Первый раз, когда пришли. Сообщили, что ждать минут 40 заказ. После пришли, сделали заказ. Минут через 10 приходят и сообщают, что данное блюдо в стоп листе. Печалька
Много раз посещала другие шоколадницы. Была довольна всегда. Тут произошла разочарование- заказала салат цезарь с креветками, где салатные листья были явно не первой свежести ; ролл цезарь , где лаваш был полусырой
Не рекомендую
Я вообще никогда не пишу отзывы, но сегодня прямо накипело. Очень давно сюда прихожу, с каждым разом всё хуже и хуже. Сегодня сделала заказ (просидев минут 15, нередко приходится самой брать меню) , ждала почти час, поинтересовалась, скоро ли, выяснилось, что мой заказ вообще не передали. И при том скромно поинтересовалась, не желаю ли я повторить....
Раньше все было хорошо, сегодня были и очень разочаровались. Лимонады не вкусные, пришлось заказать 3(очень пить хотелось, а пить их было невозможно, даже Мохито не вкусно приготовлен) в один из лимонадов порекомендовали за доп плату сироп добавить, пить невозможно, стоимость 350-400 руб один лимонад, не выпили ни один. Директор, которая там находилась очень грубо разговаривала. Посетители уходили не довольные из-за долгого ожидания еды и не вкусной еды
Заказывала доставку. Перепутали соусы в заказе, ролл с рыбой пережарили в гриле до черноты и салат, и рыба получились варенные. В греческий салат положили мало овощей. В соседних шоколадницах все в порядке, здесь у повара кривые руки
Сеть кофеен Шоколадница всегда славилась качеством и весом своих блюд. Цены адекватные. Персонал всегда вежлив и быстро обслуживают. Про качество еды могу сказать что все отлично. В данным заведении был пару раз все очень понравилось.
Это просто отгороженная зона на первом этаже ТЦ, создаётся впечатление проходного двора, куда также заходят попрошайки и спокойно себе курсируют от столика к столику. Обслуживание тоже на двойку, официантка замечает новых посетителей через раз, соответственно долго несет меню, ну ещё может забыть принести счёт
Часто прихожу в торговый центр, в котором находится данное заведение, но вот решил зайти и сам. Очень не понравилось: всего один официант, который вечно уткнут в свой телефон, не следит за столами, где сидят гости, при мне мужчина с соседнего стола встал и взял салфетки с другого стола, так как у него на столе их не было, программа r keeper открыта, официант непонятно где, очень долго и тяжело работает. Разочарован, больше не приду и не посоветую никому.
Ужасно конечно, скатываетесь все больше, оформил сегодня вечером заказ от вас через delivery club, мало того что долго подтверждали заказ, так и бургеры привезли в салатницах - все смятые и далеко не такие, как у вас - при приобретении в самих точках «Шоколадница», вид и бургер был испорчен(вкус тоже не ахти и холодные плюс были), деньги на ветер, теперь больше к вам и напрямую не буду ходить и заказать не посмею больше, никому не советую
Очень приятно удивил "тариф на бегу", в него входит в напиток и ролл. Неожиданно вкусные роллы. Провода долго ждали заказ, но это и понятно, в кафе был аншлаг. Очень много народу. А кофе, как всегда, просто великолепно.
Пришёл к 10:30 ибо написано, что работает. Оказалось, что зал закрыт, только с собой (при этом какая-то компания там таки сидела, так что зал закрыт, видимо для избранных))
Самое ужасное заведение за всю мою жизнь. Засохшие десерты, нерасторопный пофигистичный официант, хамское отношение сотрудников, в том числе менеджера. На просьбу решить проблему и заменить блюдо, ответили, что срок годности еще есть, ешьте))
Заказал завтрак 250р, Каша, Блинчики на выбор с вареньем, и напиток. Из напитков я выбрал Лимонад очень не доволен, кислый до жути, по сути вода, ледяные кубики и 1 ломтик лимона. Блины липнут к зубам, вкус непонятный, варенье кислое, где они его берут вообще? Заказал рисовую кашу, всё плывёт, слишком жидко.
Коротко говоря лучше пойти в вкусно и точка за такую же цену наедитесь и претензий меньше будет. Не тратьте своё время посещать данный ресторан
Напрягает дама -повар! Слышно только ее! И то разговоры не по работе… Голова начинает болеть от этого галдежа . Почесала как-то голову перчатками( волосы не до конца собраны в шапочку) и этими же перчатками продолжила дальше работать…
Ни здрасьте Ни до свидания! Очень грубое отношение к клиентам. Девчонки ведут себя так будто 2 королева
1
А
Александр Необердин
Level 27 Local Expert
March 1, 2024
Удобное и хорошее кафе в 20 метрах от метро.
К сожалению, дорогая аренда в таких проходных местах приводит к серьёзному росту цен на услуги этих кафе, за это один минус.
Худшая Шоколадница ever. Все очень медленно, столы и стулья грязные. Еду готовят сразу на барной стойке, отдельного помещения под кухню нет. Сидеть не уютно, со всех сторон ходят люди в ТЦ. Приложение лояльности никогда не работает.
Недавно меня выгнали с семьей из-за свободного стола, потому что кто-то якобы его занимал и отошёл.
