Северные Ворота
4784 отзыва
3 июля 2024
Хорошее и красивое место. Радует, что сама касса находится внутри помещения а не снаружи. Везде чисто и аккуратно. Недавно провожал девушку в другой город и порадовало, что водитель подходит к тем, кого он будет возить.
20 октября 2024
Почему автовокзал ограничивает мои права своими внутренними правилами,ведь такое встречаю только здесь.Это не режимный объект,а общественное место,но как всегда все "для народа"я не могу донести тяжёлые сумки родственника до места посадки,т.к.нужно оформить"пропуск"тем самым нарушается статья конституции и моих прав о свободном перемещении по общественному по стране,в частности и автовокзалу .
Ладно бы если это правило было повсеместным а не исключением .
Мои искренние недовольства этому месту и его руководству.Спасибо что усложняете жизнь простых граждан,превращая мою родину в концлагерь.Я не против безопасности,для этого вывернул на входе все карманы,но это уже слишком,когда чтобы проводить до автобуса,нужно что то оформлять.
5
2
19 июля 2024
Чисто, комфортно. Посадка начинается за 15 минут. Имейте ввиду, что для провожающих для прохода к автобусам требуется выписывать пропуск и для этого нужен будет паспорт провожающего в ином случае провожающего не пропустят. Для тяжелого багажа дают бесплатную тележку. В целом требования строгие ,в случае если пассажир в нетрезвом состоянии могут не пустить в автобус. Относитесь ответственно к своей поездке.
3
6 января
Хочу оставить отзыв,полный негодования и возмущения на действия сотрудников вокзала.
4 января 2025 года мы должны были выезжать на автобусе по маршруту Москва-Ярославль до Переславль-Залесского.Сотрудники не пропустили моего ребёнка 11 лет на автобус по скану свидетельства о рождении. В результате старший сын и муж уехали,мы повторно купили билеты,забрали из дома свидетельство и выехали из Москвы в конце дня.
Полностью потерянный день отдыха,вымотаннве нервы и дважды потраченные деньги.
Ребёнок вписан в паспорте,его данные я готова была подтвердить на Госуслугах-никто не пошёл навстречу...
Сегодня ситуация хамского отношения повторилась-по приезду нас не пустили в здание вокзала,хотя ребёнку необходимо было в туалет.
Я понимаю,что работа в праздничные дни сотрудников вокзала раздражает,но вымещать злость на пассажирах.просто неправомерно!!!
5 октября 2024
Сам вокзал хороший. Но первый раз найти вход сложно, да если ещё в темное время суток. Почему-то все световые вывески с наименованием на здании вокзала находятся не на стороне входа, а получается - сзади (где платформы для отправления) и сбоку (где метро), стена с центральным входом просто темная, хотя логичнее наименование вокзала разместить над центральным входом.
4
17 июня 2024
Ехала 13 мая в Гомель,очень понравилось,как организована работа автовокзала.Спокойно,без лишней суеты прошла посадка,все понятно,персонал внимательный,вежливый,доступно отвечает на все вопросы.Очень позитивная поездка.Ехала первый раз ,теперь всегда буду ездить только отсюда.
1
22 июля 2024
Бываю тут очень часто.Грязный туалет, нет туалетной бумаги, диспенсер для мыла не работает года 3. А так в залах чисто, многолюдно лишь в часы посадок. Камера хранения всегда закрыта. Кафешка на втором этаже плохая. Дорого и не вкусно. В крайний раз уезжала в Витебск в 22 часа в июне, так продали классическую шаверму холодную, продукты не очень свежие. Есть не стала,страшно отделаться а дороге. Кассиры вежливые.
3
2
30 июня 2024
Огромный современный автовокзал , в котором есть возможность пересадки на метро. Оборудован всем необходимым для комфортного ожидания своего рейса. Везде чистота, оборудован всем необходимым для мало мобильных пассажиров и пассажиров с детьми.
3
19 декабря 2024
Отличный автовокзал очередь практически в кассу нет обслуживание девушек быстро и качественно всегда ответят на наши вопросы Всем кто обслуживает нас Здаровья счастья успехов в работе и личной жизни В Новом году Удачи!!!!!!!
