В Шоколаднице как всегда вкусно. На мой взгял уменьшились порции.
Был во многих шоколадницах. Здесь реально быстрое обслуживание. Парни официанты очень шустрые. Был приятно удивлен.
В течении 25 минут не могли добиться меню .Все происходило 28 февраля в 12 часов.наролу было не много ну от силы 15 процентов от заполняемости зала да и того не было.3 раза подходили к стойке бара с просьбой принести меню но нас почему то игнорировали .на просьбу позвать администратора подошла официантка Анна и убеждала нас что она директор управляющий и прочее.никому не советуем посещать данное заведение
Завтраки очень вкусные и цена бюджетная всём рекомендую.
1
Show business's response
Валерия Безлюдова
Level 5 Local Expert
January 28, 2021
ЕСЛИ ХОТИТЕ КОФЕ, Сходите через дорогу в Скуратов.
К сожалению, только местоположение заставляет меня приходить в это заведение, ребёнок сам может прийти и уйти на доп занятия, пока я жду.
Еда не очень, периодически грязная посуда и приборы!!!
На ланч можно взять салат , суп или основное блюдо в разных комбинациях.
Если ты берёшь суп и основное блюдо ,хочешь дозаказать позже ещё и салат, пробивают как отдельное блюдо, которое стоит как ланч . Об этом не говорят, хотя я просила дозаказать в ланч и показала ровно на салат из меню ланча . Когда мне принесли чек, с ланчем из двух блюд и отдельно посчитанным салатом, я говор нет, это все ланч, официант ушёл пересчитать, похоже у него просто не получалось сделать по-другому, вместо того чтобы сказать спокойно: «у нас так нельзя, извините, ошибся, не услышал», начинает говорить странные,запутанные речи, на ходу придумывает оправдания, противоречащие одно другому.
Я сказала, что не проблема я оплачу, просто мне надо было разобраться в ситуации, я открыла правила ланча, там нигде не сказано и не оговорено, что нельзя дозаказать, спорить мне уже не хотелось, итак обходятся не супер с клиентами . Во многих других заведениях нормальная практика, дозаказать блюдо в ланч. Ну и после оплаты официант демонстративно развернулся , ничего не сказав на прощание.
В итоге получила ужасный салат Цезарь, в котором куча абсолютно непонятного соуса из майонеза, который приходится выбирать, паста карбонара с абсолютно непонятными приправами, какие-то куски мяса( будто просто добавили из вчерашнего блюда) и бекона, жирнейший куриный суп. Каждый раз ем приборами, на которых ЗАСОХШИЕ КАПЛИ ОТ ВОДЫ, фу.
Раз уж пишу отзыв, то вспомню ещё, что для заказа блюда часто быстро обслуживают, а вот счёт я каждый раз прошу сама, то есть встаю и иду по всему кафе искать официанта, периодически их нет в зале, а за стойкой только бармен.
Так некрасиво общаться с клиентами, тем более постоянным( опять же повторюсь, если бы не местоположение, никогда бы не зашла в данное заведение, а так в него захожу уже практически девять лет, а выхожу с ужасным настроением )
Совет: сделайте хотя бы еду чуть качественнее, приборы чистыми и персонал, который может спокойно признать ошибку....
Ну и за все время пока я сюда вынужденно хожу, могу вспомнить не одну историю плохого обслуживания, накипело именно с этой.
3
2
RAVin
Level 14 Local Expert
September 9, 2021
Уютное местечко, как и большенство Кафе этой сети. Время ожидания заказа не самое быстрое , но и не самое долгое. Прихожу сюда часто позавтракать, с меню нет проблем, есть что выбрать за умеренную плату. Очень нравится бонусная программа.
Покупала блинчики шоколадница на вынос в локдаун. Цены почему то выше, чем в аналогичном кафе на Арбате. Не намного, но всё же... Сделали быстро, по моему внучке понравилось
Давно не заходила в шоколадницу и лучше бы не заходила. Преступно невкусно.
Заказала том ям,
Пиццу 4 сыра
АперольШприц.
В Том Ям свернулось молоко и порция риса к нему просто ничтожна.
Апероль шприц приготовили с добавлением лимона, уничтожив тем самым вкус апероля
Пицца просто не вкусная с хлебным тестом.
Официанты мельтешат а не обслуживают. Да, выносят достаточно быстро. Но ни здравствуйте, и приходится *ловить* ребят если хочешь что то спросить или дозаказать.
В одном прекрасном фильме звучит фраза:-сколько до канадской границы-15 минут- успеем. В шоколаднице на кутузовском 45, заходишь в кафе в 10.10, а официант со словами «Вы выбрали», принимает у Вас заказ в 10.28, ну а чашка капучино приходит 10.39. До Канады быстрей!).
Сидели с 3мя детьми минут 40 пока не принесли еду ... меню не несли долго, заказ еще дольше... Впервые так долго обслуживали в Шоколаднице. Многого не оказалось, об отсутствии некоторых блюд сообщили уже когда все принесли, дозаказывать уже не стали. Все что принесли - было очень вкусно.
Заведение явно не справляется со средней нагрузкой . Не торопливые официанты , через 15 минут после заказа озвучивают что части блюд заказанных нами нет . Подача десертов происходит до подачи горячего . Мороженное в десерте успело расстаять, пока принесли горячее . Горячее принесли обветренное . Приборы не донесли пришлось отдельно просить .
Шоколадница уже не та, увы . Сейчас уровень шоколадницы - максимум кофе на вынос .
3
1
A
Anonymous review
August 25, 2020
Очень люблю Шоколадницу.
Вкусная и простая еда,приятная атмосфера.Быстрая подача.
Отдельное спасибо за крем-суп из шампиньонов,моя любовь уже много лет.
крайне приятное, небольше, уютное место. люблю тут завтракать. вкусно, не дорого и очень приятный мягкий кофе. хорошее обслуживание. ооочень жду окончания карантина, чтобы навестить их
Столкнулся с вопиющей ситуацией, Обнаружил волос в салате, подозвал официанта, на что он сказал что я сам этот волос туда положил. Попросил позвать администратора, официант сказал что он сам тут администратор, а потом начал кидаться с кулаками и оскорблять матом. Вызвал полицию, написал заявление. Никому не советую! Все писал на видео, если это читает служюа по работе с претензиями, готов переслать видео, свяжитесь со мной, я оставлял жалобу на горячую линию шоколадницы от 25 декабря, 23:00.
Здесь хорошо и вкусно готовят. Кофе, особенно латте с сиропом, очень вкусный. Вообще в этой сети один из самых лучших салатов Цезарь, что я пробовала. Именно в данном заведении более комфортный дальний зал, а вот в ближнем стулья и диваны достаточно жёсткие. Рядом с баром часто шумновато, советую садиться подальше.