4
Евгения Максимова
Level 10 Local Expert
February 21, 2023
Плюсы:
- Вкусные блюда
- Адекватные цены
- Можно оплатить счет через приложение
Минусы:
- Очень долгое обслуживание. И еда готовится долго, и официанты подходят нехотя. Иной раз во время ланча можно минут 15 сидеть, пока официант бегает (как правило их двое, не справляются)
- Постоянно чего-то нет в наличии. То супа, то десерта, то горячего блюда.
- Нет барного меню (конкретно в этой Шоколаднице). Не знаю почему, но это было обидно.
Время подачи - лютый трэш!!!!! Пока ждёшь, уже ничего не хочешь. Если хотите испортить себе настроение и почувствовать приступы голода - вам сюда:(((((
Наверное это было одно из худших посещений какого-либо кафе в моей жизни на сегодняшний день.Свой завтрак я ждала более 40 минут, потому что заказ перепутали на кухне. Потом мне вместо обычного сока принесли фреш, хотя я уточнила, когда заказывала, что мне нужен обычный. После этого, уже с неприятными впечатлениями, я всё же позавтракала (хотя к тому времени наступил уже ланч). За ожидание мне дали скидку в 10%. И тут началась вторая часть. Официантка (заслуживающая свой отдельный отзыв) принесла мне счет и быстренько ретировалась. А в счете-то указан фреш, который она навязывала мне с момента заказа. Я ей на это указала, а она начала доказывать, что цена обычного сока и фреша ОДИНАКОВА! Да ладно?! Я сказала ей перепроверить. После этого с извинениями она переделала новый счет, и опять оставила мне. Но в этот раз счет был уже без скидки 10% за ожидание. Я опять позвала ее разбираться... В этот день я досыта наелась неприятными впечатлениями. Больше туда не пойду.
Столы, диваны и кресла грязные (стол в липких пятнах, диван и кресла в пятнах, между подушкой и спинкой кресла мусор (жевачки и тд). При посадке 5 столов меню не хватило, ждали 5 минут. Горячий шоколад подали в обычной чашке для капучино при том, что он занимает 1/3 её объема, и чтобы это скомпенсировать, размазали шоколад по стенкам в виде цветочка. В общем впечатления самые плохие, больше не вернёмся.
Проезжая или проходя мимо обязательно захожу в Шоколадницу! Только для того, что б полакомиться любимыми очень вкусными и красиво оформленными ..блинчиками в шоколаде!!!! Всем советую полакомиться такой вкуснятинкой!!!!
В целом уютное место, однако не понравилось обслуживание. Морковный торт дали с витрины, естественно подсохший и в контейнере с пластмассовой вилкой. Кофе налили в стакан с собой, хотя при заказе даже не спросили формат подачи.
Просто трагедия а не заведение! Работают стажёры. Заказ несли без приувеличения 1.5 часа! Всё приготовлено ужасно! Вид блюд не соответствует другим шоколадницам. Всё старое и залежавшееся. Каждое блюдо готовят вместе три повара по инструкции. Вишенкой на торте оказались сырая картошка фри и брускетта с ростбифом. Фото прилагаю. Вам не кажется, вместо ростбифа разогретая и покромсанная котлета.
При заказе доставки - кофе постоянно проливается. Прошу накрывать крышкой поверх пленки.
PS: на следущий день принесли кофе с пленкой под крышкой, все чистенько. Спасибо за отзывчивость)
Место норм и персонал хороший, но предупреждаю люди только не берите медовый латте, это невозможно пить. Ещё ни разу не встречала настолько приторный кофе. Просто 250р в мусорку. Как будто пьешь сироп.
Удивительно безучастное обслуживание. Официант Элина та тормозе принимает заказы. Еда посредственная, раньше хоть на обслуживании выезжали. Сейчас видимо будем ждать все по готовности. Даже комично, получать такой ответ. Особенно делая ей комент, что торопимся, и ждём от неё быстрой работы. Понятно, что по готовности, не сырое же просим.
3
Татьяна Аликина
Level 12 Local Expert
June 17, 2022
Я жуткая сладкоежка с детства, поэтому я здесь частый гость. У них уютно, персонал ведет себя учтиво, ну и ассортимент выпечки у них хороший. К качеству продукции претензий нет, все вкусно. Удачи вам и спасибо!
Ужасное обслуживание!!!! Сначала полчаса ждешь, чтобы кто- то из персонала соизволил подойти к стойке и принять заказ. Когда девушка все-таки соизволила подойти, собралась очередь, я была первая. Так эта девушка начала брать заказы у всей очереди. Прошло еще пол часа. Уйти я уже не могла т.к. оплатила заказ, я же первая в этой очереди была! Потом еще ждала когда приготовят кофе. Кошмар! Руководство, пожалуйста, примите меры, проведите беседу с персоналом, как надо работать.
долго ждала заказ, хотя время было 10 утра, суббота и людей практически не было. Принесли все холодное.
Тина К.
Level 8 Local Expert
September 2, 2023
Женщина в возрасте за кассой создаёт впечатление, что попал в деревенское кафе. Никакой вежливости, клиенториентированности, не слышит названия блюд, чек не отдала, дерзит. Ожидание больше 10 минут, для сэндвича и кофе. разогревают уже готовые блюда, людей при этом было мало.
Не рекомендую.
Плюс: близость к метро
Минусы: долгое ожидание пока примут заказ при малой посадке, хамоватый персонал, недостаточное количество персонала