Хочу выразить огромную благодарность гастроэнтерологу Власовой Татьяне Юрьевне за профессионализм, чуткость, внимательность к пациентам.
Наблюдаюсь у нее уже несколько лет и всегда получала от нее грамотную и своевременную помощь. Здоровья Вам и благополучия!
пациент Романенко С.В.
У ребёнка температура 39. Сначала отправили не в тот кабинет, Сначала отсидел одну очередь, потом выяснили что нужно к другому специалисту и ещё одна очередь 40 человек
Не рекомендую к посещению, дежурный врач терапевт 19го июня 2023, если вы не прикреплены к поликлинике но пришли с полисом омс, вам не назначут анализы, лечение, будут говорить, что идите, где прикреплены, доведут вас до слез. Если вы заболели, идти сюда не стоит, вам станет только хуже
3
1
Show business's response
Татьяна
Level 12 Local Expert
January 20
К терапевту невозможно записаться. Талоны просто не выкладывают. По вызову по несколько дней врач не приходит. А отношение вообще жесть. Пришел Чернышёв. Наверняка, до нас прошёл уже несколько людей с различной заразой. Не разулся, бахилы не надел, хотя давали. Руки не помыл, хотя было предложено это сделать. Верхнюю одежду даже не снял. У кровати оставил огромную лужу, ведь зима, на улице снег, который набивается в обувь и тает в помещении. Пришлось с температурой под 40 пол после него мыть.
Внимательное отношение к пациентам у работников регистратуры, вопрсы быстро решаются.
Особенно благодарна доктору Аванесову С.Б. Опытный, знающий доктор и внимательный человек.
Отличные специалисты, помогли открыть больничный, я не прикреплена.
Отдельное спасибо заведующей поликлиники.
Принимают по очереди, ни кого не задерживают.
5/5 ставлю, персоналу премия!!!
3
Show business's response
Бехфар Шахин
Level 5 Local Expert
September 25, 2023
в отзывах ниже и так все описано, и они не врут.
будьте готовы потратить не меньше целого дня, если вам просто плохо, а записей свободных нет.
врачи уйдут на собрание, обед, или могут постоять поговорить в коридоре, всё лучше, чем выполнять свою работу. 100% не вылечиться, а помереть в очереди от болезней находящихся там.
дополняю отзыв. всем лишь бы скинуть работу друг на друга, на вопрос «ПОЧЕМУ так?» говорят «ну попейте таблетки месяц, там виднее будет…»
а то что здесь и сейчас, пое*ать
Вы не дозвонитесь до этой поликлиники, вам поставят диагноз гастрит, хотя у вас камни в почках, вас пошлет терапевт на запись к другим врачам, хотя запись еще даже не открылась. В общем это 0 звезд, возможно даже меньше, но возможности поставить меньше ,увы, нет. Крепитесь , пациенты
Ужасный персонал! В регистратуре даже разговаривать с тобой не хотят. К врачу не записаться, талонов нет всегда, ни к терапевту, ни к узкому профилю специалисту. Хочется пожелать всем крепкого здоровья, чтобы не обращаться в эту поликлинику, так как пришлось идти в платную клинику
Долгие ожидания, постоянно висит программа, возрастные специалисты в программе плохо ориентируются. Записаться к врачу проблема, видимо не хватает врачей
Невролог Дуброва Юлия Владимировна хамка ! Гастроэнтеролог вообще не грамотная,просто ноль Терапевт Чернышов как будто мимо шел и зашел посидеть ,вообще ничего не знает Не дай Бог никому сюда попасть ,сделают только хуже Уровень медицины желает лучшего
Был несколько раз, каждый раз можно часок-полтора вздремнуть в очереди. Попасть к врачу это ######. На кой нужен сервис электронной регистратуры, если талонов 0, непонятно. Начинаешь в другие ведомоства обращаться, советуют сначала обратиться в руководителю. По телефону не дозвонишься.
Хорошо что выдают больничный, ожидание в очереди конечено не быстрое, как обычно, нет прививки Ковивак и не думаю что будет, нет оборудования для ЭНМГ. До платных клиник ей пока далеко по уровню обслуживания и квалификации врачей. Невролог проигнорировал мои жалобы, а в другом городе платный врач назначил лечение которое помогло. Диспансеризация несерьезная, некоторые процедуры делают исходя из возраста, что увеличивает риски.
Отвратительное место, а главное люди, которые там работают. Года два назад слышала разговор персонала о том, что пенсионеров лечить не надо! Вот по этому принципу они и работают! Записаться к врачу, проблема! Даже если есть талон, не факт, что вас примут! Если все же добрался до врача, то карты не будет. Но главная беда не в этом. Заболели вы сейчас, помощь нужна сегодня, а вам дают талон на приём дней через 10,в лучшем случае, а то и через месяц! К сожалению, примеры эти из личного обращения, не слухи. Жаль, что в щёлково нет ни медицины, ни органов надзора... Позор!
