Шоколадница
68 отзывов
1 сентября
Уровень обслуживания завит от персонала....в данном случае все неудачно. В субботу 31 сентября 24г примерно 17 зашли в кафе, сделали заказ, через 20 минут приходит официант - заказ пропал, технический сбой...администратор по данной ситуации ничего другого не смог сказать, кроме чека же у вас нет, а бариста нашелся и пожелал прекрасного вечера - это уровень совсем слабый - не извините, ни давайте что-то сделаем в такой ситуации. Я один из первых посетителей вашей сети...часто пользуюсь, в том числе и этим рестораном - первый раз столкнулся с таким обслуживанием. В таких ситуациях наверное сложно винить персонал - он просто не знает как себя вести при возникновении проблем, поэтому просто хамит, руководству сети необходимо проводить обучение. Кафе посещать не рекомендую...можно нарваться на ненавязчивый сервис и необученный персонал.
12 января
Выражаю огромную благодарность коллективу этой Шоколадницы! Официант Милена просто милашка! Всё объяснила, подняла настроение, посоветовала блюда. Спасибо повару, было очень очень вкусно и быстро! Отдельное спасибо бариста за милейшего котика на пенке и вкусный кофе! Спасибо, девочки, Вы сделали мой вечер!!! ❤❤❤
17 сентября 2023
Очень уютное местечко с потрясающим видом из окна)
Отличное обслуживание. Особая благодарность Жанне за внимание и хорошее отношение к гостям😊.
Всё было очень вкусно, за что отдельное спасибо повару)👍
18 августа 2023
Хорошее обслуживание, приветливые официанты, вкусная еда. Удобное уединенное расположение, нет толп проходящих людей, как это бывает в ТЦ.
Очень вкусный горячий таро латте! Советую попробовать
13 сентября 2023
Необходимо было встретиться с партнёрами в этом районе, выбрали ТРЦ Вегас, зашли в кафе, первое и ближайшее к входу. Персонал приветлив и услужлив. Время за переговорами пролетело быстро, Еда и кофе понравилось. Вид из окна тоже понравился (т.к. окна большие, много света) большинство кафе с видом на другие заведения, а тут на улицу смотришь.
14 января
Не знаем как в будние дни, но в выходной вечером заехали и с момента как сделали заказ просидели в ожидании один 1!!! Час на вопрос к девушке официанту о времени ожидании, ответ был более чем странный , время ожидания неизвестно 🙈но до заказа, сказала что 30 минут, 20 минут для пестика где готовят более чем, но в полупустом зале и время ожидания один час, это нечто, тем более что блюда не отличались сложностью исполнения. Поэтому данной шоколаднице в ТРЦ Вегас 24 км именно за отношение и пофигизм к клиентам 1 заезду.
3
6 августа 2023
Был в шоколаднице 4 августа, заказал кофе капучино, принесли с рисунком, спасибо бариста за приятное впечатление, и салат с креветками и авокадо. Принесли очень быстро, в течение 10ти минут все было подано, хочется отдельно отметить официанта Карину, спасибо за сервис. Очень душевный визит получился, в следующий раз обещаю попробовать новое меню 😁😅уговаривали как могли, верю, что вкусно, будем пробовать
9 марта
Очень вкусно, добрый персонал, доступные цены, есть скидка в день рождения, особенно там нравятся десерты
20 января
Уважаемое руководство, обратите внимание на данное заведение. Кухня просто ужасная, приносят разогретую в микроволновке еду, да еще и еле теплую. Которая остывает за пару минут и потом приходится есть все ледяное. Все мебель в каких то не понятных пятнах. Сотрудники клининга которые практически спят за столом. Просто ужасно 😡😡😡😡😡😡😡😡
Девушка официантка Ольга, единственная кто в данном заведение работает, очень милая и услужливая.
1
6 марта
Испортили настроение своей работой.
Мы заказали ребенку суп , сырники и морс из детского меню. Сначала принесли сырники и морс.
Суп ждали 40 мин.
Из двух заказанных омлета один принесли, а второй ждали 30 мин.
Только после обращения к администрации проблему как- то решили.
Больше это заведение посещать не будем. 🙉
1
21 октября 2023
Просто кошмарное место. Сделали небольшой заказ , общее время ожидания первого блюда составило больше часа. Официант несколько раз случайно удаляла и теряла наш заказ. Когда мы наконец-то дождались блюда оказалось что они и вовсе просто разогреты и причем очень плохо. Еле теплая паста и суп это жесть. Пришлось просить греть повторно. Правила выдачи блюд в зал повар-разогреватель (руководитель микроволновки) не знает, принесли все вместе. Как итог, совершенно не рекомендую данное заведение.
