С каждым разом всё хуже. Заказала блинчики Легендарные, они оказались непрожаренными, полусырыми. Кресла засаленные, сидения так продавлены, что сидеть невозможно. Официанты ходят как в деревенской харчевне. В этот раз очень разочарована
Ужаснейшее обслуживание, принятия заказа можно ждать вечность, никто не подойдет пока сам не позовешь, никакого приветствия! Интересно куда смотрит менеджер ресторана, если он есть вообще, на месте учредителей я бы уже давно уволил, но как говорится, рыба гниет с головы!
Еду принесли уже остывшую. Картофель бэйби - недоделанный, Хрустящий. Увидели гуляющего таракана, по декоративному бортику, под картиной. Официанты не особо приветливые. Впервые оказался в такой шоколаднице. Часть блюд в меню есть, а по факту отсутствует (пицца, картошка фри).
Не рекомендую данную шоколадницу к посещению!
Таракан, ползущий по стене в сторону моего салата достаточное основание, чтобы поставит 1 звезду? Судя по реакции официанта - это стандартная ситуация.
Время ожидания какое-то космическое, пришли с подругой в половине второго дня, в надежде поесть, уже почти половина третьего, нашей еды так и нет. Крайне не советую данную шоколадницу.
Одна звезда только за стандартную еду как и во всех шоколадницах. Официант Павел совершенно не клиент ориентирован. Ждали ланч 30 минут! Это возмутительно! Лимонад заменили морсом и сообщили уже постфактум. Даже никак не попытались извиниться.
4
А
Анонимный отзыв
25 октября 2022
Здравствуйте,пришла покушать,заказала ланч с основным блюдом,принесли макароны сухие с сухим сыром и холодные,будто они вчерашние и простояли в холодильнике.
Дальше,я попросила хотя бы разогреть,мне принесли тоже самое холодное и противное,я попросила другое блюдо благо там было вкусно,но я сидела за маленьким столом с огромными тарелками с грязной посудой минут 20,я попросила счет и сижу уже минут 15-20 не знаю сколько еще буду ждать.
Надеюсь после таких отзывов блюдо станет теплей а макароны мягче♥️🤭
🪳🪳🪳Прошу обратить внимание, что в заведении есть тараканы. Сидели недалеко от входа, а когда стали одеваться, на пальто СИДЕЛ ТАРАКАН!!🪳То есть они могут вполне забраться в личные вещи и попасть к вам домой. Шоколадницу обожаю, но конкретно в эту еще раз бы не пришла.
Все несвежее, даже плохо разогретое, очень невкусно.
Долго не несут заказ, потом приносят весь заказ в один момент, пока ешь суп, горячее блюдо остывает.
Сидушки у кресел очень изношенные и грязные, давно поменять пора.
Не рекомендую посещать это место.
Ужасное обслуживание и отвратительная подача блюд.
Чизкейк принесли на тарелке просто отрезанный кусок, без варенья и какого то дополнения, если за отдельную плату надо хотя бы предложить.
Я отказалась от десерта и взамен мне даже не предложили другой.
3
Е
Евгения
Кофеман 3 уровня
11 апреля 2024
Десерты почти по 500 руб, и абсолютно невозможно есть. Когда отдаёшь тысячу рублей за 2 кусочка тортика, надеешься получить хотя бы удовольствие. Десерты полузасохшие, кислые и чувствуется привкус морозилки. Были 11.04.
До этого посещали данное кафе, такого безобразия не было.
Кофе отличный, к нему вопросов нет.
Большая загруженность кафе около метро дает о себе знать. В обед все официанты заняты заказать на вынос и сложновато дождаться. Завтраки не вкусные. Обеды норм.
Мало места, друг на друге сидишь. Брала завтрак, не вкусно честно говоря. Была в Шоколаднице по другому адресу, там вкусно было приготовлено. Вопрос к повару конечно...
Ужасное место. Вынуждена была провести час в этом заведении. Ожидала документы. Не приятно было даже сидеть, мебель настолько грязная, вся в пятнах, что страшно было садится, стулья продавленные, сидишь как на горшке . Еда средняя, но назвать вкусной, сложно.
