Shalyapin Palace Hotel
2140 reviews
February 1
Расположен очень удобно! Номера супер чистые и уютные , еда на 4, персонал лучший
3
January 16, 2023
Великолепный отель! Качественное обслуживание и сервис на 5+ Уютные и частные номера. Удачное расположение в центре города, поближе к популярным туристическим местам.
3
May 10, 2022
Отличное расположение в центре города и близко к основным достопримечательностям. Большие и комфортные номера. Сантехника в хорошем состоянии. Завтраки обильные и разнообразные без особых изысков. Хороший и достаточно большой бассейн плюс сауна. Отзывчивый и доброжелательный персонал.
3
June 5
Забронировал, приехал ночью. Сказали брони нет, хотя она была оплачена. Заселять отказались. Отношение ну просто наплевательское. В итоге ночью искал другую гостиницу. Больше в Шаляпин ни ногой...
2
September 13
Из плюсов только расположение. Номера уставшие. Завтрак более чем скромный.
July 24
Отель пафосный, расположен на пешеходной улице - не минуты покоя. Кому что нравиться😋
May 5
Отличное расположение отеля, чистые номера, всё отлично, но завтраки на троечку.
1
May 3
Старенький отель, но старается держать марку. За халатами пришлось бегать. Убирают плохо.
Наценка в рум сервисе поразила. За доставку в номер +30%
November 19, 2023
Из минусов-канализация! Умываешься-полная раковина воды, моешься в душе-стоишь чуть ли не по колено в воде, вода уходит очень-очень плохо! Если администрация Гостиницы читает, обратите пожалуйста на это внимание, это проблема во всех номерах.
Второй минус - скудный шведский стол, немного бы разнообразить😉
Главный плюс - улица Баумана😃
Ну а в остальном, стандартная гостиница на 4 звезды
3
May 30, 2023
Очень не понравилась слышимость в номере - как будти стены из картона. Жила на втором этаже, в номере слышно все, что происходит на первом. В 22.30 в корридоре стали пылесосить, мозг у обслуживающего персонала отсутствует. При том, что раньше я уже останавливалась в этом отеле, и все, вроде, было хорошо. Местоположение так вообще на пятерку. Но больше сюда не поселюсь, время идет и сервис тоже должен улучшаться, но что-то тут все застряло в нулевых. Статусу 4 звезды это никак не соответствует.
1
March 25, 2023
Спасибо за большой номер. В нем было все для людей с ограниченными возможностями. После долгой поездки хорошо было размяться в тренажёрном зале. Приятным заверешением вечеров было посещение бассейна. Персонал вежливый. Расположение очень удобное. Много достопримечательностей в пешей доступности.
3
February 26, 2023
Отель нам понравился. Расположение отеля-безусловный козырь: самый центр, выход на пешеходную улицу Баумана, развлечения и рестораны на любой вкус.
Парковка при отеле для нас имела значение, это очень удобно для проживания в центре города.
Порадовала звкуоизоляция номеров. Соседей мы не слышали совсем, при этом загрузка отеля была полной.
В номерах есть все необходимое, фото соответствуют реальности, уборка каждый день, воду в бутылках предоставляют ежедневно. Недоумение вызвали вафельные халаты в номере, они есть, красиво висят на плечиках, НО размер халата и длина его скорее на ребёнка
не старше 10 лет, есть ли смысл развешивать халаты, непригодные для носки, вопрос.
Бассейн и сауна понравились. Сауна очень маленькая, поэтому попасть туда можно только по предварительной записи.
И самый большой минус отля-завтраки. Невкусно, кофемашины выходят из строя..
Неожиданно для отеля, который создаёт очень хорошее впечатление по всем остальным позициям.
3
August 9, 2022
Шикарный отель. В самом центре Казани. В начале улицы Баумана (местный Арбат). На другом конце улицы Баумана казанский кремль. В шаговой доступности масса достопримечательностей. В отеле имеется бассейн, где постояльцы могут по записи поплавать два раза в день по часу. Там же небольшая сауна. В бассейн пускают до 8 человек, в сауну до 4.
