Шоколадница
250 отзывов
5 ноября 2024
Один официант на столько столов, сделали заказ в итоге после 30 минут ожидания так ничего и не принесли
30 августа 2023
30 августа 2023 год.
Очень любим заведения Шоколадниц, но заведение на Теплом стане, не возможно даже описать словами.
Напитки мы ждали более 40 минут, то что заказали- так и не дождались, заменили позиции спустя 40 мин (и это только 2 напитка из бутылированных продуктов), еду мы увидели только более чем через час, и вид несколько не тех блюд, которые были заказаны (продукты, из которых готовятся блюда- недорезаны, а бефстроганов с непонятной картошкой, которая называется пюре - достоин отдельного внимания)). Девушка-официант - очень жаль, что к гостям подходят с похоронным лицом, с блюдами не приносят приборов, счет выносят быстрее, чем прибыли напитки, что говорить о еде через час. На просьбу принести счёт после еды - девушка отлично сориентировалась - встала напротив столика молча, ВО ВРЕМЯ ЕДЫ, с терминалом оплаты.
Столик рядом, был грязным все полтора часа, на которые мы забежали поесть в "приличное заведение ".
Обращу внимание - были всего 2 стола !!! Что де будет когда кто также случайно зайдёт компанией больше чем 2 человека.
Ошиблись, очень жаль. Больше к вам ни ногой.
Убедительна просьба к директору заведения на Теплом Стане - обратите, пожалуйста, внимание на отвратительную работу персонала, подачу блюд (будто нам забыли нарезать салаты, и просто отдали их под очень скорую и неаккуратную руку).
Персонал и повара работают под руководством, так будьте, пожалуйста, РУКОВОДСТВОМ.
7
2 февраля 2024
Так себе обслуживание, ждёшь очень долго. Макароны с сыром , были холодные . Ужасно. Сырники огонь , ещё и варенье , 2 разных ♥👍 за это спасибо. Круассан был не вкусный , деревянный , разогретый .. Так себе... Другие кофейни нравятся мне больше 😋♥
6 ноября 2024
Минусы долгое обслуживание и отсутствие позиций из меню. Плюс рядом с метро
15 июля 2023
Большой ассортимент, давно не была, даже удивилась. Хороший вкусный кофе. Ждали недолго. Обслуживающий молодой человек очень внимательный и аккуратный. Получили удовольствие. Придем еще.
2
2
24 ноября 2023
Сама работаю в сфере обслуживания и была очень удивлена обслуживанию, официант подходит с каменным лицом , с таким же лицом молча отдает блюда, никакой доброжелательности, грязная посуда стоит, официант это видит и проходит мимо, пришлось самой подзывать чтобы попросить счет и забрали грязную посуду.
Банальная улыбка и пожелать гостю приятного аппетита , это не сложно ведь)
1
23 сентября 2023
Ужасное место
Были 23 сентября утром. Все столы грязные в пятнах от кофе. Официант протер только после прямой просьбы, хотя не заметить грязь было нельзя. Три раза пытались заказать блюда: официант принимал заказ, возвращался через 15-20 минут с тем, что, оказывается, данные позиций они приготовить не могут. На третий раз перестала пытаться, выпила посредственный кофе и пошла завтракать в нормальное место. Мама поесть смогла, но тоже ждала свое блюдо 30 мин при отсутствии других клиентов в кафе, в итоге получила схожую позицию из меню, а не то что заказывала - об этом предупредили постфактум и не извинились. Официанту явно на все пофиг, лишь бы не трогали лишний раз. Сервис на нуле.
1
1
28 июня 2023
Персонал вежливый, время ожидания в пределах нормы. Выше всяких похвал авторский кофе, ради которого стоит посетить! Атмосфера располагает к деловому общению и дружеской беседе.
1
2
10 июня 2024
Шоколадница последнее время ужасно расстраивает - долгое обслуживание , долгая подача , с детьми так вообще приходится ждать по 20 минут заказ, картошка фри всегда горелая. Цены через чур завышены для такого сервиса.
2
24 декабря 2022
Уютная Шоколадница в тц Принц Плаза, отличное место для встречи с друзьями) Единственный минус - нет туалета. Нужно подниматься на этаж выше, туалет от тц платный, неудобно особенно с детками.