К меню особых вопросов нет. С некоторых пор порция салата Цезарь с креветками стала существенно меньше, но так везде, видимо, чтобы не увеличивать цену в меню.
Конкретно здесь не очень понравилось слишком плотное расположение столиков, в некоторых местах трудно пройти. А самая неприятная история - с оплатой. Я хотела воспользоваться баллами, назвала код, меня не спросили списать или копить, принесли счёт и безопеляционно сказали, что списывать не будут, т.к. нельзя переделать счёт. Пришлось попросить администратора. После этого переделали счёт, списав только подарочные баллы, не списывая накопленные. Больше я ругаться и выяснять не стала. Хотя бы эти, у них был указан срок. Учитывая то, что с подругой встречались по поводу моего прошедшего дня рождения, было неприятно.
Давно не был в Шоколаднице. Слышал, но не верил что они настолько скатились. Мебель обшарпанная. Стулья в пятнах. 2 кофе делали 15 минут, хотя на момент заказа мы были первые в зале. Кофе перебит сиропом по максимуму. Видимо, чтобы не чувствовать вкус кофе. Ингредиенты в блюдах не свежие. Топпинг в виде кусочка рыбы за 150 рублей был не свежим. Сосиски говяжьи в традициях дешёвых с заправки. Одно разочарование.
Может быть неудачно зашли, официанты сонные как мухи, напутали с заказом. Два официанта на все кафе, причем один сидит в телефоне. Обслуживание очень долгое.
К сожалению, Шоколадница портится от года к году ((( причём вопросы не к еду, а именно к официантам. Сидела больше 20 минут ждала завтрак, хотя в кафе почти не было народу. Видимо совсем мало платят, т.к. работают неопытные девочки - мой заказ просто забыли...
Оставлю 3 звезды только за то, что еда сама вкусная
Завтраки шикарные! Но после того, как увидела таракана, бегающего между круассанами, прекратила туда ходить. Хотя, брать кофе или другие напитки без проблем. Кофе там на отлично. Управляющие, проведите санитайзеринг от таких "чудесных" посетителей. Понимаю, что в жилом доме непросто избавиться от них навсегда, но, значит нужно это делать чаще.
Очень печально, что шоколадница превратилась в закусочную. Обслуживание на 2, столы не протирают, просиженные и засаленные кресла, на улице под зонтом свинарник.
Интересный интерьер - картины в зале. Но диваны пошарканные, материал в каких-то местах уже стёрся, так что выглядит, как в дешёвой кафешке. Салфеток на столах нет, приносят только по просьбе.
Брали комбоужин. Мой вес 76 кг., при этом я не наелся своим ужином. Вкусный салат цезарь (классный соус внутри). Паста Альфредо как-то не очень - маленькая порция, макароны совсем не альденте, и курица как-будто подгорела. Кофе раф вкусный. И ещё вкусный хашбраун с лососем. Брал так же муссовое пирожное малиновое с шоколадным печеньем. Стоит 330 руб., но такое маленькое и не настолько вкусное - того не стоит.
1
А
Анонимный отзыв
26 февраля 2023
Оказалось, там есть комплексные обеды и алкогольные коктейли)
Неплохо, но стулья, которые не деревянные, а типа кресел, тканью обитые, ободранные и лоснятся...
Еда неплохая
Мягко говоря, не самая лучшая "Шоколадница". Что касаемо блюд, - в принцепи норм, не плохо и не отлично) Но❗Лично мне аппетит ооочень портят ползающие по стенам тараканы... 😁
Как человек очень лояльный, ставлю две звезды, вместо одной, ибо в еде и напитках усатых вроде не было, что безусловно плюс в данном случае 😂
Не самое лучшее кафе этой сети, мебель старая на столько, что для того чтобы комфортно сидеть в кресле не проваливаясь, нужно подкладывать подушку. Туалеты по коду.
официанты - лапочки! оперативно работают и приятно общаются.