1
April 24, 2021
Отель расположен в центре города, что очень удобно. Можно спокойно дойти от жд вокзала. В целом хорошие номера, достаточно уютные , не тесные. Единственное что смазало впечатление , это отношение персонала. Мы приехали в отель к 8 утра. Заселение в 14. Отдали документы, попросили номера рядом и ушли гулять, дожидаясь оставшуюся часть компании. Вернулись через 2 часа, спросили о заселении, наблюдая что перед нами заселяют группу по номерам. Нам ответили что номера не готовы. В результате до 2 -х часов мы ещё увидели заселение нескольких групп, а нас заселили четко после 2-х в номерах на разных этажах, сказав что это последние !!!!!
6
1
June 12
Отличный отель! Жили здесь, когда приезжали на Казанский марафон.
March 30, 2023
Добрый день! Расположение отличное, очень удобные кровати, завтраки в принципе по количеству блюд хорошие , но изо дня в день одинаковые. Очень удобная постель. Вай фай очень медленный
February 8, 2023
Здравствуйте. Останавливались в этом отеле в феврале 2023. Давно слышала об этом отеле и вот попала сама. Отель «устал», даже очень. Все очень старенькое, потрепанное. Мебель, шторы, сантехника. На 4* уже не тянет, 3* с натяжкой. Жили на пятом этаже. Особенно хочу отметить систему отопления, батареи как бы это выразиться, «поют», «разговаривают» - просто невозможно спать!!! Такое ощущение, что у тебя в номере ТЭС. К тому же слышимость такая, что если сосед смотрит телевизор, ты можешь звук не включать, все равно у тебя в номере все слышно. Что касается завтраков- на «3», съедобно, но очень скромно. Есть бассейн, работает по предварительной записи, в бассейне не более 8 человек, в парилке не более 4, причём в бассейн приходят люди с «улицы», т.е. не постояльцы отеля. Бассейн тоже требует хотя бы косметического ремонта, отколупившаяся краска везде, пыль, ржавчина и плесень. Персонал вежливый, но особо не заинтересован. В общем, впечатления об отеле не очень хорошие, второй раз сюда не вернемся, благо выбор отелей в Казани просто огромен.
1
March 20
Чисто, удобное расположение, завтраки на любой вкус, хороший бассейн. Однако ночью слышно работу вентиляции. Персонал приветливый и внимательный.
3
October 17, 2023
Очень красивое и удобное место расположение ) номера немного староватые ) если вас это не смущает, то лучшее соотношение цены и качества
April 27, 2022
Чисто, красиво. Очень вежливый персонал. В номере полный набор гигиенических принадлежностей, вплоть до лосьона для тела. В переходе между номерами стеклянная крыша, что создаёт впечатление дворика. Это круто! Завтрак многоплановый. Можно и позавтракать и пообедать одновременно: еда на любой вкус. Ну и местоположение. Самый центр Казанского Арбата. Недалеко работающий Макдональдс. Сейчас это немаловажно
3
July 30, 2022
Очень хорошее расположение: на центральной пешеходной улице. До кремля 10 минут пешком. Рядом метро, торговые центры, рестораны. Довольна, что выбрали именно это место. Номер чистый, уборка каждый день. Завтрак стандартный, есть из чего выбрать. Бассейн не работал , но впечатление это не испортило.
3
June 1, 2022
Отель расположен очень удобно, все основные достопримечательности в шаговой доступности. Брали стандартный номер, маловат. Совсем не понравилась кровать/ матрас, то-ли старый очень, то-ли мягкий...как в люльке. Завтрак хороший, в номерах чисто. Обслуживание на заявленном уровне.
1
May 27
А вот не очень и это расстроило. Вроде ****
С уборкой проблемы
Минибар пустой
1 бокал
В 7 часов на завтраке каша уже холодная. Разочарование
July 22, 2022
Если хотите ощутить весь ритм современной Казани, то вам сюда, на главную пешеходную улицу города, где смешались вместе отели, магазинчики сувениров, кафешки, рестораны, памятники, живые выступления и многое многое другое, в отеле доброжелательный профессиональный коллектив, неплохие завтраки, бассейн, в который, к сожалению, не всегда можно попасть
4
1
May 12
Замечательное место положение, интерьер экстерьер всё здорово, из минусов : в бассейн не попасть только по записи за несколько дней!! И кровати это самый большой минус только из за них три звезды!!! Ну Померяйте вы матрасы и эти ужасные диваны-раскладушки на них невозможно спать !!
