То, что хотелось из меню по разным причинам не было, и пришлось заказывать из скудного списка. Детям понравились блинчики с шоколадом, в остальном не понравилось
Зашла позавтракать перед работой. Ждала свои несчатные кашу и блинчики 25 минут! Так и не получилось спокойно позавтракать в кафе, пришлось с собой забрать в контейнерах.Все утро на смарку.Народу мало, неужели сложно собрать основное меню завтрака?!И кофе подали холодное!И кашу дали без добавок! Кухню всю видно, сотрудники вообще не спешат отдать заказ своевременно. Зачем, если можно побольтать постоять?!К молодой девушке официанту нареканий нет, хотя весь негатив приходится ей принимать на себя.
Поставлю четверку, обслуживание быстрое, но клиент не должен бегать к кассе. И атмосфера напомнила чайхану)) непрекращающаяся болтовня за стойкой с соответствующей восточной музыкой.
Очень долгое обслуживание, особенно на вынос. Официанты проходят мимо или сидят в своем служебном помещении, не обращая внимание на клиентов! Персонал выглядит очень неопрятно
Есть такие же недочёты как в отзывах ниже
Долгая подача , при том что горячие напитки принесли сразу,не спросив когда подать, в следствии остыли когда принесли основные блюда
Смотрю по отзывам что не мне одному подали салат с привкусом рыбы
Очень расстроило это посещения ресторана(
Искренне люблю Шоколадницу. Конкретно в этой ела первый раз. Очень разочарована. Заказывала завтрак — скрэмбл с беконом, пармезаном и томатами. Все блюдо было с привкусом рыбы, бекон был жесткий и холодный, как будто только из заморозки. Готовили долго, а в итоге такое. Еще и за деньги.
Шоколадница, качество портится стремительно. Пожалуйста, обратите внимание на качество продуктов и их приготовления.
Нигде в жизни я не видела насколько грязных диванов.
Заказывали десерты, они были несвежие, хотя цены сопоставимы с нормальными ресторанами. После принятия заказа официантка предложила водички. Я ожидала, что принесут стакан бесплатной воды, как обычно это делают в приличных заведениях, в итоге принесли воду в бутылке за 350 рублей))
Заказал себе салат с камчатским крабом, блины со сгущенкой и классический раф. Вместо камчатского краба были самые обычные крабовые палочки, и салат внешне даже близко не похож на то, что было в меню. Блины хоть были вкусными, но их принесли холодными. Из стоящего только кофе
Заказала впервые доставку из этого кафе в приложении Шоколадницы. Доставляли 70 мин, всё пришло холодное, не было приборов и не было заказанного и оплаченного капучино. Телефона службы поддержки для связи нет. Отправила отзыв в приложении, какой-то реакции нет, возврата денег за непоставленный капучино тоже. Больше заказывать доставку через приложение Шоколадницы не буду.
Мой заказ в кофейне был скромен.Треска,стручковая фасоль,чай облепиховый.Ценник 960 руб.Мне принесли абсолютно холодную порцию,по просьбе подогрели в микроволновке.Оказывается стручковую фасоль не готовят совсем.Ее замороженную обдают кипятком и подают.Съесть ее не смогла,треску заставила себя съесть.Чай вкусный,жаль что не горячий.Настроение портится после таких ужинов.Не рекомендую туда заходить
Шоколадница находится перед выходом, в морозы очень холодно, сидели одетые. Очень люблю омлет в шоколаднице и не думала, что его можно испортить, но им это сделать удалось. Порадовала только девочка-официант, очень приятная, внимательная, звезды ей
Девушка на баре Ксения, нахамила на просьбу сделать какао погорячее и на вкус какао, который был ужасным. К тому же долго игнорировала, и только после просьбы принять заказ, обратила свое внимание на гостей. Полное отсутствие клиентоориентированности и желания исправить ситуацию, чтобы гость остался доволен!
Не рекомендую. Была три раза - два из них заказ не передали на кассу, ждала кофе полчаса. Один раз не смогли рассчитать на месте, пришлось бегать к кассе. А один раз из трех - когда была нормальная смена - получила идеальное обслуживание, нормальное для этой сети. Видимо, дело в персонале.
... А ещё видела как таракан прополз по полу, на стенку стойки и исчез где-то в районе кухни.
Понравилось обслуживание, не заставили долго ждать, зашли с подругой выпить по чашечке кофе, а потом поняли что проголодались и решили заказать по порции яичницы, всё понравилось.
