Хороший ассортимент, удобное расположение в на территории Флакона. Внутри чисто, опрятно, довольно просторно. Сотрудница помогла с выбором, очень вежливая и внимательная. Сама по себе обувь хорошего качества: сеги жили 3 года (6 сезонов), в планах посетить магазин повторно.
чудеснейший магазин! продавец очень вежливый, приветливый, помогает во всем. очень качественная обувь и одежда. все красиво и понятно расставлено, чисто и приятно
Разочарование в любимом бренде, не понятно в чем теперь ходить((( Моя любовь к этой обуви началась с Seg в 2018, обув их впервые захотелось прыгать, бежать, невероятно удобные и практичные, я много км прошла в любимых ботах) Скупила почти весь модельный ряд их обуви, выходила замуж в их туфлях и тд. В прошлом году купила оранжевые Daff и это было первым разочарованием, не удобные, подошва пачкает ботинки при ходьбе. В этот сезон заказала новые Seg, тк в старых сгнили нитки, сейчас думаю отдать старые в ремонт. Новые ботинки стали совершенно другие по качеству, сама кожа, подошва, подъем, пришлось вернуть со слезами на глазах и с осознанием, что нет больше любимого бренда обуви и нужно искать что-то другое
Отличный ассортимент! Благодарю Консультанта Александру, ответила на все возможные мои вопросы) а их было не мало)
Покупаю уже вторую пару обуви и нахожусь в восторге от качества, внешнего вида и удобства!
Вернусь вновь- точно!
Фасон у обуви интересный, но и только. Не универсальные колодки почти у всех моделей. Большая полнота, но на низкий подъем. Почти все модели жёсткие. Какие-то модели маломерят, какие-то в размер. Неучастливая девушка продавщица, создалось впечатление, что не слишком разбирается в товаре или ей особо не надо продавать.
Очень крутая подача бренда в сойсетях и фото, очень креативно, но обслуживание на 3 с минусом. Зашла с намерением купить, нравилось 2-3 модели, продавец говорил по телефону, но кивнул в знак приветствия, я посмотрела, попросила размер, говорит нет. И дальше даже не предложил подобные, не сказал, когда будут и т.п.
Помню, год так 2020, sintezia разрывала соц сети и буквально завораживала своим искусством «быть, а не казаться».
У меня была маленькая коллекция из этого замечательно магазина, но вот пара моментов, которые заставили меня задуматься о том, что ваша уникальность лопнула, как мыльный пузырь и тому виной множество факторов.
Раньше я заходила в Sintezia, как на выставку. Все чисто, аккуратно, а сейчас один сплошной склад, как на ранее.
1.Качество обуви два года назад и сейчас - неба и земля.
Размерный ряд…
Мой родной 36 размер, но когда мне приходится мерить обувь 38, так как продавец сказал, что проблема не в модели, а в том, что мне колодка не подходит:) Серьезно?)
2.Кстати, об этом продавце.
(Речь о московском филиале).
Вы его с какого рынка забрали?
Абсолютно незаинтересованный в продаже человек с очень манерным общением.
Первая неприятная ситуация произошла, когда я приехала покупать ботинки, и мне этот молодой человек сказал, что их нет в наличии.
Я расстроилась, выйдя из магазина позвонила в службу поддержки, на что мне ответили, что моего размера эти ботинки есть.
Когда я вернулась и сказала ему об этом, надо было видеть его выражение лица, словами не передать.
Ноль извинений, ноль эмоций.
Сегодня же приехала за ботинками, посмотрела наличие на сайте. На всех моделях было написано, что они в наличии В МОСКВЕ.
По приезду в магазин, оказалось, что ни одной модели моего размера не было в наличии.
Проблема с сайтом или все таки с вашим продавцом, который общается через пассивную агрессию и вообще не заинтересован в продаже вещей.
Грустно, но придется с вами попрощаться.
