Sigma Servis Skoda
701 review
August 12
Удивительно, но по первому приему очень хорошо. Чисто, аккуратно, довольно компактно. Ремзона на 4 этажах. В зале ничем не отличается от бывших официалов, так же аккуратно.
Обращался по страховому случаю, перепутал время, приехал раньше на час, но мастер Захарова Екатерина вез проблем приняла меня раньше, быстро, вежливо по делу. Также отработал и мастер Рычков Сергей, машину осмотрели мигом я бы сказал, мегамгновенно и тоже вежливо и по делу все. После ремонта машины надеюсь написать еще один положительный отзыв, уже о выполненных работах. Очень на это рассчитываю)
May 13
Салон отличный!!! 5 из 5.
Спасибо огромное менеджеру Роману. Очень грамотный менеджер. Который все , рассказал, показал и т. д. Без всяких подводных камней. Остальной персонал в тот день, Екатерина и Виктор, если не ошибаюсь , тоже отличные работники. Им тоже выражаю благодарность. 👌
Итог: сдали старенькую машину в трейд-ин, купили б/у в кредит в отличном состоянии.
Ожидание всех процессов покупки , очень долгое. Но были готовы к этому. Не в первой.
Из минусов: это процентная ставка по кредиту 🥹 меньше чем на 17% не рассчитывайте. Спасибо нашему правительству.
Вообщем 5 звезд советую. 👍
July 3
Добрый вечер! Хочу выразить ОГРОМНУЮ благодарность Яковлеву Александру за отличную организацию работы сервиса, а также
линейный персоналу малярно кузовного цеха
в лице мастера Холодная Надежда. Кроме того, хочу поблагодарить Федорова Дмитрия и Анисимова Максима за их умение работать с клиентами, вежливость и корректность, за их компетентную работу. Бесконечно довольна результатом, полученным в столь сжатые сроки!
1
July 17
Добрый день!
Я хочу сказать выразить мою благодарность автосалону и сервису Сигма Моторс на Блюхера, 69 и сказать спасибо лично менеджеру Даниле, его стажёру Владу, менеджеру по трейд-ин Виктору, и специалисту по страхованию Алине! Спасибо, ребята, за ваш профессионализм, сопровождение, терпение! Вы – супер команда!
Дело было так, я случайно наткнулся на предложение автосалона, как я хотел – дизельный Шкода Кодиак, да ещё и в синем цвете )
Написал, созвонились и предварительно всё обсудили. Решил утром, на следующий день заехать перед работой и обсудить детали лично, показать свою машину, чтобы сдать её в зачёт. У меня были сомнения, что всё получится и что машина, которую я приехал посмотреть будет хорошая и что мою машину достойно оценят и прочее.
Меня встретили менеджеры по продаже Данил и Влад и менеджер по трейд-ин Виктор. Ребята профессиональные, показали мне машину, всё рассказали, завели, принесли пульт показали толщину окраса. Потом мы с Виктором посмотрели мою машину, прокатились. Я оставил свою машинку на диагностику и уехал на работу.
Приехал как договаривались вечером, машина, которую я хотел купить уже была полностью подготовлена, намыта, начищена, как новая! Мне всё ещё раз показали, прокатили, помогли перенести вещи из моей машины (ведь я не готовился к продаже/покупке и приехал с полным багажником барахла) 😊
Потом мы пошли оформлять документы, всё было подготовлено заранее! Прочитал, подписал.
Познакомился с Алиной – спец по страхованию. Алина помогла мне подобрать ОСАГО и КАСКО, сделали скидку доп скидку за КАСКО! Алина, это конечно человек с ангельским терпением, я закрутился и забыл вписать жену в полисы, и понял это уже после того как всё было оформлено. Так Алина помогла и переоформила ОСАГО и предложила решение по КАСКО. Алина, спасибо вам большое!
Попил кофе, документы на руках, моя новая машина уже стояла на выезде.
Приехал в районе 19:00 уехал в районе 20:00, всё про всё за 1 час!
С уверенностью рекомендую этот автосалон, этих профессиональных и очень душевных ребят!
