Шоколадница
247 отзывов
6 сентября
История умопомрачительная. В такое лично я попадаю впервые. Забежали с подругой на завтрак 22 августа, потому что по дороге в окрестностях Теплого стана ничего не нашли больше, а жаль...
Оформляли заказ через QR-код на столе, за который сели, поскольку и речи не шло о каком-либо обслуживании от официанта. Вообще никого не было из персонала.
Оформили заказ, а потом по итогу смотрю, а у нас позиции удвоились (заказ до оплаты был проверен нами обеими). Я сообщила первому попавшемуся сотруднику, которого сумела поймать, который, в свою очередь, вызвал администратора заведения. Я объяснила ситуацию, на что начала получать в ответ обвинения, что я во всем виновата. Интересно. Ладно. Я попросила отменить заказ, чтобы я смогла просто оформить через нее заново. Заказ отменили со слов администратора, я оформила его заново так, как изначально это и планировалось. Прошло более двух недель, за тот "ошибочный" заказ деньги мне не возвращены, хотя меня она уверяла, что всё отменила и возврат свой я получу.
Еда и напитки на 4/10. Испорчено настроение. И вообще заметила, что лет так 6 назад "Шоколадница" была нормальной сетью, но сейчас я приняла решение даже не смотреть в их сторону, очень много провалов (особенно таракан на стене около м. Алексеевская нас повеселил).
2
23 августа
Одно из худших заведений некогда хорошей сети(((. Персонал не справляется и видимо виноват в этом всё-таки менеджмент. Не рекомендую ни посещать это заведение ни заказывать на вынос или доставку.
В заказанный заранее интервал заказ доставлен не был, после звонка в службу поддержки через 2 часа привези холодный заказ, при этом какой-то чудак из Шоко запихнул буратту в маленькую коробку, раздавил ее в результате чего все блюда в пакете были мокрые в сыворотке от буратты. Видимо на идиота на кухне Шоко пришлось нарваться. На этом все не закончилось, вместо шикарной брускетты с помидорами «только в доставке» привезли хлеб с огурцом. Повторюсь- ОТВРАТИТЕЛЬНО.
Надеюсь кто-то это читает, судя по отзывам в сети реакции на жалобы клиентов никогда не следует.
1
27 сентября
Были в ТЦ « Принц Плаза » 27.09.2024 г., в заведении известной сети под названием « Шоколадница ».
Я не стал грубить персоналу, потому что настроение было и так испорчено, но указал на минусы официанту, что мне и человеку, с котором я пришёл - не понравилось качество еды и обслуживания.
Теперь я объясню будущим клиентам данного заведения и действующему персоналу о том, почему я решил уйти и почему не рекомендую заведение к посещению.
Вообще сеть ресторанов или кафе под названием « Шоколадница » я очень люблю за достаточно бюджетные цены, качество блюд и уютную атмосферу.
Сегодня 27 сентября мне по случайным обстоятельствам впервые удалось побывать в « Принц Плазе ».
Я проголодался с человеком и решил поесть в данном заведении.
После оформления заказа пришлось ждать кофе « раф « около 30-40 минут. Когда официант его всё таки принес мне и человеку, с которым я ждал заказ, по случайным обстоятельствам официант один из двух « рафоф » разлил и пришлось ждать около 5-10 минут на замену.
Позже официант принес тарелку с картошкой фри ( она была еле теплая и на концах подгорелая ), принёс один суп ( а не два сразу ).
Я уже немного был возможен таким раскладом и обслуживанием, и высказал
официанту следующее: « Зачем принесли картошку фри без соуса, какой вообще был смысл приносить блюдо, если оно не совсем готово так, как хотели его употреблять? Почему принесли только один суп?Я заказывал тоже. Когда принесете ? ».
Ответ официанта, который стоял в ступоре меня поразил, а ответ был следующий:
« Вам ещё нужен соус, принести ? Суп скоро будет ».
После данного диалога, официант все таки принес мне суп.
Соус, как я понял - был отменен уже, потому что уже не было смысла его нести, потому что картошка фри была съедена.
Но разочарование, друзья мои, не заканчивается…
Приносят пиццу « карбонара » с подогревшей ( до черноты » беконом. На вкус и цвет так и выглядело.
