Шоколадница
420 отзывов
28 декабря 2023
Долгое обслуживание, официант медленная, недовольная, Меню никто не подает , пришлось самой брать. Ужасное заведение. Пельмени покупные самые дешевые , не домашние
25 марта 2023
Еда вкусная, но если пойдете сюда, заказывайте сразу двойную порцию блюд, так как они здесь очень уж маленькие. Ролл в два раза меньше, чем в том же Бургер Кинге, но дороже. Персонал работает на отвали. В общем 👎🏿
1
6 октября 2023
Оооооочень долгое обслуживание. И еда как и во всей сети кофеен становится с каждым годом всё хуже и хуже, опускаясь на уровень забегаловки
1
23 ноября 2024
Еда невкусна, официант - прекрасный !
1
22 августа 2023
Отзыв в основном про обслуживание, пишу прям из кафе, зашел на обед, выбрал бизнес ланч, так как надеялся, что быстро пообедаю и дальше работать, в итоге: компот сразу, борщ через 20-25 минут, карбонару ждал минут 50, в итоге так и не дождался, так как опаздывал на встречу, завернули с собой, в общем не вернусь в конкретное кафе точно, официант Павел даже не извинился
3
1 декабря 2023
Блюда не вкусные, качество еды не соответствует ценам. Диваны, столы и стулья в ужасном состоянии. К персоналу вопросов нет.
17 мая 2024
Ужас просто, омлет и блины ожидание 1:30 и сырые блины и в омлет ветчину забыли , прекрасно)))
11 февраля 2024
Шоколадница на Головинском шоссе в тц Водный. Обслуживают отвратительно. Заказала чай Марокканский, одна вода с привкусом корицы. Официанты ходят мимо, к столику не подошли, пока трижды не остановили официанта. Кофе принесли в маленькой кофейной чашке (даже без блюдца!!! Уже про воду молчу) Со столов не убирают, не протирают. Подошли, подождали, потом сами со стола убрали. Официанты дифилируют мимо по полупустому кафе или просто болтают у стойки. Больше ни ногой в это заведение.
12 мая 2022
Неплохой кофе, есть альтернативное молоко. Хорошие блинчики и десерты.
Основные блюда не очень вкусные - паста и пр.
И постоянные проблемы с начислением бонусов! Чат-бот в Телеграмм не работает, на запрос через приложение или электронную почту не отвечают.
4 июня 2022
Это просто какой-то треш был!! Были первые в кафе. Думали, что работает с 9-00. На деле оказалось с 10. Искренне верили, что обслужат быстро. Две яичницы с колбасками и салат оливье и поджаренный хлеб ждали 40 минут!!!! Это был первый ЗАКАЗ! Никого кроме нас не было. Боюсь представить, что там в час пик. Официант один на 15 столов. Какая-то дичь просто!! Люблю Шоколадницу, хожу в нее уже много лет. Но видимо пора искать другое место. Хотя меню стало гораздо разнообразнее!! ОЧЕНЬ ЖАЛЬ, Когда начинают экономить на персонале (походу там всего один повар работает) превращая любимое кафе в презираемое заведение. Одну звезду официанту поставлю. Один на всех- это издевательство над ним и над посетителями.
3
17 мая 2023
Персонал молодежный, шустрый. Заказ приняли быстро, подали минут через 15. Заказанные блюда брала впервые, очень понравилось все.
16 февраля 2022
Приятное заведение, интересное меню. Понравился большой выбор напитков и десертов. Приветливый персонал. В заведении чисто уютно. Довольна посещением! :)
1
1
22 января
Вкусный пластик в карбонаре)
22 октября 2023
Несколько раз завтракал и обедал в шоколаднице в БЦ Водный.
Ооооочень долго, яичницу делают 35 минут. При этом заведение полупустое.
1 мая 2023
Грязные стулья, неуютное помещение. Плохой сервис, официант не в курсе, как вообще вести себя с клиентами и работать в целом. Блюда вкусные — за них одну звезду. Но блины успели остыть, пока готовили смузи-боул (около получаса за жижу из манго, посыпанную ягодами — что тут готовить?).
