Шоколадница
190 reviews
November 13, 2021
Сегодня посетили Шоколадницу на Кедрова, ну что сказать-печально все, ребят. Мы живем в этом районе, в данном месте бывали неоднократно и любим это кафе за многие хорошие моменты. Любили,наверное. Итак, суббота, утро, хочется приятно позавтракать с мужем и дальше по делам. Зашли - никто даже доброе утро не сказал. Язык ,видимо ,отсох. Ну ладно. Сели, заказали завтраки. То, что тут многие акции этой сети не действуют, уже неоднократно писали в отзывах, это франшиза, мы были в курсе. Муж выпил чашку кофе и, идя покурить,заказал ещё одну. Неочень быстро нам принесли эспрессо, долго готовить наверное). Сразу спросили официантку, что быстро готовится, спешим, ответ - «все от 15 минут», ок. Немного сквозь зубы все, мол, не хотите - идите отсюда. Подали завтраки - без приборов. Официантка сразу поставила блюда и подошла к соседнему столу принимать заказ. Я, видя что приборов просто нет и есть нечем, повернулась и попросила донести приборы. На что мне из-за спины буркнули «а, щаз»… и продолжила дальше беседовать с посетителем и принимать заказ! То есть я , видимо, должна посидеть, подождать. Через минуту я уже опять ее прервала и попросила ещё раз принести приборы, на что мне с очень недовольным видом поднесли их и просто швырнули на другой край стола, даже не подав нормально. Уважаемые управляющие, если Вы это читаете - вы сами как считаете, появится желание у людей так портить себе утро субботы таким с позволения сказать «обслуживанием» ? Да вам срочно нужно убирать эту недовольную мадам, ну чего ж человека мучить, если ему не нравится работать. Она же вам всех клиентов распугает своей кислой физиономией и швырянием вилок. Всегда оставляю чай, но здесь ещё хочется чтобы мне доплатили - за испорченное настроение в выходной день. При такой конкуренции в Москве удивительно ,что к вам (не вообще в Шоколадницу, а конкретно в эту) еще кто то ходит.
2
3
October 10, 2021
В субботу 09 октября мы решили позавтракать в одном из кафе сети "Шоколадница". Хотели заказать комбозавтраки. В предшествующее воскресенье мы посещали одно из кафе этой сети на Бауманской и нас очень вкусно накормили такими комбинированными завтраками.
Сначала мы приехали в кафе в ТЦ Рио на Большой Черемушкинской д.1, а у них почему-то не было повара, и поэтому меню было ограничено. Спасибо, что предупредили заранее.
Решиши поехать в другое кафе этой же сети.
Приехали в кафе по адресу Профсоюзная д.16/10 примерно в 11 часов.
И там началось.. Сначала при входе мы спросили официантку, есть ли комбозавтраки и она ответила, что да есть.
Потом мы определились, что мы хотим заказать, но к нам никто не подходил, хотя в кафе кроме нас и еще одной семьи никого не было. После того, как мы уже определились с выбором (минут 10-15), ждали еще не меньше 15-ти минут. Но!, потом пришли новые посетители и девушка-официантка пошла принимать заказ почему-то у них, а не у нас. И мы еще ждали, пока они определяться с выбором и сделают свой заказ. Потом вместо того, чтобы все-таки подойти к нам, она пошла вбивать их заказ в компьютер.. В общем ушло еще минут 15.
Потом после наших возмущений она наконец-то подошла к нам. И мы начали заказывать, и вдруг официантка сообщает, что комбозавтраков нет, хотя они есть в меню. Что типа их отменили, но из меню еще пока не убрали. Вообще-то это нарушение закона о защите прав потребителей. Официанты должны либо предупредить заранее, что каких-то позиций из меню нет, либо как-то их заклеить или убрать из меню каким-то другим способом. Иначе это квалифицируется как введение потребителей в заблуждение. И это при том, что мы спросили официантку заранее, есть ли эти комбозавтраки, то есть спросили об жтом сразу, как только пришли в кафе и еще до того, как выбрать столик.
