Shokoladnica
1483 reviews
December 5, 2023
Обожаю Шоколадницу, особенно их обеды и ужины, за 600 руб можно заказать салат , горячее и напиток, но только по будням! Спасибо, блюда всегда очень вкусные, никаких замечаний
1
December 8
Место безусловно уютное ,но чай несли 30мин ,а омлет 1,5ч по-моему это не норм
1
March 1
Зашла поужинать, сделала заказ через планшет. Напиток принесли сразу, а вот 2 простых блюда несли долго. Посадки не было, в чем проблема кухни? В зале было довольно много неубранных столов, официанты проходили мимо и не замечали (или не хотели замечать) гарбич. К слову, я сидела с грязной посудой больше 20 минут и официантка, которая обслуживала мой стол, видя, что тарелки пустые - каждый раз проходила мимо. Ну блин, я ж их даже собрала тарелочку на тарелочку, на краешек стола отодвинула, никакой сложности протянуть руку и одним движением забрать посуду не было ведь. Забрала тарелки в итоге девушка Алина, спасибо)))))
Ребята, работайте над скоростью отдачи блюд и обслуживанием, а то прям тоска. А вот кофе очень вкусный! <3
1
November 12, 2023
Все отлично!!!
Официанты знают свою работу до уровня ресторана точно!!!
Все можно заказать он лайн, с планшета, ну и по старинке через официанта. Очень советую!!!
July 10, 2022
Шоколадница всегда очень радовала) Но вот были недавно и не очень приятно нас там порадовало…Заказала пасту карбонар,всегда брали были хорошие порции ( люблю покушать вкусно) и тут на огромной тарелке просто размазаны штук 15 макоронен в соусе и штуки 2 карбоната((( и извините это что? Цены выросли,но блин что порциями? Очень настроило это(((
7
October 6
Ужасно. Долго готовят. Официанты равнодушны. Есть запах туалета вблизи уборной. Блюда посредственные.
November 25, 2023
Во 1х, сумма заказа должна была быть 1520₽, но с нас взяли почему-то 1699.Кнопка вызова официанта не дает ничего, за все время пребывания так никто и не подошел.Ждала свою карбонару 50 минут, в итоге пришлось самой уже обращаться к официанту и спрашивать почему так долго делают. Ответ убил)) «Вас наверное обслуживал плохой официант, который не сказал Вам, что карбонары больше нет»
официант андрей, высокий
2
September 30
Уютное и приятное, завидение, кормят вкусно
August 8, 2023
Почините часы Чолпон и научите её общаться с коллегами.
Еду мы ждали очень долго с девочками, ооооочень долго.
В итоге из заказанного и ожидаемого 30 мин нам сообщили, что пирожного - нет. А до этого нельзя было подойти??? В течение 30 минут??
Официанта вызывали 5 раз по планшету, в итоге пришлось просто ловить её на лету…
Впечатления от приема пищи испорчены, особенно от рядом происходящих конфликтов и распрей коллег. Уважение к друг другу должно быть прежде всего, как и к клиенту.
Единственный плюс - это еда, она была долгожданной, оттого видимо и вкусной.
*на латте был оооочень странный рисунок был изначально
5
1
January 31
Хорошее место с адекватными ценами в центре города. Перекусить, попить кофе в мороз пока дети на ёлке самое то
February 26, 2023
У меня к этой сети всегда один и тот же вопрос. Почему персонал никогда не замечает новых гостей? Можно прийти, найти столик (самостоятельно, заметьте) и 15 минут ждать у моря погоды?? 😁 при этом персонал всегда делает вид, что тебя не замечает и проходит мимо... нужно вставать и звать официанта, чтобы сделать заказ. Почему так происходит? Настолько не заинтересованы в клиентах? Настолько пофиг? Особенно на Ильинке это часто. У меня напротив офис, часто хожу с партнерами выпить кофе. Знаю, о чем говорю. Печально все это... текучка персонала постоянная.. поэтому не хочется приходить сюда.. но выхода часто нет, все соседние кафе на Ильинке, Никольской заняты. И еще распространённая ситуация. Видел сам, как многие ругались из-за этого с официантами. Заказываешь горячее, бизнес-ланч и прочее и просишь в конце принести кофе. И все равно приносят кофе вначале. Это как??! Когда просишь забрать и принести позже - официанты делают каменное лицо, полное не понимания 😁 Хотя вполне же лочично, что перед супом ты не будешь пить кофе. И эта история только со мной случалась здесь раз 5!!!! Это как специально, честное слово...Руководство кафе, задумайтесь, как персонал портит заведение!
