Я постоянный посетитель зашла утром 15 октября попить вкусного кофе с вкусным пирогом. Персонал был в позитивном настроении,и их настроение передалось мне.В благодарность я решила написать хороший отзыв,но перед этим я решила заглянуть на отрицательные. Я была возмущена отзывом Оксаны по поводу персонала. Видимо изначально у неё было плохое настроении,и она решили написать негативный отзыв,что в действительности вобще не соответствует правде!!
Заходишь в пироговую, ждёшь приветливой встречи: пироги ведь, да и заказ не маленький делаешь, и уже который год. Обнаруживаешь недовольный взгляд сотрудниц, им не до тебя, разговор ведётся нехотя, с пренебрежением, через губу, Желание возвращаться пропадает. Понимаю, что классные кадры сегодня везде в дефиците, а хороший сервис - скорей редкость. Но не теряю надежды, что в любимом когда-то кафе будут перемены к лучшему - то есть тебе будут рады.
Кошмар, отстой. Пришли посидеть семьей,обслуживание ноль, меню за столом не посмотреть, морса нет, пирогов ассортимент небольшой, официантки и бармен хамят, отвечают через губу. Заказ пришлось забирать самой, столы грязные, не убирают. За такие цены, не придем и никому не посоветую.
Персонал вообще никакой , им бы работать в пивной причём в 80е года , так всех клиентов потеряют , по поводу продукции многие жалуются что стала изжога после употребления пирогов , замечу что раньше не было , и в заключении хамло за стойкой просто не приятно
Не ходите туда. Это не тот штоле.. Взял чай.. И пирог с печенью. И пирог с маком.. Не вкусно.. Как раньше годом позже.. А чай вообще прозрачный. И эта тетя старая за прилавком очень сильно нервная. Короче не ходите туда...
Впервые попробовали пироги на заказ. Брали с мясом вишнёвый. Просто восторг, при том, что сама пеку разное о оч вкусно! Всем рекомендую, кто любит вкснецшую выпечку и приятную домашнюю обстановку!
Много лет заказывала пироги и всегда были вкусные. Вчера заказала пирог и брусникой и капустой.На следующий день они засохли. Толи тесто стало менее сдобным, толи мне привезли пироги недельной давности. Больше не буду заказывать.
2
L
Lisaalisa
Level 4 Local Expert
September 9, 2023
По качеству пирогов нет никаких претензий,а вот с сервисом у данного заведения все очень плохо.
Заказали за сутки пироги,на следующий день приехали как и договаривались к определенному времени,чтобы забрать заказ,но как оказалось,девушка перепутала заказ и отдала другому клиенту.. причем вместо того,чтобы извиниться за доставленные неудобства из уст продавца Юлии прозвучало «Может мне Вам в ноги еще упасть?» в общем видимо кадровый голод сказался на этом заведении. после посещения этого «кафе»остались негативные эмоции и испорченное настроение на День Рождения.
Очень вкусные пироги и очень дорого стоит они. Не всегда есть выбор особенно вечером после 16.00 часов мало выпекают. Что касаемо самого интерьера мрачновато пора бы поменять его.
Все пироги очень вкусные. Но если хотите пирог утром, заказывайте за день. Была в 9 утра один пирог с мясом (как его ещё не утащили), и четвертинка с ягодой((
Привела семью поесть вкусных пирогов. Пироги действительно очень вкусные, но обслуживание отвратительное. Счет на три тысячи рублей и испорченное настроение. Сюда мы больше не придем!
Совет хозяевам заведения - уберите сотрудницк из-за прилавка с брезгливым выражением лица - так клиентов с детьми не обслуживают!
С момента моего предыдущего отзыва (5 звёзд) прошло немногим больше года. За это время качество продукции Штолен не изменилось, по прежнему «очень хорошо». А вот сотрудники этого Кафе либо деградируют, либо большая текучка кадров! Причём от рядового продавца (ничего не может рассказать о продукте, не посоветовать, не внятно ответить на вопрос) до менеджмента - руководителя (может ввести в заблуждение по ценам на продукт и организации работы заведения). Эта некомпетентность сказывается на РЕПУТАЦИИ. Но похоже персоналу всё равно. Пироги вкусные можно покупать РЕКОМЕНДУЮ, но, как говорится, «следите за руками» чтобы не попасть в просак! Всем удачи!