А спросили сразу не потому что допускали возможность, что чего-то из меню может не быть, а потому что перед этим были уже в другом кафе и уехали оттуда именно потому, что там не было возможности приготовить завтраки из-за отсутствия повара.
В итоге настроение испортилось.. Но мы всё таки решили сделать заказ из меню. Не уходить же после 40 минут сидения в кафе и безтолкового ожидания.. Сделали заказ.. Хотя это было вовсе не то, за чем мы приехали в это кафе.
В итоге, официантка перепутала наши два блюда, никак не могла донести заказанные ингредиенты и омлет остывал, пока мы ждали помидоры к нему..
Потом мы поели и попросили счёт. Но официантка опять не торопилась, пока мы ей не напомнили о нас, ну то есть еще минут 10-15 ожидания минимум.
Когда она подошла и принесла счет, мы попросили ее начислить баллы (у нас есть приложение, в котором отражаются заказы и начисляется кэшбэк). Официантка якобы начислила баллы, но в итоге почему-то ничего не начислилось. И в приложении даже не отразился сам заказ.
Видимо, что-то официантка перепутала либо сделала это намеренно.
Ну это всё вкратце.
В итоге съели в два раза меньше, заплатили в два раза больше, потратили полчаса на еду и час непонятно на что..
Никогда не писали отзывы, тем более негативные. Но всякому терпению есть предел. Будем жаловаться в Роспотребнадзор. Такое отношение к клиентам просто недопустимо. Мы пришли в кафе приятно провести время, а вместо этого нам очень испортили настроение.
2
April 1, 2022
«Порция» пасты Карбонары явно не дотягивает до порции, сухая, не соленая вообще. С пастой «4 сыра» идентичная история - ни намёка на как-то соус,порция ни о чем вообще … И судя по слипшимся и сухим макаронам есть явное ощущение, что их разогревают в микроволновке (Фото прилагаю)😕 Они настолько слипшиеся, что их пришлось разламывать ребром вилки 🤦🏻♀️ Салат Цезарь с креветками был бы даже ничего, если бы в него не положили так много листьев с жесткой частью (самое основание листа). В этом же заведении рядом с метро Академическая намного вкуснее готовят. Еду приносить довольно быстро, но вот официанты после этого больше не подходят (зал был заполнен на 1/4). Одно разочарование короче.
May 27, 2022
Прекрасный сервис! В интерьере особенно радуют стильные люстры и картины, с фантазией на высокое общество, состоящее из красивых, но, скучающих без мужчин, дам за 30.
November 25, 2021
Конкретно этой - огромнейший минус. Дело было вечером- делать было нечего! От слова совсем. Весь персонал массово стоял и курил у входа. Чтобы войти - вам нужно было преодолеть этот рубеж.
Несмотря на странное видимо в глазах персонала мое желание выпить хофе сидя за столом, мне выдали его в бумажном стаканчике, спасибо хоть ложку к природному дали. И нет, вход тогда был свободный.
1
1
October 8, 2021
Симпатичное место, но качество обслуживания не соответствует уровню заведения:
а) Зайдя первый раз, нас никто не встретил и даже не поприветствовал. Мы простояли в ожидании возможности сделать заказ примерно 5 минут, но к нам так никто не подошёл (при этом очередей не было, мы были одни). Только после того как мы начали интересоваться когда мы сможем сделать заказ бариста (не смотря на нас и не извинившись) сказал, что нужно подождать. Мы ушли, т.к. был сеанс в кино.
б) Когда мы пришли во второй раз (уже не опаздывали, поэтому решили сесть в зале). Бариста заверил нас, что заказ с собой можно также заказать в зале (что оказалось не так). При этом его тон оставлял желать лучшего.
в) В туалете не работает сушилка и мигает свет. Тирамису не вкусный.
