Заказал кетозавтрак, не соответствует описанию и фото как в меню. На вкус средние. Американо был кисловатый. Тирамису был просто сладкий, без вкуса. Обстановка норм. Но сюда точно не приду.
Неторопливые официанты в Шоколаднице на Менделеевской. Никто не встречает, меню ждать 5 минут, официанты мирно прогуливаются мимо впритык понаставленных столиков. Официант, наконец-то подошедший с меню, не приветствует, просто принимает заказ. Расстраивает такая тенденция, подобное отношение встретил пару недель назад в филиале на Курской
3
1
Татьяна
Level 15 Local Expert
June 2, 2023
Честно говоря, гастрономическая ценность этой сети в Москве у меня вызывает вопросы. Это формат "забежать перекусить" или "экономное свидание, если жалко на ресторан". Хотя по большому счету может быть, чуть дешевле чем в более "качественном" месте, а еда так себе... Вроде бы съедобная, но попробовать ее еще раз не хочется. Меню невнятное. Самое удачное - блинчики и суп-пюре их грибов. Самое ужасное - бизнес-ланч, даже тот, который подороже.
Расположена очень удобно для меня ..захожу перекусить. Самая невкусная Шоколадница.... порции не выдерживают критики..кофе приносят холодное.. очень удивительно.. На фоне других Шоколадниц в Москве в этой готовят не вкусно и с порциями химичат постоянно... , на протяжении многих лет..самая не вкусная Шоколадница.. Желаю хозяину..выгнать поваров не жалея... портят марку кафе... все невкусное.. холодное и экономичное..за приличные деньги.. порции недокладывают как положено... постоянно... Последний раз ела горячее..мясо было только в меню....не захотела ругаться.. до этого брала пасту..то же самое...
Хороший интерьер , но температура кофе страдает. Сначала сделали чуть теплый, попросила погорячее - нагрели до кипятка.
Больше не зайду
Show business's response
No
Level 5 Local Expert
June 22, 2023
22.06.2023 в 10:40 зашел на завтрак, заказ кофе (к которому никаких претензий), КРОК мадам, вместо которого принесли просто бутерброд с заветренным сыром, ветчиной и глазуньей, называя это на булочке бриошь.
Отказался от такого блюда, но всё таки оплатил, ведь мои ожидания - это мои проблемы.
Пришлось заказывать другое блюдо- шакшуку, предварительно уточнив подачу и как будет выглядеть блюдо.
К сожалению со вторым блюдом всё тоже очень плохо, так торопились, что не доделали до конца.
Ребята, верните стабильность
Отвратительное место. Попался волос в еде, ни извинений, только обвинения в мой адрес что видите ли с одежды упал.
Персонал минус.
Не советую вообще в шоколадницу ходить, у них повсеместно такое. Кошмар!
При заказе с собой на кассе не выдают чек, на мой вопрос а где чек? Молодой человек сказал что выбросил его, попросила распечатать копию, ответил что не получится.
Не могут снять табличку с акцией от партнёра Яндекс еда. Согласно акции, при заказе в приложение Яндекс Еда, кешбек 30%, однако его не начисляют. Мелким шрифтом на табличке написано, что акция кончилась 31 июля 2021 года, а сейчас 18 февраля. Табличка висит пол года, всем на это наплевать. Поддержка сообщила, что ресторан отключен от кешбека, нужно искать другие рестораны, чтобы накопить баллы. К тому же кофе стоит там с наценкой, в самой шоколаднице было бы дешевле на 39 рублей (Не говоря уже о шоко бонусах и прочем)
Так вот, в ближайшие 14 дней приеду и посмотрю, висит табличка или нет, если висит, придётся зайти в этот ресторан и оставить жалобу на бездействие администрации и ввод в заблуждение и сговор с Яндексом, потому что так нельзя вести бизнес - пол года обманывать (Это просто не престижно для такого хорошей и уютной кофейни) - кстати кофе был отличный и суперский, спасибо! Надеюсь проблему устранят! Либо пишите крупно текстом, что акция кончилась и обставляйте табличку, либо снимайте ее!
Нравится место, Спасибо за комфорт. Официанты молодцы, стараются. Вчера в субботу вновь обедала. Спаржа оч переросшая, огромная и толстенная- удивлена зачем такую закупают, она же горчит; заказала зелёную гречку- принесли сухую- больше не закажу. Кофе приносят первым и оно простывает, я люблю выпить уже после приёма пищи. Больше месяца не работал терминал, и бонусы не копились(
3
Мария
Level 12 Local Expert
January 4, 2024
Очень понравилась эта шоколадница, обязательно придём ещё. Тихо, по-домашнему тепло.