Отвратительное качество обуви. Купила красные сандалии cut и надела один раз, подошва окрашивает красную кожу обуви, и никакими средствами невозможно стереть чёрные полосы на обуви. Обратилась в магазин, мне порекомендовали обратится в любую хорошую мастерскую и закрасить чёрные полосы в мастерской красной краской. То есть после первой же носки я должна оплатить ремонт обуви из-за некачественной подошвы. Никаких извинений я от представителя компании не услышала. Обувь стоила 9000 рублей, не очень дорого, но для обуви на одну носку по-моему слишком. Я бы поставила оценку -10 из 5
5
3
Посмотреть ответ организации
Aleksandra L
Знаток города 6 уровня
22 ноября
Обожаю этот бренд, обувь и одежда топ! Но конкретно этот магазин и логистическая история оставляет желать лучшего(
Что по минусам:
1. Нашла пальто и оформила заказ, чтобы никто не успел его забрать из магазина в Москве. Когда приехала, выяснилось, что в магазине висит моё пальто, но забрать его я не смогу. Мне предложили ждать доставку этого же пальто из Питера, либо купить пальто в магазине, но за новую сумму. А по доставке писать отказ, ждать возврат денег 5 дней. Где тут логика, я не знаю 🤷♀️
2. Сотрудник магазина абсолютно никак не смог мне помочь в этой ситуации. Он отправил меня на сайт, сказал искать форму и заполнять. Сам он сделать в магазине ничего не может.
3. Все звездочки и позитив отправляется в Питер. Девочка была со мной на связи по телефону, оперативно помогла отменить заказ, объяснила и извинилась за эту ситуацию. Она же сказала, что сотрудник в Москве даже внутри накосячил и не сделал пометку в системе для моего заказа. Если бы не мой звонок, потеря времени 100% была бы ещё больше. Заказ поехал бы в Москву, потом ждал меня (а я померила пальто в тот же день и поняла, что покупать и ждать питерское нет смысла) и только потом отменился бы.
Очень любила бренд, есть босоножки, сандали(теперь уже были), сапоги
2 года назад брала Cutы, этой весной решила обновить. А зря, лучше бы отдала в мастерскую на а полное восстановление старые, но я их выкинула, не ожидала, что все так вот будет..
Купила новые Cutы, здесь то и прошла моя любовь к бренду 💔
Нынешнее качество не сравнится с тем,что было 2 года назад
Из неприятного:
1. Кожа стала жестче, колодка изменилась. При этом внешне их легче поцарапать.
если раньше в них можно было «пархать», то теперь это пытка для ножек
2. Уже месяц я хожу и слушаю скрип обуви (и не только я), как старый пират.
Я думала в процессе носки скрип прекратится, но увы
3. Если вы захотите надеть сандали без носочков, готовьтесь, что к вечеру пятки станут почерневшими.
Из приятного: ничего
Начинали очень круто. Сандали, которые купила последний раз, надо нести в ремонт. Надевала раз 6. Хлюпают и чмокают при ходьбе. Модели многие с производства поснимали. Цветов и материалов стало минимум. Жаль. Они мне очень нравились.
Они были шикарны пару лет назад, мой любимый российский бренд, у них красивейшие компейны, которые реально можно назвать искусством,но когда я смотрю на одежду, которую вижу сейчас мне немного грустно. У меня лежат сеги с катами, раньше ещё до глубины души любила ботиночки на прозрачной платформе у них, но они оказались не шибко практичны, тк платформа стёрлась, а внутри она полая. Сумочка пулл пережила не один сезон, всё ещё остаётся актуальной для меня и радует глаз, недавно приобретала рюкзак пиксель в кожаном варианте, посмотрим как он поведет себя :)
Очень стильная одежда и обувь, хороший выбор, работа персонала. НО! Качество оставляет желать лучшего. Покупала модель Marla, у меня всегда размер 39-40, 39 давил палец, взяла 40, при примерке вроде бы не заметила проблем. Потом начались. Они деревянные, ходить очень трудно + к этому или ремешок застегиваешь на максимум и получаешь мазоли и даже несмотря на максимально затянутый ремешок в передней части нога болтается, в общем пришлось столько искать стельки чтобы можно было хоть как-то носить. Или вам будет давить палец или вся нога вылетать из обуви. Плюс деревянная подошва, хотя это меньшее из проблем. За что такие деньги у меня вопросик
Хороший магазин, приятная девушка там работает, в понедельник было немного народу, что способствовало перемерить там все что только можно было померить 🥰. Давно заглядывалась на этот бренд и наконец то пришла в офлайн магазин.