Спасибо вам ещё раз )
November 15
Странное впечатление, если вы в платный ремонт то все по высшему разряду, если по страховке...то готовьтесь к тягомотине! Постоянно какие то нелепые " отмазки" , то запчастей нет, то есть запчасти но нет мастера, в общем то диарея то золотуха. Приятелю постоянно приходилось дергать, без звонка ничего не делают. Неприятно что при ремонте сбрасывают все настройки ранее сделанные, и обнуляют до заводских. Типа так положено. А сделать обратно отключение или включение функции, платите ! Славу богу при всех этих злоключениях был всего лишь свидетелем, настоятельно рекомендую не пользоваться данным сервисом.
1
September 5
Посещение было приятным. Меняла передние колодки с дисками на Фольцвагене тигуане. Напоили вкусным ароматным кофе с молоком. Предложили оплатить поездку на такси до ближайшего торгового центра. Помыли бесплатно машину. И стоимость работ ниже, чем мне предложили в другом салоне. Одним словом, все эти совокупности дали хорошее впечатление о посещении.
July 3
Ремонтировал машину по направлению от страховой в Сигма Сервис Škoda.
Машину принимал менеджер Дмитрий. При приёме автомобиля сразу предупредили что ремонт начнут только после согласования всех работ со страховой (это примерно недели две) и доставки запасных частей. Из-за отсутствия у поставщиков двери, пришлось согласовывать со страховой дверь от другого поставщика, но на срок ремонта это не повлияло, т.к. всё остальное было в наличии. В итоге машину делали чуть больше месяца и выдали раньше указанного срока.
Спасибо всей команде Сигма и в отдельности Дмитрию.
November 14
Отзыв для Новых клиентов, постоянные возможно с этим уже сталкивались.
Приехал на простое тех. обслуживание (замену масла, фильтра). Но в связи с тем, что мастер приемщик Ирина меня не предупредила, что в зоне тех. облуживания запрещено производить фото и видеосъёмку, возник дальнейший негатив и выяснение причин на каком основании механик самостоятельно для удобства отключения повернув внутреннее зеркало заднего вида отключил видеорегистратор. Я ждал в салоне меня можно было предупредить или позвонить. С данным действием я сталкиваюсь первый раз, т.к. с первого дня покупки машины никто не выключал регистратор на сервисе (обслуживался в другом сервисе), а если и выключал, только по причине перепрошивки на новую версию (когда обновление шкода еще присылала). Данные условия обслуживания мне объяснили после того, как я обратился в клиентскую службу. Дополнительно предоставили видео материал самого процесса замены масла и фильтра.
October 29
Все как и в классических автосалонах. Понравилась машина, приехал, хотел отдать свою в трейд ин, предварительно оценили 1.8 мл, сказали, что нужно проводить диагностику, на вопрос, что на сколько потом изменится цена, сказали что максимум на 20 тыс. может быть понижение... Сказал хорошо, приехал во втрой раз на полную диагностику, чтобы дали окончательный ответ, все оказалась как обычно Столько не можем дать, она в идеале так стоит идеале она стоит 2.3-2.5!!! Автомобиль, который у них в продаже, не дают сделать тест драив. Как покупать машину не прокатившись на нем? Короче зря потраченное время. Знал на что иду, но была маленькая надежда, что автосалоны начали нормально работать...
1
September 6
Отличный салон и сервис. Держут марку. Покупал тут машину и обслуживаюсь уже много лет. Ценник на сервис хотя высокий, но делают скидки, хотелось бы конечно поболее, надеюсь в перспективе будет. А так, персонал отзывчивый, всё супер.
September 7
Спасибо за работу!!! Каждый раз когда приезжаю на ТО, чувствую что попадаю в настоящий сложившийся коллектив. Пользуюсь давно. Оптимальное сочетание цена,качество! Обслуживался у мастера Вячеслава Никифорова профессионал с большой буквы!
1
July 22
В октябре 23го в данном СТО было произведено окрашивание задней крышки багажника !!!
По окончании работ мною автомобиль принят не был, т.к выполнение оказалось более чем отвратительным: элементы мусора в ЛКП, неоднородность, царапины (не только на рабочем элементе, но и дополнительные на кузове)! И это всё было очевидно даже при плохом, сказала бы, сумеречном освещении в зоне выдаче!
