Sigma Servis Skoda
705 reviews
September 20
Ремонтировал автомобиль по КАСКО.
Пришлось какое то время подождать запчасти и побыть "в очереди", но сроки самого ремонта и качество ремонта порадовали.
3
1
March 16
Странный дилер! Неспешный до безумия, не очень обязательный, надо звонить и все напоминать или узнавать. При сдаче им машины, никто не вышел её забрать, просто взяли ключи))) А так все вежливые, но безразличные. Надо было по каско 2 детали на омода с 5 заменить. Страховая отреагировала до Нового года, починили к 25 февраля и то потому что я звонила, сами не проявляли инициативу. Понятно, что сейчас трудно с деталями, но с омодой не так критично. Может с омодой не умеют работать? Не знаю Сделали норм, но там и делать было особо нечего. Но, в истории работ в приложении ничего про работы не указали, якобы ждут от страховой согласование ещё одной детали. Но, если не звонить в страховую, никто не будет ничего делать в ней, господа дилеры. Все свои машины (10) всегда обслуживала на дилере и сейчас вторая обслуживается у дилера. Но с такой волокитой столкнулась первый раз. Забавно) Жду записи в истории работ до конца марта. Потом обращусь в омоду. Второй раз сюда не ногой - это точно)))
P.S. Спасибо за ответ. Добавлю ещё пару слов. Запись в истории работ появилась, сразу после отзыва)
И, если в сроки сделать не получается, то просто надо ставить клиента в известность и объяснять почему, а не держать его в неведение. И никаких проблем тогда не будет. Но, тем менее за работу кузовному цеху спасибо! И фото было /стало)
July 4, 2023
У меня уже третья Шкода. Две покупала в этом салоне. Все машинки обслуживала здесь. Клиентоориентированный подход, доброжелательная атмосфера. Ценник на ТО гуманный, всегда предлагают альтернативные варианты запчастей и расходников. Доверяю сотрудникам - из года в год вижу одни и теже же лица. Если сотрудники не "бегут", то и доверие к самому салону возрастает: руководство ценит персонал - дорожит клиентом. Есть приятный бонус на время ожидания машины из сервиса - такси до ближайшего метро. Предлагают чай, кофе. Однозначно рекомендую!
2
2
November 8, 2023
Отличный салон, вежливый персонал, никто ничего не навязывает, очень все доброжелательно. Авто выбор не плохой как новых так и б/у, при чем в отличном состоянии. Купили б/у авто, в идеальном состоянии и дешевле чем у частников, покупкой очень довольны, сотрудники вежливые, компетентные)Спасибо) Если решим поменять авто то приедем сюда же) Рекомендую)👍
1
1
September 21, 2023
Свою машину обслуживаем в Сигме на Блюхера.
Всегда качественный сервис, адекватные цены.
14 сентября меняли задние тормозные колодки. Машину принимала мастер Ирина Хомякова. Все обьяснила, рассказала. Оформила быстро.
Ребята в сервисе все сделали хорошо. Ждала около 2-х часов (есть возможность посидеть, попить кофе, также есть Wi-Fi).
Сервисом и качеством обслуживания довольны. Спасибо.
1
November 14
Сигма, она лучше чем известные антинародные службы, агрегатов, как ныне говорят! Не скрывает, выполняет, не юлит! Принимает людей на работу в соответствии с КЗОТ! Слава сигме!
December 9
Может так совпало, но менеджер Александр, крайне не активен Очень много моментов по Ниссану пытался скрыть. На мои вопросы отвечал крайне не уверенно и бредово.
June 6, 2023
Выбирали автомобиль. Первый семейный. Менеджер Екатерина- лучший менеджер! Терпеливый, рассудительный и самое главное честный. Помогла подобрать автомобиль по финансовым возможностям. Ответила на все глупые и не глупые вопросы. Постоянно на связи, не динамит. подвохов нет! В целом персонал приветливый и весёлый.
Никаких Прокупали Skoda Fabia.
Если приобретать автомобиль, то только в этом атосалоне!
4
September 3, 2023
Приобретали здесь автомобиль с пробегом, большое спасибо менеджеру Егору, помог с выбором и согласовал для нас отличные условия по кредиту, в целом персонал доброжелательный, остались только положительные впечатления от покупки, данный салон однозначно рекомендую !