Еда всегда одного и того же вкуса - это не плохо, наоборот удобно. Всегда знаешь, что будет вкусно. Минусы - хамоватый персонал - часто отказывается отрезать порцию пирога. Режут, что говорится, "на глаз".
Вкусные пироги собственного производства, по вкусу как домашние. Всегда свежие, мне нравится с вишней, капустой и курник. Можно заказать по телефону, а можно купить прямо там и попить там же ещё и кофе. Конечно, РЕКОМЕНДУЮ.
1
1
Т
Татьяна
Level 6 Local Expert
August 12, 2024
Очень вкусные и всегда свежие пироги. Есть доставка.
Show business's response
К
Катя Р.
Level 6 Local Expert
September 17, 2023
5 минут назад открыла я приборы нежно упакованные в салфетку, а там….черный кудрявый волос. Подошла вернуть, даже не извинились за это. Такое ощущение, что так и должно быть. Год назад тоже заходили сюда и опять приборы были грязные, меняли 3 раза столовую ложку. За год ничего не изменилось. Точнее изменилось, но в худшую сторону. Больше не придем точно. Жаль фото не догадалась сделать от такого шока, очень эпично выглядело…. А сейчас принесли суп с грязными в каплях ложками, после просьбы сменить ложки чище они не стали, помыли сами сходили. И вот такой чистый нож принесли…Позор просто.
Идеальная выпечка и отвратительный персонал. Королева на королеве! Игнорируют покупателей, кричат, абсолютно несогласованная работа. Несколько раз покупала пироги, ни разу профессионально и добросовестно не обслужили. Обязательно кто- то из персонала, продемонстрирует свое дурное воспитание.
3
2
Vi
Level 11 Local Expert
December 19, 2023
Ребёнок подошёл посмотреть инсталяцию новогоднюю, в виду своего трёхлетнего возраста дотронулся до шарика и вытащил его из еловой кучи. Грубиянка кассир начала орать на ребёнка и меня, что дочь взяла шарик, хотя я уже шла положить его на место. "Следите за своим ребёнком". Объяснение, что ребёнку 3 года и ему все интересно + неврологический диагнощ, и я как ответственная мама сразу же подошла, чтобы положить на место - по барабану. Куча негодования в наш адрес. Мне кажется, отношение в столовой и то было бы лучше и что дети в подобные заведения не ходят. Уважаемое руководство, смотрите, кого берете на работу и какой отток клиентов дают подобные кассиры.
Все до этого было не плохо! Но в пятницу скушал пирог с капустой и яйцом, и последующая ночь была очень томной. Провёл её на очке! Ну реально был разочарован. До этого в течении трёх лет, такого не было!
Пироги отпадные!!! Ходим не часто но с удовольствием. Каждый раз заказываем разные с женой чтобы все попробовать. Мало таких кафе, где что бы не купил все вкусно. Заказываем на день рождения вместо торта потому что всем нравится.
После посещения остался неприятный осадок.
Кассирша была не приветлива, всем своим видом показывала, что ей неприятно со мной разговаривать. Но это ладно, мы привыкли к такому сервису
Я взяла миниатюрный кусочек пирога и чашку чая, вышло это на 260 р. Для Москвы это нормальная цена, но не для Ярославля, тем более, тут пекарни на каждом углу. Пирог был конечно вкусный, но оно того все равно не стоило.
Я попросила перелить чай в стаканчик, и за него ещё попросили денег, я в шоке, ЗА СТАКАНЧИК!
С недовольным лицом мне отрезали от целого большого пирога этот кусок и всю капуту, которая вывалилась свалили на тарелку и дали мне. Очень впечатлилась подачей! Притом что это не дёшево стоит!
Беру не первый раз, но так подали и очень плохо отнеслись впервые!
Жуть... А я пригласила на встречу человека, который не был в Штолле..
В самом кафе не был, заказывал пироги с доставкой. Очень вкусно, но доставили с опозданием больше часа. Сидели голодные, ждали :( Недавно покупал пироги в самом кафе. Все оперативно. По-моему единственная пекарня, качество у которой не ухудшается со временем. Очень понравились мясной и с брусникой.