Машину первый раз не приняла и оставила на перекрашивание! Итог оказался аналогичным!! Более того, новые царапины и отношение специалистов (Надежда - мастер, что выдавала машину сказала, что на лучшее они не способны, буквы посчитали расходным материалом и не собирались мне возвращать, т.к видимо используют в своих целях; неровности и царапины шлифовались прямо при мне слесарем-бойцом с грязными чёрными засаленными руками, которыми он тщательно проходился по свежей шлифовке) привело в состояние полного шока и страха оставлять на третье перекрашивание машину!
В начале июня, спустя 7 мес на локации окрашивания краска начала знатно пузыриться и очевидно, что пошёл обширный коррозийный процесс! Написав заявление на перекрашивание, получила отказ, по причине закончившейся гарантии (6мес)! Хотя экспертный эксперт Анисимов Максим утверждал, что гарантийно работа продержится 1 год(см фото)!!!
Но не только эксперты компании, но и руководитель отдела сервиса Яковлев А.Е., обозначивший документально отказ на исправление ошибок сервиса, считают, что состояние покрытия спустя 7мес после окрашивания должно выглядеть именно так⬇️ (см фото)! Хочу
Заметить, что отсеки лампочек, подсвечивающих номер, после вмешательств «специалистов» постоянно заполнены водой/конденсатом и не работают!!!!
Осматривали машину при написании заявления все участники кардебалета: Надежда Холодная и Анисимов Максим (волшебный эксперт), которые занимались моим заказом и знали о замечаниях по АМ в октябре!
Факт перекрашивания документально не зафиксирован! Поэтому моя первая попытка получить машину осталась лишь у меня в памяти!!! Со слов представителя компании исправление некачественно выполненной работы осуществляется за счёт виноватого сотрудника (пока так и не получила информацию какого именно) и не проводится в учётной программе !!!! Это позволяет мне полагать, что перекрашивания как такового не было и мою машину просто удерживали на территории СТО, создавая иллюзию повторных работ и для убедительности, оставив долнительные царапины на кузове!!
Полное безразличие, откровенно формальное , халатное отношение к чужому имуществу и 100% некомпетентность специалистов с якобы контролирующего звена до исполнителей - вот что характеризует данный СТО!!!! Если есть желание получить сервис и качество на уровне подвала, не знаете куда потратить свободные деньги, каждые полгода перекрашивать ваше авто - Вам сюда!!!!!!
Да, и будьте обязательно бдительны, акта приёма-передачи вам здесь никто не даст на руки! Это делается вполне умышленно, дабы в случае написания претензии сослаться на отсутствие замечаний к ремонту по факту приёма машины!!!
1
October 29
Необоснованно высокие цены стали за последние пол года.
К примеру, замена масла, масляного фильтра, крышки с уплотнительные кольцом теперь в Сигме стоит более 12т.руб. и это с учётом скидки от сервиса!!!
Буквально в марте'24 такая же работа стоила 6,5 т.руб.
Ценообразование объяснить толком не могут.
В других сервиса эта работа сейчас стоит порядка 7,8т.руб. При чём с теми же расходниками, маслом, с сохранением гарантийного обслуживания.
Если гарантия не нужна, ещё дешевле можно обслужить машину по данным работам.
Так что в Сигме сейчас цена не в рынке!
К клиентам отношение тоже изменилось и не в лучшую сторону.
Выбор за Вами
1
September 16
Все замечательно. Был там в детейлинге. Высший уровень по цене-качеству. Отличный персонал, быстрая работа, в подарок сделали химчистку. Советую всем.
September 30
Полнейшее безразличие и нежелание исправлять свои ошибки. Для кузовного ремонта были заказаны запчасти, далее договоренность совместить ремонт с ТО, по итогу кузовной ремонт не выполнен по заказ-наряду, так как запчасти под другую комплектацию пришли от поставщика. На данную ситуацию абсолютное безразличие со стороны Сигма Сервис и сотрудников кузовного отдела, предложение которое они сдалали -это заказать снова запчасти, но по новой стоимости - в 2 раза выше первоначальной. Заказ-наряд МСЗН-010645
Update. Исправились и все сделали, поэтому меняю оценку.
