Charme'L
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
294 reviews
September 5, 2020
Хороший персонал, есть маршрутка до пляжа
3
1
February 9, 2022
Однозначно один из лучших отелей Анапы
3
1
December 1, 2020
Очень радушные и отзывчивые хозчева
3
November 14, 2021
Самое лучшее место для отдыха!!!
3
1
July 9, 2021
Супер отель для отдыха с детьми!
3
1
October 6, 2019
Хотелось бы выразить благодарность за прекрасно проведённое время всему персоналу этого замечательного отеля. Отдыхали во 2-й половине сентября, и вся семья осталась в полном восторге!
Гостевой дом находится в красивейшем месте. Регулярные Трансферы до пляжа, все пляжные аксессуары предоставляются бесплатно. Очень удобная депозитная система. Для отдыха с детьми гостевой дом идеален!!!! Спасибо Вячеславу и Ольге за тёплый приём!!!!!!!!
Дмитрий, Кристина, Кира. г. Подольск
2
1
July 25, 2022
Все прекрасно! И, вежливо!
3
1
July 18, 2017
Отдыхали в июне 2016. Очень понравился гостевой дом, двор, для ребёнка это был рай. Семейный отель - много детишек, оборудованная площадка, бассейн. Хозяева чудесные, очень гостеприимные и деликатные. Беседка со столиками и летняя кухня очень удобные. Мебель в номерах на высшем уровне, матрасы на кроватях новые, ортопедические. Кондиционер, ТВ, всё работает. Если в Сукко, то только туда!!!
3
July 19, 2021
Прекрасный, семейный отдых.
3
1
July 10, 2017
Отдыхали семьей неделю с 1 по 7 июля в этом Отеле. Очень довольны внимательным отношением и заботой хозяйки Ольги и всего персонала. Чистота, спокойная и доброжелательная обстановка, гарантированная безопасность детей на большой закрытой территории- все способствует отдыху родителей. По-настоящему семейный Отель, где каждый ребенок любого возраста найдет себе занятие по душе, а Администрация с удовольствием поспособствует тому, чтобы отдых взрослых был не только приятным, но и полезным - здесь и организация и сопровождение экскурсий, различных морских мероприятий.... С питанием также не будет особых забот- отличные кухни и рядом неплохая Столовая. Прогулка до моря может стать весьма приятной вдоль тенистой речки или весьма скорой при помощи трансфера отеля...
4
1
August 26, 2021
Отличное место для отдыха
2
2
August 29, 2022
Отличный семейный отель.
3
August 9, 2018
Неоднозначное место. Поехали семьей, дети старшей- 3г , младшему- 11мес. На первый взгляд все норм-площадка детская, на территории что-то вроде кафе-работает по расписанию, питание за свой счет. В номере вместо обещанной кроватки стоял МАНЕЖ для малыша! Мы ненадолго, поэтому решили не ругаться. На первый взгляд номер чист, но на белом постельном белье и полотенцах позже нашла черные волосы. В номере стоит запах канализации и если оставлять в ванной включенную вентиляцию, то запаха канализации почти нет (номер 131). В кафе предлагают вчерашнюю еду. Как манную кашу детям, так и многое другое. "ну там вот половина слоек с джемом вчерашние, а половина-сегодня разжарили, а как я вам свежих найду-мы их перемешали!🤦♀️"- это цитата. При этом в связи с жарким климатом по побережью гуляет кишечная инфекция, а администрация на этот счет сказала, что это не в несвежей еде дело, а в вирусе ("они вабщет 6 лет там работают и лучше знают!!!"). Оля очень навязывала оставить депозит-чтобы каждый раз не платить за воду/кафе/стирку-при этом при каждой покупке уточняла-удобно ли это, не хочу ли я оставить депозит. О стирке. Стоимость 200р, можно заказать стирку детским порошком (вместо детского порошка вам постирают вещи с капсулой персил), при чем 2й раз вещи дали в черных волосах и в шерсти-перестирывала в номере, волосы еле собрала. На 3й день нашего пребывания заболела дочь, администрация очень настаивала не вызывать скорую, а вызвать частного доктора(!каким образом я, далекий от медицины человек, буду проверять его лицензии??!!), итог-вызвали сами скорую. В связи с тяжелым состоянием, пришлось уехать на двое суток раньше. ЗА ПОСЛЕДНИЕ СУТКИ НАМ ДЕНЬГИ НЕ ВЕРНУЛИ. Удивительно, что даже авиакомпании за невозвратные билеты возвращают средства, если это независящие от нас причины -при предоставлении справок, то в отеле администрация нам сказала:"болезни ваши и ваших детей нас не волнуют, деньги мы вам не вернем, на сайте прописано что при раннем выезде штраф-последняя ночь (вопрос-где?ночь-сутки- это разве одно и то же?) И ваши проблемы-возвращаться к нам или нет. Отдохнуть хотелось, отдохнуть не получилось. Навязчивость персонала, мелочи, которые вроде мелочи, но их много и они начинают жутко раздражать. ПОДУМАЙТЕ, ПРЕЖДЕ ЧЕМ ЕХАТЬ В ЭТО МЕСТО!!!!!!