К большому сожалению, мне с моей девушкой пришлось это всё вытерпеть и съесть , потому что были ужасно голодны. А она лично вообще даже не стала допивать кофе и доедать пиццу.
После этого ужаса и кошмара я решил впервые встать, надеть курку, и уйти не заплатив за свой заказ, по причинам:
1. Очень долго ждать. Такое ощущение, что повар и бариста в отпуске.
2. Качество еды - сами уже поняли. Пришлось выпить раствор от отвравления, потому что стало не хорошо.
3. Обслуживание официанта. Человек не знает, что такое сфера обслуживания и как правильно подавать блюда. Один человек не должен есть, а другой « глотать слюни ».
После всего этого пережитого мы просто встали и ушли не заплатив. И думаю, что правильно проступили по всем правилам закона сферы услуг.
5
8 июля
Сразу бросаются в глаза заплеванные, грязные диваны. Из меню уже в обед чего-то нет. Долго обслуживали, так как к ним пришла внутренняя проверка и нас просили подождать еще и еще. Когда мы сказали, что уходим и ждать больше не будем нам тут же вынесли заказ. Проверка правда была, но почему при этом должны страдать клиенты и это лицезреть - это вопрос. И вместо того, чтобы прилюдно проверять мед карты сотрудников проверяющая лучше бы задумалась над обновлением диванчиков или хотя бы их химчисткой!
3
1
5 августа
Очень негативное впечатление осталось после посещения этого ресторана. Неулыбчивые официанты, не здоровались. Еду , если это не десерты или салаты, просто греют в микроволновке и приносят (именно так было с сырниками, которые и по вкусу оказались очень посредственными). Касаемо кофе могу смело сказать, что это был самый дорогой невкусный кофе из всех, что я пробовала. Шоколадница испортилась однозначно и это грустно признавать.
1
1 октября
Отвратительное место. Администратор материться
Будучи водителем забирал заказ. На ожидание 20 минут + 7 минут. Заказ был не готов. Уточнил когда соберут, админ сказала 15 минут. Сказали что мой заказ последний, но других курьеров я не заметил.
В итоге прождав 25 минут , и когда оставалось 7 минут, я сказал что времени на ожидание остаётся мало. Мне сказали ок щас. Когда осталась минута, я спросил готовы ли мне отдать заказ, молодая соплячка, вставив пару абсцентных междометий огрызнулась, что типа я их достаю. На что получила замечание, что подобным образом говорить непозволительно. И начала говорить что я ее оскорбляю - шизофрения. Под конец стали шебуршать своими пакетами, но за минуту конечно же не успели. Попросили подождать ещё, навстречу я им не пошел, хамить не стал и уехал.
Очень странное поведение, как будто я должен был заслужить что бы мне отдали заказ.
Свои деньги за то что приехал и ждал я конечно получил.
Но эти туповатые люди не понимают, я на них не работаю и завтра могу прийти как обычный посетитель. Но не кому не советую этого делать, потому как персонал явно токсичный и хрен знает как и на ком вымещает свое отношение к окружающим.
2
4 декабря
Крайне неприятное впечатление оставило данное заведение, думали, что нам просто не повезло со сменой в тот день, но почитав отзывы, оказалось, что это постоянная ситуация и очень жаль, что руководство никак не реагирует и не исправляет ситуацию
Наш визит был 17 ноября, сразу удивило то, что на довольно большое помещение работает всего один официант. Молодая девушка, которой оставалось только посочувствовать, потому что она была явно не здорова, выглядела очень болезненно, всё время вытирала текущие из носа сопли, была очень рассеяна, видимо ввиду своего состояния и работы в одиночку на большое количество людей. Дождаться ее было сложно, всем посетителям приходилось по несколько раз снова и снова ее звать и напоминать, то о своем заказе, то о счете, то о том, что чего-то не хватает. Девочка закружилась и ничего толком не запоминала. На наших глазах, так и не дождавшись, два стола с гневными выражениями лиц и недовольными воплями просто ушли. Нам хотелось сделать также, но мы терпеливо ждали каждый новый раз. Девушку-официантку, наверное, можно понять. Вопрос к руководству!!!!! Одна официантка, болеющая, с соплями и без маски разносит посетителям еду!!! У нас постоянно возникали проблемы с заказом. Официантка постоянно ссылалась, что сейчас придет старший менеджер и поможет. Спустя 20 минут очень вольяжно и не спеша из своей коморки вышел старший менеджер, ничем не помог и ушел обратно. А спустя еще 10 минут снова вышел, надел куртку, вышел из заведения, вызвал лифт и уехал. Мы сидели еще около 40 минут, за это время он так и не вернулся.