July 15
Приобрел здесь автомобиль с пробегом. При осмотре увидел разбитую камеру заднего парктроника, то что не указано в объявлении… менеджер Александр пошел на встречу и ее заменили бесплатно. (Про батарейку в датчик давления шин и колпачок рычага стеклоочистителя забыли, не сделали и.т.д.) Мелочь но неприятно… И при установке доп оборудования на 100 т. р. которую просто обговорили тоже были недопонимания ( требуйте распечатку стоимости работ и оборудования).Договорились как машина будет готова мне отзвонятся и я ее смогу забрать… Позвонил Сам, а мне ответили «а вы ее еще не забрали!?»))…(Пришлось звонить в офис… т.к. менеджер не ответил и не перезвонил)
… На этом мое недовольство салом только началось…! Спустя чуть больше 2х недель начали стучать клапана, сделал диагностику- оказалось задиры в цилиндрах! Обратился в страховую которую мне впарил салон за 100 т.р. и началось «веселье»… Страховая «Арт сервис» запросила диагностический Акт авто на момент его приобретения… После моего запроса мне несколько дней его высылали и менеджер Александр нагло лгал мне, что через 1ч. потом через 2ч. … В итоге мне его прислали как будто машина новаЯ (в страховой даже посмеялись) в итоге страховая заставила сделать повторную диагностику за мой счет, чтоб их представитель присутствовал и как в «сказке» исчезли ( на письма не отвечали, операторы на звонки делали только обещания), пока я не обратился к ним с претензией! С извинениями прислали отказ в выплате)!
Сегодня отправил все документы и переписку адвокату…
5
September 12
Проходила плановое то тс. Все прошло быстро и четко. Достаточно места, чтобы с комфортом расположиться на время ожидания машины. Есть кофе и чай. Спасибо
August 10
Идеальный салон! Абсолютно все автомобили с пробегом в хорошем состоянии, без обмана, подводных камней и тд. Менеджер Владислав все рассказал, показал, дал совет и все оформил. По сравнению с другими салонами, где продают подержанные авто - просто супер! Честно и качественно! Спасибо 🙏
1
August 13
Кошмарный сервис, больше чем кол (1) поставить нельзя. При звонке администратор данного заведения тупо сказав * Я вас не не слышу* повесила трубку. После повторного заонка стала хамить (ужас в наше время, вернулся в совок).после того как соеденили со *специалистом* из сераиса и на мой вопрос могут ли они удалить защиту от дурака (находится в горловине бака на машинах с заправкой дизельным топливом) , специалист сто предложил ВЫЛОМАТЬ эту защиту (выломать)хотя Шкода ранее писала, что данное устройстао снимается специальными сьемниками. Категорически не рекомендую данное СТО.
October 3
Пришли выбрать б/у автомобиль, отправили в отдел продаж, где вообще не было интересу ни у кого общаться с нами.. Отозвался мужчина, который был максимально не заинтересован в продаже своих же авто, на вопросы про машины отвечал по типу: «Вы фотки видели?» «даже смотреть не буду» «не нужно вам такое» и все в таком духе, никакого желания выбирать тут авто и в помине нету.
April 1
Отличный сервис! Пользуюсь давно. Оптимальное сочетание цена/качество! Обслуживаюсь у мастера Ирины Хомяковой - профессионал с большой буквы!
Многие мои друзья и покупали там машины (и новые и с пробегом) и там обслуживаются.
Всем рекомендую Сигму Сервис!
1
December 1
Как оказалось, (я попыкался по многим(, Сигма - один из двух официальных дилеров Шкоды. Все остальные - фейки. Ну Шкода ушла из России, поэтому ей уже по барабану на всех халтурщиков, которые вешают себе логотип Шкоды и пишут, что они дилеры.
Сигма - настоящий дилер
September 28
Ужасное отношение к клиентам. Записывался заранее на обслуживание с оригинальными запчастями, предложили поставить аналог. Сначала согласился, а когда через 5 минут сказал, что всетаки ставим оригинал, то выяснилось, что якобы единственные оригинальные запчасти уже поставили на другую машину и замену ждать 40 минут. Окей, ждём новые. Как итог, прошло уже час 40 минут, все ждём. Больше сюда ни ногой.