3
April 20
Отличная малярка, разобрали, предложили 4 варианта, объяснили все варианты, выбрал то что подошло, понравилось
детейлинг отдел профи, ребята позвонили, предложили отполировать машину, пробега уже 100к, отполировали, покрыли керамикой 3 слоя, выглядит теперь лучше чем новая, восторг
1
January 2
Очень уютный дилерский центр. Супер компетентные сотрудники. Продается огромный выбор автомобилей с пробегом. Удобное расположение, легко добраться.
August 5
Постоянно названивают несмотря на мои настойчивые просьбы забыть мой номер телефона навсегда..... Если вы оставите им свои контакты то раз 5 на неделе вам будут названивать.....
May 14
Купил машину с пробегом. Шкоду октавия. Машиной доволен, а работой сервиса -нет! Сказали машина на гарантии - месяц ждал решения о замене неисправной камеры заднего вида - отказано. Заказ наряды, а именно как обслуживалась машина предоставить отказались, даже не сказали какое по номеру ТО делать, хотя машина полностью обслуживалась в этом салоне.
НИКОМУ не ПОРЕКОМЕНДУЮ данный салон и тем более не буду там обслуживаться.
June 9
Парковка не удобная , входишь в автосалон ни кто не спросит куда за чем и почему, дела нет , сервис такой же , качество работ желает лучшего, сделали окрас крыла , не докрасили, и делали вид что так и должно быть , делали неделю, а так все мило красиво , что приятно что сделали скидку , большое спасибо, 🙏
November 24
Сервис хороший, сотрудники вежливые, в салоне приятно находиться, пока ожидаешь.
1
January 29
Из плюсов осталось только место ожидания .29.01.2024г проходил тут т/о . Сообщили,что это займет около 2х часов и я решил дождаться у них. Через 2ч мне сообщают, что у них нет на складе зап.частей и придется оставить машину до завтра. На этом и договорились. Расстроеный я пошёл на автобусную остановку. Дома я успел побыть недолго (25 минут) Прилетает СМС о том,что машина готова ,а вслед за ней и звонок. Пришлось возвращаться назад. Раньше хоть такси предлаали и зап.части оригинал, а сейчас фильтра (Китай) масло Тебойл и отношение к клиентам уже не то .
2
July 6, 2023
С 2017 года обслуживаю свою Шкода Рапид в этом салоне - лучший по сервису и отзывчивости к клиентам!
Хочу выразить огромную свою благодарность Дмитрию - менеджеру из отдела продаж за грамотную и высокоэкспертную консультацию по комплектации автомобиля!
А также хочу поблагодарить Дмитрия за отзывчивость и оперативность ответов по всем моим вопросам!
Если будете себе подбирать автомобиль , то на все 200% обращайтесь к Дмитрию!)
3
April 11
Покупал авто в этом салоне с пробегом . Менеджер Дмитрий Якшин всё рассказал об автомобиле, все плюсы и минусы. Честное отношение менеджера по продажам сыграло роль , авто куплен . Процветания и роста. Тачка для перевозки крупных сумм огонь комфортная .
March 23
Отличный автосервис. Очень довольна результатом. Буду рекомендовать знакомым. Работа по ремонту автомобиля была выполнена быстро и качественно
December 22, 2023
Был печальный опыт общения с этим дилером страховая дала направление на ремонт автомобиля Skoda в эту компанию надо было поменять задний бампер и крышку багажника и с левой стороны убрать вмятину с порога прежде чем сдавать Я спросил сколько будут делать мне было озвучено 5 дней на четвёртый день я им позвонил связаться с менеджером по ремонту Сергеем проблематично пришлось звонить несколько раз каждый раз мне говорили что он перезвонит но Никто не перезванивал на четвёртый день мне было сказано что ремонт будет длиться 8 дней стали придумывать про какие-то технологические процессы что один элемент красится 5 дней на восьмой день я им позвонил спросить когда забрать машину мне было сказано что ещё ремонт будет длиться 4 дня пришлось звонить менеджеру по работе с клиентами вроде девушку зовут Мария которая разрулила эту ситуацию как оказывается был привезён бракованный бампер ждали пока привезут новый через 2 дня мне машину всё-таки отдали после того как у тебя забирают машину связаться с менеджерами невозможно каждый раз говорят что они перезвонят но никто больше тебе не перезванивает эту фирму надо обходить стороной Я думаю руководство должно посмотреть на работу своих сотрудников
1
February 5
Купил автомобиль Mitsubishi ASH 2010 года выпуска. Все кузовные дефекты видел , понимал что автомобилю 13 лет и на это не обращал внимания. Менеджер показал акт приемки автомобиля в котором указано что необходимо заменить стойку стабилизатора и проблем нет. Приехав в автосервис в 3 км от салона выяснилось что ремонт обойдется как минимум в 60 и это самое необходимое. Хотите купить у них авто 100 раз проверьте а потом заключайте сделку. И самое главное,машину купил по программе pango select, это постгарантийгый сертификат который по словам менеджера действует с момента покупки, а по факту с момента приемки данного автомобиля в трейнн. Ps: одно вранье!