1
August 12, 2023
Заехала вчера с детьми! Из положительного - заселили раньше, но номер оказался обшарпанным и грязным. А ночью началось самое интересное- удачный шум за окном - машины с оооочень громкой музыкой ездили по кругу. Пришла на возврат средств, чтоб переехать в другой отель. Мне устроили представление- служба бронирования только в понедельник ответит на возврат( я в субботу пришла), я ждала 30 минут документы на заполнение для освобождения номера! В целом персонал вежлив до той поры , пока ты не жалуешься. Не рекомендую этот отель.
1
2
May 24
Неразнообразные завтраки/обеды, не было горячей воды пока не пожаловались, мало розеток в номере, грязные окна
Единственный большой плюс это расположение
3
2
May 31, 2023
Персонал доброжелателен. Имеется своя столовая, бар, бассейн, тренажерный зал, лифт. По вечерам в баре играет пианист. Возможно нужна небольшая обновка отелю.
2
February 7, 2022
Шаляпин, один из моих любимых отелей в Казани. Лучшее расположение, раньше был прекрасный сервис. Сейчас есть вопросы к сервису и обслуживанию. Интернет в левом крыле очень плохой у меня был 411 номер. Воду ни разу больше не принесли, конечно может это был приветственный комплимент я не знаю. Завтрак с года становится хуже и хуже. Честно говоря завтрак очень слабоватый по ассортименту и главное качеству!
Пять звезд только за память о лучшем отеле в Казани.
4
July 17, 2022
Отличный отель! Парковка! Центральный вход с пешей улицы «местный арбат»! Рядом много кафе, магазины, метро, сувениры!Кремль в шаговой доступности. Очень чисто, красиво внутри отеля! Завтраки вкусные! Рекомендую!
2
April 1, 2023
Расположен в центре. До основных достопримечательностей можно дойти пешком. Это удобно. Но для любителей тишины не подойдёт, потому что каждый день будете слушать песни уличных музыкантов
3
September 11, 2023
Отличное место расположения. Необходимо разнообразить меню на завтраке. Номера нормальные в принципе, но мебель также можно освежить.
2
August 29
Прекрасный отель с замечательными завтраками…
September 19, 2022
Красивый, величественный отель. Уборка номеров и смена полотенец каждый день, смена постельного белья через день. Тихо, спокойно, чисто и уютно. Хорошее расположение-центр города.
1
December 18, 2022
Добрый день! Жили в отеле 9-11 декабря в период большого снегопада. Так вот на близлежащей территории снег вообще не чистился, более того даже на входной группе. Благо жильцов много - сами протопчут тропинки. Девушки на ресепшен немного заторможенные (немного?): так как в номере жили втроём, а одеяла дали два, то попросили дополнительное одеяло и пледы. Сотрудник после просьбы пледа спросил - а одеяло тогда не нужно? Одеяло принесли, плед нет. В общем все для гостей. Все остальное было замечательно: завтраки хорошие, сауна и бассейн тоже. Расположение отеля шикарное - прямо на центральной пешеходной улице в пешей доступности от многих достопримечательностей. И да, научите персонал улыбаться, а то они как будто находятся в плену!
September 22, 2022
Отличное расположение для туристов. Отель был хороший, лет пять назад. Сейчас он устал. Нужна реновация. Номера устали. Желателен новый менеджмент, что бы соответствовать уровню.4 звёзды - сейчас нет. 3 в лучшем случае. 4 звёзды - это уровень. Уровень которому сейчас явно отел не соответствует. На ресепшен персонал вроде есть, но спорит. Учит как нужно, как у них в отеле принято. Помочь - только что бы не напрягали с вопросами.... Отель устал, номера устали, бассейн с ржавчиной и налетом на стенках.
2
1
February 12
Бываю здесь каждый год,завтрак так себе :то салаты кислые то огурцы с помидорами маринованные забродившие,а крайний раз взял подшубу (был первым) из салатницы и попалась пищевая пленка или пакет,сделал замечание персоналу(в ответ молчание).Хлеб и выпечка в 80 % случаев черствые,не свежие.