July 14
Спасибо за работу!!! Каждый раз когда приезжаю на ТО, чувствую что попадаю в настоящий сложившийся коллектив. Все трудности решаются быстро и цена не растёт от озвученной по телефону!!!
July 31
Даже после ухода Vag с рынка, Сигма продолжает приятно удивлять. Очень внимательное обслуживание, качество работ на высоком уровне
2
April 26
Сервис не рекомендую!
Остался очень не доволен кузовным цехом в данном сервисе.
Отдал машину на окраску двух порогов, и при приеме выявил много проблем, которых до ремонта не было.
Первое, в день когда машина была «готова», мне позвонили с вопросом «как хорошо открывалась водительская дверь», на мой ответ «что хорошо» мне сказали «у вас проблемы с ручкой, скорее всего возрастное, дверь же уже красилась, там до этого было сломано». Ладно, машина не новая, могло и на них сломаться, но что винить, починю.
Второе, три двери из четырех стоят по-диагонали, резинками трут, открываются плохо, зазоры кривые. На мои вопросы почему так, одну дверь дергая вверх вниз начали смещать. Мне говорят что прикрутили все на свои места, но машина не новая, поэтому при демонтаже обратно уже по заводу не собрать. Хотя я понимаю что просто нужно подрегулировать и нужные шайбы и болты в петлях есть.
Также мастер при мне начал снимать резинки и начал перекручивать молдинги стоек дверей, чтобы они не терлись друг о друга, хотя двери же не разбирались, может быть все же проблема в установке, а?
Третья проблема была замечена уже после того как забрал машину (предъявлять что-то Сигме было бессмысленно, потому что я то и слышал «ну а что вы хотите, машина старая»), одно из стекол опускается с таким треском, что мне страшно его опускать дальше, мы всё понимаем, машина старая.
Одно печалит, даже намека на эти проблемы не было до того как я отдал машину в ремонт к данному дилеру.
Спасибо хочу сказать мастеру приемщику Холодная Надежда, мастерам кузовного цеха и особенно спасибо на сертификат со скидкой в ресторан. Наемся с горя
P.S. С мастером приемщиком Рычковым Сергеем также оговаривалось исправление маленькой вмятины на арке, чуть выше порога, шпатлевка и покраска. За эту работу доплачивало сверху. По итогу вмятинку лишь покрасили.
ДОПОЛНЯЮ ОТЗЫВ:
Механизм ручки мне заменили. Двери я отрегулировал сам. По поводу вмятины тоже вопрос решили.
НО ПОРОГИ НАЧАЛИ РЖАВЕТЬ УЖЕ ЧЕРЕЗ МЕСЯЦ. Гарантии считай нет
Свозил в другой кузовной сервис, сказали что сделано очень отвратительно, покрашено поверх ржавчины (основное требование было устранить коррозию), все в напылах, ничего не укрывали и не разбирали
Дополняю отзыв прокомментировав ответ исполнителя.
Мне сказали что гарантия на проделанные работы есть. По факту это выглядит так «перекрась еще половину машины, тогда устраним косяки по снова показавшейся ржавчине»
Вашу некомпетенцию и явную работу на скорую руку, взять денег и спровадить заказчика могу показать еще одним фото, не рядом с аркой, спустя еще месяц вылез пузырь на месте, которое вы красили. Фото закреплю.
Мне достаточно того, что все последующие маляры к которым я обращался сказали что работа которую вы проделали, выполнена кустарно.
Поверхность подготовлена плохо, ржавчина не удалена и даже банально элементы подвески были не укрыты, а локер не снят (о чем свидетельствуют напылы, могу прикрепить фотографии).
Так же вызывают сомнения насчет качественно проделанной работы то, что мне обещали фотографии промежуточных работ, на деле когда я запросил фото, мне их не предоставили.
6
November 13
Покупали недавно с клиентами рапид с пробегом. Остались довольный, получили скидку на авто, все цены на сервис рыночные, шиномонтаж сделали в подарок. Страховка без накруток.
December 3
Отличный салон, опытные отзывчивые сотрудники. Купили здесь достойный автомобиль, сданный в трейд Ин предыдущим владельцем за абсолютно заслуженный ценник
October 30
Хотел посмотреть машину. позвонил, поговорил с менеджером, получил информацию об авто. Договорились о встрече. В день посещения менеджер был выходной. Прислал мне контакт своего коллеги. Тот встретил, показал машину, ответил на вопросы. Машина мне не подошла. Расстались без обид.