Многие пишут, что качество упало - соглашусь. Кат и Дита, купленные 4 года назад выглядят лучше, чем Даф и Овер, купленные 1,5 года назад, последние двое просто развалились(
Купил жене прекрасные сапожки. Жена довольна. Качество супер! Обслуживание на высоте. Девочки очень внимательны и доброжелательны . Магазин зачётный 👍 Рекомендую)
люблю SINTESIA интересный бренд, качественная и удобная обувь по супер адекватной цене ( по сравнению с другими российскими производителями ) seg ношу уже лет 5 точно
год назад купила т.н. сеги. отходила в них сезон. во втором сезоне уже имеют очень усталый вид, кожа побелела, все в "морщинах", а недавно еще и петля оторвалась, при надевании.
как-то так себе удовольствие от покупки. больше не буду покупать.
Просто пожар! Именно такой эмоцией можно описать творчество этих ребят. Очень круто, что нашли подходящий размер ботинок для супруги, чуть позднее заказали плащ - влюбленность в брэнд случилось)
Покупала обувь Marla. В целом модель приятная, но обувь имела потертости на платформе. Я спросила можно ли это как-то убрать или дать мне другую пару, но все пары имели какие-то потертости. Девушка продавец сказала мне, что это у них в целом нормально, и такое случается при производстве.
Так как модель мне понравилась, а эти пятна не очень заметны глазу, обувь я эту приобрела. Оказалось, что все таки пара мне оказалась велика, носила я их пару раз только дома.
Решилась сдать их обратно. Началось самое интересное.
На кассе меня встретили две девушки. Отдаю им коробку в полном комплекте, с чеком от терминала (другой не выдали).
Проходит пару минут и мне оглашают вердикт: мы не можем принять у вас эту обувь, ВОТ ПОТЕРТОСТИ (те самые, которые были при покупке).
Сказать, что я была в полнейшем шоке, это ничего не сказать. При том, что на кассе была та же девушка, которая мне эту обувь продала! Своим честным взглядом, смотря мне в глаза, она говорит, что про производство ничего такого не говорила.
По обуви видно, ни одного следа носки, ремешок не не вытянут, дырки целые.
Начинаю выяснять с ними отношения, говорю им, что у них на всех моделях такие потертости. Начали проверять, типа они не в курсе. Но понятное дело, что я оказалась права.
Вторая девушка, которой не было при покупке, начала говорить, что это вообще я виновата, что купила их! Что мне надо было просить скидку!
То есть сами продавцы (получается представители этой фирмы) признают, что выставляют на прилавок брак. В этом наверное тоже покупатель виноват.
Простите, это магазин или рынок, чтобы я скидку выбивала? Разве скидка это не что-то, что должно согласовываться? Наверное это все таки Авито.
Проверкой у них занимается человек по телефону, которому они отправляют фотографии. Этот человек видимо не в курсе, что вся обувь в магазине потертая. Стыдно!
В общем, осторожно при покупке! Проверяйте обязательно все потертости. Непонятно почему продавцы выставляют такой товар, учитывая цены на продукт.
UPD: В ответ на ваш комментарий.
Неприятно - это чувство которое я испытала при возврате обуви и при прочтении вашего комментария. Учитывая, что вы снова пытаетесь меня в чем-то обвинить. 🤷♀️ Сперва я была виновата, что в целом купила эту обувь, теперь на ней стертая подошва, которой, к слову, не было. 😂 Ваш комментарий не помогает с имиджем вашего магазина 😌
Очень жалею, что не сделала фотографии обуви при покупке и при возврате. Когда я принесла ее обратно, она была с идеальной чистой подошвой 🤷♀️
Повторюсь. У вас на прилавках вся обувь потертая. Конкретно эту модель вы принесли мне со склада. Может ваши сотрудники в них ходят? Тогда это все объяснит. 😂 Выставлять и продавать обувь которая имеет изъяны столь сильные, что даже вы не захотели брать ее обратно - это о чем-то говорит.