2
1
December 14, 2022
Отдыхали в декабре,расположение отеля отличное,все в шаговой доступности!!отель понравился!вежливый персонал,чистота в номерах,завтраки полноценные,большой выбор!
June 15, 2022
Расположен в центре города, на пешеходной улице. Очень удобно добираться до всех достопримечательностей. Персонал вежливый, доброжелательный знающий свое дело. Есть бассейн и тренировочный зал. Приехала с внуком, очень довольны!
3
August 19, 2023
Для гостей столицы Татарстана месторасположение исторического здания, в котором и находится этот четырёхзвёздочный отель, является одним из лучших в городе.
Большое количество баров и ресторанов, бассейн, фитнес-зал и сауна, комфортабельные номера с видом на центральную пешеходную улицу Казани заслуженно получают свою высокую оценку!
April 26, 2022
Очень удобное расположение, до Казанского Кремля можно спокойно дойти пешком, множество кафе, ресторанов на этой же улице ( как московский арбат), в 23:00 тишина нв улице, что не мало важно! Чистый отель, номера так же не придраться, завтрак по системе шведский стол тоже отличный, достаточно разнообразная еда и вкусно все.
Можно перед сном в бассейне поплавать и в сауне попариться. Вообщем советую!
1
March 11
На мой взгляд отель не соответствует 4*, местами отель требует ремонта и обновления, в ванной комнате неприятно пахло, ощущалась нехватка персонала, был один официант на бар и на ресторан. На завтраках не было ни одного сотрудника, на столиках стояла грязная посуда, хотя людей было не так и много. Еда не понравилась. При выезде из отеля что бы сдать ключи минут пять ожидали сотрудника на ресепшене. В этот время охранник мирно посапывал на диване в холле. В итоге к нам вышла девушка с минором на лице, забрала ключи, на том мы и уехали. Из плюсов: удобное расположение отеля, ежедневная уборка номера, в номере вода, чай, банные принадлежности, халат,тапочки. Вновь этот отель я бы не выбрала .
September 24, 2023
Отель сам по себе неплохой: прекрасное расположение, сытные завтраки, ремонт требует обновления. Но это все перечеркнул выезд из отеля: потеряли мои чеки и подтверждающие документы. Потратил нервы и время, уехал с плохим настроением, жду теперь разрешения ситуации.
1
March 16, 2023
Очень удобное местоположение, на центральной пешеходной улице, но в номерах требуется косметический ремонт, особенно в ванной комнате. Цена на мой взгляд завышена. Бассейн очень маленький и сауна крошечная. Завтрак на 4ку
August 14, 2023
Отель приятно порадовал расположением, сервисом, чистотой, завтраками и своим внешним видом. Вернемся сюда еще много раз!
3
June 24
Шикарное здание,но жили мы напротив! Но только за внешний вид высшего балла достоин! Идеально вписывается в улицу Баумана г. Казани!
3
1
August 9, 2023
Приехали днем 9 августа, выбрали отель из-за бассейна, так как путешествуем с детьми - приезжаем в отель, бассейн не работает по каким-то там причинам. Общаемся с администратором, нам паспорта возвращают со словами : не хотите, не живите. Не ожидала такого сервиса в одном из лучших отелей Казани, как нам казалось при выборе множества отелей. Расположение может и отличное, но сервис ужасен. Не рекомендую.
4
1
April 21, 2023
Номера на заявленные 4 звёзды, отель и номера старые, не современные, все необходимое есть. Уборка в номерах делает лучшего, воду не приносят, чашки из под чая не моют, посуду приресенную из ресторана не убирают. Ресторан не ресторан, обслуживают медленно, ассортимент и приготовление блюд, оставляют желать лучшего.
3
May 18, 2022
Очень классный отель, хорошее расположение, отличные номера, вокруг такая красота как в музее, живая музыка,завтракм изумительные можно ,если прийти к закрытию покушать как обед, изобилие блюд позволяет. Особое внимание это бассейн и сауна после уставшего дня .
3
January 9, 2023
Удобное расположение, приветливый и высоко профессиональный персонал, сервис высокого уровня, интерьер со вкусом. Все очень понравилось. Спасибо за проведенное время!