1
April 27, 2022
Зашёл сегодня около 16 часов. На входе пахнет мокрой грязной собакой. В центре зала (на спец столике, но всё же) гора грязной посуды. В углу кто то уронил поднос видимо, куча битого стекла на полу, которую никто не спешит убирать. Столик чистый, но в кресле торчит вилка ( это не шутка). Один бедный официант на весь зал старается всё успеть, но шансов у него не много. Пришлось менять место обеда((
October 17, 2021
Делали 17.10.21 доставку через Яндекс. Время доставки было заявлено 40-50 минут (находится в 10 минутах ходьбы). Спустя час звонит менеджер и сообщает что часть блюд нет, предлагает заменить на блюда, которые уже есть в заказе. Зачем? Ну вот просто так, в голову пришло, нафиг смотреть полный состав заказа и делать это раньше чем через час после его оформления. На вопрос почему не позвонили раньше - претензия, мол что вы мне такие вопросы задаете, давайте или меняйте или отказывайтесь, у меня народу и заказов полно. Об извинениях и речи не шло. Я попыталась узнать кто это - менеджер ресторана, зовут Максим, сообщил что фамилия это его "личные данные" и он не скажет. Речь как у 5-ти классника, каша полная, путается постоянно, , речь несвязная, клиентоориентированность нулевая. Не знаю кто нанимает такой персонал на такие должности - но это ДНО полное, шоколадница, куда ты катишься? Почему если много заказов и не справляются не поставить заказы на стоп? Почему нельзя просто извиниться, а не отчитывать клиента за то что он уже как бы заплатил деньги и хочет заказ вовремя? Очень жаль когда человеческий фактор тянет неплохой бизнес ко дну. Шоколоданица на Кедрова - в отличном месте, но там почему-то всегда грязненько так, ходить не особо приятно. А теперь и доставку заказывать тоже. Где набирают этих людей? Из не поступивших этим летом в ВУЗ? Кошмар полный.
1
September 21, 2020
В отличие от кофеен этой сети, которые находятся в пределах Садового кольца, это заведение - франшиза. И акции с сезонными блюдами, которые есть в тех кафе, здесь могут не проводиться. В остальном качество блюд и их состав аналогичный другим кафе сети.
В этом, как и в большинстве кафе сети, столы и кресла давно требуют обновления. Есть шоколадницы и поприличнее, но многие страдают обшарпанным интерьером, который издалека очень напоминает советские пельменные.
3
January 14, 2022
Неприятное место, безнадёжно застрявшее где-то в 2006 году. Независимо от количества посетителей, официанты работают очень медленно. Медленно приносят еду, медленно носят счёт. Ни на какую вежливость или просто улыбку можете не рассчитывать: работа выполняется официантами, что называется, "на отвали". Меню гораздо скуднее и беднее, чем было когда-то, порции маленькие, а цены при этом, для столь медленного и посредственного сервиса, явно высоки.
1
June 19, 2022
Удобное помещение. Стандартный ассортимент. Чисто. Обслуживают быстро. К сожалению--закрыто.
October 3, 2022
Отличная кафешка рядом с метро, здесь вкусный кофе и неплохие обеды. Есть возможность поработать за ноутбуком в тишине!
July 26, 2022
Неплохое место, вкусная еда, удобное расположение. Кофе отличный.
February 18, 2020
Мне очень нравится именно эта Шоколадница. Я пью здесь кофе по дороге на работу. Кафе расположено в удалении от станций метро. Как результат - всегда есть свободные столики (которые стоят на приличном растоянии друг от друга), не обшарпанный интерьер, чисто. Из недостатков - не совсем уютный дизайн интерьера. Помещение большое, но оно обыграно слабовато.
3
1
February 13, 2022
Или шоколадница не та стала.. или конкретный адрес.
Утром забежал на быстрый завтрак, не тут то было. Яичницу делали 25 минут, потом ещё минут 15 блинчики( которые все равно были сырыми до нельзя)
May 2, 2022
Мне нравится, акусно, особенно кофе, уютно, дружеская атмосфера...
May 26, 2022
Вкусно, свежо, но если не комплексный обед - для провинциала дороговато :)
October 13, 2021
Обслуживание оставляет желать лучшего. Максим (официант) вовсе не хочет работать, одно из худших обслуживаний за все мои приходы в эту сеть. Порции намного меньше, чем у других кафе этой сети.
