Shokoladnica
784 reviews
April 4, 2024
Обслуживание, еда.
2
November 29, 2020
Обслуживание - 0
Еда - так и не узнали, спустя 45 минут.
Заказали 2 напитка (кофе), десерт (как вы понимаете уже готовый) и ролл филадельфия. Спустя 40 - 45 минут ожидания позвали официанта (не нашего) и спросили, где заказ и в чём причина задержки. Испуганная официантка ничего внятно не сказала, спросила, что мы заказали (хотя можно было посмотреть в чеке) и ушла что-то бормотать к бару. Ролл и десерт (которые стояли уже минут 20 на выдаче) быстро появились на нашем столе, а вот кофе сказали ждать ещё 15 минут! Карл!
Мы ушли, не дождавшись заветного напитка. Никто не извинился, было похоже на норму.
Вывод: хотите выпить кофе в шоколаднице? Будьте готовы ждать час.
5
1
January 8, 2021
Отличное место!
Приятная обстановка и вкусная еда.
Персонал приветственный, подходят сразу, еду и напитки приносят довольно быстро
3
May 16, 2022
Приятное, уютное, тихое кафе. Но при наплыве посетителей одного официанта на зал недостаточно.
1
November 27, 2020
Приятное место, дружелюбный персонал. Отдельное спасибо нашему официанту Кириллу, общительный молодой человек прекрасно выполняющий свою работу
3
December 18, 2021
В зале холодно, из разбитой витрины дует на весь зал. Заехали позавтракать - все как-то медленно и бестолково, официантов нет, ситуацию разрядил бармен - сделал кофе навынос. Вообще у Шоколадниц все плохо с ранними посетителями.
2
May 15, 2021
Официанты не обучены своей работе.
Делают вид что не видят вас, махаюшим двумя руками)))
Слишком долгое ожидание, такое долгое что, люди встают и уходят. Потому что, даже кофе не могут принести за 20 минут. У меня сегодня была такая ситуация. Но самое обидное, людям пришедшим позже, кофе принесли.
Недовольства высказывают гости при каждом моем посещении. Это не нормально. Собственники, это Вам жирный минус!
Больше уже точно не придем.
4
1
July 17, 2024
Все вкусно
October 29, 2021
27.10.21 вечером обслуживала абсолютно бестолковая официантка.Игнорировала заказы,не приносила приборы.Человек ещё не поел,оставил блюдо,на минутку отлучился в туалет-она уже тарелку утащила,оставила только чашку с чаем и набросала туда упаковку от сахара.Не поинтересовалась бонусной картой и конечно же не начислила бонусы .
4
October 9, 2021
Зашли 9.10.21 года в шоколадницу перекусить , столы были большинство грязные , попросили убрать хотяб 1 стол за которым нам хотелось сесть , на что официантка Барчын ответила : «когда освобожусь , тогда и уберу 😀» , сели за стол она принесла меню за грязный стол даже его не убрала . Потом ходила игнорировала нас , чтобы принять заказ . Много в меню нету , соков нету вообще , фрукты им не привезли ) Пиво нету , салатов многих нету , выбор маленький ) Но уважаемые управляющие кафе «Шоколадница», выпускать 1 официантку в субботу в зал , когда идёт наплыв людей ) это тяжело , ждать заказ очень долго , и саму официантку , когда ее 15 человек разрывает . Еда - не горячая , пюре вообще даёт от себе лучшего представления ) она просто засохла , будто ее другой гость не притронулась и мне ее плюхнули в тарелку ) Сидели с грязными тарелками , салфеток нету ) брали с Другово стола ) спасибо но травить людей не надо ) Не рекомендую .Ещё записали мне в чек мое свежевыжатый ) а в итоге его не было и я заказала воду ) села в машину посмотрела чек разбираться идти уже не хотела ) спасибо )
3
1
May 8, 2022
Приветливый персонал. Комфортно. Свободно. Есть где припарковаться.