Вы пошли мне навстречу только после того как ваши продавщицы начали осматривать всю обувь в магазине и после того как я потребовала подключить начальство.
Также, все еще непонятно почему ваша продавщица обвиняла меня в покупке и спрашивала «почему вы не требовали скидку». 🫠
Не очень понятно почему вы пытаетесь повернуть стрелки на покупателя, когда этот факт легко проверить. Можно просто прийти в магазин и увидеть все своими глазами 😇
Оправдываются только виноватые, а поэтому 😌
Обувь шикарная! У меня 2 пары, покупала в Москве. стильные, качественные, не красят ноги. В Санкт-Петербурге была в магазине, где Севкабель, что хочу сказать - как можно было набрать таких продавцов - загадка. Абсолютно не клиенториентированы, ничего не знают, заинтересованности нет никакой. Такие шикарные вещи, а персонал - беда.
Хороший маркетинговый пиар, ярко стильно, но на деле зайдя в магазин в Москве все печально. Плащи все в шерсти и нитках, продавец в тебе не заинтересован даже не поднялся из-за прилавка. Эй Питерские ребята сделайте что-нибудь с этим😉
Итак, прошел почти месяц с момента покупки моей первой пары (сеги) и мне точно есть что сказать.
Как человек, который никогда не носил каблуки, могу сказать, что, хоть это и не самая моя удобная пара обуви (ибо все таки каблук):
1) Прыгать по сугробам и наледям аки козочка в них можно играючи. 2) Они теплые
3) Ни одного падения в лютый гололёд пока не насчитано
4) Невероятно красивы
Итого: 10 из 10.
Отдельный комплимент ненавязчивому, но приятному сервису.
Всегда подскажут по поводу обуви, брони и сайта. Если не подошёл размер - нет проблем с возвратом. Если нету в наличии - помогут записаться в очередь. Если нет в наличии, но хочется примерить -
Обувь классная, но больше двух клиентов, не вывозят. Попросила посмотреть наличие размера, но продавец на пол пути к компьютеру отвлёкся на других клиентов и просто забыла про меня. Даже спустя пару минут, когда она уже просто стояла и смотрела как одеваются другие клиенты, внимания на меняете не обратила. Второй продавец разгружал коробки, тоже ноль реакции. И это при том, что в магазине всего была два клиента. Сертификат свой так и не обнулила. Надеюсь, получится через интернет.
Сегодня купила прекрасные, идеальные ботильоны. Давно хотела прикупить что-то в Синтезии, но все никак не могла доехать. А тут, открылись рядом с работой. Обувь - вау. Вернуст за сапогами❤️ Отдельное спасибо продавцу-консультанту, очень приятный
Сапоги супер, а вот консультант молодой человек - огорчил. Пялился в телефон, смотрел сериалы пока мы примеряли, как будто нехотя обслуживал и отвечал на вопросы))
Самая шикарная обувь! Помимо просто гениального маркетинга, великолепное качество! Лазила в ditta по холмах, путешествовала сутками. Никакого дискомфорта, и туфли как новые. Тоже самое могу сказать про другие модели, которые носила!! Спасибо!!!
Любимая обувь отличного качества. Магазин находится в 4 минутах от метро Дмитровская. Внимательные консультанты.
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
8 февраля 2023
О боги, это мэтч с первого взгляда, обувь пушка! А коллаборации с одеждой отдельный респект! Жду колготы в продажу снова, у меня на них особенные планы у весне!)
Мой любимый бренд обуви , купила уже 4 вещи. Единственное , что новое место маленькое и выглядит , как проходной двор , в этом плане было не комфортно , а так ок.
Купила модель DITTA. Удобная и экстравагантная обувь. В шоу-руме представлен весь модельный ряд в разных размерах. Но, старая подошва большемерит, а новая идет размер в размер. Я взяла 39 на стопу 24.5см.