4
January 23
Менял хладореагент в автокондицеонере., справились быстро, помыли,
машину, цена хорошая, сервис компетентный, менеджер все подробно объяснил плюсы и минусы моей проблемы
2
2
September 30, 2023
Спасибо большое этому автодиллеру, а особенно Егорову Егору Евгеньевичу, сделку провели быстро, чётко. Всё прозрачно. Всё показал, рассказал, человек слово, побольше таких людей как он. Огромное спасибо)
1
June 4
Покупал и обслуживаю машину тут. Вежливый и грамотный персонал. Обслуживание быстрое и качественное. Советую.
May 28
Покупал себе и жене авто в сигме, отличный салон! Обслуживаю машины тоже только здесь! Отзывчивый профессиональный персонал!
3
September 4, 2023
Ну конкретно у меня взаимоотношение с салоном прошло хорошо. Покупал Октавию с пробегом, навесили допы,куда без этого, но все, что обещали-сделали, и сделали хорошо. В целом, цена на автомобиль не поменялась ни разу после того, как мне ее озвучил менеджер, это вызвало , скорее, приятное удивление. Менеджеры были доброжелательны и клиентоориентированны, единственную звездочку сниму по вине мастеров, некорректно диагностировавших проблему ходовой, увеличившую гипотетический ремонт в большую сторону от написанного в дилерской диагностике. Но это мелочь, если брать процесс покупки автомобиля в целом.
1
October 24, 2023
Всем доброго дня, хочу поблагодарить дилерский центр Сигму, а самое главное менеджера Кирилла, приехал посмотреть авто, он честно все рассказал, показал, согласовал скидку. Вообщем я остался очень доволен. Все чётко и быстро!!!! Если в Сигму, то к Кириллу!!!!
1
June 22
Отличный сервис. Ненавязчивые менеджеры. С автомобилем делают четко, что оговаривали. Дополнительные работы согласовываются.
November 16
Обслуживала корпоративный авто, всегда нравилось отношение к клиентам и качество работы.
1
October 25, 2023
Машины у них не приобретал, опыта такого не было. Но вот Ресо гарантия меня направила на ремонт по каско. Я раньше думал, что хуже Рольфа по качеству обслуживания нет, но нет, Сигма лидирует. Запись на прием автомобиля «добивался» 5 месяцев, мне предлагали разные записи за 2 месяца вперед и не говорили сроки ремонта, от 10 дней до 2 недель. Это при том, что нужно было покрасить один элемент. Мне кажется это перебор. С ремонта не получал, оценить покраску не могу. Ставлю 2 звезды за чистоту в салоне, не более.
June 11
Безответственная контора от слова совсем по кузовным работам ,ориентируют выдачу на одну дату,выдают намного позже ,сначала говорят что окраска одного элемента 3-4 дня включая выходные ,потом 3-4 дня превращаются в неделю . И на вопрос почему ответ -без извините -так получилось.не рекомендую сюда обращаться
3
1
June 12
Был сегодня со своим китайцем по направлению страховой.Пробыл там 2 часа,пока подбирали краску.В салоне чисто, персонал доброжелательный.