3 ноября 2023
По поводу кухни, это просто не пойми что. Части блюд просто нет. Брускетта на уровне детского бутерброда. Чай видимо должен остыть, прежде чем его принесут. Но это уже скорее вопрос к сервису. Теперь по поводу обслуживания. Официантов не дождёшься совсем, они стоят смеются где-то там у себя (хотелось бы также попросить их быть чуточку тише). В меню и составе блюд они тоже не особо разбираются. По итогу получаем ожидание в районе сорока минут при почти пустом зале и испорченное настроение. Крайне не рекомендую
7 июля 2022
Ужас !
Стыд и позор менеджеру или директору.
04.07.2022 года был в шоколаднице .
Про менеджера в конце , я считаю , что таким как она не места работы менеджером .
К официанту практически претензий нет ( только вот не предупредил , что 2 цезаря готовятся 20 минут и не проверил блюда . А в цезаре не было куриного мяса . )
Очень плохой Цезарь. Листья салата огромные .
Лучше просто положите качан, один буй разницы видимо никакой для поваров . Паста альфредо жидкая , мясо прям кот наплакал . Мне чисто интересно , там мясо закончилось ? Или пару раздербаненных кусочков это норма ? Могу дать номер птицефабрики )
Я так предполагаю, что сегодня там менеджер . Нет никакой компетенции. Объявили пожарную тревогу , мы пошли оплачивать , т.к мы люди честные . Хотели оплатить через сбер спасибо .
Она пошла нас рассчитывать. Рассчиталп первый счёт и в это время заходит охранник и говорит выводите людей быстрее . Но мы стоим оплачиваем . Во 2-ом счёте она забыла про приложение шоколадница и мы про это ей сказали . На что я слышу хамский ответ и мол ну вы видите уходить надо .
Вопрос : А ее кто-нибудь учил правилам поведения при эвакуации ? Если ты сама нарушаешь, зачем хамить ?
По факту мы не должны были стоять и оплачивать , а эвакуироваться из здания или что ? все в дыму , тц горит , а я должен стоять и оплачивать .
Благо это учебная тревога , но все же это оставляет много вопросов по поводу знания техники безопасности руководством (менеджером) шоколадница .
Я очень расстроен данной походкой в это заведение и не рекомендую никому . Всё будет гореть , а вы стоите и оплачиваете
7 сентября 2024
0 баллов!
Ужас смените повара
1
22 мая 2023
Очень медлителная официант обеспечила нам глотание еды кусками и опоздание с обеда. Еда вкусная, но впечатление испорчено. Бизнес ланч должен подаваться быстро
3 февраля 2024
3 февраля 2024 официантка абсолютно не знает меню и ингредиенты .. попросила протереть стол после других людей , такое лицо скривила ( девушка в очках худая ), дальше по меню видно ,что блюда разогревают в микроволновке , обслуживание максимально долгое , видимо кроме кофе тут делать нечего …и то есть множество мест попить кофе ….. очень очень все плоховато
15 декабря 2021
По идее, надо поставить НОЛЬ звёзд. Приезжаю часто по работе в Москву. Так получилось, что рядом с отелем находилось это заведение. Решила там потрапезничать))) Пришла в Шоколадницу. Минут 15 ко мне никто не подошёл, хотя «официанты» видели меня. Мне пришлось встать и подойти к молодому человеку, попросить дать мне меню))) прикол. Дальше тоже мне «понравилось». Официантка приносит мне тарелку не на подносе, а держа в руках…без перчаток и тд. Кружку тоже принесла, держа ее даже не за ручку, а просто обхватив руками…. Честно, у меня аппетит пропал сразу пить из кружки, которую «полапали» руками. Ложку мне не принесли кстати. А в конце невероятной трапезы я так же долго ждала, когда меня посчитают👍 Я собралась, оделась, подошла к официанту и попросила посчитать. Я не услышала ни извинений, ничего. Это неприятно. Я редко пишу отзывы, но тут просто не могу мимо пройти. Я лучше сама себя обслужила бы, если бы была возможность, чем такое…..
