Shokoladnica
414 reviews
July 28, 2024
Сегодня утром брала драники, это ужас, пересоленные, круассан настолько разгрели, что сплющился. Вообще я в шоке. За 490 съела сосиску и круассан.
1
June 30, 2023
Ужасное место. Часто забегаю в шоколадницы, чтобы взять ролл + кофе по дороге куда-то. Вот и в этот раз зашла в шоколадницу, проходила по Арбату, поэтому эта оказалась удобно.
Заказала как всегда ролл Филадельфия. В итоге мне приносят его ГОРЯЧИМ. Хотя подача у него должна быть чуть теплая. Я пробую и понимаю, что теплую рыбу есть невозможно , прошу поменять на холодную. Далеко не сразу , после того как сто раз попросила, у меня забирают ролл и приносят новый. В этот момент слышу, что они обсуждают, что дело не в том что он теплый, а в том что у них проблемы с поставками….Они делают их сами….рыба другая.
Меня никто не предупредил, не предложил другой ролл. В итоге откусываю ролл и понимаю, что это абсолютно другая, ужасно невкусная рыба.
Снова просить менять уже не стала , так как весь персонал ушел из зала куда-то. Либо чтобы я не докапывалась снова, либо на планерку , не знаю. Я не стала никого ждать, выкинула ролл и ушла
3
1
November 18, 2023
40 минут ожидания за грязным столиком не привели ни к чему. В кафе немного посетителей, при этом персонал не справляется. Блин, что сложного- приготовить 2 чашки кофе и принести 2 готовых пирожных? О грязном столе сказали дважды - реакция нулевая... Видимо, здесь так заведено: гости приходят, убирают грязную посуду, вытирают стол и после этого ждут бесконечно свой заказ. Больше ни ногой в эту забегаловку! И всем остальным рекомендую сюда не приходить...
4
1
July 9, 2023
Так себе местечко! Не советую. Заказали еду на вынос. Сказали, ждите, можно на улице за столиком пока посидеть - вам вынесут заказ. Народу никого!!! Ожидала заказ минут 10, ни кофе ни еды, пошла разбираться, в итоге кофе стоял на стойке?! Але, а принести его не, никак?? Ну ладно, забрала кофе, сказали еду надо ждать. Ждём... Уточняю, я могу выйти на улицу и ждать там? Да, конечно. Думаете мне что-то принесли? Спустя полчаса я снова подхожу к кассе, где моя еда?! И что вы думаете, она лежала у них на одной из стоек в пакетике. Еда в итоге остыла. Официантов полно, а толку от них ноль, зато собраться кучкой и ржать это норма, работа подождёт. Ни за что не вернусь в это кафе!
3
2
April 10, 2024
были тут 10.04, во-первых, меню ждали 10-15 минут, во-вторых, до нас дошел наконец официант, мы попросили меню, он выдал нам его с таким надменным лицом и сказал «нельзя». я конечно все понимаю, что шоколадница не люкс ресторан какой-то, но вот такое ужасное отношение от официанта Валерия очень неприемлимо. с таким сотрудником потеряете всех клиентов
2
July 8, 2024
Не советую, несут кофе больше 10 минут
А потом завтрак еще 40 минут, одному гостю из двух
Второй остался в итоге без завтрака
1
October 9, 2024
Уютно. Красиво. Быстро. И самое главное вкусно))
1
2
December 11, 2022
Кафе находится в центре Нового арбата, не далеко знаменитый книжный и кинотеатр Октябрь, Имеет остекление в пол, что очень удобно, если вы решили понаблюдать за активным движением всего и вся на Новом Арбате. Меню ныне на планшете ,что стоит прямо на столе, он же и терминал для оплаты, после вашего решения закрыть чек. Я брал салат с фалафелем и хумусом, дополнительно пару кусков обжаренного хлеба и кофе на кокосовом молоке. Мне понравилось.
