Покупала обувь Marla. В целом модель приятная, но обувь имела потертости на платформе. Я спросила можно ли это как-то убрать или дать мне другую пару, но все пары имели какие-то потертости. Девушка продавец сказала мне, что это у них в целом нормально, и такое случается при производстве.
Так как модель мне понравилась, а эти пятна не очень заметны глазу, обувь я эту приобрела. Оказалось, что все таки пара мне оказалась велика, носила я их пару раз только дома.
Решилась сдать их обратно. Началось самое интересное.
На кассе меня встретили две девушки. Отдаю им коробку в полном комплекте, с чеком от терминала (другой не выдали).
Проходит пару минут и мне оглашают вердикт: мы не можем принять у вас эту обувь, ВОТ ПОТЕРТОСТИ (те самые, которые были при покупке).
Сказать, что я была в полнейшем шоке, это ничего не сказать. При том, что на кассе была та же девушка, которая мне эту обувь продала! Своим честным взглядом, смотря мне в глаза, она говорит, что про производство ничего такого не говорила.
По обуви видно, ни одного следа носки, ремешок не не вытянут, дырки целые.
Начинаю выяснять с ними отношения, говорю им, что у них на всех моделях такие потертости. Начали проверять, типа они не в курсе. Но понятное дело, что я оказалась права.
Вторая девушка, которой не было при покупке, начала говорить, что это вообще я виновата, что купила их! Что мне надо было просить скидку!
То есть сами продавцы (получается представители этой фирмы) признают, что выставляют на прилавок брак. В этом наверное тоже покупатель виноват.
Простите, это магазин или рынок, чтобы я скидку выбивала? Разве скидка это не что-то, что должно согласовываться? Наверное это все таки Авито.
Проверкой у них занимается человек по телефону, которому они отправляют фотографии. Этот человек видимо не в курсе, что вся обувь в магазине потертая. Стыдно!
В общем, осторожно при покупке! Проверяйте обязательно все потертости. Непонятно почему продавцы выставляют такой товар, учитывая цены на продукт.
UPD: В ответ на ваш комментарий.
Неприятно - это чувство которое я испытала при возврате обуви и при прочтении вашего комментария. Учитывая, что вы снова пытаетесь меня в чем-то обвинить. 🤷♀️ Сперва я была виновата, что в целом купила эту обувь, теперь на ней стертая подошва, которой, к слову, не было. 😂 Ваш комментарий не помогает с имиджем вашего магазина 😌
Очень жалею, что не сделала фотографии обуви при покупке и при возврате. Когда я принесла ее обратно, она была с идеальной чистой подошвой 🤷♀️
Повторюсь. У вас на прилавках вся обувь потертая. Конкретно эту модель вы принесли мне со склада. Может ваши сотрудники в них ходят? Тогда это все объяснит. 😂 Выставлять и продавать обувь которая имеет изъяны столь сильные, что даже вы не захотели брать ее обратно - это о чем-то говорит.
Вы пошли мне навстречу только после того как ваши продавщицы начали осматривать всю обувь в магазине и после того как я потребовала подключить начальство.
Также, все еще непонятно почему ваша продавщица обвиняла меня в покупке и спрашивала «почему вы не требовали скидку». 🫠
Не очень понятно почему вы пытаетесь повернуть стрелки на покупателя, когда этот факт легко проверить. Можно просто прийти в магазин и увидеть все своими глазами 😇
Оправдываются только виноватые, а поэтому 😌