6
10 февраля 2022
Неожиданное разочарование! Зашла в ТЦ Водный утром в 9.30. Поскольку магазины за исключением гипермаркета закрыты, решила позавтракать в любимой Шоколаднице. Дверь была открыта, но в зале освещение выключено. Подумала - не беда, сяду поближе к окну, мимо тарелки не промахнусь. Около кассы находилось два сотрудника: бармен и официант. Решила сделать заказ сразу у кассы: кофе и блинчики. Но! Оказалось, что кухня открывается в 10.00! Господа руководители, объясните - зачем? Когда можно просто предлагать поситителям в течение дня напитки и холодные десерты!!! И хорошо съэкономить на кухне. Первый раз столкнулась с таким графиком в сети этих кофеен. Печально!
16 июля 2024
Ооооочень долгое обслуживание, пришел на бизнес ланч, потратил 1.5ч
1
18 декабря 2022
Удобное расположение, вежливый персонал, возможность пользоваться бонусной программой. Минусов не заметил
17 ноября 2021
Одно из самых лучших заведений Шоколадниц.
Хожу часто ,в последние дни обслуживание очень радует .
Сегодня был на ланче ,обслужили по 10 бальной шкале ,10.
Очень тепло ,атмосферно ,уютно ,спокойно .
Спасибо вам ,зайду ещё .
4
28 октября 2024
Обслуживание хорошее, вкусно, но был грязный стол и под столом тоже
16 июня 2023
Долгое ожидание , пришли втроем, сижу смотрю уже более 10 минут как едят мои друзья. Отвратительно. Не предупреждают о долгой задержки блюд, один официант БЕГАЕТ (именно это слово) по всему залу.
3
9 марта 2024
Вкусная еда, но сильно хромает сервис. При почти пустом зале кофе можно ждать более получаса
20 июня 2021
Очень странная трансформация довольно приятного места, куда любили сходить по выходным и вечерами с супругой. В кафе отсутствует добрая половина всей карты меню, причём это не зависит от времени суток или дня недели. Из меню часто нет практически ничего. Несколько раз приносили блюда, в которых не было одного либо нескольких компонентов. Вместо бифштекса (с яйцом пашот, луком и картофелем) принесли два пережаренных куска, на которые нацедили соуса. Когда отказались от блюда, пришла менеджер и стала уверять, что яйцо они могут сварить и кинуть сверху. В общей сложности прождав 40 минут и не получив ни салатов, ни основных блюд, отказались за них платить и ушли. В следующий раз принесли клубничный фраппе без клубники. Ощущение, что место вскоре закроется, либо появились какие то серьезные проблемы в самой франшизе. Еду несут непозволительно долго. Не получить даже салата в течение 20-30 минут здесь норма. Сходили туда последний раз; к лучшему изменений не происходит, решили совсем отказаться от посещения этого места. Обидно, поскольку шоколадница всегда была для нас образцом качественного, повседневного кафе
7
1
13 мая 2023
Отличный кофе и прекрасная кафешка. Чисто, уютно, вежливый персонал, вкусный бизнес ланч. Рекомендую к посещению.
22 апреля 2023
Слаженная работа всего персонала. Достойное заведение, соответствующее сетевым стандартам.
1
24 октября 2023
Долго
Чай с облепихой слишком сладкий
Блины с ветчиной слишком жирные
Салат выложен в виде шайбы какой-то странной
Видимо не в ту Шоколадница зашли(
25 марта 2023
Отвратительное отношение к гостям! Ноль внимания при входе, ни одного намёка на улыбку и доброжелательность.
При расчёте девушка просто бросила чек на стол. Я мягко говоря, в азере.
Не мешало бы персонал поучить хорошим манерам и сервису.
Никогда сюда больше не приду.