Меню как и во всей сети, вкусно, приятно! Спасибо!
1
2
16 января 2024
Очень странная Шоколадница
Пришла, никого из персонала не было в округе, села за стол, никто не подходил
Если такие проблемы с персоналом, значит, есть причины
Поэтому я как и сотрудники не хочу больше приходить в эту Шоколадницу
3
12 декабря 2022
Очень нравится Шоколадница. Всегда находится место. Вроде часто тесновато, но при этом никто не мешает. Еда достаточно разнообразна. Приятные скидки на комплексные заказы. Бонусы тоже в плюс. И ни разу не попадала на противных официантов.
3
2
27 апреля 2024
Отвратительно, села в зал пустой совершенно. Ждала пока принесут меню 5 минут. Пришлось самой подойти, а после ещё 15 минут ко мне не подходили официанты. Внимание с учётом того что людей нет ( только два столика что заказали).
Менеджер сидит в телефоне и даже не пыталась как-то решить ситуацию.
2
6 августа 2023
Вот объясните, что не так с шоколадницами в округе, что систематические проблемы с поставкой яиц именно по выходным? У вас миллион блюд из яиц, вы работаете на завтраки весь день, как так? Ну если проблемы с поставкой, неужели нельзя человека просто в магазин отправить, который этажом ниже и купить 30 яиц? Это неуважение к своим гостям. Это не то, что ты хочешь услышать воскресным утром, когда решил пойти позавтракать вне дома.
И если бы это было впервые…
3
2 июля 2024
Прождала блюдо 20 минут, чтобы в итоге услышать, что «его не будет». Альтернативы не предложили, вместо этого ещё 7 минут ждала счет за напиток. Спасибо за отнятое время.
1
4 октября 2023
Надеюсь, руководство данного заведения не закроет глаза и не махнет рукой на простых посетителей.
Как можно любимые блюда конкретно в этой шоколаднице испортить по полной.
Драники с лососем-развались, получилось пюре без зелени
Пельмени-(на которых было написано с зеленью) без зелени, пересохли или не доварились
Легендарный коктейль сакура-сиропа добавить чайную каплю-надо ж настолько иметь жадность
Салат оливье-развалился, без зелени
5
1
20 декабря 2023
Разочарована. Много позиций меню нет (блины в т.ч.), так как нет повара. Соответственно, еду только греют, а кто и где готовил - неизвестно. Ограничилась напитком, конкретно в эту Шоколаднице точно больше не пойду. Кресла продавленные, это неприлично иметь в кафе такие кресла. Сидеть неудобно.
1
8 июня 2024
Очень много товаров отсутствует. Но ребята стараются изо всех сил, место все равно прекрасное!
23 сентября 2023
Полное безобразие! Сегодня пришли, а кухня в этом заведении не работает, по словам официанта - нет сотрудников на кухне, поэтому можно только выпить кофе с десертом.
Руководство заведения, обратите, пжл, внимание на происходящее в этом кафе!
2
19 октября 2022
Небольшое кафе, маленькое но уютное, для встреч с родственниками самое то, еда очень вкусная, но к сожалению на кассе на вынос не очень быстрое обслуживание, ждал два напитка 10 минут хоть гостей было мало, и официант к большому сожалению очень долго выносил варенье к чаю, так как разговаривал с бариста, пришлось самому подходить и просить
3
28 сентября 2024
Плохо. Официант очень медленно обслуживала и ставила все в один угол стола
1
31 октября 2024
Все хорошо, кроме однообразного меню бизнес-ланча
30 октября 2023
Хорошая кофейня, большой ассортимент блюд, вкусно, не людно. Не дорого. Можно вернуться.