3
2 марта 2024
Отличный вокзал, чисто, всё продумано. Хорошая охрана, тактичные сотрудники. Не первый раз здесь, с каждым разом всё лучше обслуживание. Желаю всем сотрудникам успехов, здоровья , удачи, благополучия и хороших зарплат. Труд у них не легкий, работа с людьми не самый простой труд. Терпения Вам и всего самого наилучшего.
1
16 декабря 2024
Вокзал приличный. Туалет на втором этаже, это не очень удобно, если есть большие сумки, автобус скоро, а едешь одна. Но эскалатор в помощь. Досмотр внимательный, по этому есть ощущение безопасности.
1
26 октября 2024
Нигде (!) не висит никакое табло и вообще нет информации, что провожающих просто так не пускают на перон!!! Люди узнают об этом, когда на турникете проверяют билеты. Чтобы получить ПРОПУСК ПРОВОЖАЮЩЕГО (!) надо пройти администратора вокзала и бюро пропусков. Администратор переодически отходит. Про бюро ничего сказать не могу - не наблюдал. Пускать начинают за 20 минут до посадки, но поскольку одновременно начинают посадку на несколько рейсов, то на турникете очередь около сотни человек.
Если провожаете, приезжайте минут за 40 до отправления.
Администрации вокзала не мешало бы подумать о людях и предупреждать провожающих о пропусках большим плакатом и голосовыми объявлениями.
А сейчас от контролёров, кассиров и остальных сотрудников слышно только: "А ко мне какие претензии!?"
4
10 октября 2024
Большой автовокзал.Парковка есть,платная,места строго ограничены.Если там нет места совсем,можете встать на платной парковке у конного клуба.Кафе как и на любых вокзалах,есть комната матери и ребенка,служба безопасности тщательно осматривает багаж всех кто входит на территорию и пропускают через рамку.
15 августа 2024
Новое здание-это хорошо, конечно. Но люди, процесс прохода к автобусу- это простите, капец. Оформление пропуска на сопровождение ребёнка к автобусу с тяжеленной сумкой заняло 20 (ДВАДЦАТЬ, КАРЛ!) минут с оформлением вручную сначала заявки, потом неторопливым сотрудником от руки в окошке с занесением в журнал!! Это не военный городок, это просто вокзал! При нас люди приехали оформлять провожающих за сутки. В результате ребёнок прошёл и искал автобус самостоятельно. Про необходимость оформления и оплаты багажа (в том же окошке, где покупают билеты) вообще молчу. Неужели нельзя сделать этот процесс таким же быстрым, как покупка билетов?? В каком веке мы живём?
5
2
15 апреля 2024
Все удобно, везде чисто, светло. Табло, просто супер, понятно. Хотелось бы побольше кафе и телевизионный экран с познавательными и умеренно-развлекательными передачами. Отдельное спасибо за качество безопасности.
3
1 сентября 2024
Супер! Вокзал в шаговой доступности.Собралась в гости,заказала онлайн билет,25мин до вокзала. Чистый автобус,водители первоклассные. Спасибо городу!!!
15 июля 2024
Удобное место расположения, работает круглосуточно, чисто, удобные сиденья, есть Wf, отлично ловит. Посадка к автобусами удобная всё рядом. По безопасности, всё на отлично.
1 мая 2024
Вокзал красивый и очень удобный
В туалетах чисто и приятный запах. Обычно в таких местах воняет и противно даже рядом проходить, но тут совсем не так
Жаль, что не очень организовано все
Стояли в одну очередь, только лично сказали, что это была не та
Сказали, чтобы мы прошли дальше
Только прошли через турникеты, как какая-то женщина начала кричать и ругаться
Отстояли еще одну очередь, хотя могли бы быстро отметить и пропустить
Именно из-за этого момента, впечатления испортились
3
13 июля 2024
Очень удобное расположение. Вокзал чистый, просторный, нам понравился. Народа не очень много, свободные места. Ожидание автобуса пролетело быстро. Были в Саларьево, там теснота, духота, все забито людьми!