3
June 24
Всё было прекрасно, но ооооочень долго) Сырники вкусные, кофе отличный!
1
March 22
Не работают планшеты, а официанты не подходят принимать заказ. Ты просто сидишь 20-30 минут просто так. Пока не начнешь кричать на весь зал про заказ. Принесли в итоге не то блюдо которые заказали! Приборов нет, ешьте руками)
August 16, 2023
Были здесь 15.08.2023, заказали чай и пирожные, одно мороженое. Ждали долго, сначала принесли чай, уже остывший, и подтаявшее мороженое. Потом, наконец, пирожные , брали 3 вида, более менее только медовой, остальные не вкусные. Вилку принесли грязную, сказала официанту, она даже ухом не повела. Туалет как проходной двор, даже мыла нет…Люди рядом заказали горячее. , так им приносили каждому с интервалом 15 мин, один ест , второй на него смотрит, третий давно съел… В общем, больше сюда ни ногой, не только в эту Шоколадницу, вообще ни в какую.
3
February 16, 2022
Очень классная кофейня!!! Одна из лучших на районе. Уютная , чистая, красивая.
Вообще в шоколаднице очень даже вкусная еда, для себя я выделена блюда, которые я люблю и которые очень мне нравятся.
Также есть и симпатичные официанты)))
Вообще все сотрудники очень хорошие , отзывчивые и всегда пойдут на встречу твоим пожеланиям и просьбам.
Советую!!!!!!
5
2
February 9
Хочу поблагодарить Ярославу за чуткое и внимательное отношение к гостям! Таких милейших официантов уже давно не встречала!
Кухня не плохая, но вернусь только из-за Ярославы
2
December 19, 2023
Всегда вкусные и нежные блинчики и сделали очень вкусный горячий латте..Быстрое обслуживание. Любим это кафе.
February 1
Зашли в кафе в 22.53 хотели купить кофе. Заведение работает до 23.00 , но девушка сказала , что кофемашину уже моют и сделать не смогут.
3 кофе с собой , видимо клиентоориентированности нет. Это произошло 25 января.
1
July 14, 2023
Удобный планшет для заказа еды. Но Шоколадница, я считаю платить подписку за эти убогие игры на планшете ну совсем варварство .
Официант к нам подошёл спустя 10 минут, и то пришлось самим просить что бы убрали после предыдущего гостя.
Еда на твердую 4, неплохой грибной суп и гаспачо, очень вкусный кофе. Глинтвейн был не вкусный, десерт красный бархат на тройку.
Еду кстати приносят очень быстро.
Цены приемлемые для центра, в целом сюда можно придти ещё раз
1
July 22
Включили в чек хлеб, которого не приносили. Я указала на это и все равно включили. Обсчитывают
August 5, 2023
Вчера около 22ч. зашли в это кафе и сразу стало очень некомфортно: на улице +24, а в зале - под +30.
То есть, на столах стоят планшеты для заказов, а кондиционеры не работают.
Мы было смирились, но ещё и меню с пробелами, так что , несмотря на усталость, до шли до Кофемании, где все на уровне.
При такой конкуренции в этом районе просто удивительно такое отношение
3
1
October 5
Обслуживание невероятно долгое. Прошло два часа. Быстро не наливают даже напитки
June 22, 2023
хочу поблагодарить менеджера Шоколадницы на Ильинке, 13. Ольга М. - невероятно отзывчивая, позитивная, активная девушка! искренне радуюсь, когда получается попасть на ее смену Шоколаднице, большое спасибо за такой профессиональный подход к работе! всем бы менеджерам быть такими, как Вы!
3
November 5
Приятно провели время. Еда не очень понравилась
November 15
Обслуживание не удовлетворительно. Персонал не заинтерсован в привлечение клиентов.
January 22
Заходил с коллегой после работы, заказали через планшет на столике чай и пирожное. Ждали долго, пока уже не позвали официанта и не пожаловались, сто уже 20 минут никто не подходит и не приносит заказ.