12 сентября 2023
Всегда завтракала и обедала у вас
Не только в Вегасе
На Новогиреево ТЦ Перовский принесли кислые сосиски на завтрак, сказали это такие молочные.
В ТЦ Весна тухлые сегодня, но в весне хотя бы извинились( они тухлые были, пахло , странно как повар при варке не понял)
Очень не понятно, как в общепите могут быть тухлые продукты , тем более готовые
Присмотритесь, вы везде есть и удобно и приятно раньше было находится . Не понимаю что за два года у вас изменилось,первый отзыв не писала думала, ну у всех бывает
Но дважды это уже стабильность
16 сентября 2023
Отличное место с очень красивым видом
Персонал приветливый и дружелюбный
Еда очень вкусная
Спасибо сотрудникам, особенно Жанне, за отличное настроение:)
29 июля 2023
Ужасное обслуживание. 15 минут ждали теплый чай… Кинули в заварник старый пакетик, на вкус просто отвратительный. К чаю заказали блины, которые несли еще 15 минут, за это время чай стал холодным. Блины принесли холодные. Про официанта, который ходит по шоколаднице и танцует с грязной тряпкой в руках, можно целую статью написать. Протирает грязные столы своей тряпкой и после этого сразу же берет в руки вилки и ложки, которые подает гостям. Он не только успевает танцевать, но еще и переговариваться с гостями. Крайне не советую данное заведение в Вегасе на кашире. Надеюсь, что в других заведениях такого нет. Руководству следует разобраться со своим персоналом и нанять более квалифицированных специалистов. Колхоз…
4 июня 2023
И ТАК НАЧНЕМ
Делал заказ на ДОСТАВКУ !!!!
Прошло два часа как доставку должны были доставить.
Позвонил в шоколадницу и спросил где мой заказ и когда будет доставлен.
На ответ я услышал что заказ готов приходите забирайте. ВЫ ЧТО ТАМ СОВСЕМ??!!
Итог какой Я ОСТАЛСЯ И БЕЗ ДЕНЕГ И БЕЗ ЗАКАЗА
Сервис 0/10
Будем обращаться выше ибо деньги просто так я выкидывать не намерен.
Дополняю выше упомянутые слова.
Спустя еще 2 часа заказ все же доставили.
Перед этим мне опять пытались сказать что у меня самовывоз а не доставка 10/10 конечно!
Когда я спросил менеджера «то есть вы мне отправили еду которая 3 часа стояла на барной стойке?» в ответ я услышал нет.
Но ПО ФАКТУ все запотевшее, ледяное, про ЛАТТЕ я вообще молчу оно превратилось в мерзкую жижу. Но вишенкой стало то что АБСОЛЮТНО ВСЕ ДОБАВКИ КОТОРЫЕ ВХОДЯТ БЫЛИ ЗАБЫТЫ В РЕСТОРАНЕ.
Я пытался связаться с МЕНЕДЖЕРОМ но мои звонки просто СКИДЫВАЛИ(звонил с другого телефона то конечно же все взяли)
Менеджер не компетентен, и не знает своих обязанностей, если заказ собирал он так и еще не знает что должно входить в заказ.
Но кофе это отдельный вид искусства, холодный, сахара нет приборов нет
Надеюсь директор разрешит ситуацию И ДАДУТ ОБРАТНУЮ СВЯЗЬ . После такого к сети появилось только отвращение.
СПАСИБО
1
13 апреля 2023
Из положительного, доступные цены, разнообразные завтраки, забежать на завтрак и обед всегда удобно и вкусно.
Из минусов очень очень медленное обслуживание. Грязная и старая мебель.
28 декабря 2023
Заказ из меню потом получасовое ожидание . Трех блюд из четырех нет в наличии. Обьем ниже всякой критики.
Поставил две звезды так как чай хороший.
Не рекомендую никому. Потеря времени. Уйдете голодными .
Цены не демократичные .
Странно , что есть посетители
7 июня
Всегда приятно и по ценам и по сотрудникам, молодцы
19 октября 2023
Вид из окна красивый, но само кафе мёртвое. Посетила в будни, в кафе 2 человека посетителей считая меня, заказала бизнес ланч, суп несли минут 20 (просто погреть в микроволновке), салат и того дольше. За кофе пришлось идти, просить, но принесли не тот. Салфеток не было.