1
May 20, 2023
Определились с покупкой новой машины. Выбор пал на Chery Tiggo 4 Pro комплектация Style. Изучив отзывы о салонах, заказали машину в одном из них, но срок продажи продавец несколько раз переносил. Для сравнения решили зайти в другой салон. Так и оказались в автосалоне Сигма Авто на Большом проспекте В.О., 98а. Нас встретила очаровательная девушка и познакомила с менеджером отдела продаж Игорем Ханиным. Выслушав пожелания по модели, комплектации и оплате Игорь сделал нам предложение, от которого практически не возможно отказаться. Так как в салоне на данный момент не было необходимой нам комплектации, предложил приобрести комплектацию Ultimate по цене Style! Обсудив все нюансы и окончательую цену, приступили к заключению договора. Теперь нас ждал еще один сюрприз. Все что планировали заказать для подготовки авто и думали оплачивать «допами» (антикор, защита, брызговики, коврики) – внесли в ПОДАРКИ!!! Машину подготовили за сутки, что тоже порадовало!
Хочется отметить, что во время показа автомобиля, его опций и вообще за время совершения сделки Игорь проявил высокий профессионализм. Огромное ему спасибо за его отзывчивость и безграничное терпение.
Салону желаем процветания и побольше благодарных покупателей!
РЕКОМЕНДУЮ ВСЕМ ЭТОТ АВТОСАЛОН.
4
September 16, 2023
Набор б.у. машин не плохой. Да и машины честные. НО
1. Хочешь купить подержанную машину? Допов на 30 т.р. иначе даже разговаривать не будем. Цена на допы в среднем х10.
2. Скидка за кредит! Но в кредит мы засунем карточку АТА помощи автомобилистам, стоимость 150 000 Р. и не скажем вам об этом.
3. От карточки, теоретически, можно отказаться, но тогда предоставленная "за кредит" скидка будет с вас взыскана через суд.
4. Ну и феерия! Из-за желания побольше на...б забыли расписаться в птс. В качестве извинения - набор автомобилиста, который у них стоит 5000 в реальности 500р)))
Если у Вас вся сумма +30тр есть, то дело иметь можно. Но только с экспертом.
1
1
April 23
Приветливый персонал, хорошие специалисты, всё делают качественно и в срок. Цены как у всех дилеров завышены, но вроде не очень сильно.
March 27
Отличный салон.
Большое спасибо менеджеру Екатерине.
Отлично , вежливо и грамотно общается с клиентами, хорошо объясняет по автомобилю.
Здоровье ей, побольше клиентов и продаж автомобилей.
Руководители салона, обратите внимание на сотрудницу и выпешите ей хорошую премию.
1
May 8, 2023
Отличный автосалон. Качество обслуживания на высоком уровне. Очень дружный и отзывчивый коллектив. Вежливый и клиентоориентированный персонал. Бесплатный кофе и чай в зоне ожидания.
4
October 13, 2023
Вчера я оставила свой автомобиль переобуваться, через два часа поступает звонок, что три колеса переобули, а четвертое колесо не могут снять и сломали секретку, что мне было предложено ехать в другое место, я не первый раз там переобуваюсь, и до этого я тоже была там с лета на зиму с зимы на лето, попросила обратно поставить колеса, пришла за машиной мне ключ секретку не передали в руки, а просто оставили в машине и дали рекомендацию сменить секретки. Я обратилась в службу контроля качества обслуживание клиентов, мне перезвонила дама, которая мне сказала вы прокалывайте шины, меняли колодки и кто то, но не они сломали ключ секретку, не прошу, а требую выше стоящее руководство, объяснить своим сотрудникам, что я приехала в автосалон, а не в гараж за 1000₽ поменять резину, и пусть учатся разговаривать и вести конструктивно диалог с клиентом, и также быть стрессоустойчивым и не класть трубки, это что детский сад??? Мне сказали мы вам бесплатно помыли машину и три болта поставили, я на Ауди приехала, я могу помыть машину это стоит 300₽ мойка кузова, и три болта вы мне поставили не от Cartier, но сломав секретку. Я приехала переобуваться, и для этого я не закручивала болты, мне это не надо, не колодки и не резину я не меняла до этого, логика ваша в чем? Я в первую очередь потратила свое время, этому надо учить сотрудников, для них время не ценно, для меня да ценно. Вы автосалон и должны ценить свою честь и доверие клиентов, вчера это не было так, осадок остался! Дама, которая общалась со мной не на рынке сидит, а в компании!
3
2
May 25
Приобрели автомобиль с пробегом в этом салоне, сделка прошла супер! Менеджер Михаил и Ольга из кредитного отдела помогли, все объяснили, просто мастера своего дела!)