11
5
August 3, 2020
Отличный семейный отель.
3
August 4, 2019
Отличный Отель! Цена/ качество оптимальны. Отличный сервис , чистота, вкусная еда в кафе, трансфер до моря каждые полчаса. Приветливые и внимательные хозяева. Для детей - есть всё и даже больше, чем можно пожелать) Предыдущий комментатор Максим К. всё правдиво и подробно расписал, всё так и есть )
3
1
August 31, 2019
Выбрали данный отель по совету знакомых. При заезде встретили с улыбкой . За время отдыха ни одного отрицательного мнения. К гостям относятся как к своим близким и любимым. Отличный отель для отдыха с детьми и не только. Есть всё от а до я. Отличный дружественный персонал. Водитель автомобиля Роман (который возит на пляж и обратно каждые 30 мин.) очень вежливый и пунктуальный. Повар готовит еду как для своих. Ещё много положительных имоций. Большое спасибо Вам Ольга и Слава за созданное Вами прекрасное место и настроение.
4
September 13, 2022
Все понравилось .оценка 5 .
3
February 4, 2022
Тихий семейный отдых!
3
June 16, 2019
Все для семьи с детьми. Комфортные номера, прекрасный и вежливый персонал, закрытая территория, чистота и порядок везде.
На территории есть своё кафе, есть большая и хорошая кухня чтоб готовить самому. Бесплатный трансфер на пляж и обратно. Прекрасное место для отдыха с детьми.
5
1
December 27, 2019
Отзыв в основном решил написать для предостережения семей с детьми, которые планируют отдыхать в данном санатории. Мнение об отеле сложилось неоднозначное. В первые пару дней видели только плюсы - гостеприимная хозяйка, всё продумано до мелочей (контейнеры с едой, много посуды), удобные столы на воздухе,флешки с фильмами и мультиками,детская площадка и закрытая территория, бесплатная аренда колясок.
С другой стороны, спустя пару дней, обнаружили, что абсолютно все проживающие в данном отеле заболевают/в процессе/или уже переболели ротовирусной инфекцией. Конечно, эта участь постигла и нас. Особенно тяжело вирус переносили дети - картина плачущих детей или тех, которых рвет. Часто приезжали скорые. Грустно было смотреть на новых отдыхающих, которые еще не знают, что их ждет. Понятно, что проблема кишечных инфекций на Черном море не нова, однако в этом отеле это просто какая-то катастрофа. Если у вас и вашего ребенка крепчайший иммунитет (не прошибает никакой вирус), то вы можете поехать в этот отель, если к этой категории не относитесь - лучше избежать проживания в данном месте, особенно если вы не фрилансер, а у вас только положенные дней 10-14 на отдых. Также хочу поддержать отзывы по поводу кухни - еда периодами была сносной, но про грязь действительно частично соглашусь. Особенно неприятно было найти волос в еде (повар и официант без шапочек/сеточек на голове).
По поводу ротовируса даже человек из наемного персонала признался, что больше в этот отель ни ногой. Из всего отпуска насладились только 2мя днями.
На хозяев обиды нет - они тут не причем (не знаю, возможно ли тут провести дезинфекцию аболютно всего, чтобы убить данный вирус). Но жалею только что в свое время видел только положительные отзывы, соответственно не ожидал такого.
11
2
August 27, 2023
Рекомендую
1
1
July 4, 2018
То что нужно для семейного отдыха! Отдыхаем каждое лето и всегда что-то новенькое. В этом году кафе/столовая со вкусным меню. Еще больше отдыха и меньше заморочек. Спасибо!
5
September 1, 2019
Нам всё очень понравилось, всё действительно там, так как на сайте и фото. Кому то не понравились наклейки напоминалки в номере " уходя выключайте кондиционер", " спасибо за бережное отношение к воде", считаю в этом нет не чего плохого а даже наоборот хорошо что они весят))) . Единственный минус, что до моря всё таки далековато пешком, хорошо что возят. Детям тут тоже понравилось!