27 августа 2023
ждал заказ 40 минут, официант перед этим спросил приносить ли напитки сразу, я ответил да, но в итоге напитки получил в самом конце
всех гостей кто пришли позже меня, обслужили гораздо раньше
также когда я озвучивал заказ, официант резко перебил меня и предложил мороженное, хотя я заказывал салат, а предлагать еду можно после того, как я озвучил заказ, а не перебивая меня
11 мая 2022
А мне понравилось! Заходил на днях с подругой, посидеть поболтать, в тихой, спокойной обстановке. Народу не очень много, не напряжно, официанты на удивление вежливые, десерт принесли быстро, свеженький. Хотелось бы порции побольше, а ценник поменьше, но в соотношении цены и качества, и всего в совокупности, можно поставить твердую ПЯТЕРКУ!
23 декабря 2023
Обслуживание хорошее, уютное место, где вполне можно вкусно и недорого поесть.
18 марта
Зашли в будний день вечером поужинать, в кафе было занято пару столиков. Очень долгое ожидание еды «из микроволновки». Спустя ЧАС принесли два салата и пасту, и то только когда пришлось высказать возмущение по поводу длительного ожидания и желания покинуть кафе. Единственное кафе данной сети, где уже неоднократно задерживают с выдачей блюд на неадекватное время, а самое главное персонал не предупредит о длительном ожидании при заказе.
14 февраля
Мы там завтракали, в целом еда вкусная, кофе и омлет. Из минусов: стол был не протерт, и стул был с вмятиной, провалилась.
14 января 2023
Пол года назад пришли, прождали 20 минут, меню так и не дождались.
Сегодня решили зайти по-быстрому выпить кофе
Ждали меню 10 минут, подошли сами и попросили меню, на что нам ответили, что наш официант сам принесет нам меню.
Возможно они обязаны так отвечать по регламенту, но это в любом случае неприятно. Наверное, если человек решил самостоятельно подойти за меню, это должно о чем-то сказать.
После первой ситуации стали заходить редко, сейчас думаю стоит вообще отказаться от конкретно этой точки.
1
2 января
Очень медленно всё. В прошлый раз ждала заказ более сорока минут. В этот раз даже официантку не дождались. Ходят медленно, вальяжно. Клиентоориентированности никакой.
30 января 2023
28 февраля была в Шоколаднице в Вегасе. Заказала лазанью... Вообще, как правило,сначала подают салат, а потом основное блюдо. Мне принесли салат одновременно с основным блюдом. Пока ела салат, лазанья,естественно остыла и получился слипшийся макаронный блин! Я уж молчу,что в лазанье то моркови быть не должно, а здесь.... вкус моркови ярко выражен( Короче, удовольствия от обеда я не получила.
23 декабря 2023
Все понравилось, спасибо коллективу заведения за вкусную еду и обслуживание!
1 марта 2023
К сожалению где попить кофе, кроме Шоколадницы, я не нашла, в остальных местах еще хуже. Но Шокодладница в очередной раз разочаровала. Десерты не сбалансированы по кислоте-сладости, качество напитков слабое. А денег берут как за приличные вещи
3
16 октября 2022
Вчера посетили кофейню с семьей и вышли из нее расстроенные. Отвратительное обмлуживание, неуважительное отношение к клиентам, очень продолжительное времч одидания, подача блюд не соответствует стандартам сети кофеин: фреш бюргер принесли - один кошмар. Мы попросили подрйти к нам менеджера - никто не подошел, бургер был без зелени и овощей - принесли перекошенную булку с согнутой котлетой, без перчаток и т.д…. В итоге, от бьюда просто отказались. Заказали чай облепиховый : принесли 1/2 воды в чайнике. Тут муж взбесился и просто потребовал у официанта: пойди и долей кипятка! Персонал офигевший!
Отвратительное обслкживание, просто отстой. Не рекомендуем никому это заведение!
Руководителю кофейни: обратите внимание на обслуживание официантов, работу менеджера! К нам никто не подошел, не предложили исправить блюдо… Просто жесть какая-то… О каких чаевых и желании вернуться к вам в заведение будет идти речь у клиентов? Не будет этого!
Люди, не ходите сюда!
1
20 декабря 2021
Неприятно была удивлена посещением кафе «Шоколадница» в ТРЦ Вегас на Каширском шоссе. Проезжали с мужем мимо торгового центра и решили заехать перекусить. В Макдоналдсе и KFC было много народа поэтому зашли в Шоколадницу. Все таки это сетевое кафе. Заказала пасту (макароны с криво порезанной курицей) уровень - посредственное домашнее приготовление((( А самое главное это меню! Красочный буклет! Но не обольщайтесь красивыми картинками, а прочитайте мелкий шрифт под изображением блюд! Оказывается, то что вы заказываете, может отличаться по внешнему виду от изображённого в меню! Например, я заказала медовик покрытый необычной красной глазурью, а принесли кусок торта из Пятёрочки что по виду, что по вкусу! Причём, когда я поинтересовалась у официанта, почему он принёс не то что я заказывала, он со злорадством сказал что надо читать мелкий шрифт под изображением! Поэтому предупреждаю, если посетите данное заведение, будет внимательны и уточняйте действительно ли вам принесут то блюдо, что указано в меню! В общем, о Шоколаднице я была более высокого мнения, а это какая то столовка! Жалею об одном, что не сфотографировала изображение пирожного и оригинал!