3
January 26, 2022
Ну кофе попить иногда можно , но дорого , дома лучше и готовлю и кофе варю и вообще я топчик
1
October 10, 2021
Отвратительное место, официанты не находят времени подойти, когда в кафе три с половиной посетителя. Еда холодная, приносят одинаковые блюда с разницей в 15 минут. Не советую ходить
3
December 5, 2022
Неплохо, но то терминал не работает, то касса перезагружается . Обычное массовое кафе
1
September 24, 2020
Нормальная кафешка,можно встретиться,пообщаться,перекусить...
А учитывая,что это целая сеть,то это реально буквально по всей Москве.
Качество норм,цена вполне демократична.
Так,что гоу😊
3
September 1, 2021
Официанты злые и не расторопные ,ходят и не замечают меню оба раза принесли нам только через 15 минут после посадки .
блюда пригодится ждать больше 30 минут .
Плюсы вкусная еда ,а персонал портит все настроение
4
August 3, 2022
Тихое место, чисто, уютно, официанты внимательные.
1
August 10, 2021
Отвратительнейший уровень обслуживания. Продолжал ходить сюда так как живу рядом, но тут всегда несут меню 10-15-20 минут, а могут вообще забыть. Даже если посетителей нет вообще. Просто всем плевать.
4
August 24, 2023
Очень среднее кофе и кухня. Мягко говоря
October 4, 2020
Были в 19 часов вечера в воскресенье,3 из 5 блюд что хотели взять отсутствовали,официан бегал и узнавал наличие всего что мы пытались заказать(в итоге взяли «пасту карбонара» и «баварский бургер»
Бургер был просто(((ну на 1 из 5
Паста тоже так себе,и порция микро,я думаю что раза в 2 меньше заявленного в меню!
Пол рядом с столиком был очень грязным как будто с утра там пролили кока-колу,и целый день никто не протирал пол,в общем в очередной раз убедился что «шоколадница» это не то место где можно вкусно покушать и отлично провести время
Может по другим адресам гуд,но я в Москве раз 3-4 в заведении этой сети,и везде почему то ну вот так...(
3
January 28, 2022
Уже бывший постоянный клиент данной кофейни. С сервисом проблемы, каждый раз пробивает новое дно. Официанты летают в облаках, вместо обслуживания клиентов.
1
March 18, 2020
Простая и вкусная еда без каких-либо последствий в виде чего бы то ни было. Потряс синий чай: матэ с черникой и кокосовым молоком! Удивило, что рисунок на прверхности чая не исчезал по мере уменьшения чая в кружке, а опускался вниз вместе с жидкостью! Ну, цены, конечно, не прям чтобы уж очень демократичные, но.. Я редко хожу в кафе и ресторан, а если могу себе это позволить, то понимаю и принимаю политику цен в заведении))) в общем, всем спасибо за полученное удовольствие👍
5
June 6, 2023
Обслуживание хромает, не вся еда вкусная
August 2, 2021
Пустой зал, сидели 10 минут - никто не подошёл, взяли меню сами. Через 10 минут заказ никто не принял - попросили принять, но снова никого. Попросили вновь девушку, она крикнула, что освободится и подойдёт, даже не взглянув на нас.
Ушли в кафе напротив, были с ребёнком - отношение к клиентам отвратительное.
5
February 20, 2022
Это какой-то ужас! Один официант на все заведение в выходной день. Заказ ждали около 30 минут и забыли принести напитки, пришлось самостоятельно идти и забирать свой чай.
January 18, 2024
тут все вкусно
3
1
November 27, 2023
Любимая Шоколадница!
3
May 18, 2021
Очень долго несут бизнес ланч( Официант объясняет это большим количеством людей, но посадка не более 20% в зале (на фото это видно). Обед скоро закончится, пока ничего не принесли. Мне кажется, про мой заказ просто забыли...