Вкусный том Ям, блинчики замечательные и отличный кофе! Не смотря на то что кафе находится на проходном месте, очень уютно и главное качество еды отличное! Рекомендую.
Заказали два капучино и медовик( на витрине готовый лежал). Через двадцать минут попытались выяснить , где наш кофе, при этом было занято 3 стола. Получили ответ, что ещё не готов. Мало того, преимущество у тех, кто заказывает на вынос. Ещё через 10 минут попросили вернуть деньги. Отвратительно!
2
И
Инкогнито 7453
Level 11 Local Expert
February 25, 2024
Просидела 10 минут в ожидании хотя бы меню, столиков очень мало, посетителей всего 2-3 человека, загруженности нет, весь персонал сидит в телефонах или общается между собой, прекрасно видя, что зашел человек. Официантка и бармен все 10 минут в упор глядя на меня разговаривали, прерываясь только на свои телефоны , еще две девушки тоже в форме за стойкой тоже меня видели и никак не отреагировали. Посидела 10 минут за пустым столом и ушла. Что случилось с Шоколадницей?((((((
Очень уютное место, отзывчивый персонал. Божественная еда. Сосиски особенно понравились и овощной салат ☺
Цена=качество.
Кофе очень красиво подали. Обязательно попробую десерты в следующий раз. Всë очень понравилось. ❤
Была здесь в 15.30 сегодня. Ждала пока мне дадут меню - 15 минут. Несколько раз подходила просила принять заказ. Официант разраженно сказал, что «он тут один» и так и не подошел)) спасибо, что оставили меня без обеда.
Заказали в доставке вафли с лососем, привезли вафли без лосося, при этом была оплачена полная стоимость товара. Не рекомендую заказывать на дом, только ходить в заведение и внимательно следить. Хотя этим тоже не рекомендую заниматься.
Кофе с тостами хорошо подходит для завтрака, утром в будни мало народа, официанты приветливые и вежливые, короче заслуженная пятерка, больше и добавить нечего))
Теоретически не вполне удачное место, так как на проходе в торговом центре. Но почему-то уютно. Сижу тут раз в полгода, с друзьями встречаюсь. Подкупает в т.ч. то, что в отличие от многих других Шоколадниц, достаточно быстро обслуживают, возможно потому, что когда бываю я, народу немного (за всё рабочее время и все дни, понятно, не скажу, бываю тут нечасто).
Еда всегда вкусная, порции больше чем в других филиалах, за это молодцы. Но что с чаем? Заказал облепиховый, подали в чайнике без сито, все ягоды в кружке, пить невозможно, ягоды с костями, уточнил у официанта, он сказал, что у вас так подаётся чай. Крайне странно, обычно они подаются во френч-прессе или чайнике с сито. Пришлось пить водичку)))
Ну и салфеток нет)
Написано что открытие кафе с 09:00 стоим ждём никого нет почему нельзя приходить заранее это как минимум не уважение
Анна
Level 5 Local Expert
May 16, 2024
Плохо. Все медленно, вроде сотрудника 2, а один сидит как оказалось в подсобке. ТТК напитков (видимо новых летних) не знают. Все по факту ищут, прям по листу читают рецепт. Готовят «на глаз». На вопрос: «Из чего этот напиток?», получила ответ «Там заготовка».
Заготовка чего? 😅
Перед отдачей даже не перемешали напиток. Организованность прям страдает 🥲
Грязные кресла и столы. Столик был составлен их двух разных по высоте. Часто забывают отдать еду. Нам дали блинчики только когда напомнили. Невкусно. Стоимость не соответствует качеству. Посетители за соседним столиком тоже уходили недовольные.
Обслуживание прекрасное. Официантка Эмилия запала в сердце.
2
1
К
Критик новатор
Level 7 Local Expert
February 3
Просто отвратительный сервис ! Официанты даже не здороваются, молча дают меню, перед уходом говорят что еду ждать долго, я конечно все понимаю, но это,просто ужасно!
A
Andrey
Level 16 Local Expert
May 26, 2024
Неприятное место, слишком дорогой кофе. И вообще ей тут не место.
Нет собственного туалета, санузла, это просто кафетерий на вынос, а не кафе.
Кухня открыта всем ветрам, никакой гигиены. Вся пыль летит на рабочую поверхность. Ужас!