Персонал закатывает глаза, цокает на обычные просьбы, при гостях в 11 часов утра, когда открытие было в 8, моют полы (при чем делают это плохо). Туалет в это же время кошмарно грязный. Одна официантка Вика хорошая
Это полный.... здесь не дождаться не еды, не кофе, не счета, при том, что посадка далеко не полная, бесполезная суета и толку никакого, меню ждала 20 минут( в итоге взяла сама), еду и кофе 40, даже готовый круасан мне принесли только через 20 минут. Хуже, чем это заведение по обслуживания я просто не видела. Не ценят время людей абсолютно , лица у всех, как будто их паспорта отобрали, и заставили там работать. В итоге куча потраченного времени в ожидании своей еды. Забрала с собой и то с трудом. Это конечно худшее обслуживание
Я прождала завтрак! около получаса. Зал полупустой. Видя моё недовольство, официантка предложила позвать менеджера.
Менеджер стала говорить, что да, у нас всего один повар, и кроме заказов в зале есть и другие заказы.
Но разве это не задача менеджера ОРГАНИЗОВАТЬ обслуживание, желательно быстрое. Ведь идёт рабочий день, хотелось просто быстро и вкусно поесть и побежать дальше.
За 30 минут сварить овсянку и порезать овощи менеджер и сама могла бы несколько раз.
Печально всё это...
Отвратительное место, грязно, не вкусно, просто ужас 😢 Шла от Матронушки и решила зайти туда перекусить и была просто очень расстроена от того что мне принесли. Не советую
Была один раз,поехала поесть том ям,но его не оказалось.Получается поехала зря.Не очень удобная посадка,был будний день,было очень много людей.В зале очень шумно.Не рекомендую для деловых встреч.
Хорошая атмосфера, быстро подали блюда, персонал обходительный, внимательный. Нам нравятся пиццы, гавайская пицца, хорошее тесто. Не везде такой ассортимент.
Единственная шоколадница, которую не советую! Заходила сюда раза 3-4 с разной периодичностью - все медленно, грязно, еду долго несут и приносят заветренную. В туалете помойка, бумаги нет..
Больше сюда точно не зайду
место, уютное. Но некоторые блюда оставляют желать лучшего, например треска с картошкой. Вкусные соки и напитки рекомендую. Персонал на высоте. (Столы не убраны).Долгое ожидание блюд.
Живем в соседнем доме и с большим сожалением «падение» этого кафе наблюдали давно. И кислый суп ребенку приносили, и элементарно невкусную еду. Утро 1 сентября нас «добило». Сухой, пресный и откровенно невкусный омлет, горсткой брошенный на тарелку и три сухие горошинки. Жалею, что не сделала фото. И больше такой возможности не будет: ни я, ни моя семья и наши друзья-соседи больше туда ни ногой. До этого надеялись на случайности. Но - нет. Шоколадница на Таганской стала отвратительной.
Ужасное обслуживание!
Заказали чай и блинчики. Подтверждение заказа долгое время не было, пока не позвали официантку! После принесли чай облепиховый, он был ужасен, тк на воде и все, просто все!
Ни кусочек апельсина и ни меда, Не по стандартному рецепту! Обслуживали долго и не успевали за всеми. За другими столиками наблюдали, тоже ожидали долго и сами напоминали о себе официантам, подходя к столику для заказа.
Не советуем !
Вежливый персонал, быстрое обслуживание. Всегда вкусная еда и отличные акции! Очень любим с детьми их десерты и блинчики. А грибной супчик-выше всех похвал
Отвратительный сервис.
Из детского меню принесли салат: грубо нарубленные морковь, огурцы, одна черри напополам и сомнительного качества айсберг - без соуса вообще: как свинье навалили ботвы...
Фото прилагается...
Себе заказывала стейк из тунца с сальсой из овощей и манго с соусом: манго не смогла отличить по вкусу от авокадо (было оно или нет!?), Запах тунца до сих пор в носу... Соуса не было! На вопрос: где он - повар растерялся и не знал что ответить...