May 28
Ремонтировал свою машину в Сигма Сервис Škoda по КАСКО по направлению от Ренессанс
1. Сроки выполнения работ – почти два месяца, включая получение согласований от Ренессанс.
Машину сдал 13.03.2024. Машину не брали в ремонт после получения согласования и всех запчастей ещё более недели (хотя Надежда, специалист по приёмке, записала меня на несколько последующих дней в свободные окна), объясняя это тем, что у них один из кузовщиков ушел в отпуск, а у второго очередь.
29.04.2024 меня пригласили на выдачу «готовой» машины. В процессе выдачи выяснилось, что подвеска автомобиля тоже была повреждена при ДТП. Сигма направила запрос на согласование доп. работ в Ренессанс. Пришлось машину оставить ещё до 08.05.2024 в ожидании получения ответов от Ренессанс (получили отрицательные и Сигма и Я – об этом я подробнее напишу в отзыве Ренессансу).
2. Качество выполнения работ
a. При первоначальной согласовании объема работ Сигма получила отказ от Ренессанс по повреждению двери. Мне пришлось самому писать доп. запрос на пересмотр с обоснованием – получил положительный ответ.
b. Повреждение подвески (сломаны обе пружины в результате ДТП) в Сигма Сервис Škoda при первоначальной дефектовке не заметили. Дальше вы знаете. Я был вынужден сделать этот ремонт за свой счет, т. к. бодаться с Ренессанс у меня не было больше возможности (нужна была исправная машина).
c. Машину получилось забрать только 12.05 и сразу отвести на ремонт пружин в ЕвроАвто. Там же я попросил проверить качество выполненных работ по кузовному ремонту. Вот на что мне указали (на фото всё видно):
i. Недокрас некоторых элементов
ii. Неравномерный окрас некоторых элементов (краска как-будто разводами)
iii. Инородные вкрапления в окраску (как-будто красили на улице)
iv. Какие поверхностные царапины на некоторых элементах (требуется полировка
v. Криво установлен локер.
Я первый раз столкнулся с таким низким качеством выполнения работ. Крайне не рекомендую обращаться в Сигма для кузовного ремонта. По уровню сервиса могу добавить, что здесь тоже всё печально. Ещё до 02.2022 я обслуживался у них на Петроградке, уровень клиентского сервиса был на порядок выше.
У меня, наверное, нет никах претензий только к мастеру Максиму, который терпеливо отвечал на все мои вопросы и предоставлял оперативно информацию о ходе ремонта.
А наверное потому, что я не знаю принимал ли он участие в проверке результатов работ. Если принимал, то сами понимаете…
1
June 17
Раньше было лучше! Приехали по записи на 14 -00 на гарантийной Омоде С5. Они нас сами вызвали на какие то сервисные мероприятия. Мастер - приемщик начал с нами в 14-20. Выяснилось что производитель рекомендует осмотр задней балки, места сварки и крепления. Загнали машину и больше двух часов там осматривали . Машину вернули только когда мы начали возмущаться. При чем был просто визуальный осмотр, без применения средств не разрушающего контроля и других приборов. Всем на все наплевать. Экран показывающий зону ремонта не работал, что они там так долго смотрели одному китайскому богу известно. Уехали недовольные . В следующий раз три раза подумаем ехать туда или выбрать другого дилера!
August 22
После покупки б/у автомобиля выявилось много недочётов в техническом плане, которые не были указаны в диагностике. Тест драйв провести нет возможности. Претензии не принимаются. Сервис с ними заодно. Не рекомендую данный салон,без подборщик а точно . По честному работать не могут.
1
2
September 1
Автосалон очень понравился. Особенно работа менеджера Сергея. всё рассказал про автомобиль, рекомендации очень помогли.
September 13, 2023
Хотел бы выразить благодарность всей команде компании «Сигма моторс», обратился в данную компанию для обмена автомобиля по трейд ин, большой выбор автомобилей, мой автомобиль оценили достойно, предложили несколько вариантов для обмена, на всем покатали, все показали, отдельную благодарность хотел бы выразить мененджеру Кириллу, который сопровождал нас на всем времени проведения обмена и решал вопросы которые возникали.
