Нормальная АЗС, но сотрудников не хватает. Две доброжелательные девченки, но разрывается между 3 кассами, один заправщик с наплывом тоже не справляется(
Бензин в этой сетке всегда норм. Но удивило поведение обслуживающего персонала. Пистолет по просьбе кассира в колонку поставили с третьего раза, пришлось из-за этого на кассе зависнуть. Когда вернулся к машине то увидел, что ни пробку бензобака ни лючок закрыть не удосужились.... ну это естественно)))... на чай то ведь выходя из машины сразу не насыпали... что уж тут стараться.
Останавливался здесь 22 декабря. Первый раз. Решил зарегистрироваться в программе лояльности. Карту дали, объяснили. На сайте регистрация оказалась временно приостановленной. Это я узнал после того как ввёл все свои данные и прошёл долгий путь ReCaptcha. Позвонил в службу поддержки, ждал 3 минуты, слушая рекламу робота. Помощи не получил, на сайте чата также нет.
Заправился через Яндекс.Заправки. Первый раз столкнулся с перезаливом (оплатил больше, чем вместилось в бак). Оператор на кассе сообщил, что ничего не знает.
Сделайте, чтобы удобно было регистрироваться. Посмотрите на программу лояльности у Лукойл. Там удобно. Проведите тренинг среди сотрудников, чтобы они не посылали клиентов на сайты и не говорили, что "это нам не задавали, это мы не проходили".
Сервис должен соответствовать качеству топлива. Или у вас и качество топлива плохое?
По пути из Ростова в Краснодар всегда заправляюсь только на этой заправке.
Удобное расположение.
Топливом доволен.
А вот кофе там самый худший из всех Shell где я был.
Заезжал по дороге в Крым. Отличная заправка. Заправлялся 95-м V-POWER. Бензин оказался качественным. Машина не потеряла мощности. Оплачивал через Яндекс, не выходя из машины. Получилось быстро и в духе нашего времени "безконтактно". На этом бензине, на Мурано 3.5 л., 249 л.с. доезал спокойно до Симферопольской заправки. Рекомендую!!!
Очень нравится качество топлива. Цена выше, чем у конкурентов. При возможности всегда стараюсь заправится на этой азс. Персонал приветлив даже в 6.00 утра
мои любимые заправки - кафе, можно полноценно поехать, чистые и опрятные туалеты
3
Ирина В.
Level 8 Local Expert
September 27, 2020
По дороге в Краснодарский край заправляемся только на Shell. Впрочем, как и дома. Чисто, комфортно, хорошее топливо. Deli by Shell всегда и везде на высоте - всегда свежая и вкусная еда.
Ужасное обслуживание!Персоналу не до людей,им между собой весело,они даже внимание не обращают,что стоят люди!Три машины на заправке,час обслуживания!!!!
Шелл - это уже становится нарицательным.
Если Шелл-значит качество и признак мастерства.
Но как уже некоторые отмечали .есть маленькие проблемы.Довольно часто сталкиваешься с тем , что один покупатель ходит по залу и выбирает себе какие-нибудь чипсы, а трое ждут чтобы заправиться . Это всё ж таки прежде всего АЗС.
Все более чем прилично. Бензин заливают,кофе и перекусить- продают,туалет в наличии. Персонал вежливый. Очереди отсутствовали. Заправкой более чем довольны.
Шелл всегда выглядит дорого,богато. Но как-то искал себе масло, была акция 4+1 по цене дороже,чем купить 5 литрушек, да еще и литровая бутылка выглядела настолько кустарной, что даже я бы дома сделал лучше. И как после этого верить официальному бренду?
She’ll как всегда радует вкусным кофе и качеством топлива , жаль что ушёл , карточки бонусов off , надеюсь право приёмник возобновит и сохранит на уровне
Уровень обслуживания не то что ноль ,минус ноль! Персонал некомпетентен в общении, грубит и хамит. Купил латте , сделали холодный, на просьбу переделать отказали, попросил позвать руководство , оказывается руководство стоит на кассе . В общем сделали из меня дурочка, сказали что латте всегда подаётся холодным 🤦♂️Шарашкина контора . Я заплатил денег за горячий латте , чтобы взбодрится в дороге , в итоге получил кучу негатива и остался без кофе
Добрый день. К сожалению, на данной АЗС в "кофе " практически не добавляют, собственно, кофе (кофейных зёрен)! Обидно! По всей стране стараемся заправляться только на Shell, кофе везде вкусный и качественный, за исключением данной АЗС. Видимо, на Кубани на кофе решили экономить... 🤷♀️ Позорят, так сказать, марку!
Бензин хороший. Персонал к сожалению не очень хорошо относится к едущим на юг . Видимо сказывается усталость
3
М
Level 26 Local Expert
July 19, 2023
Кофе средний по вкусу, пить можно, когда в дороге нет особого выбора. Внутри есть маркет, что-то можно и выбрать в дорогу. К топливу воде нет вопросов.