3
3
5 мая 2024
Современный пересадочный узел. Есть парковка, но маленькая, платная. Лучше ехать без машины. Всё подписано. Есть достаточно понятные указатели. Рядом в пешей доступности 3 мин метро Ховрино, большой ТЦ (туалеты, еда, зоны развлечения и отдыха...) Есть рядом Парковая зона. Всё удобно и современно.
16 июля 2024
Автовокзал очень хороший рекомендую всем кто ездит на сторону Пскова. Отличный персонал очень вежливый зал ожидания просто супер! Ждать свой рейс отдохнуть кафе перекусить. Просто супер 👍👍👍👍👍
2 сентября 2024
Никогда больше не поеду через этот автовокзал. Купила билет Москва - Брест (через Минск). Пришла за час до посадки, на перрон не пускают, ну ничего, такие правила. Осталось 15 минут до конца посадки, подхожу чтобы пройти на перрон и мне говорят:"нужен билет на багаж". Нигде никакой информации не говорят по поводу этого, нигде информации не написано. Я, как и остальные 20 человек, которые собирались уехать, стоят в шоке. Работает только 2 кассы, все опаздывают. Как только очередь дошла до меня, мне на кассе ответили, что мне надо брать багажный билет сразу на входе на перрон. Я сказала, что меня от туда отправили к вам. На что получила ответ, что мне теперь нужно идти на другую кассу, так как только там мне выдадут багаж. Осталось 3 минуты до конца посадки. Что происходит на этом автовокзале??? На автобус кое-как успела, как и другие люди. Все остались с отвратительным ощущением от этого места. Не советую! Как жаль, что мне нужно будет с Минска на Москву приезжать на этот автовокзал, знала бы, никогда не брала бы билет
4
1
27 августа 2024
Удивлена таким хвалебным отзывам.
Плюсы- новое здание.
Минусы-нет табло с прибытием и отправлением автобусов с информацией о задержке и тп. В связи с этим ощущение полной потерянности, тк ты подходишь к турникетам, а там стоят два неочень доброжелательных сотрудника (видимо в силу загрузки и постоянного соприкосновения с большим количеством пассажиров) которые говорят: нет посадки, слушайте что объявляют. То есть вы должны вслушиваться каждую минуту и понимать есть отправление, нет отправления. Исправьте, пожалуйста, сделайте онлайн табло. Я даже не представляю как взрослые и слабослышащие люди должны ориентироваться.
И конкретная ситуация, которая в итоге меня побудила написать этот отзыв.
Был куплен билет на 11.30 Москва-Осташков.
Задержка рейса составляла уже 40 минут и мне нужно было понимать, что делать дальше- сдавать билет и покупать на другой рейс или ждать. Для этого необходимо было понимание примерное время задержки. Дежурный ничего вразумительного ответить не могла кроме как ждите больше часа. Я позвонила на горячую линию автовокзала, там мне дали телефон перевозчика(собственно подрядчика). Меня удивило, что я сама должна была звонить, ну да ладно, думаю может быстрее все решится. Звоню перевозчику, озвучиваю ситуацию, а специалист мало того что была возмущена, что я звоню им, а не контактирую с дежурным автовокзала, так она кинула трубку и больше не не поднимала)) Приняла решение сдать билет и купить на рейс, который уже отправлялся. В итоге сумма за билет конечно была удержана.
Как итог - информируйте, пожалуйста, пассажиров, мы же люди. Мы рассчитываем свое время. К кому не обратишься -ждите, мы не знаем , бросание трубок и тп. На мой взгляд, это уже некорректно и уж тем более никак не ждешь такого отношения в Московском автовокзале…
5
27 декабря 2024
Шаурма хочу северные ворота автовокзал второй этаж очень вкусно готовить Я практически кушаю каждый день мне очень нравится Так что рекомендую всем
27 ноября 2024
Отлично, удобно, понятно. Есть где подождать, перекусить. На табло номера автобусов, предельно ясно где и какой автобус, маршрутка останавливаются
5 сентября 2024
ОЧЕНЬ СОВРЕМЕННО, ПРИЯТНЫЙ СЕРВИС, НЕОЖИДАННО, УДОБНО, ОШЕЛОМИЛО ОТКРЫТИЕ ЭТОЙ СТАНЦИИ, СОВЕТУЮ ВСЕМ, ДЕШЕВЛЕ ЧЕМ НА ПОЕЗДЕ.