В итоге пирожное наполеон вообще есть невозможно, тесто сухое, крем не вкусный
January 29
Очень понравилась система заказа, вызова официанта, оплаты через планшет. Вкусно, быстро и душевно
1
December 19, 2022
Честно сказать приятно удивлён. Мальчики работают быстро и по делу. Время ожидания порадовало. Салатики были на уровне. Чай из клюквы взбодрил. Единственный минус - не хватает при входе тепловой завесы, сидеть рядом с дверью не комфортно.
1
August 9
Грязный зал, неопытный персонал, не вкусный пережженный кофе, и ещё раз очень грязно!
August 4, 2023
Это просто капец... Были по адресу ул. Ильинка 13🤦♀️центр города..... Духота, никто не встречает, не подходит. Меню электронное на планшете, Попытавшись разобраться самостоятельно, все таки пришлось позвать официанта. Нам объяснили, что и как, ура заказ сделан. Порции маленькие, лимонада было заказано 2 шт. Не вкусные, даже махито не умеют делать, какая то вода с лимоном. Очень разочарованы, туалеты грязные, сушилка для рук не работает, раковины грязные, просто отвратительно, в спальных районах Москвы намного чище в заведениях и гостеприимнее, больше в эту сеть не пойду. Всё настроение испортили. .
2
August 31, 2023
Шесть минут при пустом зале с семи утра у меня не принимали заказ, бариста Элдар сначала игнорировал меня, после невозмутимо сообщил, что они сегодня все опоздали и обслуживание начнется позже. В 7.06 заказ был принят и тот же Элдар опять же сообщает мне, что у него все выключено и кофе будет нескоро. Еще раз, при открытии 7.00, при пустом зале уже 11 минут готовится мой кофе. Максимально испорченное утро и максимально непрофессиональный персонал. В местах где за сервис борются, подобная ситуация невозможна.
1
July 1, 2023
очень приятное место цены кусаются а так можно заплатить балами подача отличная персонал нормалный время отличное напитки отлич кофе не пробывал
1
September 24
Пришлось долго ждать офицанта, так как заказывали алкоголь. Коктейли вкусные
October 21
Очень долго обслуживали. Всё остыло. Блины вкусные, но ели мы их с остывшим чаем.
October 24, 2023
Очень уютно, вкусно кормят, приятный персонал. Спасибо большое. Обязательно придём ещё.
2
December 17, 2021
Уютно, чисто, официанты вежливые да!
НА ЭТОМ ВСЕ
Вкусно там или нет, мы так и не распробовали, к сожалению!
Пришли туда с дочкой (4года), поужинать после прогулки
Дочь захотела макароны с сосиской, блины и коктейль молочный из детского меню.
Себе взяла «комбо ужин» куда вошёл Оливье, спагетти и чай
Спустя минут 15 после заказа, нам принесли мои спагетти (!!!)
То есть мне)
То есть по предположению заведения, я должна была есть пока ребёнок ждёт своё блюдо, либо мне ждать, когда принесут ребенку еду, чтобы вместе приступить к приятной трапезе, но тогда мои спагетти остынут…дилемма
Конечно, я отдала спагетти ребенку, так как она хотела есть)
Через ещё минут 7 мне принесли мое Оливье
Ни чая, ни коктейля нам на тот момент ещё не принесли)
Прошло около35 минут, после оформления заказа, все что имели на столе это спагетти и Оливье
Понимая, что в принципе мы уже наелись тем что было, хотелось бы это все запить только, я отменила заказ из детского меню, ибо сколько ждать никто не знает!
Чай принесли вместе со счетом, так как ребёнок хотел пить, да и я тоже, я сразу разлила его по чашкам, и оказалось, что он не заваренный…сама виновата, надо было подождать скажите вы, и будете правы, но было бы идеально если бы напитки принесли в самом начале трапезы, ибо мы ещё сидели и ждали, когда тот остынет!
В общем! Есть предположение, что сосиски варятся быстрее, чем готовится Оливье, чай можно было бы заварить сразу после оформления заказа, так же смею предположить, что макароны к сосискам и спагетти примерно готовятся одинаково по времени, а не с разницей почти в 15 минут..ну либо хотя бы спросить как предпочтительнее нести блюда, признаюсь честно, не так часто посещаю кофейни и рестораны, но когда Настроение располагает, хочется, чтобы и впечатления остались положительные
15
5
December 4
В заведении 4.12 на нас с потолка свалился огромный таракан 🌚 Персонал сделал вид, что так и надо, заявив, что в доме травят тараканов и мол поэтому они отовсюду ползут… перед нами извинились и закрыли счет, но мне кажется, что если в доме травят тараканов, общепит в это время не работает 🧐 Но могу быть не права…
November 25, 2023
Взяла матчу латте,всегда любила ее здесь. За 220 рублей 250 мл,стакан доверху не налит а прям по отметке 0,2,матча полухолодная,на 5 глотков
Ну зачем обман на счёт объема?