1
1
November 17, 2023
Забежала с подругой быстро пообедать, ориентируясь на бренд. Заказ приняли относительно быстро. Потом 30 минут ждали напитки, еще через 10 минут с заверениями, что они торопят повара принесли 1 салат. На выяснение что с другим салатом ушло еще 10 минут. Только на выяснение. Потом принесли сразу суп и второе, мне принесли не тот суп, что я заказывала. На замену ушло минут 7, после этого подъехал салат. Нужно отдать должное было вкусно и подача была нормальной.
2
January 5, 2024
Хочется привлечь внимание руководства!
1. В ресторане дубак. Ещё когда заказ ждёшь час, околеешь весь
2. Заказ ждали час!!!!
3. Ожидание кофе - 30-40 минут. Вы издеваетесь? Это при том, что шоколадница - кофейня. Если вы только открылись в 10 утра, почему не предупредить при входе?
4. Мята за 60р в чай, по себестоимости соседнего супермаркета?
5. Нет бизнес завтраков, хотя на сайте заявлено.
В итоге испорченное настроение: замёрзли, ждали час омлет за 500р, остались без кофе.
4
March 15, 2024
Очень доброжелательный персонал. Даже если бывает задержка блюд, обязательно предупредят, предложат выпить. Очень учтиво!!
1
August 30, 2023
Нормальное качество за такие деньги, удобное расположение.
Но, простите, так работать нельзя. Нас обслуживала официант Анна. То ли человек устал, то ли не в настроении, но цокать и закатывать глаза непозволительно. Заказывали комбо-ужины, весь стол был заставлен грязными тарелками, а Анна мило беседовала с коллегой за барной стойкой. Я бы ещё поняла, если бы была полная посадка. Но кафе было полупустое. Осадочек остался.
2
2
November 4, 2023
Удобное место, приветливые официанты, быстрая подача блюд, вкусно. Спасибо девушке официантке, которая пробила чай за 15 минут до закрытия, и быстро принесла, мы согрелись вышли ровно в 23.00
1
November 6, 2024
Вкусно, отличная локация, толковое обслуживание
2
1
March 16, 2024
К еде вопросов нет, как всегда вкусно. Хочу сказать большое спасибо официанту Никите, очень вежливый молодой человек!
1
October 30, 2023
Пришли на завтрак в это заведение. Почти никого кроме нас не было, поэтому принесли все достаточно быстро. Омлет видимо готовили тут же, поэтому претензий нет, а вот взяли отдельно завтрак - драник, сосиска, блины, чай - горячим был только чай, все остальное либо чуть теплое, либо холодное, даже не погрели толком.. Включили в счёт 2порции лишних блинов..
1
January 27, 2024
В рамках комплексного ужина принесли блюдо, в котором оказались куски сырого мяса, стало плохо. Менеджет Никита предложил исключить блюдо из счета, но оплатить два других, не по акции, а стоимость в итоге вышла больше заказа. Вместо активированного угля дали ношпу. Раньше место любила, тк удобно зайти перед кино. Теперь ни ногой. Не рекомендую посетителям, рекомендую проверить Роспотребнадзору
2
September 10, 2023
Ужасное место. Во-первых, очень грязно как на столах, так и на полу. Валяются бумажки, салфетки, крошки от еды. Во-вторых, официанты ходят с такими лицами, как-будто делают тебе одолжение, что пришли сегодня на работу. В-третьих, еда вообще не на заявленный ценник. Принесли картофельную вафлю с лососем. Сама вафля была пережаренная, на вкус горелая и ужасно соленая. Попросила переделать, они заменили вафлю, все остальное, что было в тарелке, оставили тоже самое, яйцо пашот, которое было уже холодное, рыба одна из дешевых и на вкус отдает душком, всего одна помидорка черри, разрезанная пополам. Блюдо за 550 рублей. Разочаровалась в этом месте, такое чувство, что в Шоколаднице перестали следить за качеством
2
2
November 17, 2023
Отвратительное обслуживание. Пришла позавтракать, сначала ждала минут 15, пока на меня обратит внимание официант, хотя зал полупустой. Потом 35 минут ждала блюдо, в итоге принесли не то, что заказывала. После этого снова томительные минут 10 ожидания реакции от официанта.