4 октября 2024
Отличный вокзал ,удобное место расположения,много мест где можно посидеть,подождать свой рейс,чистый,рекомендую
29 июля 2024
Отвратительный вредный обслуживающий персонал
В пятницу должна была уезжать домой-ехала вместе с собакой (французский бульдог)
Специально взяла два билета на соседние места-для себя и собаки, чтоб не доставлять никому никаких неудобств.
заранее позвонила перевозчику, чтоб узнать, можно ли с собакой и какие правила перевозки
Все окнули
В итоге, когда подошла к автобусу -контроллер сказала, что без намордника собаку в автобус не пустит. На мои заверения и аргументы ей было все равно. В итоге она оставила последнее слово за водителем.
Нас пустили в автобус, но сказали, что в следующий раз без намордника собаку не повезут.
Зато Пьяного пассажира она впустила, все ок)
1
13 августа 2024
Очевидное преимущество Северных ворот месторасположение (близость к МКАД) и сопряженность с другим городским транспортом. Вокзал с понятными табло и навигацией. Оставил приятное впечатление.
23 июля 2024
Не большой,удобный вокзал.Новое здание,довольно просторные залы ожидания с удобствами.Шаговая доступность от метро Ховрино.
3
27 августа 2023
Официальный большой двухэтажный автовокзал Москвы, много разных направлений, я всегда и часто уезжаю отсюда в Ригу. Туалеты, кафе всё есть. Много сидений для отдыха, без места не останетесь, все любят занимать места на первом этаже, но почему то никто не поднимается на второй, здесь больше мест и есть также табло, и слышно оповещения, если вкафе не хватает ассортимента,прямо напротив ТЦ, в котором есть фудкорт. Цены в кассах конечно, немного больше, чем на сайте перевозчика, но есть выбор или касса или сайт перевозчика.
8
2
18 июля 2024
Жуткая антисанитария, множество мух, где-то лежит мусор
В туалетах не работает отсутствует мыло и туалетная бумага, да и опять же не очень чисто.
Из плюсов могу отметить комнату хранения багажа удобно сдать багаж на сутки за 250 рублей.
А дальше идёт бюрократия. Что бы выйти на посадку этот автовокзал, просит за твой же счёт распечатать копию билета где именно будут прописаны паспортные данные, иначе не пускают на перрон. Хотя все данные у перевозчика были, и по ним можно было бы спокойно пройти потому что в итоге эти билеты никто не проверял. Странные бирки на багаж, для чего?-непонятно.
4
1
23 июля 2024
На станции есть две розетки, которые не работают, как только начинаешь движение в их сторону, сотрудники вокзала идут за тобой и саркастичным тоном сообщают, что «розеточки не р-а-б-о-т-а-ю-т»! Прелесть))
Вы, конечно, можете заплатить и взять зарядочку в автомате платно, но только представьте, что я не миллениал, а бабуля с кнопочным телефоном, который вот-вот разрядится и пользоваться благами цивилизации у меня нет никакой возможности.
Вообще с совестью у вас там все настолько плохо?
4
1
6 сентября 2024
Часто бываю проездом из Зеленограда в Москву и обратно. Есть где перекусить, несколько банкоматов,'Перекресток' и другие магазины.Фитнес центр,салоны красоты.
1
1
10 января
Хороший автовокзал, приветливые сотрудники на кассе и на пропуске, но была одна хамка, заряжала телефон в туалете , потому что мой переходник тайпси не подошел к встроенным юсб портам на сидениях. Пришла женщина сотрудница и нахамила, буквально запретив заряжать и выгнав меня из туалета , потому что «все увидят и будут также делать.» . В остальном хороший вокзал, часто езжу отсюда
26 августа 2024
Впервые воспользовались автобусом до Пскова. Хороший вокзал. Автобус Неоплан был, очень удобный, просторный, кресла удобные.