Приписался год назад так как в моей поликлинике врачи все поувольнялись, за год только два диагноза, гепатит с да гипертония. Гипертония это не диагноз а следствие разных заболеваний, прописывают одно и тоже, "не помогает? пей по две таблетки". За полтора года болезни потерял работу и не в состоянии теперь покупать лекарства, а прописывают они не дешевые. С конца зимы жду направления в Москву по гепатиту, зачем лечить? потом клиент будет с поврежденной печенью, да новых еще заразит
Специалисты отсутствуют в прямом смысле слова ! Приходишь как будто к ним всем домой !!! Вечно не довольные ! В регистратуре принимаю по своему желанию кто понравился как буд то на кастинг пришли все !
Полный беспредел !!!!!
Нквролог работает "ни как" . Сама не спросишь ничего не скажет, ни обьяснит, ни посоветует. Да и спросишь не ответит, т.к говорит по русски плохо. В поликлиннике нет лифта, человеку после инсульта с ограниченными вощможностями на 3 этаж подниматься трудно. В 12 каб. сидит тетя и записывает из компьютера в БОЛЬШИЕ ЖУРНАЛЫ б/л. И называются эти журналы РЕГИСТРАЦИЯ ЭЛЕКТРОННЫХ ЛИСТКОВ НЕТРУДОСПОСОБНОСТИ! 21 век в Щелково🤦♀️
Сидят в регистратуре тетки ,которые совсем не хотят работать ,попасть к врачу даже с болью не возможно ,в врача час рабочего времени ,уходите ,люди за неделю записываются ,идите умрите дома !! ,обязательно и на через Добрадеева жалобу напишу
Хочу поделится своим отзывом , это просто какой то кошмар в первые ставим сталкиваюсь у нас ! Ребёнку 7 лет начались сильные боли в животе что ребёнок не мог терпеть пошли в поликлинику , на что 17-50 мне сказали нас не может принять врач так как дежурный врач , ушла уже ! Я попросила нас направить к участковому врачу нас направили в 33 кабинет к Маркевич Е. Е на что врач отказала нам в приеме я попросила ей выписать направление хотяб к хирургу на что она злостно ответила хирурга нет в поликлинике , при этом хирург проходил перед нами минут 10 в свой кабинет ! Я ей это изложила на что Маркевич ответила вот и идите к хирургу у вас же острая боль а я тут не причём ! Буду писать дальше и требовать разбираться с такими врачами как Маркевич ! Это ребёнок ! Как ты можешь сидеть и так резонировать на просьбу помощи когда ребёнок в таком состоянии ! Так же хочу выразить огромную благодарность хирургу Жанне Петровне на что врач сразу приняла нас, осмотрела ребёнка и дала рекомендации !!!
Записаться через госуслуги не возможно. Чтобы записаться к врачу, приходится приезжать рано утром, а если врач работает после обеда, то ещё и вечером приезжать. А потом начинаешь ходить по кабинетам. Очередь в регистратору, потом в кабинет к врачу, потом в кабинет открыть больничный, потом опять - к врачу. И так каждый раз.
Улучшить в этой поликлинике можно многое, но самое основное - провести работу по подготовке и дообучении персонала. ~90% сотрудников ничего не знают и действуют по базовым алгоритмам, не терпящих каких-либо особых случаев. Как только такой случай представляется, например, закрытие больничного не прикреплённым пациентом из Москвы, вызвавшим скорую в МО; то сотрудники просто будут до бесконечности гонять пациента между кабинетами, обосновывая свою лень и не способность компетентно оказать помощь в решении проблемы словами "Ну ВАМ же нужен больничный, а не мне, вот вы и разбирайтесь".
В особенности ситуация усугубляется тем, что большинство аспектов оказания услуг, например, согласование даты записи не производиться. Тебе не надо прикрепляться - тебя прикрепят по привычке сотрудника, если ты не вслушаешься в его бубнёж и не перебьёшь его, достаточно громко сказав, что прикреплять к поликлинике тебя нельзя.
Из дополнительных впечатлений за 1 посещение:
- 2 раза отстоял очередь в 12 кабинет к 2 сменившимся врачам, которые не знают как решить проблему с пациентом без прикрепления.
- 2 раза посылали к старшему врачу в 33 кабинет, которая тоже ничего не знает и в спешке отмахивается невнятными ответами, посылая обратно разбираться туда, откуда тебя послали. Прервать этот замкнутый круг помогла только удачная случайность в виде зашедшей в кабинет другой сотрудницы, которая уже имела опыт решения вопросов с не прикреплёнными пациентами. Из чего выходит вывод, что сотрудникам надо ОБЯЗАТЕЛЬНО вместе встретиться и за чаем перетереть о проблемах, чтобы догадаться что надо сделать для решения проблемы пациента.