1
May 21, 2022
Наполеон пироженное продали несвежее. Порции мизерные. Спагетти с морепродуктами слипшиеся. Повара на кол. Или поставьте ценники как в студенческой столовой. Вопщем не советую
January 24, 2022
Персонал совершенно не знает, принимают ли они foodcard. Сначала продавец говорит, что понимают. Когда дело доходит до оплаты, то выясняется, что не принимают.
А в другой шоколаднице принимают.
September 17, 2021
Убогое заведение. На сайте и на двери написано, что работает с 8.00. Я пришёл в 10.30. Официантка нерусской наружности выпроводила 😕 Мол, где-то там у них есть объявление, что работа с 11.00 Круто, ребята. Так держать. Похоже, деньги клиентов вам не нужны. Вашим бизнесом рулит официант 🤣🤣 Понёс 10к. в другое место..
1
May 19, 2021
Я обожаю ходить в Шоколадницу на обеды и завтраки. Но в этот раз была расстроена. Заказав французский завтрак получила не яйцо пашот, а просто вареное, как и мой супруг. Ещё одним минусом стала невозможность оплатить баллами, а только накопить. По словам официанта "у них это не работает".
1
May 11, 2021
Заказала смузи манго-чиа. Состава в меню нет. Принесли жутко невкусное пюре даже без намёка на вкус манго. Выяснила в итоге, что в составе манго 150г-не уверена 😒-, а остальное банан и кокосовое молоко. Кто любит манго-поймёт насколько ожидания не совпали с действительностью. Впредь обязательно буду уточнять состав. Цена урока 290р....
3
1
May 14, 2021
Не рекомендую данное заведение к посещению . Зашёл простояв минуту , ноль эмоций. Подошёл к барной стойке , сидит играет в телефон . Я говорю : здравствуйте , на меня взгляд из под пола «здрасьте» вам с собой , я говорю нет ! Тогда просаживайтесь к вам подойдут ! Хамское поведение
2
1
May 27, 2021
Очень долго пришлось ждать заказ, хотя народу не так много было, сок, не принесли вовсе, пришлось напоминать перед уходом. Управляющая очень громко отчитывала официанту в зале, не в служебном помещении. О приветливости менеджера и речи быть не может. Не довольная и злая женщина. Сан узел грязный. Разочарование
3
March 21, 2020
Одна из любимых шоколадниц в этом районе - свежий интерьер, хорошие официанты и обслуживание, чисто.
Часто выбираю для встреч именно это место 👍🏻
2
2
February 23, 2022
Ужасное место. Официанты пахнут потом. Салат принесли заветренный. Чизкейк принесли несвежий, ложкой с трудом можно было отломить кусок. Кофе невкусно. Больше никогда!
April 20, 2022
Удобно расположено, прямо напротив выхода из метро. Вечерами непротолкнуться. Официанты шустрые.
June 13, 2021
13.06.21 При трёх занятых столах мы ждали еду 35 минут: кето завтрак в грязной тарелке, рулет из меренги чёрствый. Принося десерт, официант сказала, что десерт сверху может быть чуть твердым. В смысле? Ему недели 2? Почему он в кафе находится?
И пахнет уличным туалетом.
3
March 27, 2020
Когда необходимо быстро перекусить, находясь в дороге, выбираю свою проверенную кафешку: вкусно, быстро, предсказуемо, с хорошим качеством, без сюрпризов.
3
1
April 11, 2021
Крем-суп грибной это вода) а официант сказала что у вас тут франшиза и рецептура другая. Ну ок, желудок болел пришлось есть, так потом девушка принесла еще один суп, я без понятия зачем))) ровно такую же воду))) тут что-то поменялось, еще совсем недавно было хорошо здесь, специально с детьми заходили.