28 сентября 2024
Вокзал чистый есть кафе туалет можно по сидеть из минусов нет свободных розеток для подзарядки планшетов телефонов вполне возможно поставить стойку как в аэропорту было бы удобно а так вокзал чистый персонал отзывчивый безопасность обеспечена охрана есть вполне нормально
4
1
18 ноября 2024
Поразительная степень безответственности! Пишу отзыв, сидя в зале ожидания данного автовокзала, и ждать мне по вине сотрудников вокзала придется шесть долгих часов. Ситуация следующая: билет на рейс Москва-Бежецк на 18.11.24 отправление в 15:00 приобретался в кассе вокзала за 2 дня до отправления. И вот, прибыв на вокзал за пол часа до отправления, я узнаю, что, оказывается, мой рейс отменён. На вопрос дежурному, как так, последовало удивление "А разве Вас не предупредили? Вы не оставляли номер телефона при оформлении билета? Кассир должен был узнать эту информацию и внести в базу данных, как раз для таких случаев" НО,кассир не спрашивал, ни у меня, ни у других стоящих в очереди пассажиров! И в ответ сотрудники вокзала разводят руками, типа чего уж теперь... На вопрос "Какой выход?", ответ "Сдавайте старый билет, и можете взять на другой рейс, ночной (!), что мне и пришлось сделать, т.к. с учётом ситуации и времени другого пути нет. Апофеозом этой отвратительной ситуации была фраза кассира при возвраты билета на отмеренный (!) рейс "С Вас будет взыскана комиссия за возврат, и деньги поступят на карту в течении трёх дней". То есть они отменили рейс, я вынуждена ждать три дня свои деньги, а сейчас платить снова, и самое главное, ждать 6 часов, другого менее комфортного автобуса (должен в 15:00 быть большой комфортабельный, а в ночь пойдет маленькая маршрутка). В результате, после разговора на повышенных тонах, мне всё-таки оформили возврат билета без удержаний за сдачу, хотя, априори, мюситуация абсурдная: рейс отменен перевозчиком, а пассажир должен оплатить комиссию за возврат билета на рейс, которого не будет!Если бы сотрудники автовокзала выполнили свои должностные обязанности, и сообщили заранее об отмене рейса, я бы выбрала другой способ проезда, а так.... В общем безобразие, и никто не несёт ответственности. Очень неприятно
1
4 сентября 2024
Стрёмное непродуманное место автовокзала (подмосковные направления под навесом). Совершенно дикие лестницы в переходах к метро, которые спроектированы в обратную сторону, длинные пустые коридоры.
Плохая организация полиции и ДПС по работе за отловом таксоидов из 90-х, предлагающих нелегальный извоз на своих тарантайках втридорога, которые лезут под кирпич и путаются среди автобусов, которых и так запредельно много.
Автобусы Е41 ходят очень плохо, после 20 часов можете встрять в гигантскую толпу людей и 1 автобус в час, это уже было и не раз, автобусники говорят "график такой у нас, это просто вас много". Можно реально потерять полжизни на этом вокзале...
3
2 сентября 2024
Два раза была уезжала с этого вокзала. Внутри чисто,аккуратно...единственный минус(маленький зал ожидания) в целом всё норм
19 октября 2024
Удобно, что вокзал прямо у выхода номер один метро Ховрино. На вокзале есть зона ожидания, бесплатный туалет. Всё хорошо.
10 декабря 2024
Отвратительная система организации движения - от входа(он же выход) в автовокзал невозможно уехать на такси. Яндекс такси просто не принимает заказы в приложении - дескать запрещено, идите через сугробы к стоянке. А она далеко, машины на ней плохо видно, в итоге мне лишние сто рублей натикало пока я эту машину нашла. А ведь люди выходят с междугородних автобусов часто с вещами! Не говоря про тех кто просто плохо ходит (как я) и инвалидов! Издевательство! При этом бомбилы спокойно подъезжают к самому входу и зазывают пассажиров. Может бомбилы платят автовокзалу? Наверно в самом деле лучше брать частника чем мучиться с поиском заказанной официальной машины.
26 мая 2024
Автовокзал замечательный. Персонал приветливый, есть места для отдыха, рядом куча кафешек. Который раз пользуюсь, прям радуюсь. Единственный косяк - турникет разрешают на перрон проходить только по спискам. Лучше бы на входе в автобус проверку сделали.