17 августа 2023
Пришли на ланч, долго ждали, пока протрут стол. Пришлось напомнить, что нам еще меню нужно. Не сказали, что время ожидания 50 минут. Кажется, заведению не хватает официантов.
1
11 апреля 2023
Утром в 9:30 нереально воняло хлоркой на все посещение и только только домывали пол, хотя заведение как пол часа работает, и как при этом есть непонятно . Плюс отсутствует туалет для почитателей.
1
19 октября 2022
Отличное место. Смотрите спец. предложения! Очень порадоволи коктейли с брускетой👍! Сходили в кино и отметили встречу! 👍☘️☘️☘️
16 декабря 2023
Отличное заведения, качество обслуживания на высшем уровне.
24 марта 2021
Хорошее местечко, довольно уютное, учитывая, что в тц Водный сложно найти тихий уголок, вдали от проходящих покупателей. Здесь довольно быстрое обслуживание, но не хватает официантов: полный зал, на него две официантки, которые пытаются успеть. Все очень вкусно, были с мамой, нам все понравилось.
3
7 марта 2024
Не встретили, столик не предложили, попросил столик, дали меню, жду 10 минут как подойдут.
29 мая 2023
Зашли с мужем быстро пообедать, в итоге салат Цезарь из бизнес ланча пришлось ждать час!!! Счёт принесли за каждое блюдо отдельно, исправляли ещё 10 минут.
30 октября 2023
Просто днище. Уровень сервиса-нулевой. Официанты относятся так,будто ты им обязан. Некоторых позиций просто нет по факту.
2
29 октября 2023
Обслуживание отвратительное, как и еда. Не знаю по какому объявлению вы набрали таких нелегетимных призывников
2
3 ноября 2023
Ждал заказ час, в итоге когда принесли- удивился от сервиса, обслуживал себя сам от барной стойки до своего стола.
4 июня 2022
Больше в эту шоколадницу ни ногой.
Всегда долгое ожидание.
Но сегодня последняя капля.
Пришли на завтрак в двоем , заказали сытный завтрак, себе смузи боул. В итоге спустя 40 минует молодому человеку принесли все в том числе и напиток , мне ничего. На вопрос а когда? Пара минут. Спустя ещё 10 минут принесли мне мой смузи боул, на который времени то готовить не надо , когда молодой человек уже все доел. 50 минут на смузи боул? Серьезно ? На френч кофе 50 минут?
Рядом сидела пара которая тоже ругалась и ждала свой заказ более 40 минут.
Наладьте систему и работу кухни или закрывайтесь раз на справляетесь.
Спасибо за испорченный завтрак и настроение. 😡
1
14 апреля 2023
Более медлительных официантов в жизни не видела! В обеденный наплыв едаков всего два сотрудника кучкуются у компа в районе кухни и близоруко озираются на зал, игнорируя посетителей. Сами встали, сами сделали заказ на кассе.
1
18 марта 2024
Обслуживание стало хуже некуда! Два кофе и два пирожных несли 45 минут! Это вообще как?????
27 января 2024
Очень долгое ожидание, порции стали меньше, больше сюда не ногой!!! Раньше было лучше!
2 июля 2022
11.00 02.07.22 ждала заказ с собой 25 мин , (брускет с лососем), я могла б за это время доехать до другого тц и там сделать заказ. В зале уже 7 столов с клиентами , а работают 2 ! Человека ( девушка менеджер кассир и одна официантка ). Вы в себе?! Я не удивлюсь , что там повар и уборщица это один человек. Больше не приду, принципиально.
3
21 октября 2022
Зашли сюда в среду, 19.10.2022, было занято три столика, меню нам принесли сразу. И всё. Мы ждали 35 минут, официант к нам больше не подошёл. Раньше такого здесь не было. Ужасно разочарованы. Это недопустимо!
24 октября 2023
Пустой зал, но ожидание выбранных позиций 30 минут. Чтобы это узнать надо подождать официанта ещё 10 минут.