Персоналу этого кафе требуется дисциплина и внимательность!!! Просидев за столиком 20 минут, ни один официант так и не соизволил подойти. Двери в заведение на распашку (а на улице как бы еще не лето) в результате в помещении конкретно холодно.
Встречались компаний 5 человек, были на квесте недалеко, решили после квеста пойти сюда, хотели поесть и выпить чего-то. Заказали ужин за 550, салаты брали разные, все понравились, на второе взяли овощи на гриле и курочку на гриле, ну и конечно по бокальчику вина, оно входит в ужин. Официант был очень любезный, с чувством юмора и помог нам скачать приложение Шоколадницы и проверить, есть ли у нас бонусы по карте Шоколадницы. Карты сейчас уже не нужны, можно от них избавиться, ура.
Нам всё понравилось, рекомендую
я уже писала отзыв, обслуживание долгое, подача не как на картинке, замена долгая блюд, салфеток нет на столах, где я сидела не было, приложение не спросили
На троечку по вкусам от блюд и качеству. Заказала киноа с котлетой, куриный суп. Суп норм, котлеты ничего, киноа - …. Без цензуры не высказаться, по ощущениям она была уже ку-ку. Попросила заменить. Заменили, теперь жду спаржу. Капучино тоже немного вызвал сомнения по вкусовым ощущениям. Возможно, мне просто повезло 😄
Пришли в четвером, места были,но на 2 человека столики. Спросили официанта, можно столик на четверых? Ответ прост: я незнаю, если хотите можете подвинуть столы, но это решает администратор. Обратившись несколько раз к официанту, ноль реакции и предложение нам самим двигать столы, админ так и не подошёл. Неприятная ситуация, пришлось уйти из-за отношения официанта к посетителям.
Отвратительное обслуживание, официанты делают вид, что вас не видят, все очень долго. Заказ несли почти 40 минут. И принесли только после того, как уже не выдержали нервы и я спросила, где мой заказ. Очень не советую
2
A
Auqa
Level 23 Local Expert
April 5, 2023
Клиенты за соседним столом орали на официантов))) нам принесли порцию спагетти как для ребёнка, роллы цезарь выглядели как будто им четыре дня… в общем никому не советую посещений именно этой Шоколадницы
Более долгого обслуживания ещё поискать:) каждый раз надеюсь, что перед кино быстро перекушу и каждый раз наступаю на одни и те же грабли этой шоколадницы😅 бомбануло: 10 минут мимо меня ходили официанты, ноль внимания🤦♀️
В принципе, в любой шоколаднице официанты игнорируют клиентов, могут нести меню и 20 минут, и 40. Потом за ними надо бегать с пистолетом, чтобы они тебя рассчитали. Можно как-то заставить официантов работать, а не делать вид, что клиента нет в зале? Это крайне неприятно. И в чем профит для заведения - делать вид, что клиента нет, что он пустое место?
Мда. Сервис вышка. Заказала лимонад, принесли без трубочки. Спрашиваю где трубочка, парень просто указал на стойку со словами "там" пришлось идти самой. Отвратительное место
Извечная проблема Шоколадницы - половины блюд из меню нет в наличии. При этом заказ приняли, и после 20 минут ожидания сообщили что 3 из 6 заказанных блюд закончлись. А на вопрос "а чай-то когда будет?", официант ответил "вы знаете, а у меня всего 2 руки" Ребята, я не спрашивал сколько рук у официанта, я спрашивал, когда будет чай.
Очень расстроен. Особенно после отличного опыта обслуживания в Шоколаднице на Парке Культуры буквально 2 дня назад.
Мы просто в шоке. Мебель на столько гнилая и обшарпана что даже подушки не спасают чтобы не провалится в диван. 🤣🤣Ребята следите за мебелью.
Готовят долго даже когда в зале 3 стола.
Быстрое обслуживание, вкусные блинчики с маком. Интересно, что заказ оформляется через терминал на столе и так же оплачивается.
Минус - туалет был грязный!