1
17 августа 2023
Очень приятные девушки, все время смеялись, подняли настроение) очень вкусный кофе сделали, приятно было постдеть у окна на 2 этаже
16 июля 2022
Сегодня хотела заказать холодный кофе. Официантка сразу же порекомендовала «бамблкофе» или как-то так. Сказала, что очень вкусный и его часто заказывают. Ни в меню, ни картинки с этим напитком не нашли. Но она НИ СЛОВА НЕ СКАЗАЛА, что он с апельсиновым соком. Я думаю, что о таких «особенностях» предупреждать важно, ибо я представила обычный холодный кофе с каким-нибудь сиропом. На вкус - дрянь редкостная, я бы ни за что не выбрала кофе с апельсином. Но это все не важно, важно то, что его включили в чек и мне пришлось платить 350р, не сделав и пары глотков.
1
27 февраля 2023
Официанты не знают меню кафе где работают! Долгое обслуживание! Качество и вкус Еды на три из пяти. Проваленные кресла и диваны! Просьба руководство данного заведения обратить внимание: официанты! Зал для гостей, всегда грязно! Ну и сама еда!
3
31 декабря 2023
Не знаю, что за официантка сегодня, но она ужасна. Руководство посмотрите камеры, как сотрудник классно «работает»
22 января 2023
Были с подругой 22.01.23 в Шоколаднице Вегас. Впервые. Вообще любим это кафе, но здесь какой-то ужас а не кафе!
Сиденья, как гамаки продавлены и ещё ощущается каждая доска кресла. За пару часов спина и попа сказали "досвиданье".
От салата с баклажанами началась дикая изжога, которая мне не свойственна. Карбонара была очень сухая на 3ку из 5 баллов.
По наличию коктейлей и десертов совсем все плачевно - что не спроси, все закончилось.
Кофе тоже не вызвал положительных эмоций.
В конце принесли чужой чек, который мы оплатили, а потом официант извинившись попросил оплатить разницу, так как они запутались (в кафе было занято 4 стола).
В общем впечатление осталось мягко говоря " не айс". Надеюсь, руководство сети кафе обратит внимание на данное заведение и примет меры.
1
8 ноября 2023
50 минут пришлось ждать меню. Для чего сделали возможность заказа по qr совершенно непонятно, этот заказ даже никто не видел
13 августа 2022
Оценка повару! Я давний клиент шоко, но так не вкусно первый раз. С картинками в меню ничего общего. Подсохший сыр на бургере - вы серьёзно? Бифштекс из сисек-писек. Лук на Бифштексе даже не увидела сначала, настолько пожалели. Рёбрышки барбекю вообще без соуса (а на картинке - аппетитно облиты....)
6 января 2023
Принесли маленький , ХОЛОДНЫЙ бургер , как будто просто достали с холодильника , с засохшим сыром , на вкус 2 из 10 и это за 450 рублей
Паста карбонара очень сухая , соуса нет практически и 3 тонюсеньких кусочка бекона
9 апреля
Очень долго готовят простую еду, если приходить, то только за кофе
24 февраля 2023
К сожалению данная Шоколадница удивила тем, что было до ужаса не вкусно. Первый раз сталкиваюсь с таким в Шоколаднице. Вообще очень люблю эту сеть кафе, но здесь был просто...
1
24 марта
Еда очень фкусна теперь мы женой туда ходим каждый день
11 декабря 2023
Очень хорошее место вкусно свежее
26 июля
Не самое лучшее место, но на ужин с друзьями сойдет.
30 июня 2022
Приятное место. Тихое, спокойное. Кофе хорошего качества. Хорошее место для релакса.
1
18 ноября 2023
Очень долго ждали блюдо, 40 минут. Сервис средний, не советую
3 октября 2023
Цены не соответствуют с кафе почему-то , странная официантка ,
7 июня 2022
Кафе превратилось в третьеразрадную забегаловку. Еда стала абсолютно невкусной. Морс как- будто приготовлен из варенья, разбавленного водой. Больше ни ногой
9 августа 2023
Работают быстро и качественно
19 января 2023
Как всегда вкусно и разнообразно