3
October 17, 2021
Ресторан уютный, много свободных столиков, людей мало
Официантка про меня забыла, ждал минут 10(ну ладно, с кем не бывает )
В 7 вечера 2 блюда которые я выбрал естественно закончились
Принесли не тот цезарь(но очень оперативно поменяли)
Мыло в туалете не было(по отзывам ниже это не первый раз!!)
+ на столе было 4 салфетки
Но приготовили все очень быстро
к официантом претензий не имею
1
1
December 19, 2021
Вкусно, уютно но несут иногда очень долго. Одна официантка крутится на всё кафе.
1
January 1, 2022
Отвратительное обслуживание. Официант за 10 минут даже не подошел. Присоединяюсь к отзывам ниже о проблемах с количеством официантов и соответствующих временных задержках
1
August 18, 2022
Хорошее кафе, вкусный кофе, вежливые официанты.
2
November 23, 2022
Приятная атмосфера, вежливый персонал!
3
December 28, 2023
Приветливые официантки
2
2
May 27, 2024
Понравилось
2
September 17, 2021
Большой зал, при этом обслуживает только 1 официант/менеджер. Ожидали обслуживания очень долго. В остальном как везде по франшизе, все хорошо.
1
1
April 25, 2022
Отличное место районного масштаба. Приветливый персонал.
1
November 29, 2021
ужасная шоколадница, долгое обслуживание, ленивый персонал
качество еды не впечатляет
хочется желать только лучшего
уверена, что больше не приду в это место и никому не посоветую
April 23, 2021
Плохое обслуживание. Официанты сами не подходят к гостям! Надо их звать крича на весь зал , готовят очень долго предпочтение отдают заказам на вынос, чем сидящим у них в заведении гостям.
Обслуживание отстой, место уютное нормальное
3
1
July 3, 2023
Попросила чай без сиропов, сделали адово сладкий
April 25, 2023
Удобное место, предсказуемая кухня.
1
February 17, 2022
Ставлю 5 за обслуживание! Пришли с 3 детьми. Дети сели за отдельный столик. К моему сожалению, не запомнила имя молодого человека, официанта.... Очень молодой с хвостиком) такой деликатности, внимания к гостям своевременности действий могут позавидовать официанты дорогих ресторанов. Спасибо вам огромное) все было просто отлично.
1
February 26, 2023
Кофе норм , хотел бургер купить , но мяса не было )))))
3
June 17, 2021
Зашли случайно на обед когда спасались от дождя, все понравилось - и интерьер, и сервис, и сама кухня. Будем заходить еще :)
January 28, 2022
Проблемы с официантами. Я ждала пока мне вынесут меню час 10 и потом 30 минут официанта и в итоге оформила самовывоз и забрала заказ прямо к себе за стол 🙄
3
December 5, 2021
4 потому что плохо работают официанты, сидишь и долго ждёшь, когда тебя обслужат, и тарелки не хотят убирать, рядом с нами был стол, который так и не убрали, пока мы сидели!!!!
3
September 8, 2020
Удобное расположение для тех, кто на машине едет, всегда можно найти парковочное место.
Приятный персонал! Быстрое обслуживание)
3
March 20, 2021
Такого я ещё не встречала! Обслуживание ужасное, вернее его просто нет. Зашли с ребёнком 19.03, хотели посидеть, заказать что-нибудь. Но нам ни" здрастьте", ни "до свиданья" никто не сказал. Хотя официантка проходила перед нашим носом два раза. Внимания ноль. Даже в Макдональдсе и KFC персонал приветливее. Может это норма для "Шоколадниц"?)
4
1
February 18, 2023
Уютно, тепло, персонал хорош.
1
May 29, 2019
Обожаю эту шоколадницу! Рядом с домом. Официанты молодцы)) всегда вежливы, всегда быстро и вкусно. Кстати из всех шоколадниц, где я была, тут самая вкусная лазанья и лучше всего подаётся.
2
2