Вместо того, чтобы помогать единственной официантке, он просто ушел.
Девушку искренне жаль, мне хочется оставить негативный отзыв именно на старшего менеджера и на руководство данного заведения, ибо в нем творится полный бардак, персонал со своей работой не справляется, качество обслуживания просто ниже плинтуса….
Менеджер своим поведением просто поразил.
Счет мы также ждали около 20 минут, напомнив о нем аж 4!!!! раза. Хотелось просто уйти и не ждать больше. Не оплачивать счет было бы даже справедливо! Но не позволила совесть и стало жаль официантку.
Ужасно!!!!!!! Крайне не советую данное заведение к посещению. Еда была вполне ничего, но чтобы ее получить, придется пройти целый квест и потратить кучу времени и нервов.
1
13 декабря
Как говорят, рыба гниет с головы.
Заказал новое кофе с имбирным пряником и кусочек торта. Ждал 20 минут свой заказ, в итоге после этих 20 минут ожидания ко мне подошла официантка и начала просить прощения и уговаривать меня выбрать другой напиток, так как этот, с ее слов, не получается приготовить. В итоге взял раф, мне его принесли, а сразу за ним счет, который я еще НЕ просил. Вопрос к админстратору/человеку который обучает официантов. Как вы вообще попали сюда на работу? С таким знаниями? Либо начните нормально учить персонал, либо ваш рейтинг продолжит только опускаться. Официантов жалко, прилетает им, а должно прилетать ВАМ.
1
17 ноября
Очень вкусно готовят, лучше и вкуснее, чем в других кафе Шоколадница.
Снимаю звезду только за "уставшую" мебель. Мягкую мебель пора обновить.
К еде и обслуживанию нет претензий.
4
20 октября
Ужаснейшее заведение, в котором я вообще когда-либо была. Отвратительная еда, заказала бургер , не вкусно совсем , да еще и с холодной котлетой, вообще все холодное, ждали 40 мину, при том , что было все свободно. Ребенку заказала клюквенный морс , ну это какая - то пародия на морс, вода подкрашенная, просто фууууу, отвращение 🤮
1
3
7 июля
Это кошмар. По другому не назвать.
Очень много грубых нарушений было замечено за сотрудниками кафе. Были в пятницу. Начнем с того, что официантка, с грязной посудой, которую только что забрала у других гостей подошла к нам принимать заказ. Абсолютно неэтично. (Молчу про то, как они носят блюда без подносов и пальцами залезают в зону гостя) Ждать официантов вам придётся в среднем 15-20 минут, несмотря на то что они ходят мимо вас. Качество еды. Ну.. желает лучшего. Можно было бы смириться с предыдущими проблемами, если бы их компенсировало качество еды, но.. Еда ещё хуже чем обслуживание. Грибной суп пюре имеет неоднородную текстуру, содержит в себе непонятные комки. Это не то что невкусно, это едва терпимо. ОНО еще и холодное.. Официанты не могут разобраться кому какие блюда давать, не помнят наличие блюд из меню. Бегают туда сюда с растерянным взглядом, не понимая где чье блюдо и бесконечно путаясь. Из приборов принесли только жалкие две ложки, когда я заказала лапшу, которую ложкой будет есть крайне непросто.. Принесли её едва теплую, ближе к холодной температуре. На вкус все также - едва терпимо. Креветки вообще холодные. Я впервые сталкиваюсь с такой неопытностью персонала, включая повара, который готовил это нечто. Клаб-сэндвич единственное, что можно было есть не сдерживая рвотные позывы. Но, к сожалению клаб-сэндвич это блюдо которое тяжело испортить и нужно правда постараться, чтоб это сделать. Мебель вся потрепанная, кресла максимально протертые и продавленные. Многие столики долго не очищаются и стоят, портя весь вид и обстановку с грязной посудой. Самое страшное, что в кафе сидело около 8 человек. Интересно, как быстро увольняются официанты в настоящую запару, когда в зале свободных столов нет? Когда нужно чуть ли не плясать с подносами, молниеносно убирать всю посуду. Скажите, что происходит в это время в зале? Гости, которые хотят кушать идут к повару за едой сами и потом за собой же убирают? Это вроде не фаст фуд 🤷♀️ Либо же делайте цены как в фастфуде, либо повышайте качество обслуживания и еды.
