Шоколадница
1015 отзывов
12 февраля 2023
Готовят не плохо, но поймать официанта тут проблема. Они очень занятые, нужно прям за руку хватать. И то будут вырываться и говорить, что не обслуживают этот столик. Мы так специально пересаживались за тот столик, который пойманный парень обслуживал, чтобы заказ сделать. А рядом сидела еще семья, которая тоже кричала и махала руками, но официанты их не слышали.
1
10 февраля 2023
Помещению требуется давно ремонт, большой зал темный, стулья потертые от это кажутся грязноватыми, на окнах в зале синим " тряпочки", а не шторы. Что касается еды- утро в кафе занято 4 столика из них за 2-мя завтракают. После заказа блинчиков и чашки кофе. Блины принесли через 20 минут ( холодными), чашку кофе через 25 мин. ( чуть тёплый). Ужасно, никогда больше сюда не приду и никому не посоветую.
3
3 июля 2023
Плюс поставил за кофе. Дождались...
Остальное - жирный минус! Нереально долго готовили американо, учитывая, что посетителей было несколько человек. Пока стояли ждали кофе увидел какое-то пренебрежительное отношение к тем, кто приходил. Столы на веранде на улице грязные.
3
1
11 января 2023
Так долго - 30 минут - 2 безалкогольных глинтвейна я еще не ждала😡. Порадовал ответ после 5 вопроса, где же они, «надо было заказывать «с собой», было бы быстрее!». То есть это такой метод борьбы с клиентами, которые хотели бы посидеть в уютном теплом кафе в зимний период? Заказ был всего два глинтвейна, Первый и, надеюсь, последний раз такое в прекрасной сети кафе.
5
1 мая 2023
В общем неплохо, но есть отдельные официантки, которым следовало бы работать побыстрее. Да и треска, с гарниром которая подаётся, довольно сухой была...
1
27 июня 2023
МЫШЬ посреди зала бегала. После этого блюда доесть, разумеется, не смогли. Написали про это в книгу жалоб и предложений и ушли. Еда была жутко невкусная, "теплый салат с ростбифом" был холодным, картошка хрустела на зубах как сырая. В книге отзывов было много написано про тараканов. Не могу поверить что такое заведение всё ещё не закрыто.
1
29 апреля
Скорость обслуживания равна нулю, при том, что посещение было в 7 утра и посетителей было всего-ничего
1
29 декабря 2021
Мне нравится это место! Чисто, уютно, еда вкусная, цены в пределах разумного! Прекрасный персонал! Можно забежать, перекусить или назначить встречу друзьям. Посещайте Шоколадницу!
1
2
17 января 2023
Знаете друзья, это одна из тех шоколадниц где вкусно готовят и как положено! например на новослободской мне принесли карбонару с одним кусочком бекона и официант мне говорит типа так и должно быть) на октябрьской холодный суп и т.д. А вот тут именно та Шоколадница которую мы знаем и любим! Девчонки там хорошие работают! Рекомендую!
22 октября 2022
В сети Шоколадница бываю часто,но такой бардак я встречаю впервые! Самое обидное,что это в день рождения, о чем в начале вечера мы уведомили официанта. Такое ощущение,что работают конкретно в этом заведении "на отвали" и даже не пытаются сделать так,чтобы клиент остался доволен. А теперь по порядку:
1. При входе в заведение никто не встречает и не предлагает место. На вас простоте обращают внимание,пока вы сами себе столик не найдёте.
2. С нами были 2 ребёнка. Одному из них выдали раскраску и карандаши (что полагается по правилам заведения), а про второго не подумали, пока я настоятельно не попросила принести раскраску и второму.
3. На столе отсутствовали салфетки и, опять же, о них не вспомнили, пока мы настоятельно не попросили их.
4. !!! В заведении смогли испортить салат "Цезарь", который мы заказали, а точнее в центр салата положить кусок целлофана!!!
5. При подаче напитков в данном заведении не принято озвучивать что принесли, мол, разбирайтесь сами... и клиенты начинают гадать, чей же это напиток...
