наивысший уровень в программе лояльности - звезда дороги. Наиболее высокий кэшбэк, Каско бесплатно и ряд других преимуществ. Рад, что не забывают о старых пользователях, делая использование сервиса более удобным.
2
2
18 декабря 2024
Нравится все начиная от тарифов и заканчивая безспроблемностью, если сам не накосяпорил, проблем не будет. Оплату начисляют всегда верно.
1
18 августа 2022
думал что норм компания, впаяли штраф якобы за не правильную парковку((( при том самом у меня достаточно большой регулярные стаж вождения, плюс ориентировался по зоне разрешенной парковки по Яндекс навигатору ! предоставить фотографии нарушения они не могут(их просто нет), какой то акт об изъятии авто на штраф стоянку не читаем от слова совсем! платить по штрафу не собираюсь! не рекомендую связывать свою жизнь с этим каршерингом, ибо проблемы только с ними! пользуйтесь другими компаниями каршеринга ибо как я понимаю они этими способами покрывают план заработка компании! в интернете очень много в последнее время рассказывают что ситидрайв творит и как относится к клиентам(
PS: оспорить штраф у вас не получится в свою сторону от слова совсем)
15
1
3 февраля 2023
Ситидрайв выставили мне штраф «за повторное правонарушение» в размере 6000 рублей (5000 сам штраф, 1000 - административные издержки). То есть кто-то до меня совершил некое правонарушение, а мой «проезд на запрещающий сигнал светофора» становится повторным к первому правонарушению и суммарно оценивается ГИБДД в 5000 рублей и все это по мнению Ситидрайв должна оплачивать я. У них действительно в договоре есть такой пункт, который, пока не столкнешься с проблемой, кажется безобидным.
Далее, когда пытаешься оспорить штраф, Ситидрайв, как собственник автомобиля, присылают доверенность от их лица и отправляют обжаловать штраф в ГИБДД, что уже идет вразрез со здравым смыслом, потому что у меня нет возражений по своему штрафу, но я не могу и не хочу оспаривать чужое правонарушение, совершенное их клиентом до меня.
Сообщать Ситидрайв, что их пункт договора, согласно которому они перекладывает на меня ответственность за правонарушения других клиентов, нарушает самые базовые законные нормы, в формате писем и досудебных претензий - бессмысленно. Надо обращаться в суд, на что жалко денег и времени. Собственно, на это видимо и расчет.
Была надежда, что Ситидрайв надежнее и порядочней, чем Делимобиль, у которых такое же отношение к клиентам, но нет.
Посему оплатила штраф, удалила приложение и никому не советую Ситидрайв, если цените свои деньги и время.
4
1
27 августа 2024
Использую Ситидрайв для поездок в спортзал, чтобы не контактировать в эти моменты ни с кем лишним (в такси или метро), потому что нужен фулл фокус.
26 октября 2022
Доброе утро всем ктотпользуется этим злощастнвм каршерингом .Пользуюсь постоянно и притензий не было ,но одним прекрасным днем ставлю автомобиль в зоне завершения ,но онипочему то показазывает что якобы не в зоне парковки . Думаю лвдно оставлю на ночь утром уеду .Повторюсь автомобиль показывл не правильную геолокацию . Данная компания без ведома вввела машину в город и сняла поездку ,якобы не смогли списать денежнве средства .Даже если не получидось списать ,то они спеуиально вывели машины в город с пометкой в не зоны парковки и спеуиально выставили штраф 7 тыс .А тепень морозятся и не дают никакой информации .Так же бужу обращатся к бристы и в суд .
14
3
17 декабря 2024
Взял машину для поездки на встречу, доехал вовремя, подводных камней не заметил. Доехал, потавил, все ок.
1
5 декабря 2023
Хуже чем эта фирма каршеринга не бывает! Постоянно выкачивают деньги за любые услуги! Хорошо что удалили ваше приложение с площадок скачивания! Не советую данную компанию обходите стороной!
5
3 января
Чистый салон залог моего одобрения, в Ситидрайве всегда опрятные машины, надеюсь это и сервис и комьюнити влияет.