3
August 21, 2021
Заказывала через приложение Яндекс.еда ролл с ветчиной и сыром.в данном блюде омлет был испорчен!имел серый цвет и горький вкус.блюдо пришлось выбросить…
2
December 14, 2021
Старое доброе кафе, любим с подругами посидеть здесь за чашечкой кофе
December 16, 2020
Готовят нормально, но очень хамское отношение. Особенно отличается мужчина-бариста. «Сейчас все брошу и подойду» и другие фразы употребляются регулярно. Когда входит клиент, от персонала никакого внимания, особенно если клиент за кофе на вынос. Кофейня рядом с работой, такое отношение наблюдаю регулярно
4
April 14, 2021
10.04.21 был заказ на вынос - не вкусный салат, разогретые фетучини, вместо обещанных 7-8мин прождали 25. Напитки остыли, переделали без возражений. Клаб сенндвич не свежий. Ещё в марте мог бы поставит 4 звезды. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
3
January 24, 2020
В этом заведении все изменилось к худшему, зашла я с двумя подругами, так как мы давно не виделись, сидели долго. Обслуживание ужасное, ничего не могут предложить, грязную посуду и пустые бутылки со стола не убирали. Я сделала замечание администратору, сказала, что не все так как раньше, на что она закатила глаза, никак не отреагировала и после моего замечания сервис не стал лучше. Ну раз сама администратор так реагирует, то чего ожидать от официантов. Конечно же осадок остался, было неприятно, когда обслуживающий персонал стоит в сторонке шепчутся между собой и смотрит на тебя, вместо того чтоб убрать со стола. Счет был в пределах 6-7тыс, мы всегда когда приходим на маленькую сумму не сидим, (я к тому что, даже увидев наш заказ, они могли бы, уделить нам больше внимания, дабы чтоб мы снова приходили)старые сотрудники нас всегда с улыбкой встречали, и нам приятно было туда приходить. Будем искать новое заведение для наших посиделок.
3
April 2, 2019
Хорошие ужины, порции более чем огромны, приятное расположение и быстрое обслуживание, в отличие от многих других заведений сети.
Кроме того, плюс за интерьер: есть более отделенные от зала зоны, много света
4
1
October 3, 2021
Яйцо пашот, заявленное в меню, ничего общего с пашот не имеет. Заявленный кето завтрак представляет из себя три куска помидоры и варёное яйцо.
1
February 21, 2022
цены кусачие. но в целом место уютное и приятное.
February 1, 2022
Нет ланчей и ужинов. Не участвует в программе лояльности всей сети. Впервые вижу такое…
1
May 18, 2022
В данном заведении отсутствуют акции данной сети. Нет бизнесланчей и обедов.
September 5, 2021
Была в ужасе от обслуживания. Впервые слышу , что если точка работает по франшизе, то у них нет понятия ланч и обед. Мебель жутко старая , крайне неуютно.
May 25, 2021
Кафе как кафе, как все "Шоколадницы". Не очень бойкое место. У метро есть ещё, вот там "аншлаг".
1
October 8, 2020
Крем суп с шампиньонами перестал быть насыщенным и густым, есть сомнения что макароны барилла в пасте карбонара (+на вид не очень аппетитно). Мое сердце разбито одним крем супом((( франшиза сделала своё дело, я не вернусь к ним
4
April 26, 2022
Спокойно, вкусно, внимательные официанты
December 27, 2019
Хорошее местечко! (Очень вкусный крем-суп с шампиньонами, но это сугубо мое мнение) Мало вешалок для зимней одежды. Приветливые сотрудники. Понравилось.
3
1
March 6, 2020
Готовят вкусно да, но дороговато.
Чисто, уютно . Официантт был очень вежлив , помог выбрать...
3
2
October 20, 2019
Вечер воскресенья, свободно... Ценник умеренный просто прийти поесть, обслужили быстро, официант шустрый и любезный. По еде претензий нет, кроме как греческий салат нужно немного меньше нарезать овощи.
3
February 9, 2022
Прохладно зимой в зале . По кухне , могло бы быть лучше
February 28, 2020
Вкусная еда, быстро приносят.
Официанты приятные в общении.
Внутри всё чисто, нет каких-либо технических проблем.
3
1