1
26 сентября 2023
Очень долго ждали когда нас посадят и уже хотели уйти как пришёл официант. Потом долго ждали когда примут заказ и чувство было что она девушка работает на весь зал. Еда вкусная, но из-за медленного обслуживания больше не пойдём
1
1
11 октября 2023
Очень долго ждали пока подойдет официант и долго ждали заказ еда не вкусная брали пасту с морепродуктами помидоры на вкус ужасны паста холодная ценник тоже космос за такое
Вообще не советую
2
2
10 января 2023
Были в этом кафе 8 января. Не смотря на выходной, кафе было почти пустое, заняты были 3 стола. Официант подошел быстро, сделали заказ 2 кофе, блинчики и брускета с авокадо. Ждем. прошло минут 15 спрашиваем у официанта, когда будет готов наш заказ? Он посмотрел, что то в телефоне, проверил и ушел брать заказ у другого стола. Сидим, ждем. Проходит еще минут 5, опять спрашиваем сколько ждать. Нам отвечают нужно позвать менеджере, он нам ответит. Зовем менеджера, приходит и говорит, что брускета получилась очень маленькая (ужарилась наверное) и она (менеджер) заставила ее переделывать, (интересно а блинчиками и кофе из заказа они вообще не занимались, все внимание было приковано к брускете). Спрашиваем сколько ждать? Ответ: минуты 2 и все готово. Ждем еще минут 5-7, тишина. В итоге ожидание заказа от 25 до 30 минут это перебор!!! Мы просто ушли не дождавшись своего заказа. Отвратительный подход к посетителям!
4
2 ноября 2023
Пожалуйста, проведите беседу с персоналом.
Попросила сделать не горячий чай. По итогу обожгла язык.
Забота о клиенте тоже часть сервиса. Один уточняющий вопрос помог бы избежать этой ситуации.
Ближайшие пару дней буду вспоминать бариста неприятными словами хоть и чай был вкусным.
3
1
5 февраля 2023
Зашли в данное заведение с семьей , чтобы перекусить. Сели за столик , но к нам так никто и не подошёл (хотя народу почти не было) , взяли меню сами. Выбрали позиции , но официант прошёл мимо. Решили не ждать и взять кофе и сандвичи с собой и очень зря. Надо было изначально уйти из данного заведения, так как после этих сандвичей сразу 2 человека получили отравление. Больше сюда ни ногой.
5
13 июня 2024
Заказывала ланч с салатом цезарь. Соуса так много, что сложно есть. Обслуживание без замечаний.
1
1
28 апреля 2023
Еда вкусная, а кресла продавленные 😐
Долго не посидишь. Пришлось пересесть на деревянный стул.
Персонал вежливый.
Нет туалета на этаже в ТЦ. Так как я была одна пришлось оставить вещи под присмотром официантки, подняться на один этаж выше, сходить в платный туалет.
2
16 октября 2023
Девочка с красно-коричневыми волосами делает работу спустя рукава. Клиентам не отвечает и старается всячески их игнорировать.
Напитки которые готовить от силы минут 2-7 готовили 20 минут. И это с кротом того, что клиентов было очень мало, да и те уже давно сидели с едой и напитками))
Видимо были более важные дела, кроме своей работы)
2
1
29 октября 2022
Раньше когда мы туда ходили все было на много лучше. Сейчас когда мы там были просидели минут 5 хотя было видно что сидим за столом, подошла какая то недовольная девушка принесла меню. Затем ушла дала время выбрать. Потом подошла снова, супруга заказала кофе и блинчики. Я попылся заказать мне левушка ответила как-то невежливо ждите, ну я просидел ещё 5 минут пока она в телефоне вроде записывала заказ. Ну что то как то не захотелось ни чего заказывать кроме кофе, хотя я хотел позавтракать.
3
22 июня 2022
В целом, что касается самой еды, все также, как и в других заведениях сети. Но последние пару лет качество стало заметно хуже.. Полноценно здесь обедать я бы не рекомендовала. Перекусить и выпить кофе - вполне сойдет.
С обслуживанием тоже не все здорово - очень медленно и долго, утомляет подолгу ждать заказ и счет. Хотя видно, что ребята вроде и стараются, но 🤷🏼♀️ Зато, по крайней мере мне, всегда попадаются приветливые и милые официанты. Но долго.
И огромный минус именно этого места - отсутствие уборной. Элементрно нет возможности помыть руки.
4
24 октября 2022
Еда- как в целом по сети- хорошо
Персонал- в субботу, в зале заполнены столы на 80%, а официант только один и тот еле ходит.. долго ждали пока принял заказ и еще дольше, чтобы получить расчёт. Пришлось бегать за ним по залу.