Попросила поменять блюдо на то, что я заказывала, в итоге еще минут 15 ожидания
Вишенкой на торте стало ожидание расчета, официант не справился и с этой задачей, пришлось расплачиваться на кассе. В чек вписали другое блюдо))
Больше ни ногой сюда.
2
April 17, 2024
Еда вообще не соответствует ожиданиям. Заказали данное блюдо, даже помидоры не удосужились
Также заказал бол с индейкой, так индейки было очень мало, буквально на два пельменя. Я понимаю, что может ингредиенты подорожали, но предлагать столько мало мяса просто ужасно для блюда
1
1
April 3, 2023
Очень уютная Шоколадница недалеко от кинотеатра Октябрь. Зашли с ребенком на бизнес-ланч. Понравилось, что на каждом столике стоят планшеты, именно с них мы и сделали заказ. А потом смотрели на авто и машины, пролетающие по Новому Арбату. Все приносят на фирменных тарелках по готовности. Еда вкусная и по-домашнему свежая. Оплатили заказ также через планшет. Тамже можно оставить чаевые. В целом очень понравилось, что не так много народу и быстрое обслуживание.
2
1
November 1, 2023
Ужасное обслуживание, вопрос к кухне , 3 раза заходил на завтрак с интервалом пару месяцев- ждать простейших яиц минимум 40 минут при этом в зале людей нет , официант говорит что утром все принимаю товар ))) в последний раз - вообще после заказа через 30 минут официант подошел и сказал что ничего что я заказал на завтрак нет и это через 30 ! Минут … предложил альтернативу и ее я еще ждал 20 минут , но оказалось что опять нет ))) вообще не понимаю как эта шоколадница так долго тут работает?
2
October 18, 2022
Очень уютно,атмосферно. Персонал старается, готовят вкусно. Пришлось немного долго ждать напитки ( коктейль). Очень здорово, что в специальном осеннем меню появились интересные блюда из баранины. Понравилось
1
March 24, 2023
Я пришла в данное заведение 24 марта. В 16:00 я сделала заказ. Мне почти сразу принесли чай и видимо забыли про меня. В 16:30 я уже увидела что едят все, кроме меня, я вызвала официантку спросить где мой заказ. Она посмотрела мой заказ и ушла, ко мне после этого так и не подошла. Спустя ещё 10 минут (общее количество ожидания 40 минут) я решила спросить у другой официантки что происходит и почему я сижу без еды. Я просто расплакалась от несправедливости. И тут уже зашевелились работники. Предложили быстренько принести заказ или взять кофе навынос. К сожалению у меня больше не было времени сидеть там. Да и настроения тоже. Почему я осталась без обеда перед четырехчасовой репетицией? Мне сказали что некомпетентность (чья? Непонятно).
Единственный плюс - доброжелательные официантки (кроме той, у которой я спрашивала где мой заказ в 16:30).
4
1
May 13, 2023
В целом приемлемо и вкусно. Очень интересная и удобная система терминалов на каждом столе. Заказал томлённую говядину, но оказалось, что она долго томилась в холодильнике. Её как-то погрели перед подачей и снаружи она была теплая, а внутри холодная. Общественное питание.
3
November 25, 2023
Официант Анна прекрасная девушка, очень улыбчивая и открытая, профессионал которых в Москве не встретишь, успехов в продвижении и личного счастья!