а поварам и шефам огромный минус, нужно следить за своими головными уборами. Сегодня в пасте попался огромный чёрный волос🤢 аппетит после этого сразу пропал, посещать шоколадницу после этого случая не буду.
Взяла с собой кофе и сендвич с ветчиной и сыром, кофе 0,5 - это просто пол литра молока, кофе толком не чувствуется, а сендвич с ветчиной и сыром, скорее сендвич с помидорами и зеленью. Тончайшие слайсы ветчины и сыра, по сравнению с остальными составляющими сендвича. Грустно и не вкусно;(
Приятное заведение, вкусная еда, тараканы ползают на стенах, на которые администраторам все равно, ибо «ну их сверху травят, они ползут» а официант уже приловчилась убивать их салфеткой, приятно! Спасибо за десерт за таракана, вкусный
Весь зал кишит тараканами, ползают по стенам, диванам, подушкам, ужас. Пояснили, что морили тараканов, но при этом даже не закрыли кафе. Кошмар, больше ни за что не пойду.
Написано ,что работают круглосуточно ,но по факту это не так ,ехали через всю Москву поесть ,повар ,который похоже не умеет разговаривать закрыл перед носом дверь ничего не объяснив ,видимо ребята работать не хотят
Ужасно долго ждала, пока официант ко мне подойдет, чтобы принять заказ! Три раза подошла к официанту, попросила ко мне подойти. Никто не подошел. Пришлось уйти
Кристина Пашкевич
Знаток города 3 уровня
20 марта 2023
Ужасное обслуживание.
Зашла утром быстренько перекусить. Ждала минут 15, пока ко мне кто-то подойдет. В меню написано, что у них завтраки целый день. Сделала заказ из меню завтраков. Официантка его приняла. через 5 минут вернулась и сказала, что у них завтраки только до 12. Интересно, а почему она сразу об этом не сказала?
Я попросила минутку, чтобы выбрать что-то из ланча. Она ушла и вернулась. Через 15 минут я заказала из предложенного паровые котлеты и картофель фри на гарнир, предварительно уточнив, есть ли оно в наличии. Девушка официаннт сказала, что да, ушла. Через 5 минут подошел другой официант и сказал, что фри у них нет и попросил напомнить, что еще у меня было в заказе.
Я сказала, что мне после такого просто уже не хочется ничего заказывать. Желание только встать и уйти. На что официант лишь пожал плечами.
Спасибо за потраченное время. И испорчено настроение.
Антисанитария, пока ждали заказ ТАРАКАН выбежал прямо на стол, на что обслуживающий персонал сказал, что в курсе и ничего сделать не может, только пересадить за другой стол!
Тараканы ползают по полу и стенам. Съела одно блюдо, сразу аж затошнило. И не захотелось брать что-то дальше. Вдруг по заготовкам для моей еды тоже кто-то ползал
1
В
владимир с
Знаток города 6 уровня
3 апреля 2024
Всё достаточно банально. Сетевое кафе. Стратегию развития нужно менять, не современно , нет своей «фишки»
Принесли ланч , без булочки и укропа .
Сказали что булочка и укроп в ланч не входит .
Впервые столкнулась с таким отношением , что в бульон , который пустой , не входит булочка если ланч .
В других шоколадницах, никогда не было это проблемой .
Честно аппетит сразу пропал .
Ушла .
Очень разные впечатления маленький зал на входе светлый и удобный, а большой зал темный и неуютный. Туалет на кодовом замке, не то, чтобы проблема, но ....
Высокие цены, вкусовые качества оставляют желать лучшего. Купила какой то бутерброд - отвратительный, один майонез. За 210 руб какао - там 150 мл наверное, за такую большуб цену. Гречневая каша - из пакетов, невкусная, сахар как то немного прибавляет вкуса. Заходила за кофе Раф - в районе 300 руб, дорого, но единственное что приличное. ДОБАВЛЮ. Обман с обьемом напитков, 300 мл значительно должно быть больше, подают полупустые стаканы. Там есть смена - все невкусное и НЕДОЛИВАЮТ