Ужасные кресла, в которых нет практически сиденья.. просто деревяшка с дыркой посередине обтянутая тканью.
Видимо хозяева экономят и на персонале и на интерьере. Очень жаль, но возвращаться не хочется в это место.
3
4 января
Ужасное заведение и обслуживание соответственно
23 мая 2023
Заказали с собой еду
Имя официантки не помню , заходили в 19:30
23.05., все время в телефоне , к людям не подходит, еду ей с кухни вынесли , а она минут 5 на нее просто смотрела и нам не отдавала, потому что была занята телефоном.
Потеряли время только
5
11 августа 2023
Часто хожу в Шоколадницу по всей Москве, ни разу не было нареканий. Сегодня тут попросила раф без сиропа (было очень важно в связи с состоянием здоровья), два раза уточнила у кассира про эту деталь, кассир тоже проговорила это еще раз. В итоге взяла кофе с собой и уже позже обнаружила, что он сладкий. В других кафе таких проблем не возникало ни разу, поэтому было доверие к сети. Единственное, директор ресторана среагировала на жалобу, поданную онлайн, пригласила на бесплатную чашку кофе как компенсацию. Меня такой вариант не устроил, в это кафе больше приходить не хочется.
2
1
3 ноября 2024
Всё хорошо если вы никуда не торопитесь.
)
1
4 ноября 2024
Чисто, уютно, блюда вкусные,но нужно подождать немного
16 июля 2024
Люблю "Шоколадницу" за вкусную еду и хороший сервис
1
30 августа 2023
Зашла в 20.40 поужинать. Сказали, что в наличии только напитки и десерты , потому что все продукты закончились.
Вот прям все ?)) ощущение , что обманули и не хотели обслуживать
5
11 июня 2022
Зашла пообедать, заказала капучино на кокосовом молоке, тёплый салат с фалафелем и хумусом (он на фото) и крем-суп с шампиньонами.
Принесли в течение 10 мин⏳, что, безусловно, приятно. Я никогда не пробовала фалафель, и сегодняшний первый опыт был безупречным! Я влюбилась в это блюдо)😊
Более того, огромное спасибо ресторану за веганские блюда в меню. Как только его открыла, увидела отдельную вкладку по веганским завтракам, и далее тоже было несколько веганских блюд🥗 Для меня это крайне важно, так как я только начинающий веган и мне тяжело придерживаться принципов питания вне дома.
Отдельно хочу отметить СМУЗИ-боулы. В Шоколаднице их можно собирать как конструктор: сам выбираешь основу (йогуртная/ягодная /манговая) и наполнение. Лично я не пробовала сегодня боул, но обязательно закажу в следующий раз.
Советую всем посетить Шоколадницу!
3
3
14 мая 2023
Обслуживание каждый раз очень отличается. То хорошо и быстро, то всё очень медленно и странно (неправильно забивают заказ в чек, приносят блюда в хаотичном порядке и т.п.). Не нравится то, что у них нет туалета и не дают даже влажных салфеток, чтобы вытереть руки.
4 февраля 2023
Не понравилась еда. Не вкусно. Пожалел, что зашëл перекусить. Очень долго готовили. Не рекомендую. Крайне редко бывает, что заведение оставляет такой негативный отпечаток.
5
8 ноября 2024
Отличный выбор для проведения праздничного мероприятия.
30 июня 2024
Все делают очень долго, два раза забили вписать в заказа блюдо, забыли подать приборы
1
22 марта 2024
Да можно зайти перекусить. Но персоналу быть более деликатнее с посетителями
1 октября 2022
Вообще люблю шоколадницу, но в этом месте была дважды и больше не вернусь. Круассан с ветчиной и сыром был с таким кислым соусом, что есть было невозможно, а у молодого человека весь вечер болит живот после ужина там. Более того все блюда были поданы одновременно и горячее остыло пока мы ели салаты. Понимаю что это не ресторан, но соблюдали бы хоть какую-то очередность. В первый раз тоже обслужили кое-как, заменили блюдо без спроса, так как не было того что заказали.
5
24 декабря 2024
В 20:15 уже закрыто - инвентаризация.
21 декабря 2023
Хорошая сетевая кофейня, много столиков, хорошее обслуживание
1