3
3
3 апреля 2024
Доволен качеством обслуживания. Был случай, что поставил машину не в том месте, но мне позвонили и попросили перепарковать. Ну круто же! Понравилось и наличие опции бесплатного бронирования на 20 минут раз в 2 часа. Можно забронировать авто в приложении, и не переживать, что его кто-то заберет.
2
1
20 декабря 2024
ЛУЧШИЙ каршеринг в столице однозначно, просто из-за кэшбека и акций на голову опережает остальные.
2
20 августа 2024
Нормальный каршеринг Ситидрайв, цены ниже конкурентов, а автопарк лучше, хз как это работает, но это факт
1
7 января 2023
Аккаунт был заблокирован, когда машина находилась в режиме парковки. Ну кто так делает? Каким то чудом я не оставил в автомобиле личные вещи, а только воду и перекус для маленьких детей, так как планировал пользоваться им еще целый день. Мой звонок в Службу поддержки с просьбой в ближайшее время обеспечить доступ к авто (хотя бы для того, чтобы забрать еду для маленьких детей) завершился только пустым обещанием скоро во всем разобраться. На деле же через полчаса безрезультатных попыток попасть в аккаунт я обнаружил, что на машине уехали следующие арендаторы. Аккаунт же был восстановлен только спустя неделю (!), после того, как я уже покинул Сочи и не нуждался в услугах сервиса. Боюсь представить, что было бы, если бы я оставил в авто детское кресло или чемодан в багажнике. Ну кто так делает? Очень разочарован вашей работой. В Москве впредь всегда буду выбирать Яндекс Драйв или Белку. У них с таким произволом не сталкивался.
12
10 ноября 2024
В восторге жаль модельный ряд маловат
1
19 декабря 2024
По приколу поехал посмотреть тачку на продажу, в итоге на ней же и уехал. Вообще живой Каптюр, при этом история прозрачная. Я доволен вполне.
1
3 августа 2024
Самые чистые машины в каршерингах Москвы
8 апреля 2024
Не удалось оценить в полной мере каршеринг, споткнулся о странную работу службы безопасности в момент регистрации.
Не пропустили в/у, рекомендовав обратиться в МФЦ или ГИБДД для его проверки🤦♂️
Учитывая что стаж вождения более 20 лет, срок действия прав актуален, дисциплина на дороге соблюдается, решение в отказе выглядит абсурдом.
Благо есть другие службы каршеринга у которых нет вопросов к в/у.
Так что, учитывайте это и не откладывайте регистрацию на последний момент, ориентироваться на этот сервис следует с оговорками
2
13 октября 2023
Молодцы. Забыл документы, тут же вернулся а её уже кто то забронировал. Позвонила колл центр, девчатки тут же открыли, я забрал и тут же закрыли. Молодцы 5+
2
3
17 января 2023
загрузил приложение с рекламной заманухой - первая покздка за 1 руб и 10% кэшбэка. В итоге забронировал первую поездку с промокодом за 1 руб , пришел к машине, а она не открывается и пишет сбой - отменяйте поездку 🤦♂️, пришлось отменить и заказывать эту же машину без скидки ,и она благополучно открылась и поехала 🙂 и кэшбэк начислили только 3%. Когда приехал и завершал поездку - связь глючила и поездка завершилась с треьего раз и то было не понятно , закрылась она или нет , т к приложение зависло . Ручки дернул , проверил ,и ушел . Машина в целом в хорошем состоянии . Первое касание в итоге с клиентом на троечку . Описал ситуацию в службу поддержки - прошла неделя, ответа нет
3
4 октября 2024
Купил машину после каршеринга, да-да, я существую) на самом деле искал вариант для работы, в принципе не особо большой пробег и прозрачная отчетность, хотя бы не скрученные км
1
1
7 июня 2024
Хороший каршеринг, много парковочных зон, есть возможность взять на дальнюю поездку( не все машины, по опции Радиус). Проблем не было за год использования.
1