- Единственный сотрудник, выполняющий свою работу добросовестно - гардеробщик.
- Если вы в хороших отношениях с врачём, то вас пропустят вперёд очереди по блату на виду у всех остальных, ведь никто не посмеет поспорить с врачём. Такая картина мне представилась дважды.
- Сотрудники не знают как носить маски, либо намеренно носят их неверно из собственной вредности.
Мне,наверное,везёт. Всегда удачно получается записаться к врачу. Вовремя попасть на приём. Одно НО! Чтобы попасть к(например) кардиологу,надо сначала ,за две недели, записаться к терапевту, а уже терапевт записывает к кардиологу. Слишком долго!!!
Относительно недавно поликлиника была капитально отремонтирована. Поддерживается в хорошем состоянии. Очередей быть не должно, но тк основные посетители пожилого возраста, они по привычке их создают, приходя сильно заранее. Врачи , что называется, медпехота-никакого рвения, лишь бы смену в текучке отработать, в основном смотрят в бумаги и компьютер, а не на пациента. Но с делом справляются. Анализы, исследования назначают. Очень неприятная девица делает кардиограммы, вот прямо худший образец клавдии из рязановского фильма про ресторан одуванчик. Много сотрудников из бывших республик СССР, по-русски говорят нормально, чувствуется старая выучка. Чувствуется, что администрация чутко следит за работой по современным стандартам областной медицины
Просто ужас. Стараются врачи конечно, но без толку. Невозможно записаться даже к терапевту, не говоря уже про специалистов. Реально начинаешь понимать, что лучше не болеть.
Персонал отвратительный, выписывают лекарство которое не соответствует дозировкам, прихожу с ними ругаюсь без конца, так они на карте написали чтоб ее мне в руки не давали!!! Детский сад прямо таки. Звонила прям из кабинета участкового врача на горячую линию, откатывались принимать, распустить их всех на 4 стороны, чтоб место не занимали, толку от них нет.
Сервис отвратительный, нет возможности записаться через госуслуги, приходишь ко времени и в итоге ждешь еще час. Полный бардак в системе здравоохранения. Врачи не внушают доверия, не хотят проводить осмотр и давать необходимые направления. 21 век, а ощущения как будто каменный!
3
Colonel Sanders
Level 7 Local Expert
March 1
Обычная поликлиника, вообще если сходил в бесплатную больницу или поликлинику и на тебя не наорали и не послали, то думаю поход удался. Так что всё норм, главное сами не тормозите.
Вы до последнего не получите талон на приём какого либо специалиста в ближайшее время, даже если тот доктор будет просто сидеть без посетителей) для этого нужно пройти 7 кругов ада. Понятно что это делается, что бы шли к платному специалисту) а то пока дождёшься даты приема, можно и совсем развалиться)
Хожу редко сюда. В целом всё устраивает. Сегодня пришлось обратиться к хирургу. Хочу выразить благодарность Мударову Магомету Салим-Гереевичу. Отличный специалист и просто хороший, приятный человек. Спасибо большое!
Большое спасибо терапевту Саваниной Нине Анатольевне, за отличное консультирование по состоянию здоровья и просто душевное отношения к пациенту
Спасибо Вам огромное!!!
Это АД, а не поликлиника! Никто ничего не знает! В регистратуре персонал доходчиво информацию донести не может, разговаривают мягко сказать не приветливо, как будто они не на работе, а у себя дома. На работе 25.01.22 все делали экспресс-тесты, мой показал положительный, сказали сделать ПЦР. Пришёл в поликлинику, очередь, спросил без очереди запишут меня на приём к врачу и сдачу ПЦР ответили, что да. Отстоял час в очереди мне говоря, а что вы пришли, вы болеете идите домой, вызывайте врача к вам приедут, только у нас они с задержкой приходят в 3-4 дня. Вернулся домой, вызвал врача по инету, прошло 3 дня врача нет.
Когда болел ПНЕВМОНИЕЙ в мае 2020 сам ЗАСТАВЛЯЛ врачей (их сменилось 8 пока болел и каждый назначал свой курс лечения) отправлять себя на рентген и КТ. Сидел по 3 часа с температурой 38,5 в очереди, так как в регистратуре НИЧЕГО НЕЗНАЙКИ не могли конкретно назначить время к врачу! Это АД, а не поликлиника!!!
Всего не описать, это в так сказать в 2 словах.
Хуже бесплатных поликлиник только пустые кабинеты в этих поликлиниках, у дверей которых сидят люди ожидая у моря погоды. Правильно, что бюджетники не получают зп, не за что.