1
February 18, 2023
С 2017 считаю что это сервис реально ŠKODA FAMILY! Профи с ориентацией на клиента.
2017 Skoda Yeti - покупка и обслуживание только у ОД Сигма Сервис. Всё на 5+
2022 Skoda Karoq - покупка и обслуживания только у ОД Сигма Сервис. Даже сейчас 5+
Основные плюсы: индивидуальный подход, от удобства записи по времени, до индивидуальных условий по обслуживанию и продаже, рекомендаций, советов и открытости к диалогу.
Хочу поблагодарить коллектив, за 5 лет только положительные эмоции.
Спасибо руководителю отдела продаж Васильеву Пётру за лояльность при покупке авто, менеджерам Филлиповскому Илье и Хомяковой Ирине за профессиональную работу по сервису. Никогда не требуют лишнего, только то, что необходимо.
Рекомендую, проверено на опыте в пять лет и двух собственных авто! Отдельно круг знакомых которые купили и обслуживают не один автомобиль Шкода.
4
April 12
Сигма уже не то, что был раньше. Обслуживал свой VAG с 2019года.
Сейчас почему-то старые клиенты с постгарантийными машинами стали не интересны. Ценник лупят лобовой , скидки для машин старше 3 лет убрали. На словах они есть, а по приезду по записи их нет- плати по полной стоимости.
1
January 6
Отличный сервис. Приезжала на 1 ТО, запись оперативная, в отличие от других салонов, сделали все очень быстро, не навязывая дополнительные услуги. Второй раз тоже с удовольствием обращусь сюда.
February 27
Прекрасное быстрое обслуживание, благодарим менеджера Романа - все быстро, четко, так быстро машину еще ни разу не приобретали. Спасибо!
March 12
Довольно приятный салон, адекватный персонал, ничего не втюхивают и не впаривают, прям новая реальность в нынешнее время, жду подходящего варианта по трейдину именно в этом салоне, ибо с другими уже не раз обжегся
1
November 2, 2023
Менеджерам продаж в этом салоне абсолютно не интересно продавать вам авто, они как работники склада на выдаче, пришёл созревший клиент, купил, ему оформили заказ. Если у вас есть вопросы по машине, у вас есть сомнения, то кроме как выразить на своём лице раздражение, и проявить некомпетентность технических знаний, эти равнодушные люди, ничем вам помочь не смогут.
July 7, 2023
Рекомендую данный автосалон, покупали авто с пробегом. Грамотный персонал, посмотрели всю историю автомобиля, плюсы и минусы. Быстро вышли на сделку. Плюс приятные бонусы и поздравления с покупкой!!))
4
September 17, 2023
Отвратительный автосалон. После предварительных договоренностей по условиям приобретения, пришел с деньгами подписать договор,НЕ ВЫШЛО. Менеджер по продаже Иван Лефаров всячески не признавал те условия, которые лично зафиксировал на коммерческом предложении. "Машина не уедет отсюда без КАСКО и кредита оформленного в этом салоне" - сказал он мне. Даже после общения с руководителем продаж по моей просьбе, ничего не изменилось. Далее он мне озвучил, что машина забронирована другим покупателем, несмотря на то, что днем ранее он же просил мои ФИО для бронирования авто. Как вам поведение представителей и руководителей данного автосалона?Очень надеюсь, что данная информация не останется без внимания проверяющих органов.
4
3
September 3, 2023
Прекрасный персонал, удобная зона ожидания, особенно повезло с менеджером, Егор сделал все на высшем уровне, обязательно вернемся в сигму за следующим автомобилем!!!!
3
February 17
Проходил ТО на машине. Сотрудники вежливые, есть, где подождать, попить чай/кофе. Есть зарядки для т/ф, подключил ноутбук и спокойно поработал. Wi-Fi уверенный.
December 26, 2023
Отдал машину на покраску в этот салон по направлению страховой. Когда приехал забирать сразу сказал менеджеру, что в цвет не попали. Мне сказали покатайтесь и привыкните. В итоге после долгих споров согласились перекрасить, но и тут все плохо. Прошел год и кромка капота полезла. Ехать и ругаться точно бесполезно, так как будут говорить что это из-за сколов!
Точно не рекомендую ехать к ним на малярные работы !
2