Отдельная тема - картофельное пюре: слизкое, кисловатого вкуса и на вид странной консистенции, будто свернутое молоко...
Ничего не поели на 1677₽...
Больше я туда никогда не приду! Особенно с ребенком!?!
С собой можно брать, еда неплохая, кофе вкусный. Но если сесть тут, то очень медленно несут заказ. Сидела 30 минут ждала цезарь и десерт....это не тот ресторан, где готовят еду при тебе и я много заказала. Да, было много народу, два официанта всего работают. Ну наймите побольше людей. Такое не первый раз. Который раз прихожу и жду....
Сервис норм, для сети (+тюмень, +екатеринбург) на весь зал 1 официант - это минус, но сама девушка справилась на ура (имя, к сожалению, не запомнил) В общем что касаясь персонала и кухни - отлично! Касаясь организации, будет больше персонала, будет ещё оперативнее подача!!!
А так рекомендую!)
Данная Шоколадница по адресу Таганская 29 крайне разочаровала. Неприветливое обслуживание, граничащее с грубостью. Пресный завтрак по сравнению с другими заведениями этой сети. И главное в 11 утра туалеты настолько грязные, что думаешь, не потерпеть ли до дома?!
Отвратительное обслуживание .. самая худшая Шоколадница , в которых приходилось сидеть .наш стол обслуживали три официантки , один приняла заказ и пропала , другая принесла кофе и пошла за десертом и пропала , потом третья пришла , ждали кофе ровно 40 минут , сослались на бариста Стажера, принесли грязные столовые приборы , сам зал- под столами грязь и салфетки валяется , как азиатская забегаловка и туалет грязный.. центр города и такое лицо у кафе .. жутко неприятно !
я пришла в шоколадницу, просидела 10 минут, ко мне никто не подошел, я ушла. в зале занято было 3 столика и два официанта просто не обращали внимание.)
Хотели покушать
Ждали более 30 минут официантка так и не подошла
Спустя 10 минут после нашего прихода в заведение зашёл другой посититель , которому сразу дали меню и приняли заказ
Так и не покушали
Я редько бываю тут иногда по вечерам и мне нравиться дизайн зала и освешения десерты тут очень даже вкусный цена приемлемый ну персоналу немного улыбки не хватает
Постоянное очень долго обслуживание. Меню ты находишь сама. Заказ сама принимаешь у себя со словами «да, пожалуйста, примите уже заказ!». Ждать еду приходится по часу! Счёт также несут минут 20. Нас очень много раз сдерживала только работа по соседству, но терпение не бесконечно. Измените отношение к сервису, пожалуйста!
Процентов 70 от всего меню во вторник в полуденное время отсутствует.
Ни ланч, ни другие блюда (не говоря уже о блюдах от шеф-повара) заказать также кране непросто, ибо приходится натыкаться на оправдания официантов об отсутствии блюд.
Как итог, выбирали пол часа методом тыка, так как даже официанты, к сожалению, не могли сразу сказать , что из меню у них сейчас в наличии, им приходилось возвращаться после нашего заказа и корректировать позиции 🤦♂️
Были ночью 06.10.
Заказали с подругой цезарь с креветками и пиццу ветчина грибы.
Сначала принесли салат с холодными как лёд креветками, потом креветки подогрели, ем, ем салат и в тарелке оказывается лук, официант молодец предложила переделать салат. Претензий к официанту нет! Поварам не относится на по фиг (рекомендация )
Подруге в честь дня рождения подарили десерт
Спасибо за комплимент 💖
Необоснованно долгое время ожидания при почти пустой посадке. Блюда периодически подают холодными. Не налажена коммуникация между официантами и кухней - о факте отсутствия блюда или ингредиентов сообщается спустя 15 минут после заказа. Время подачи обычной яичницы 15 минут ожидания и после них еще 15 минут, не дождались
Уютное кафе, расположенное недалеко от метро Таганская, с вежливыми внимательными приветливыми работниками, большой зал, интересное оформление, вкусный кофе!