Если хотите поменять авто или просто приобрести, однозначно рекомендую рассмотреть данную компанию.
3
August 28
Поменяли стекло по автокаско на автомобиле jacool j7, все сделано качественно и в срок, рекомендую данную компанию для обслуживания автомобиля.
August 26
Персонал не компетентен. По срокам выполнения работ и самим работам обманывают. Обслуживание клиента на уровне «дна». Начал общаться, бросил, пошёл к другим, вернулся... Не надо сидеть и тыкать мышкой в монитор, нужно с людьми договариваться.
Плохо очень
1
June 20
Ремонтировали авто после ДТП по каско. Сказать что ремонт был выполнен отвратительно это ничего не сказать. При приемке автомобиля было выявлено, что зазоры просто не выставлялись, крыло выше капота, бампер не выставлен от слова совсем, крышка багажника установлена криво, на капоте грунт был вышкурен крупным зерном, в следствии чего база просела и это бросается в глаза, в машине грязь, не удалены следы от скотча на лкп. На мои претензии менеджер сказал что я придираюсь. Но в итоге согласился исправить недочеты. Спустя два дня пригласили на повторную приемку. И даже на ней были проблемы. Отрегулировав крышку багажника, они не удосужились выставить петлю замка и при открывании он отстреливал, а чтобы закрыть приходилось с силой «лупить» крышкой. Согласись исправить и когда мастер ушел за ключами, я обнаружил, что задний фонарь не прикручен. Как можно это не увидеть при сборке???
И ещё есть особенность, в зоне выдачи очень плохое освещение, при котором, тяжело разглядеть как покрашен автомобиль. На солнце уже выяснилось, что база под лаком положена ужасно, с проплешинами, внизу крыла прямо видна зернистость, на кромке капота, подтек лака, на фонаре следы от подтеки, которые не смываются. Я не понимаю как такой маляр может работать в сервисе, который не умеет красить.
Не рекомендую обращать в данный сервис, качество работ просто отвратительное.
2
July 29
ну если написано сигма, то плохо быть не может, отличный салон. Остались приятные впечатления о данном сервисе, а если доплатить небольшое количество денег, то научат качественно делать сигму
1
1
October 7, 2023
В целом всё хорошо, покупал там и не раз обслуживался и страховался. Всё удобно и чистенько. Правда цены на новые машины и запасные части теперь адовые. Но как только говоришь, что авто не на гарантии, тут же цены падают. Небольшая стоянка, далеко от метро. Внутри ожидать комфортно.
1
March 20
Приобрёл тут автомобиль с пробегом. Менеджер Роман по телефону честно рассказал про состояние машины и пригласил на осмотр. На следующий день утром осмотрел машину самостоятельно, плюс Роман сразу сообщил какие предстоят потенциальные вложения. Оценили мою машину по трейд ин чуть ниже ожидаемой мною цены, но компенсировали это обещанной скидкой в 50тр. Внёс задаток и заказал специалиста для разового осмотра, который подтвердил состояние машины. По итогу сделка состоялась, Роман на всех этапах помогал и был на связи. Доволен покупкой и отношением. Всех благ!)
August 23, 2023
Егор. Приобретал автомобиль 17 августа. Процесс сопровождали два прекрасных менеджера-девушки Катерина и Ольга. Всё прошло достаточно быстро и в приятной обстановке. К слову, через салоны не первый раз приобретаю автомобиль. Однако, это - первый салон, где не задавали лишних вопросов, не впаривали 100500 дополнительных опций и подобрали комфортные условия по страхованию. А главное - все происходило в тихом и приятном месте, где не торопят клиента и есть достаточно времени обдумать решение и ознакомиться с документацией. Огромное вам спасибо, милые леди!