Сегодня с детьми зашли в эту Шоколадницу. Оставили 3500 и желание никогда больше сюда не заходить. Пережаренная несоленая глазунья, холодный «тёплый салат» без соуса, слипшиеся, разогретые в микроволновке « лапша с креветками», политые этими самыми « креветками», которые ужасно пересолены и прилипли к краям тарелки ( разогревали в микроволновке, они просто прикипели к тарелке). Есть это мы не смогли. В довершение ко всему грязные столовые приборы и отсутствие сахара и соли на столе ( официанты особо не спешили нести, пришлось просить). Видавшие виды вешалки, туалет, достойный заправок на трассе…
Я очень любила раньше шоколадницу. Не пойму, то ли это именно здесь так плохо, то ли сеть в целом испортилась. В общем, минус клиент.
Ужасное обслуживание. Зашла в кафе, меню несли долго, потом ещё пол часа никто не походил принять заказ. Заказ готовили долго, принесли все холодное и лежавшее. Счёт я ждала целый час. В следующий раз сюда ни за что не пойду. На посетителей тут официантам пофиг, сервис на нуле
Сервис отвратительный, официант Нурик- очень грубый.
Подошёл два раза, без просьб и разъяснений в приказном тоне попросил помолчать. Я все понимаю, и кому-то речь может быть громкой, однако, можно было деликатно попросить, а не кричать на клиентов.
Очень надеюсь, что будет проведена какая-то беседа с официантами по нормам взаимодействия с клиентами, так как такое общение недопустимо (мы ему не друзья), а лучше если такого работника уволят.
Официанты сонные. Пока сама не подошла к стойке с бариста, никто внимания не обращал и не слышал просьбу подойти. В заведение еще пришла довольно громкая и мешающая пьяная пара - персоналу ок, всем вокруг нет. Такое себе, короче
Ужасное обслуживание. Ждали чтобы заказ сделать минут 10, сам заказ жду уже больше 20 минут. Официант Максим с выпученными глазами огрызнулся, что надо ждать. Кофе остыл.
Очень люблю это Шоколадницу, но обломался именно на Новослободской, т.к. глядя на карту увидел что работает до 12 ночи, а придя туда прочитал на двери: ушли на ремонт. Не круто!
Официанты работают крайне медленно и не подходят к вновь пришедшим гостям. Сидели 20 минут, так никто и не подошёл. Хотя двое официантов стояли около бара и о чем-то беседовали. Люди в зале также были не довольны. Слишком долгое ожидание блюд.
Мы в итоге официанта так и не дождались и ушли в другое место.
Руководству стоит обратить на это внимание.
Очень плохой кафе, еда вообще не вкусная, особенно том ям, берут чайные 10% без согласия клиента
Show business's response
Валентина Н.
Level 6 Local Expert
April 26, 2023
Плюсы: скорость обслуживания (официант быстро реагирует - принимает заказ и убирает сразу пустую посуду), скорость приготовления блюд (мне принесли блюда через 5 минут).
Минусы: очень маленький размер порции карбонары, крем в "легендарных" шоколадных блинчиках не такой уж и легендарный (будто растопили дешевый горький шоколад и добавили измельченный фундук).
Ужасное место! 40 минут на то чтобы приготовить яйца, которые делаются 5 минут. И даже то, что принесли есть невозможно. В меню был указан пармезан, но судя по виду и тому как тянется сыр - сомневаюсь, что это пармезан. Бессмысленная трата времени и денег!
С каждым разом эта сеть становится всё хуже и хуже. Когда они уже закроются?
2
Show business's response
Снежана Мартынова
Level 12 Local Expert
November 23, 2023
Хорошее место!Популярно на Новослободской!Очень мило и уютно!Вкуное кофе и еда!
Пришла позавтракать. Все понимаю, что Шоколадница считается бюджетным кафе, но даже в такое заведение нанимать поваров, которые не умеют варить пашот и могут просто отдать развалившиеся яйца, не стоит. Заказала сначала шакшуку, ее не оказалось, затем заказала кето завтрак с добавлением дополнительного пашот яйца и хлеба. По итогу принесли 2 сильно перевранных яйца, на дне тарелки было много воды, то от от яиц, то ли от листьев айсберга.
Мне не предложили не замену, ни скидки, ни убрать из счёта
Нормальная Шоколадница, преимущество - работает с 8 утра, поток большой людей, утром берут кофе с собой, днём обедают. Не очень далеко от метро и можно назначить встречу. В принципе замечаний не было, но время обслуживания оказалось гораздо дольше, чем ожидал. И еду ждал и чек. Модно было бы оперативнее. Спрашивайте, за сколько сделают.
Пришли с молодым человеком в 18.45
Меню подали вот в таком виде, грязное. Заказ приняли в 19.05
Все перепутали - другие блины, не тот напиток
Блины с сыром и ветчиной на вкус были протухшие - пришлось отдать
Официант даже не спросил почему нетронутое блюдо
Тихий ужас
Зашли выпить кофе в новогодние каникулы, вечером, места в зале были. Посидеть , поговорить и съесть вкусненькое-отличное место. По цене-среднее по Москве. Кофе и пирожное на двоих около тысячи.
Стандартная кофейня , хороший кофе , хороший персонал , за много лет работы этот бренд не упал лицом в грязь .Хотите насладиться кофе , тогда вам точно сюда .