Самый лучший сервис в Москве!
Внимательные и приветливые администраторы , обращают внимание на все детали для удобства клиента (приятная музыка, напитки -большой выбор чая и любой кофе, вкусный вромат в помещении, подача верхней одежды). Высочайший уровень профессионализма мастеров- всегда идеальный маникюр/педикюр, брови 💕
Просто лучшие
Огромное спасибо мастеру за оказанную услугу. Здесь я нашла все, что мне нужно: уютная атмосфера, профессиональные мастера, которые являются настоящими экспертами в своем деле.
Лучшая студия маникюра в Москве! Вежливые и приветливые администраторы, приятная атмосфера, напитки на выбор, высокое качество работы. Мастер Екатерина в сердечке 🫶🏻❤️
Прекрасное место с профессиональными мастерами и милыми мелочами, создающими правильное настроение и уют.
Отдельное спасибо мастеру эпиляции Карине за чуткость, понимание, лёгкую руку и приятное отношение! Была впервые сегодня, и точно приду ещё.
Прекрасные мастера депиляции. Но сервис и компетентность администраторов страдает. В частности хотелось бы оставить отзыв о работе администратора Лили.
Очень неприятная ситуация вышла. Моя запись была на 11.30. В 11.40 администратор Лиля прислала мне сообщение, что процедуру мне не сделают, так как пришла другая клиентка, которая записана на 11.45. Я зашла в салон в 11.40 и вместе со мной другая девушка.
Я попросила войти в положение, так как опоздала на 10 минут. В памятке на сайте написано, что опоздание более чем на 15 мин дает право администраторам отменять запись.
Так вот, Лиля на мое место пригласила другую девушку, сославшись, что мастер не успеет сделать депиляцию за 5 минут. Это я понимаю. Но просто взять другого клиента на еще мое время - не корректно.
Я попросила сделать мою процедуру тогда после этой клиентки, которая заняла мое место, и что я подожду. Мне не отказали.
Я прождала 30 мин и решила уточнить, когда выйдет девушка. И только тогда мне сказали, что запись у нее до 12.45.
А так долго конечно я не могла ждать.
По итогу, считаю поступки и работу администратора Лили непрофессиональной и абсолютно не направленной к клиентам. Она решила на мое время пригласить другого клиента, и когда я сама вроде как предложила альтернативу подождать, она не сочла нужным предупредить меня до скольки там запись. На вопрос - почему же она меня не предупредила, Лиля ответила, что я не спрашивала.
Уже почти два года хожу стабильно в этот салон) недавно по вынужденным мерам сходила в другой очень известный на пилочный маникюр, поняла, как я люблю shuga;)
Show business's response
К
Катерина Пестрякова
Level 4 Local Expert
July 26, 2024
Бровист Регина лучшая. Честно. Лысым не останешься как это обычно бывает )) но!) сервис не очень, например каждый раз спрашивают что будете из напитков и никогда мне не приносят ничего 😂остальным приносят а мне нет)) почему все время про меня забывают. Мне кажется потому что я для них клиент не важный . Типа такого . Поэтому ставлю 4 звезды, обидно( Регина заслужила 😇
Обожать!!!!!
Все идеально от и до!
Удобное расположение, превосходные мастера, огромная палитра luxio и fedua. Уютно, красиво, кофе с конфетками.
Любимейший салон!
Записываться лучше заранее, но оно того стоит.
Администраторы всегда помогут найти окошечко.
Если вы на машине пустят во двор.
Shuga, вы идеальны! Так держать!
Лучший маникюр в городе!
Абсолютной любой мастер сделает идеально, но мое сердце принадлежит Ксюше❤️
Записываться нужно заранее, если любите делать маникюр, когда придет вдохновение - подписывайтесь на классный телеграм канал Шуги, там публикуют свободные окошки 😉
1
Lena E.
Level 6 Local Expert
July 11, 2024
Пользуюсь услугами студии с момента открытия и могу отметить,что за это время shuga собрала лучших профессионалов своего дела,обновила дизайн,все продумано до мелочей,администраторы всегда готовы прийти на помощь в поиске подходящего окошка.Ну и дизайн студии радует глаз,как и свежие букеты в зоне ожидания🌷
Если вы хотите найти хороший салон красоты с профессиональными мастерами и качественным обслуживанием, вам следует посетить Shuga studio . Сервис на высшем уровне! Девочки администраторы лучшие!
Просто ужасно. Заранее сделала запись. Сегодня мне ее просто отменили, потому что я не подтвердила «в течение четырёх часов», без возможности восстановления. Наплевательское отношение к клиенту. О необходимости «мгновенной реакции» при подтверждении записи, как и о самой необходимости подтверждения этой записи не предупреждали. Ни в коем случае не советую, если у вас ограниченное время, которое вы цените...:(
Прекрасная студия! Попала первый раз по рекомендации. Очень уютная студия, приветливые администраторы. Маникюр выполнен отлично, мастер учел все пожелания, форма идеальная. Обязательно вернусь ещеХ
В Шуга студию хожу уже больше года.
Администраторы очень милые девушки)
Всегда встречают с улыбкой, помогают снять верхнюю одежду, и предлагают чай/кофе/воду.
Мастер Татьяна, очень аккуратно и при этом быстро делает маникюр. Всегда предложит подушку. А в ходе маникюра интересуется не затекли ли руки ) И когда пробивает на поболтать поддержит беседу, если хочется помолчать, вместе помолчим )
Никогда не навязывает дополнительные услуги. А если мне чего-то хочется, Татьяна всегда объяснит стоит делать или нет.
Бывало что не могла попасть к своим постоянным мастерам и записывалась к другим. Если качество или что-то меня не устраивало, то администраторы всегда разбирали ситуацию, и приносили свои извинения.
+ есть парковка (для центра это самый большой плюс, ненужно искать место, и платить за парковку)
+ чистая уборная
+ тёплая атмосфера
+ нет навязывания услуг
+ большой выбор палитры
- нет услуги «мастер с выездом на дом»
Пока лучший для меня. Удобное расположение, потрясающе качество маникюра за небольшие деньги. Администраторы девочки супер. Вкусный чай, всегда повторяют и дают конфетки. Всегда дают бутылочку воды.
Было очень хорошее место раньше. Безусловным плюсом - работа администраторов, они здесь просто чудесные, одни из лучших я бы сказала. Раньше здесь были отличные мастера, но со временем они начали уходить и хорошим мастеров маникюра на мой взгляд не осталось, последние полгода какой бы маникюр я не сделала на короткие ногти или длинные, он уже через 2 недели сильно портился, отваливалось покрытие (как я пошла в другой салон такой проблемы не возникало). Ну и конечно тот факт, что самый обычный однотонный маникюр даже на короткие ногти в 22 году делается по 2 часа меня сильно утомляет, есть один мастер которая делает за час, но она сильно режет, в общем все мастера так или иначе режут, не уходила без хотя бы одного пореза. Цена стала слишком высока (ну конечно делать нюд 2 часа меньше клиентов принимается, но уже не соответствует качеству на мой взгляд). Когда пошла в другой салон для меня было удивление что мне сделали за час отличный маникюр с отличным выравниванием без порезов, который продержался без единого скола.
2
4
A
Anonymous review
August 12, 2023
Самый лучший салон, сервис и качество - просто выше всех похвал. Мой любимый мастер Катерина Кузменькова, делают быстро и очень качественно.