6. Часть заказа просто забыли принести (хорошо,что хоть в чек не включили)
7. "Вишенкой на торте" стал очень неприятный инцидент с акцией "закажи блюда и получи для ребёнка игрушку". Оказывается, заказывая на 3 200, вы можете и не получить дешёвую пластиковую игрушку,т.к. официанты не озвучивают точные условия акции до момента заказа, а дают пояснения уже в конце вечера. Т.е. мы могли бы заказать другие блюда и получить эти долбанные игрушки для детей, а не удивляться,что нужно ещё что-то заказать или просто эти игрушки купить!
Ко дню рождения заведение помимо этого бардака, ничего предложить не смогло: ни скидку, ни десерт, ни банальное хеппибездей!!! Для сравнения, другие сети намного приветливей и радушней встречаются именинников! В общем, я больше в Шоколадницу ни ногой!
5
28 августа 2023
Зашли утром, сели за стол, на столе большое липкое пятно, попросили протереть стол, девушка принесла пулевизатор стала брызгать на стол, и брызги полетели на нас, она молча с каменным лицом протерла и ушла.
В довершении я обернулась назад на подоконник, а там пальцем по пыли написано " очень грязно".
15 сентября
Ползующие тараканы по стенам слегка смущают :)
1 октября
Кофе отвратный, еда не вкусная. А цены , как в элитном ресторане. Официантов постоянно приходиться ждать очень долго . А приходят ещё и не довольны.
3
17 марта 2023
Еда пришичная, всё довольно вкусно. Зал какой-то обшарпанный: кресла дырявые и протертые, кругом грязь какая-то, крошки и пятна. А обслуживание добило окончательно. Официантка подошла минут через десять, уточнила, принести ли мне меню. Естественно, как иначе-то? И ждать этого меню мне пришлось еще 15 минут. И это я еще сама повторно подозвала официантку! В общем, от данного заведения я далеко не в восторге. Была во многих Шоколадницах, в эту больше ни ногой.
3
1
30 июля 2023
Очень странная Шоколадница, которая не может уже ей называться. Старый убитый интерьер и мебель, с улицы выглядит как столовая. Официант не подошел, пока мы к нему не подошли. Заказали матчу с кокосовым молоком (одну с собой , другую на месте выпить) и две брускетты. Принесли обе матчи на месте, но с коровьим молоком. Поменяли. Вкусно, но на вид сделано никак, никакой красоты. Взамен 2 брускетт сначала сделали 1. Затем доделали. Касса не работала в момент оплаты, написали на товарном чеке. Потом заработала.
Не рекомендую!
1
16 декабря 2023
Очень вкусный кофе, приятное обслуживание, неплохие завтраки
21 октября
Вкусный кофе, уютная атмосфера, можно посидеть и поработать.
15 марта
Чай облепиховый не ожидала,что будет с ягодой,пить не очень его. А салат Цезарь с курицей, очень даже не плохо.
1
1 мая 2023
В зале явный запах еды, спертый воздух, в туалете грязно!
Чай с облепихой выпить не возможно, нет чайника с ситичком, все ягоды льются в чашку и их видимо надо плевать потом куда-то...
Много позиций из меню отсутствует.
Салат с авокадо и креветками был ужасен, деревянный авокадо, четверть, кистые помидоры, огурцы и 3 креветки... На фото он точно выглядит иначе!
Персонал вежливый, только это и порадовало!
3
8 марта
Эта шоколадница с самым ненавязчивым обслуживанием,
что я видел в таких заведениях.
Просидел час (!) перед стойкой, сам взял меню, ко мне так никто не и подошел. Сидел уже из принципа, все ждал когда на клиента обратят внимание. Благо что времени было килограмм. Я все понимаю, зал не пустой был, но граждане, час это сильно.
Пошел в соседнее заведение, обслужили за 3 минуты.
Из плюсов: тепло :).