3
16 февраля
Шоколадница))
Есть отличные заведения, на янгеля, на Добрыньке, да много где, но не здесь. Планировка странная. Одни столы в стеклянном куполе, другие столы около бара, кухня в одном месте...Бегают туда-сюда.
Обычно на точках подобных, есть туалет. Как выяснилось, туалет на 4 этаже, где фудкорт, так еще и платный. я думала времена, когда туалеты платные уже прошли, но нет. Но это ладно, работники и владельцы не виноваты. Проблемы у этой точки в другом.
В зале работает одна официантка и ходит менеджер. Мы зашли, нам даже здравствуйте не сказали. Садимся за неубранный столик, потому что рядом розетка, начинаем сдвигать посуду, к нам подходят и спрашивают, почему этот столик, а не соседний. Странно, но ладно.
Меню не вынесли. Заказали по кьюар-коду. Ждем, подходит официантка, дает меню, мы говорим что уже заказали и не успев договорить, что заказ нужно подтвердить, она уходит. Опять сидим ждем..Не дождались, пошли к бару и там уже подтвердили заказ. Подруга им стояла объясняла как перезагрузить приложение)), уморительно. Все ок, заказали, ждем. Вынесли сначала один греческий и блинчики, хотя нас было двое. Потом уже принесли чай и пасту альфредо. Блинчики были теплые, греческий как греческий. Чай тоже неплохой. Но паста Альфредо у меня оставила неоднозначные эмоции. Она обычно везде вкусная, горячая, а тут какие-то куски холодные, навалено куча мяса внутри, не зашло, не доела. Решили ещё заказать десерт и хот-дог, ситуация с подтверждением заказа повторилась). Хот дог нормальный, а десерт перемерзлый. Расплатились молча, собрались и ушли.
Сервиса никакого, еда так себе тут, расположение не лучше. Но ситуация с туалетом меня раздражила не хуже сервиса.
6
3 августа
часто беру кофе с собой, бариста всегда вежливы и приветливы к гостям, что парень, что девушка готовят безумно вкусный кофе
1
24 февраля
Уютное тихое место, внимательный и очень вежливый персонал, знающий вкусы своих постоянных клиентов! Приятно, когда тебя обслуживают люди, говорящие на нескольких иностранных языках! Особенно хочется отметить официантов Баху и Рушану, которые успевают все, даже по выходным, когда наплыв гостей!
2
2
27 сентября
Мне понравилось данное заведение. Ходили туда на свидание. Официанты доброжелательные и общительные. Сделали приятный подарок в виде чашки латте на двоих))
24 декабря
Вроде стандартное заведение, которое создано для посещения и времяпрепровождения (например, завтраков и т.д.). Но персонал постоянно отвлечён чем-то, чтобы заказать даже - нужно подождать, потом ещё подождать когда приготовят...посчитают - в итоге, всё настроение обычно теряется и хочется уйти
22 августа
Круассан как из упаковки 7Days, - подогретое нечто, по форме и обьему тот самый, ни хрустящей поверхности, ни рисунка внутри, сложился как тряпочка. На вопрос официанту сами ли печёте, ответила что сами из заморозки.
Сырники тоже видимо из замороженных.
Посуда хорошая, это факт.
А так сильно сдала позиции Шоколадница, забегаловка. Тогда снижайте цены, раз такое качество продукции.
30 августа
Все классно)
Официанты дружелюбные, бариста быстрый, кофе вкусный.
Минусов не заметила.
1
29 октября 2022
Шоколадница находится на 3 этаже торгового комплекса Принц плаза, персонал вежливый, приветливый. Кофе неплохой во множестве видов и вариантов, что касается кухни, меню разнообразное на любой вкус. По своему заказу могу сказать, сырники на 3+, салат с тунцом, просил с дополнительным тунцом в порцию, но подозреваю в салате было 5 кусков тунца, как и на картинке в меню, поэтому если кто заказывал такой же салат в шоколадницу, напишите, сколько кусков в стандартном варианте, у меня ощущение что дополнительно были только 150 рублей в счёте)))) и ещё заинтересовала заправка салата, пропичанная в меню как горчичная, по моему у меня был бальзамичечкий соус, но официантка клятвенно сказала что это горчичный, ну да ладно тоже вкусно. В общем заказывайте что хочется - ешь что принесут.