2
November 24
покрасить в цвет они не могут совсем! третий раз перекрашивают уже, бестолковые. то приедешь и ждешь 3 часа, хотя время назначили конкретное, то цвет подбирают неделю, то маляра сегодня нет. короче месяц почти красили один элемент с учётом переделки
March 20
Отличное место, искал авто с пробегом, по счастливой случайности мне попался менеджер тёска Роман, и это был просто глоток свежего воздуха после крупных салонов как Рольф, Максимум и подобных где мне по приезду говорили что цена у автомобиля другая и состояние не соответствовало, здесь все сразу в цвет как есть, очень быстро, очень честно, очень правильно, спасибо за такой сервис.
November 18
Нельзя никому доверять на слово. Необходимо быть внимательным беспристрастным, юридически грамотным. Тогда будет вам на земле этой счастье) Никогда не поворачивайтесь спиной к незнакомым людям которые вам вдруг улыбаются.
September 30, 2023
Отличный салон. Приобрёл там авто. Работа специалистов на уровне. Единственное, что мой подержанный авто низко оценили, но это норм для трейд-ин. Менеджер по продажам Екатерина особый респект показала авто, на котором я в последствии и уехал и сейчас вполне наслаждаюсь от эксплуатации. Остальные ребята тоже красавцы. Единственное для своих клиентов могли бы сделать кофе бесплатный)
А так всё на хорошем уровне💪
1
1
November 18
Это один из лучших автосалонов в которых мне доводилось покупать авто. Ничего не навязывают, все показывают и рассказывают 👍 Одним словом все честно и прозрачно.
October 18, 2023
Спасибо менеджеру Егору за помощь при покупке авто с пробегом! Слышали, что салон хороший и не прогадали. Машина чистая, по косякам (в силу возраста автомобиля) всё открыто рассказали, показали и не скрывали. Атмосфера в салоне приятная, тихая и комфортная. По сравнению с другими местами, где активно пытаются впарить всё, что можно, здесь - сказочное место. Естественно, дополнительные услуги предлагаются, но адекватные и всегда можно найти компромисс. Покупкой довольны, спасибо большое!
1
March 16
Странный дилер! Неспешный до безумия, не очень обязательный, надо звонить и все напоминать или узнавать. При сдаче им машины, никто не вышел её забрать, просто взяли ключи))) А так все вежливые, но безразличные. Надо было по каско 2 детали на омода с 5 заменить. Страховая отреагировала до Нового года, починили к 25 февраля и то потому что я звонила, сами не проявляли инициативу. Понятно, что сейчас трудно с деталями, но с омодой не так критично. Может с омодой не умеют работать? Не знаю Сделали норм, но там и делать было особо нечего. Но, в истории работ в приложении ничего про работы не указали, якобы ждут от страховой согласование ещё одной детали. Но, если не звонить в страховую, никто не будет ничего делать в ней, господа дилеры. Все свои машины (10) всегда обслуживала на дилере и сейчас вторая обслуживается у дилера. Но с такой волокитой столкнулась первый раз. Забавно) Жду записи в истории работ до конца марта. Потом обращусь в омоду. Второй раз сюда не ногой - это точно)))
P.S. Спасибо за ответ. Добавлю ещё пару слов. Запись в истории работ появилась, сразу после отзыва)
И, если в сроки сделать не получается, то просто надо ставить клиента в известность и объяснять почему, а не держать его в неведение. И никаких проблем тогда не будет. Но, тем менее за работу кузовному цеху спасибо! И фото было /стало)
July 4, 2023
У меня уже третья Шкода. Две покупала в этом салоне. Все машинки обслуживала здесь. Клиентоориентированный подход, доброжелательная атмосфера. Ценник на ТО гуманный, всегда предлагают альтернативные варианты запчастей и расходников. Доверяю сотрудникам - из года в год вижу одни и теже же лица. Если сотрудники не "бегут", то и доверие к самому салону возрастает: руководство ценит персонал - дорожит клиентом. Есть приятный бонус на время ожидания машины из сервиса - такси до ближайшего метро. Предлагают чай, кофе. Однозначно рекомендую!
2
2
November 8, 2023
Отличный салон, вежливый персонал, никто ничего не навязывает, очень все доброжелательно. Авто выбор не плохой как новых так и б/у, при чем в отличном состоянии. Купили б/у авто, в идеальном состоянии и дешевле чем у частников, покупкой очень довольны, сотрудники вежливые, компетентные)Спасибо) Если решим поменять авто то приедем сюда же) Рекомендую)👍
1
1