18 августа 2022
Вполне неплохо. Можно зайти в любое время, вас встретят и проводят к столику. Иногда, заказы (основные блюда) отдают долго, даже при небольшой посадке. Но это больше относится, наверное, ко всей сети, чем к конкретному их кафе. Сладости вкусные, кофе тоже хороший.
1
20 июля 2023
Это жестоя жесть!
Тараканы!!!!
По стенам, по столу...они всюду!
Мы пожаловались официантке и услышали "через две недели нас из-за этого закрывают".
Теперь прям интересно узнать, закроют или нет.
Но я теперь на все эти кафе смотрю с подозрением
1
6 мая 2022
Сетевой проект всегда точен. Есть матрица и тут все ясно и понятно. Только иногда хочется спросить у владельцев (или ассортиментщика): ребята! Вы сами ходите в своё кафе? Иногда меня прибивает от разноплановости меню. Такое чувство что никто не изучал свою ЦА. Да! И в последний приезд отсутствовали всякие смузи и т.д. и это было странно. 12 часов дня и пить (кроме лимонада ) из сокосодержащего ничего нет. Но хорошее: фирменные блинчики и блинчики с маком как всегда на высоте. И если можно сделайте чай грамм по 350. Поллитра на одного как-то многовато )))
1
14 апреля
Брал завтрак. Омлет был на четыре с плюсом, капучино - 4, а вот круасан - полный отврат (если бы у меня был выбор между им и чебуреков, то я бы предпочел второе). Обслуживание вежливое, чистота заведения на приемлемом уровне.
22 августа
Да ни о чем , как и все, сейчас шоколадницы
12 января 2023
Долго ждешь меню. На просьбу (несколько раз) принести счет просят подождать несколько минут. Ждешь 10 мин. и не дождавшись счета оплачиваешь через приложение. Супер, что есть такая возможность.
Детский стул не предложили. Увидела его сама и поставила к занимаемому нами столику самостоятельно.
На зато принесли карандаши и расскраску.
Посещаю это место часто, т.к. жду ребенка после занятий.
Но сервис не меняется. Жаль.
4
12 июня 2023
Пришли 12 июня. В праздник. В зале заняты 3 стола. Половина столов не убрана. 10 минут просили убрать стол. 10 минут несли меню. 5 минут искали книгу жалоб. Ни одной улыбки. ЕСЛИ ВЫ ХОТИТЕ ИСПОРТИТЬ СЕБЕ НАСТРОЕНИЕ - приходите сюда. Кислые лица и отвратительно обслуживание вам обеспечены!!!! Странный сервис Шоколадницы!
8 апреля 2023
Зашли с детьми перекусить, а там по столу в большом зале бегает таракан. Зашли в уборную помыть руки - под раковиной тоже таракан. Оделись и ушли в другое место.
Решение за каждым свое. Но, честно говоря, давно такого не видели!
3
24 ноября 2023
Отлично, вкусно, но: мест мало, сидеть тесно, парковок почти нет, еще и штраф пришел за парковку.
2
24 апреля 2023
Люблю заходить когда еду после работы домой,вкусная еда, хороший персонал, быстрая подача, все как я люблю)
1
8 июля 2023
Очень приятное место. Особенно для деловых встреч. Тихо, спокойно, уютно.
1 апреля 2023
Заказал тако. В меню описано очень красиво. 300гр порция. По факту… даже не понял как это воспринимать. Насмешка какая-то. Мяса грамм 20. Вся порция дай бог на 150 потянет. С халапеньо и стеклянной миской.
3
24 июля 2023
В ресторане в больших количествах бегают тараканы. По столам, и по посуде. В туалете та же история. Сам работаю в хореке и иллюзий не питаю) но тут прям все очень плохо)
2 сентября 2023
Зашли в кафе, сели за столик. Официанта так и не дождались. Спросили у бармена, но официант так и не подошёл. Больше не придём. Обслуживание оставляет желать лучшего.
3 марта
Отличное место, хорошее обслуживание, вкусная еда, вежливый персонал, всегда чисто!