3
17 ноября
Обслуживание очень медленное, кофе ждали более 20 минут. Омлет - около 40. Зал почти пустой. Качество и свежесть продуктов вызывает сомнения.. авокадо скорее мертв, чем жив. Не рекомендую эту шоколадницу
4 августа
Обслуживание очень долгое, все официанты прячутся на кухне и изредка подходят к только к новым гостям, чтобы дать меню. Чтобы принесли блюдо, нужно его в первый раз заказать, прождать 20 мин, а потом попросить еще раз. С десертами дела обстоят также. Делаешь заказ, еду не приносят, а когда просишь два раза, моментально забирают с кухни. Делаю вывод, что повар готовит все сразу, а официанты просто не носят. Готовый кофе стоял на стойке 15-17 минут. Думала пойти и взять самой, но, вроде бы, это не ресторан самообслуживания.
Когда подали первое блюдо, есть было нечем, так как приборы ни заранее ни вместе с блюдом не принесли. Во время моего нахождения в данном месте к столу подходило 3 официантки, записывали блюда, приносили блюда и приборы, и выносили чек разные люди.
Уточню, что в этот момент из основного зала было занято 3 столика. Выбранного нами десерта не оказалось, а один шарик мороженого ждали 20 мин.
После заказа в зале сделала один заказ на блюдо с собой, которое тоже пришлось просить два раза, так как мы поели основное блюдо, съели десерт, оплатили чек, включая блюдо на вынос, а его так и не принесли сами.
Диваны, кстати, и правда все в пятнах.
1
11 октября
Для того, чтобы заказать и подтвердить заказ необходимо подождать минут 15-20. В меню представлен алкоголь, лицензии на который нет.
Сделали заказ и приносят нет то, потому что то, что было заказе – нет, но ребята решили без спроса поменять ингредиенты, на которые имеется аллергия.
5 ноября
Давно не видела такого мерзкого сервиса. Народу нет, столики грязные, убирать никто не торопится. Заказали два кофе и мороженое - ждали минут двадцать, в итоге мороженое так и забыли принести, пришлось напоминать (кафе пустое при этом было). Оплата на кассе. Персонал занимается своими делами.
6 ноября
У меня с коллегой было 30 минут чтобы пообедать, зашли в Шоколадницу, минут 15 ждали официанта, потом еще минут 10 ждали ее когда она примет заказ через мобильное приложение, в итоге не поели и нам сказали что заказ будет готов еще через минут 10-15. Спасибо, накормили!
Не рекомендую!
21 февраля
Приятная обстановка, классное обдуривание, очень вкусная еда. Приятно можно провести время с родными, в кругу семьи и друзей. Быстрое приготовление) Приходим
1
12 ноября
Ужасное обслуживание пустое заведение было, ждали 30 мин официанта, пока сами не подошли. Официанты ходят сидят в телефонах.
Заказали суп пасты И так далее …. Принесли через 40 мин все холодное ужасное… Хотя суп обязаны подать в течение 15 минут..
1
29 мая
Коллеги, вам определенно нужно поработать с сервисом и срочно!
На входе не встречают не здороваются. Пустой зал 2 стола на посадке
Время ожидания официанта с меню около 5-7 мин
Напитки сразу не предложили
время принятия заказа снова ожидание мин 5
При принятии заказа многие блюда на стопе
Время подачи лимонада около 15 мин
Который к слову принявший заказ официант унес на соседний стол, потом бегал с ним по залу пока я не сказала, что это мой заказ.
Проведите тренинги обучите людей
3
9 ноября
Обедала в этом кафе 7 ноября. Заказала суп и свежевыжатый сок. Принесли сок из пакета . Сделала замечание , но меня уверял, что свежевыжатый. Привела доводы: ни характерной пены, ни волокон от апельсина в напитке не было. Только тогда сознались: наверное вышла ошибка. Это что на дурака? Авось прокатит?
15 февраля
14.02.2024 в 10-30 утра посетили кафе "Шоколадница" ул. Профсоюзная, 129А ТЦ "Принц Плаза".