Спрашиваю у официантки,тут 0,25,она кричит бармену и тот безразлично «да,0,25!»
Нету тут 0,25!!!
Не хотелось портить настроение по пути домой
Голосуйте рублем,не ходите сюда,конкретно испортились.
1
2
July 12, 2022
Очень понравилось обслуживание в лице официанта Полины , жизнерадостная девушка , из-за которой улыбка на лице появляется . В плане еды /напитков … все великолепно - быстро и вкусно .
. Из минусов можно отметить громкую музыку в зале, очень мешает разговаривать с друзьями.
1
January 12
Мне понравилось здесь.классное обслуживание. Вкусные блюда.
Есть возможность рассчитаться бонусами
1
March 26, 2023
04.02.23 посетили данное кафе. Не хочу расписывать подробности, а их много, сразу перейду к итогам:
1. На входе нас не встретили и никто не позаботился о нашей посадке. Искали несколько минут место, никто из работников даже не подошёл.
2. Расположись и ждали официанта минут 15 в надежде, что подадут меню. Про интерактивное меню не сказали ни слова. Только когда сами подошли к персоналу и попросили меню, удосужились сказать.
3. Обслуживание не по очереди. Было обидно, когда ждали долго официанта для фиксирования заказа, увидеть, что стали обслуживать людей, которые пришли после нас (а мы были ещё с маленьким ребёнком, который очень хотел есть).
4. Несмотря на то, что есть интерактивное меню в планшете - не потрудились доработать его и как-то пометить или вообще скрыть недоступные позиции. Когда наконец-то к нам подошла официантка (правда пришлось несколько раз подходить для этого к персоналу и просить), нам сказали, что всё что мы выбрали уже не готовят. Снова терять время на очередной выбор блюд мы не стали и решили уйти, потеряв кучу времени и оставшись голодными!
5. В субботнюю ночь в центре Москвы работает один официант! К слову, народу в субботу всегда достаточно много.
В общем и целом, очень расстроило это заведение. Потраченное время/нервы и пофигистичное отношение сотрудников ко всему, оставило очень неприятный осадок на ближайшее время!
К самой сети «Шоколадница» мы относимся хорошо, но именно в эту больше ни ногой!
3
1
November 18
Расположение супер. Удобная оплата заказа
February 7, 2023
Удобное место, быстрое обслуживание, хорошая кухня. После внедрения планшетов для заказа обслуживание стало быстрее, а выбор - проще. К сожалению, в планшете не отображается точный состав бизнес -ланча на день
August 9, 2023
Десерты обычные, не плохо, но не вау для своего ценника. Обслужили вежливо и быстро.
Но меня поразил туалет этого заведения (ул.Ильинка,13). Подобный кошмар я видела много-много лет назад в студенческие годы в туалетах пригородных электричек - грязь, разруха (ручка сломана, сушилка разломана) и ужасная вонь.
2
July 8
Вкусная кухня, хороший сервис! Что ещё нужно?))
May 29, 2023
Вкусно!!!! Не дёшево,но и не сильно дорого)Приятный официант,быстрая подача...планшеты с играми для детей на столе🤗👍 Понравилось! Вернёмся)
May 5, 2023
Шоколадница здесь настолько давно, что уже немыслимо ее отсутствие в данном квадрате! Удобное месторасположение, быстрое обслуживание. Время ожидания заказа приемлемое. Хорошая бонусная система (скачивайте приложение и не забывайте показывать код официанту заблаговременно!)
2
1
December 4
Очень длительное время ожидания , столики не обслуживаются от слова совсем
July 2, 2022
Расположение отличное. Зал очень приятный. Высокие потолки и панорамные окна делают весь интерьер. В любое время года очень приятно здесь посидеть. Персонал очень приветливый, даже милый :)
3
1
October 25, 2022
Очень понравилась есть кафе Шоколадница. Очень комфортно, чистенько, уютно. Меню хорошее, кофе вкусный и объём хороший)))и десерты вкусные и красивые