3
December 20, 2022
Идеально…если Вы интроверт))) На столе каждого столика данной кофейни расположен планшет, где каждый посетитель может выбрать самостоятельно, то что хочет и сделать заказ. Никаких коммуникаций) Если Вы в своих мыслях, или просто ведёте беседу, а может хотите внимательно изучить меню, то никто не будет Вас отвлекать, и не задаст вопрос «готовы ли Вы сделать свой заказ» потому, что чудо техники планшет с меню стоит у Вас на столе, заказывай, оплачивай, а официант просто принесёт Вам Ваш заказ! Круто! За это все 5 звёздочек)
May 29, 2023
Гуляя по Арбату решил зайти покушать. Пришел, сел, сижу и жду, когда мне принесут меню, но официантам было абсолютно пофиг, что к ним пришел клиент. Так я просидел в районе 10 минут, после чего встал и пошел попросил меню- выдали. Определился, что буду кушать, теперь сижу жду когда примут заказ, так я просидел минут 15, после чего самостоятельно разобрался и оформил заказ, и оплатил через планшет, который стоит на каждом столе. Девушки официанты честно говоря бедные, потому что их всего двое и они носятся по залу, забывая про грязную посуду на столах и клиентов, которые готовы сделать заказ. Просидел уже 25 минут, после чего позвал официанта и стал ругаться, почему мне не несут мою еду, которую между прочим оплатил. После шума сразу все принесли. Стал кушать карбонару и увидел волос в блюде, после чего аппетит вообще пропал. Позвал официанта, показал. Официант пошла решать этот вопрос, через некоторое время приходит и говорит: «сейчас к вам подойдет администратор». Жду администратора… приходит и спрашивает что случилось на что я ему отвечаю: «вы разве не в курсе по какому поводу вас ко мне направили?». После нашего разговора, администратор в знак извинения решил мне сделать такое же блюдо, только я сразу попросил без волос. Через 3 минуты приносят(принципиально засек время) моё второе блюдо, которое ранее было испорчено. Явно опыта в работе у молодого коллектива нету! Столы грязные, всё пыльное, диваны разодранные. Оценка соответствует данному заведению.
НЕ ПРИХОДИТЕ И НЕ ТРАТЬЕ СВОЕ ВРЕМЯ ПРОСТО ТАК. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
4
1
March 9, 2024
Пришли не в час пик.
Заказ был прост: кофе, Милкшейк, корзинка и наполеон.
В итоге через 10 минут узнаем, что милкшейка нет.
Еще через 20 мин узнаем что нет корзинки.
Почему нельзя было сказать сразу, когда говорили про милкшейк?)
1
August 5, 2023
Даже не знаю, что написать. Расположение понятно. Цены растут слишком быстро.
Большой выбор меню: и плюс, и минус.
Обслуживание ужасное. Три столика, Официант несла меню десять минут, потом ещё пошла минут через за заказом, а приготовили одну пасту только через полчаса. И то, креветки ледяные, да и вид так себе.
Туалеты не убирают совсем похоже
2
1
May 18, 2023
Сделали заказ через приложение самовывозом. В приложении написали, что через 20 мин заказ можно забрать. Через 30 мин написали, что заказ приготовлен, пришли его забирать, а он еще не готов! В итоге готовили 40 мин с момента заказа. Кофе было без пенки и на капучино не похож (см. фото), омлет жесткий, и варенье к сырникам заказывали 1 вишневое и 1 клубничное, положили 2 вишневых( Еще и приборы не дали
С каждым разом в этой шоколаднице становиться все хуже и хуже
4
October 25, 2023
вкусно и быстро приготовлено, вежливый персонал и удобная оплата на индивидуальном планшете за столиком по карте
2
1
March 24, 2023
Все круто, персонал очень хороший. НО Менеджер или какой-то руководитель Константин (скорее всего его зовут так, мы подслушали из разговора) кричал на своих сотрудников, очень странное ощущение сложилось, так как ходим туда постоянно и не хочется видеть такое. Спасибо сотруднице Алине и Диане за крутетцкое обслуживание, в целом ходим ради их позитивного настроения) Так же удобно, что работаем рядом и есть такое место, которое выручает. Пока что 4, есть что исправить
1
1
October 17, 2023
Вкусные блюда, официантка Виктория помогла с выбором блюд и хорошо обслужила, вкусный глинтвейн и салат с запечёнными баклажанами
1
1
September 10, 2024
Самая безлюдная шоколадница. Пройдёт для интровертов.