15 июня 2024
Не смотря на новые интерьеры, общее впечатление неуд - от выходов из метро до поездки за город. Вы с сумками, с детьми, с собаками, с артритом, отлично! - 88 лестниц и ни одного эскалатора. Выходы длинные, запутанные, можно,и опаздывая, выйти не туда. А вход в вокзал сзади, впервые его трудно найти.Далее регулярный досмотр карманов. Говорят специалистов не хватает, здесь же 4ро на одну рамку. Зачем? Сам вокзал Ховрино глупый, вровень со станцией метро - туалет где-то высоко, центр здания пустующая дыра, все это неуютно и убого. Ожидание даже в 30 минут тягостное, ТК голос все время орет ооооч громко в матюгальник пустую информацию ни о чем, буквально каждую минуту. Поработать, говорить по телефону не получится. Просто не уважение ко всем, а главное зачем? Затем 2 проверки перед посадкой тоже головоломка. Не дай бог у вас нет отчества в электронном билете, эти специалисты унизят по полной очередями в кассу и риском опоздать на единственный рейс. Сотрудники хамят, и явно не любят то, что делают. Уличная территориЯ - зона: сетка клетка, зачем огорожены километры пустого асфальта? Проектировщик этого уродства был в кризисе и испортил все, что мог. А когда-то тут был густой лес. Все вырезали. Зачем? Рейсов мало, автобусы тесные, билеты очень дорогие. Все. Я не нахожу ни одного плюса, кроме покупки эл билетов в Интернете. Ненавижу этот вокзал, но Щелковский испортили ещё сильнее.
6
4
15 декабря 2024
Максимально безответственный персонал, грубят, хамят, кассиры обслуживают одного человека 5 минут минимум. При этом они могут даже не знать, что на их вокзале есть автобусы до тех городов, которые им называют
Пока я оплачивал багаж, прошло минут 5 только на то, чтобы они посчитали, сколько мне нужно доплатить
Чек на доплату мне не выдали. Из за этого мне не хотели выдавать багаж. При этом кассирша уверяла, что всё мне выдала
Книгу предложений выдать отказались
1
3
30 ноября 2023
Это один из любимых моих вокзалов. Езжу очень часто, побывала на многих вокзалах, но этот не сравниться ни с каким больше. Много пространства с сидениями, классное кафе на втором этаже, где самая вкусная шаурма. Специально приезжаю заранее, что бы успеть купить в дорогу и парочку с собой домочадцам. Она за 7 часов не перестает быть такой же вкусной. Давно там не была, но, наверное, открыли уже торговый центр, который расположен прямо рядом с вокзалом. Прекрасная задумка. Если надо время скоротать, или что то купить, что бы сразу увести. Хороший вокзал
5
2
21 сентября 2024
Всё отлично работает я проверял спасибо
Что построили. Есть вкусно и точка это самое крутое но в метро бомжей много
6 августа 2024
Чистенький, уютный автовокзал, всё есть, очередей нет, очень дружелюбный персонал, удобные табло прихода и ухода автобусов
3
1
24 октября 2024
Хорошее дело сделали! Наконец автовокзал стал цивилизованным. Очень удобно, туалеты, информация о рейсах, комната матери и ребёнка, кассы. Спасибо! Часто езжу до Осташкова. С ужасом вспоминаю автовокзал на Тушинской)))
3
15 июля 2024
Хорошее здание, быстрая покупка билетов через сайт, автобусы отправляются по графику, но есть вопросы к персоналу. Это вообще что такое? Я ехал впервые на автобусе в другой город, и не знал, что нужно оплатить багаж. Об том мне сказал Бехлер Олег Евгеньевич около автобуса, но куда именно идти оформлять, он не сказал, хоть я задал 2 раза этот вопрос. Когда я уже вернулся обратно (кстати чемоданчик стоит оформить 50 рублей), передо мной стояла женщина, которая уже хотела садится в автобус, этот самый «перевозчик» сказал в грубой форме класть багаж, хотя видит, что в эту секунду я пройти не могу. Прошу провести разговор со всеми сотрудниками вашего автовокзала, а то такие некоторые не умеют общаться с пассажирами, хотя это цель номер 1.
3