2 ноября
Тараканы и волосы в еде,не понравилось
1
23 декабря 2021
Отличное заведение, уютно, красиво, тепло, можно прийти с детьми, быстрое и качественное обслуживание, вежливый персонал, вкусное и разнообразное меню, мне понравилось.
3
2 июля 2023
Грязно , тараканы на столах . Просто в шоке , что в кафе днем по столам бегают тараканы ..Не видела тараканов уже лет 15 .. и очень давно не была в Шоколаднице . Если хотите поесть в грязи и с насекомыми вам именно сюда !
17 августа 2023
Рисовая каша, которую мы заслужили.
Самая отвратительная рисовая каша в городе.
Рис недоварен, застревает в зубах
Кашу делают на воде,добавляя прямо перед подачей каплю молока, от чего вкус становится ещё хуже
6 июня 2023
Отвратительно. Официант как дохлая муха, еле шевелится. Суп ждали 20 минут, который просто разогревается, второе тоже самое, пока не напомнили о себе, никто и не планировал нести заказ. Кофе вода крашеная. Столы грязные и протирать их никто не планирует. Еда посредственная. Обслуживание ужасное. Дорого, не вкусно и грустно.
4
1
3 июля 2023
Офиантов не дождешься! На охотном ряду такая же ситуация. В обоих случаях просто уходила… 2 звезды за блинчики с сулугуни, которые мне однажды удалось попробовать в Атриуме.
14 января
Шоколадница как шоколадница. Точно выше среднего, если сравнивать с заведениями данной сети, где я был.
16 ноября 2022
Ужасное обслуживание. Думала дело в смене, или загруженности, но видимо нет. Заходила несколько раз. Официанты будто не замечают, хоть прямо перед ними садишься за столик, хоть здороваешься, эффект одинаковый. Если повезёт и на тебя посмотрят-дадут меню, если нет, что более вероятно, придётся самой искать меню у них на столе, а потом искать ковыряющих в носу официантов и просить чтобы приняли заказ. Ждать заказ можно около 40 минут, хотя если не ошибаюсь в общепите есть регламент временной по которому выносят блюда.
7
14 августа 2023
Тарелка с тараканом в пятницу на ужин) Всё это Шоколадница на Алексеевской) приятного аппетита) Служба поддержки не отвечает ничего, а за кофе заставили заплатить… удивительные сотрудники!
4
23 мая 2023
К еде претензий нет. Но отдельное недовольство к официанту: Оси*** Максиму. Подача еды была в разнобой. В итоге сначала ешь десерт, а потом суп. Далее, при заказе ланча должна присутствовать скидка 30%. Но ее не включили. Вместо извинений и пересчёта, официант сказал, что это мы не сказали.
3
4 августа 2023
Грязновато, к тому же у нас под столом оказался таракан. Официант с невозмутимым видом его раздавил и оставил лежать на полу перед нами. Сказал, что у них это нормально, это от соседей. Еда - обычная, ничего особенного.
1
1
3 марта 2023
Ужасное заведение! Нарисован паштет из утки, а паштета нет. Рисунок паштета есть, а самого паштета нет, безобразие! Абсолютно тупые как паровоз ножи, ни режут ничего, кошмар! Замок в туалете заклинивает, не мог выйти оттуда и чуть не умер, тараканы в туалте, причем дохлые. Настолько ужасный туалет, что в нем мрут даже тараканы. Вино выдохшееся,и на вкус, как будто в нем постирали чьи-то трусы. Отвратительное заведение, не рекомендую.
1
25 февраля
Таких плохих официантов никогда в жизни не видела. Полное неуважение к работе и посетителям! 21.02.2024
24 мая 2023
Зашла на обед, никто не здоровается и не обращает на тебя внимания. Села за столик, прождала 10 минут, никто не подошёл, не дал меню. Посидела, собралась и ушла. Никто, конечно, не попрощался. Отношение к клиентам, как в какой-то глубинке.
4
23 июля 2023
Сел в кресло, оно оказалось продавленное. Пересел в другое, такая же ситуация, опять пересел - также.. Я все понимаю, но за мебелью надо следить.
3