Shuga studio
July 2023 •
1
Прекрасные мастера депиляции. Но сервис и компетентность администраторов страдает. В частности хотелось бы оставить отзыв о работе администратора Лили. Очень неприятная ситуация вышла. Моя запись была на 11.30. В 11.40 администратор Лиля прислала мне сообщение, что процедуру мне не сделают, так как пришла другая клиентка, которая записана на 11.45. Я зашла в салон в 11.40 и вместе со мной другая девушка. Я попросила войти в положение, так как опоздала на 10 минут. В памятке на сайте написано, что опоздание более чем на 15 мин дает право администраторам отменять запись. Так вот, Лиля на мое место пригласила другую девушку, сославшись, что мастер не успеет сделать депиляцию за 5 минут. Это я понимаю. Но просто взять другого клиента на еще мое время - не корректно. Я попросила сделать мою процедуру тогда после этой клиентки, которая заняла мое место, и что я подожду. Мне не отказали. Я прождала 30 мин и решила уточнить, когда выйдет девушка. И только тогда мне сказали, что запись у нее до 12.45. А так долго конечно я не могла ждать. По итогу, считаю поступки и работу администратора Лили непрофессиональной и абсолютно не направленной к клиентам. Она решила на мое время пригласить другого клиента, и когда я сама вроде как предложила альтернативу подождать, она не сочла нужным предупредить меня до скольки там запись. На вопрос - почему же она меня не предупредила, Лиля ответила, что я не спрашивала.
Pro_peregorodki
April 2022 •
1
У Павла Ремнева в Инстаграмме есть фото и видео готовых работ. На это я и повелась. Плюс, это маленький кастомный биснес, а подобные я стараюсь поддерживать. По итогу Павел присвоил аванс в размере 60 процентов. Два месяца обещал и рассказывал сказки. И в конце второго месяца поставил одну перегородку из четырёх. Кстати, смонтировал не до конца. Я выяснила, что Павел берет авансы за новые заказы, и закрывает ими свои долги или старые заказы, если люди ждут. Некоторые полгода, некоторые год… некоторые люди не ждут и прощают Павлу эти деньги, потому что не хотят связываться и идти в суд. С такими людьми я побеседовала и сейчас мы составляем коллективное заявление в полицию о мошенничестве. Павел врет без конца, переносит даты монтажа. Назначает время, я отменяю/переношу работу - а он не приезжает просто. И так уже полтора месяца. В общем, если вы хотите потратить свои деньги и нервы, но не получить перегородки - вам к Павлу!