Меню принесли быстро и предупредили ,что заказ надо ждать 15-20 минут. На этом сервис закончился.
Через 15 минут нам принесли кофе . Еду ждали еще около 30 минут. Качество блюд и подача - отвратительно!
Блины со сгущенкой - холодные. Попросили разогреть. Разогрели так, что вытекла вся начинка....
Картофельная вафля с беконом - вафля и бекон не первой свежести . Вероятно, уже кому-то разогревались ранее. Фото блюда в меню и факт - две большие разницы.
Круассаны - не слоёные и с хрустящей корочкой, а какие-то "запаренные".
Мы так долго ждали вчерашнюю еду разогретую в микроволновке :). Возможно все было свежим, просто так выглядело.
Кресла в заведении сильно просижены и просят реставрации.
Плохи в заведении дела...
Посещая сетевые заведения, ожидаешь услуги одного уровня качества. А тут такое ...
Единственный плюс заведения - это помещение, отделенное стеклом от территории торгового центра.
3
14 сентября
Прождали меню 20 минут, в итоге пришлось подойти к официантке и спросить, долго ли еще ждать меню. Официантка посмотрела с недовольным видом и ответила «ну ща подойду». Пришлось покинуть это место. Так что оценка 1 - это сильно завышено
2
27 марта
Еду принесли быстро, все вкусно 👍
Официанты постоянно подходят спрашивают☺️ убирают со стола оперативно👍 отдельное спасибо мужчине, который сидит за кассой, душевный всегда поможет ☺️☺️ только не хватает места, где можно помыть руки 🥲
1
7 декабря
За 20 минут заказ по QR колу не подтвердили, официант не подошел. Бариста ушел на обед несмотря на не выданные напитки. Сюда стоит прийти не за едой, а за откровенным равнодушием от сразу трех сотрудников смены :)
9 ноября
Прошу корректно формулировать меню: если в комбо завтраке Вы написали "безлимитный фильтр кофе" , то уточните, что "безлимитный" обозначает "две" кружки кофе, а за остальные нужно будет заплатить отдельно. Спасибо.
4 апреля
Хорошее место для встреч.
Вкусный кофе.
Персонал вежливый и приятный, как из 90ых.
Время ожидания приемлемое.
Хочу отметить бариса Евгения.
1
16 декабря 2023
Я всегда гордилась тем, что не возвращаюсь к бывшим даже при ретроградном меркурии, но я еще хуже. Я из раза в раз возвращаюсь в шоколадницу на теплом стане…
Волосы в тарелках, долгое ожидание и игнорирование всех просьб (100 раз просишь кофе в стаканчике с собой — приносят в чашке) уже стало нормой. А «мое любимое», это когда официанты выносят твое блюдо, ставят на рандомный стол и начинают что-то оживленно обсуждать. Качество как и еды, так и обслуживания здесь стало хуже некуда. В шоколаднице в центре дела порой обстоят лучше, но на окраинах лучше даже не соваться.
В 2024 обещаю себе больше не портить себе настроение и желудок в этом месте. Аминь
3
19 мая
Хорошее место с вкусным кофе.
С приветливым персоналом.
Благодарю за обслуживание: Наталью, Евгения и Саиду!
1
21 февраля
Часто захожу в выходные в эту шоколадницу, удобно, близко
Еда вкусная :) Персонал приветливый, быстрый
В общем всё супер
1
9 марта
Одна из самых плохих шоколадниц.
На входе никто не встречает, да и в принципе в зале был только бармен за стойкой, нет уборной (только платный туалет на фудкорте), еда странного качества и внешнего вида, пицца холодная (будто только разогрели).
Официант как будто плохо понимает по-русски (несколько минут пытались выяснить, идёт ли к клаб сендвичу картофель фри)
3
2 июля
Прождала блюдо 20 минут, чтобы в итоге услышать, что «его не будет». Альтернативы не предложили, вместо этого ещё 7 минут ждала счет за напиток. Спасибо за отнятое время.
1
16 декабря 2023
Простенько, недорого и со вкусом, не ресторан конечно, но люди стараются и работают на совесть. Можно зайти с девушкой и приятно провести время за общением.