Здравствуйте, сегодня посетил Шаколадницу, Новый Арбат 22.
Заказал салат греческий, в нем не было дольки лимона для заправки и салатного лука репчатого, то есть салат на греческий не совсем похож.
Блюдо из макаронов с курицей: вкусно, но сложилось впечатление что макароны не совсем доварились, а мясо птицы было едва ощутимо, желательно всё таки в меню указывать не только общий вес блюда, а по компонентно, сколько грамм и каких продуктов в нём содержится, чтобы можно было понять будет ли еды достаточно. Мне показалось, что ранее в сети кофеин Шоколадница лучше кормили.
В целом впечатления удовлетворительные.
Ужасное заведение, кофе и какао ждали 40 минут, очень долгое обслуживание, официантов в зале вообще не видно, а если и проходят игнорируют просьбы обслужить.
В самом помещении грязно, на полу валяются салфетки и чеки.
Цена/качество на 3/5
Пельмени принесли заветренные
Коктейль мандариновый не вкусный
Заказали два супа и два горячих
Сперва принесли все блюда для девушки, а потом для меня
Потрясающее место
Прекрасный коллектив
Была ночью тут
2
3
paradox_sd_
Level 7 Local Expert
October 29, 2022
Зашёл взять кофе мне сказали присесть, я попросил просто кофе, настояли на то чтобы я подождал. Листал новости, но за 15 минут так никто и не принял заказ, было бы интересно сидеть пока не подойдут, да только ерундой заниматься времени нет. Специально никого не окликивал, в итоге, хотябы прогрелся и то хорошо
Самая конченная шоколадница, столы вечно грязные и не убранные, официанты идут по 10-15 минут, готовят очень долго, а иногда и вообще могут забыть. Все эти чудесные случаи происходили в период с 27.09.21 по 06.10.21 в совершенно рандомное время с утра до вечера
Еда оставляет желать лучшего, заказывала ньокки с морепродуктами, половина из них была будто засохшая, а подали их со словами "креветки куда-то делись". Спасибо официанту, который общался вежливо и по моему предложению попросил скидку у кого-то свыше. Дали 10% скидку на это блюдо. Морковный торт был суховат.
2 звезды из-за того, что подают блюдо не предупредив предварительно, что ингредиентов для приготовления блюда не хватает. почему половина ньокк была засохшая тоже не понятно.. Не наелись ;(
Вопросов к персоналу нет , делают всё что в их силах . Вопрос к администрации , ну если у вас полные посадки днём выведите на смену больше сотрудников . Многие уходят даже не дождавшись официантов , так как те тупо не успевают
Именно эта точка шоколадницы всегда сплошное разочарование. Даже вчера пришли на веранду, меню не принесли - сами взяли, счёт несли больше 20 минут, в итоге сама за ним пошла.
Помню до этого я даже жалобу писала, там была неприятная ситуация, не хочу пересказывать.
Персонал очень вежлив и учтив, в кофейне чистота и порядок, кофе и пирожные всегда свежие и очень вкусные
2
A
Anonymous review
October 9, 2019
Разочарование. Гадкая еда и кофе.
Данное заведение всегда было надежным для утоления голода вкусной едой. В этот раз перед сеансом кино решили перекусить с мужем. Я заказала себе салат по-итальянски, судя по картинке меня ожидало аппетитное блюдо из салата, рукколы, рулетиков из пармской ветчины и сливочного сыра, а так же вяленных помидоров. По факту я получила крайне неприглядную тарелку с салатом, одной веточки руккола, сливочный сыр завернутый в ворючий бекон/ветчину, половину ошпаренного помидора черри и заправка, гладкая мерзкая заправка со вкусои горчицы и меда, которая ни разу не сочетались. В итоге деньги на ветер, настроение в минус. Кофе кстати тоже был гадкий. Жаль что меньше одной звезды поставить нельзя. Учитесь говорить и не врите людям!!! Обслуживание кстати нормальное было, дольше чем обещали, но все с улыбкой и мило.