Severnye Vorota
November 2024 •
1
Поразительная степень безответственности! Пишу отзыв, сидя в зале ожидания данного автовокзала, и ждать мне по вине сотрудников вокзала придется шесть долгих часов. Ситуация следующая: билет на рейс Москва-Бежецк на 18.11.24 отправление в 15:00 приобретался в кассе вокзала за 2 дня до отправления. И вот, прибыв на вокзал за пол часа до отправления, я узнаю, что, оказывается, мой рейс отменён. На вопрос дежурному, как так, последовало удивление "А разве Вас не предупредили? Вы не оставляли номер телефона при оформлении билета? Кассир должен был узнать эту информацию и внести в базу данных, как раз для таких случаев" НО,кассир не спрашивал, ни у меня, ни у других стоящих в очереди пассажиров! И в ответ сотрудники вокзала разводят руками, типа чего уж теперь... На вопрос "Какой выход?", ответ "Сдавайте старый билет, и можете взять на другой рейс, ночной (!), что мне и пришлось сделать, т.к. с учётом ситуации и времени другого пути нет. Апофеозом этой отвратительной ситуации была фраза кассира при возвраты билета на отмеренный (!) рейс "С Вас будет взыскана комиссия за возврат, и деньги поступят на карту в течении трёх дней". То есть они отменили рейс, я вынуждена ждать три дня свои деньги, а сейчас платить снова, и самое главное, ждать 6 часов, другого менее комфортного автобуса (должен в 15:00 быть большой комфортабельный, а в ночь пойдет маленькая маршрутка). В результате, после разговора на повышенных тонах, мне всё-таки оформили возврат билета без удержаний за сдачу, хотя, априори, мюситуация абсурдная: рейс отменен перевозчиком, а пассажир должен оплатить комиссию за возврат билета на рейс, которого не будет!Если бы сотрудники автовокзала выполнили свои должностные обязанности, и сообщили заранее об отмене рейса, я бы выбрала другой способ проезда, а так.... В общем безобразие, и никто не несёт ответственности. Очень неприятно
Muzykalnaya shkola im. V. V. Andreyeva
June 2023 •
5
Мой ребенок учится здесь третий год, и все это время лишь только позитивные эмоции. Потрясающий педагогический состав, замечательный директор, отзывчивость, понимание, и самое главное любовь к детям. В наше время "виртуальности и гаджетов", так приятно видеть ребят, увлеченных творчеством и музыкой. Спасибо за человечеость, профессионализм и заботу о наших детях!