1
16 октября 2023
периодически заглядывала в это заведение, но сегодня был последний раз. еду мне всегда приносили быстро, хоть и приходилось ждать официанта некоторые время. но в последние два визита меня поставили перед фактом, что кухня не работает и можно только заказать кофе с десертом. ладно, если бы это был лишь один раз, но даже по отзывам видно, что случилось это не раз и с некоторой периодичностью. в общем, желания абсолютно нет возвращаться, не хочется уходить в плохом настроении ещё раз
2
1
10 января 2023
Не плохое место. Иногда забегаю перекусить. Есть изолированная зона столиков. Так же пользовалась доставкой. Все устраивает. Есть любимые блюда. В меню завтраки, обеды, ужины. Готовят довольно быстро. Под закрытие сделали скидку на чек, т.к. заменили закончившийся ингридиент в салате (предварительно согласовали этот момент) .
2
12 августа
Самый худший ресторан. Приезжаешь на обед а тебе говорят кухня закрыта, будет через час. Когда точно неизвестно. А где с этой информацией ознакомиться?
1
1 ноября 2023
Зал разделён на две части- закрытое стеклом, и в общем помещении ТЦ. Там, где огорожено- работают кондиционеры, немного поддувает. Минусы- мало персонала, когда пришла, на всех свободных столиках стояла грязная посуда. Пришлось сесть и ждать, пока уберут- минут 5. Попросила вытереть со стола- ждала ещё 5 минут. Очень долго несут заказ. И принесли все сразу- и горячее, и салат. Влепила бы 2 или 3 звезды, но было вкусно)
9 мая
2 звезды только за вкусный кофе. Блины принесли холодные, сказали официанту, 0 реакции. Позвали ещё раз, попросили уж в микроволновке погреть. Оказывается по словам официанта, блины подаются холодными.
Так пока не скажешь где заказ, видимо не принесут. Латте ждали 15 минут, с учетом того, что людей было не много.
2
18 ноября
Топ официант Дарья сделала все быстрее и четко спасибо ей
1
12 августа 2022
С большим удовольствием посещаю данное кафе, приветливый персонал, быстрое обслуживание, очень нравится отведённое меню на ланч, как на обед,так и на ужин! Часто посещают «Шоколадницу» и бывает,что официанты загружены,но с программой лояльности можно оплатить счёт,что упрощает жизнь как мне, так и обслуживающему персоналу. Нареканий нет к этому месту,только положительные эмоции!
3
2
18 июня 2023
Спокойно, уютно, была на летней веранде, все понравилось! Нравится то, что я могу здесь потратить свои бонусы "Спасибо". И широкое меню, я не ем мясо и рыбу редко. Благодарю сотрудников)
1
2
30 августа 2023
30 августа 2023 год.
Очень любим заведения Шоколадниц, но заведение на Теплом стане, не возможно даже описать словами.
Напитки мы ждали более 40 минут, то что заказали- так и не дождались, заменили позиции спустя 40 мин (и это только 2 напитка из бутылированных продуктов), еду мы увидели только более чем через час, и вид несколько не тех блюд, которые были заказаны (продукты, из которых готовятся блюда- недорезаны, а бефстроганов с непонятной картошкой, которая называется пюре - достоин отдельного внимания)). Девушка-официант - очень жаль, что к гостям подходят с похоронным лицом, с блюдами не приносят приборов, счет выносят быстрее, чем прибыли напитки, что говорить о еде через час. На просьбу принести счёт после еды - девушка отлично сориентировалась - встала напротив столика молча, ВО ВРЕМЯ ЕДЫ, с терминалом оплаты.
Столик рядом, был грязным все полтора часа, на которые мы забежали поесть в "приличное заведение ".
Обращу внимание - были всего 2 стола !!! Что де будет когда кто также случайно зайдёт компанией больше чем 2 человека.
Ошиблись, очень жаль. Больше к вам ни ногой.
Убедительна просьба к директору заведения на Теплом Стане - обратите, пожалуйста, внимание на отвратительную работу персонала, подачу блюд (будто нам забыли нарезать салаты, и просто отдали их под очень скорую и неаккуратную руку).
Персонал и повара работают под руководством, так будьте, пожалуйста, РУКОВОДСТВОМ.
7
25 июня 2023
Очень вкусные напитки, приятный и дружелюбный персонал, заказ ждать не особо долго, атмосфера потрясающая, очень все здорово и классно.😻😻😻
3
1