3
2
September 7, 2021
Лучший отель в Сукко.👍💥
3
May 11, 2019
Понравилось все, расположение, уютный двор, чистые номера, бассейн, площадка для детей, хозяева очень вежливые и доброжелательные
3
1
August 27, 2019
Хозяева лицемерные и корыстные люди! Продуманно всё до мелочей где с Вас можно как можно больше вытянуть денег. Столовая ужасная, уборщица и повар в одном лице, еда недельной давности из микроволновки. У них там свои правила и вы им ничего не докажите. Люди ищите другое место если действительно хотите отдыхать а не мучатся!!! Это я ещё не сказал про инфекцию которая там давно живёт !
Подробнее на Отзовик:
https://otzovik.com/review_8671288.html
10
3
August 6, 2022
Слишком много правил!!!!!
8
September 1, 2019
Хочу присоединится к отзыву, который оставила гость данного типа "Семейного" отеля в августе 2018 года, которые заболели кишечной инфекцией и им пришлось уехать раньше. Когда мы заселились, у нас сразу тоже возникло неоднозначное впечатление. Кроме наклеек об экономии воды и света, сразу удивила еда подогретая в микроволновке в одноразовой посуде! Причём ее еше нужно дождаться, так как каждую тарелку греют отдельно в микроволновке. Но это так мелочи. Я никогда не видела такую грязную общественную кухню! Страшно было дотрагиваться до общественных предметов! Для нас беда началась на второй день, когда наши дети 2 и 5 лет подхватили кишечную инфекцию! И какого наше удивление, что практически все дети которве находились на территории отеля Шармель переболели кишечкой! Но никакого предупреждения от владельцев отеля мы не получали! На наше возмущение данной ситуацией мы получили во первых, а что вы хотели. Это ваши проблемы, вот вам тазик. Их больше возмутило, что ребенок 5 лет не умеет извиняюсь, рвоту в тазик успевать. После бессоной ночи, меня вызвала гостеприимная хозяйка и хозяин отеля, отчитали что, мы испачкали 2 комплекта белья и вычли 1000 рублей. ( также в качестве поддержки с ними был еще один мужчина, переживали наверно, что мать 2 детей, после бессоной ночи на них накинется). И сказали, покунить их "супер" семейный отель, т к мой муж позволил высказать им свое недовольство. Только представьте, двоих маленьких блюющих детей, которые лежали на кроватях, заставили выехать из отеля! Никогда не встречала таких гостеприимных хозяев! Подумайте, прежде чем ехать в этот отель с детьми. А по поводу условий: паркова нет - машина стоит вдоль забора, интернет отсутствует - написано что вайфай только в определенных местах, по словам самой хозяйки - мы не делаем дезинфекцию белья, то есть вы можете заехать в номер, который покинули больные дети! Мы были в разных местах на побережье, но такого отношения ни разу не встречали...
9
4
August 16, 2022
Отличный отдых
3
June 6, 2022
Все классно.
3
1
August 27, 2019
Классный , очень крутой отель с необычайно красивым видом. Сервис очень приятный и отзывчивый.
4
August 6, 2022
Хорошо.Класс.
3
July 31, 2021
Все супер
3
August 19, 2019
Замечальный гостевой дом, где все продумано для детей и родителей, сделано со вкусом и вниманием к мелочам))
2
2
August 6, 2019
Отличное место,хорошие условия для проживания,раздолье для детей и чистейшее море
3
1
August 6, 2019
Есть всё, особенно для детей! Куча игр, развлечений. Сервис отлажен на пятёрку.
3
1
July 2, 2018
очень хороший отель, отдыхал с маленькими детьми все понравилось!!!
2
2
January 3, 2019
Классный отель с прекрасным персоналом. Все для детей! Советую
3
August 18, 2018
Неплохой отель с детской направленностью. Есть питание от отеля. Однако, по непонятным причинам, поймали типа ротовируса, со всеми последствиями. Часть дней выпало из отпуска.
5
June 30, 2019
Семейный отель, огороженная территория, отдых с детьми, кафе на территории.
4
1
July 29, 2019
Отличный семейный отель, детям понравится.
2
2
September 17, 2018
Отличный отель,особенно если есть дети👌
7
September 1, 2019
Прекрасное место для отдыха с детьми!
3
1
July 27, 2019
Отличное место для отдыха с детьми.
3
1