Еда и кофе как во всех шоколадницах – нормальная, ожидание ланча же может занять час. Ну вы же не готовите эти ланчи, сто процентов просто разогреваете, как так?? Причем никто тебя не предупреждает о долгом ожидании, можно потратить свой часовой обед и остаться голодным.
Вежливый персонал, быстро приготовили и принесли еду, очень удобная бесконтактная оплата в приложении. Вкусно как и всегда, пока один из лучших бизнес ланчей, которые я ел
Здравствуйте! Впервые в жизни пишу отзыв!
Хочу поблагодарить девочек из этой Шоколадницы!
Марию и Екатерину за отличное своевременное обслуживание!
Кофе и блюда из основного меню очень вкусные!
Таких работников всегда поддерживать и во всем помогать!
Из их рук даже кофе становится вкуснее!
Приборы грязные подают, вкус блюд посредственный. Драники отвратительные, вкус у них как у старых носков. Куриный бульон с яйцом так себе - яйцо их холодильника было. Горячий шоколад ребёнок отказался пить, был на вкус не очень хорош. Картофельное пюре и котлеты также оставляли желать лучшего.
Очень долгое обслуживание… 10 минут ждали официанты, более 30 минут ждали суп куриный и макароны… от официантки откровенно пахнет перегаром.. вообщем так себе впечатления
Вчера сидели компанией, заказали много блюд и напитков. По поводу еды было вкусно все, особенно десерты. Коктейли бомба. Обслуживание понравилось, было быстрым и ненавязчивым. В кафейне чисто и уютно. Приду сюда ещё раз😊
1
1
Olga Stasevich
Level 25 Local Expert
November 24, 2024
Были днем со спутником, половины десертов и напитков не было в наличии. Официантка попросила подойти к витрине и выбрать то, что в наличии. Выбранный мной тирамису был хорош)
В данном кафе прятались с подругой от дождя. Было много свободных столиков. Сели за первый понравившийся, рядом с окошком. Стол оказался не очень чистый, кресла засаленные и продавленные... Туалет просто ужас! Официантка шустрая, на все вопросы отвечала, но мне посоветовала десерт, который оказался приторным (хотя я её просила как можно менее сладкий). Подруге многое не понравилось из блюд и цен на них, а нам есть с чем сравнить. Любим Шоколадницу, но не все хороши, как оказалось.
УЧРЕДИТЕЛИ ШОКОЛАДНИЦ!
Я за эту неделю была в 4 шоколадницах, на Южной, Савеловской, сейчас на Таганке и на Отрадном(байконур), жду один завтрак 45 минут!!!
Просила принести вместе с кофе, но кофе уже полчаса назад принесли.
Я молчу про грязь везде, пыль, утро, а туалеты грязные уже.
На Отрадном и южной официанты вообще еле еле двигаются.
Все в ужасном состоянии.
Чай в Отрадном подали так, что вся заварка была в моей чашке.
Займитесь уже своими заведениями!
Кофе всегда стабильно вкусный!
Но очень долго все!!!
Везде одинаковая ситуация! Абсолютно.
Посадка далеко не полная.
Ужаснейшая шоколадница города. С коллегами пришли на обед, подали за 550 рублей несваренные пельмени, филе семги состоит только из костей, вот такой приятный аппетит
Мы не первый раз посещаем данное заведение в надежде, что нас следующий приходи будет лучше, но увы
Мебель оставляет желать лучшего - отвратительные кресла (все в жиру, грязи; обивки уже нет, проваливаешься сидя на стуле - как будто на табурете)
Больше ни ногой сюда.
Уютная шоколадница, с вкусной едой и демократичными ценами. Иногда приходится ждать заказ чуть дольше обычного, но в целом сервис хороший. Очень нравятся разнообразные смузи, коктейли, а также приятно удивил коньяк Коктебель, несмотря на то, что сам по себе напиток крепкий, вкус потрясающий.