January 5, 2023
Отличный панорамный вид из окна. Душевная атмосфера, удобное расположение кафе рядом с салоном красоты "Glent". А там хамам. После хамама зашла сразу в кафе, положительные эмоции усилились
1
July 3, 2024
Отказались продавать напиток (03.07.2024), так как не было сдачи, нарушили права потребителя. Просьба рассказать своим сотрудникам, что это такое
1
November 6, 2024
Классное расположение, а сервис ужасный. Еда перегретая, туалеты воняют(
2
November 28, 2022
Типичное заведение этой сети на Новом Арбате, прямо рядом с кинотеатром Октябрь. Блюда очень вкусные, обслуживание вежливое. Очень удобная система заказа и оплаты через смартскрин или приложение.
2
1
March 4, 2023
Заказав чай ассам, о котором было сказано, что он листовой, я получил слабый чай красная цена или что то подобное. Также в меню сказано, что бульон подается с пирожком с мясом. Почему то подали с капустой, а при просьбе заменить или пересчитать, сказали, что они по одной цене, а с мясом вообще на стоп листе(ну то есть их нет). Обслуживание отвратное. Конкретно имя официанта называть не буду, но просьба вынести все по готовности была проигнорирована. Девушке приходилось каждый раз напоминать, что у нас в заказе есть еще позиции. Кухне огромный респект за вкусные блюда. Но с залом надо бы что то сделатьс
3
1
September 4, 2023
Обслуживание 0. Заказ ждала полчаса... принесли кофе вначале, а потом ещё 20 мин еду. Заказ был "на вынос ", поэтому кофе остыл пока ждала еду- бармену пришлось подогревать кофе!!!
При мне ещё один клиент ругался , что он ждёт заказ долго и терроризировал окно выдачи заказов.
Не всё электронное меню переведено на английский язык , исправьте пожалуйста
1
3
June 26, 2024
Интерпретация цен за напитки на вынос в свою пользу, заряжают по полной! Крайне не рекомендую вообще сюда заходить.
1
November 2, 2024
Приятно , уютно , хороший персонал
1
August 19, 2023
Решил поесть БИЗНЕС-ЛАНЧ ЗА 350 куда входит салат+суп+напиток вроде брал салат Оливье с курицей, куриный бульон с лапшей и кофе, мне все понравилось вынесли все за 15 минут, обслуживала МАРГАРИТА очень прекрасный официант, буду звать свойх друзей на БИЗНЕС ЛАНЧ!
4
1
June 7, 2024
Заведение классное, все приветливые, хорошее обслуживание👌
1
July 10, 2023
Кафе приятное, есть возможность заказать через планшет.
Из минусов - облезлые сидения на диванах.
Ну и качество обслуживания раз на раз не приходится (зависит от официантов) - то приятное и уважительное, то полный игнор и общение в качестве «одолжения».
2
November 12, 2023
Пришли на завтрак минут 30 ждали пока обратят внимание на нас, бариста не вышел ( наверное утащила нечисть в Хеллуин) поэтому не все можно заказать из кофе, яйцо тоже не было возможности сварить пашот….
1
December 14, 2023
Сам себя осбслуживаешь через приложение, делаешь заказ, кофе приносят холодным, под ногами в кафе грязь, в туалете пол с лужами, а потом я пять раз вызывала официанта, никто не пришел, пришлось научиться оплачивать тоже через приложение.
И самое крутое, что в приложении меня попросили оставить ЧАЕВЫЕ.
4
June 18, 2023
+много мест для посетителей
+приятная обстановка
-очень долго пришлось ждать заказ
-цены абсолютно ни чем не оправданы: ни качеством блюд, ни качеством обслуживания
-Упаковка с собой просто отврат.
Итого еда съедобная, но за такую цену и ленивейшее обслуживание лучше пойти в другое место.
2
July 14, 2023
Пришли позавтракать вчетвером 12.07 - яиц нет. Ожидание очень долгое. Заказ принесли одному, другие просто наблюдали. Когда принесли заказ четвёртому клиенту - первый уже проголодался. В туалете не то что грязь - грязища!!! Даже к раковине неприятно подходить. После этого заведения просто хочется всю Шоколадницу обходить стороной. Еду дали не горячую. Погода была прохладная, хотелось бы погорячее
4