Северные стрелы № 4
89 отзывов
5 июля
Магазин и сервисный центр.
05/07/2024 обратился сдать на диагностику и, возможно, ТО и/или ремонт дрель-шуруповерт Hitachi DS12DVF3. В списке сервисов на сайте Hitachi компания ООО "Северные стрелы" указана как сервисный центр по ремонту инструмента Hitachi.
Получил отказ с мотивировкой: нет з/частей.
На предложение, взять на диагностику, а неисправную з/часть я закуплю сам (подозрение на редуктор, продаются на Яндекс-маркете), а затем её установят, получил странный ответ о том, что компания "белая", и политика руководства, запчасти, полученные от клиентов, при ремонте не устанавливать.
Ставлю 2 звезды исключительно потому, что пару лет назад чинил инструмент и хотя не с первого захода, но сделали качественно.
Вывод - компания не клиенто-ориентирована.
По пятницам остановка до 18:00 запрещена.
1
5 июня
Работаем с ними давно, всё устраивает, компания развивается, ищет альтернативные варианты ушедших брендов, помогают с выбором, рекомендуют и дорогие и дешёвые варианты, гарантийные обязательства выполняют, хороший и быстрый сервис и ремонт. Менеджер Андрей всегда на связи и у него профессиональный подход. Однозначно рекомендую
30 июля
Очень разочаровалась в магазине.Коллектив сменился и начался УЖАС,в магазин не дозвониться,сами они о готовности заказа не звонят,товар подбирают не верно,ужасное отношение к покупателям.Будем прекращать сотрудничество с данным магазином.
22 сентября 2023
Посещал данный магазин. Парковка позволила припарковаться автобусу на 20 мест без проблем. В магазине много инструментов и садовой техники. Вежливые продавцы . Обратился с просьбой заточки цепи для бензопилы, моя просьба оперативно была выполнена всего за 149 рублей. Заточили отлично. Большое спасибо за быстрое и доброжелательное обслуживание! По всем техническим вопросам буду обращаться.
1
12 марта
Очень классный персонал. Часто что-то здесь, у них покупаю... Раз 4-5 в году.
В конце октября брал сварочный аппарат, Универсальный. И переменным варит и постоянным и полуавтомат. Ребята все показали, рассказали. Подобрали флюсовую проволоку. Пару дней назад варил (первый раз) и всё прилично получилось. Прямо в восторге!!
14 декабря
Давно пользуюсь сервисом этой компании. Очень доволен. Работают качественно. Претензий к ним ет. Рекомендую.
21 октября
Как всегда - ВСЁ на ВЫСШЕМ УРОВНЕ. Ремонт Макиты дороговато обходится… Ну а где и что сейчас дёшево?…
23 ноября 2023
Отличный сервис и отличные мастера! Бывает что не хватает места для парковки, но почти всегда есть места на противоположной стороне, на самой набережной.
Из минусов- не всегда отзвон о готовности, лучше набирайте сами;)
1
1 августа
Отдали инструмент на ремонт кнопки, всё что можно поменяли кроми кнопки,.
В итоге венули инструмент через 6 месяца в нерабочом состояние, ещё и деньги потребовали
26 апреля
Отличный магазин, вежливый персонал, все вопросы решаются быстро. Покупал здесь не один раз и всегда был доволен.
8 декабря
Отличный сервис. Сотрудники профессионалы своего дела.
27 апреля
Хороший магазин, отличные специалисты объяснили что и как
1
15 августа 2022
Очень хороший магазин садовых инструментом как бензо пилы и тримеры, очень квалифицированные работники, не конфликтные, хоть и была неурядица с товаром, но решили все спокойно и мирно. Место для парковки есть хоть и не много
22 апреля
Отличный магазин,грамотные специалисты!
1
24 октября 2022
Хорошая мастерская, есть большой перечень ремкомплектов для инструментов. Можко как купить и отремонтировать самому так и сдать им в ремонт. Адекватные цены.
1
28 января
Хороший выбор. Отличная сервисная служба
8 ноября 2021
Хороший сервис. Неоднократно обращался, всегда помогают в максимально короткие сроки. Уровень цен не откоментирую, т.к. в этой сфере сложно сравнивать. По ощущению немного выше рынка, но, наверное, это компенсирует их готовность всегда помочь.
1
30 ноября 2021
Всё понравилось.прекрасный сервис .запчасти почти всегда в наличии.за редким исключением приходится подождать 1-2 недели.механик Игорь-мастер своего дела(особенно по части бензиновой техники)
2
26 июля 2023
Огромный выбор запчастей для триммеров и газонокосилок
1
9 декабря 2022
Спокойно, профессионально, внимательно, вежливо и быстро. Рекомендую.
2
25 октября 2021
Чинили перф Макита суммарно с 20 мая по 10 августа, пришлось покупать другой на замену. Когда пришел его забирать, оплатил, а договор с датой приемки на диагностику на руки отдать отказались ("инструмент выдаём, договор забираем"), после получаса перепалок со скрипом выдали копию. Теперь точно буду требовать неустойку за просрочку договора (60 дней диагностика+ремонт).
upd: передумал насчёт неустойки, отремонтированный инструмент нормально работает, а заморачиваться с этим некогда
2
2
2 июня
Хорошо, но могут и лучше.
4 июня 2021
Пришлось чинить электрокосилку. В Штиле (одном из официальных сервисов) сказали, что очередь три недели. Поехал в Стрелы. Во-первых удобным оказалось, что работают не до 18, а на полчаса дольше. Работаю близко и можно сдать инструмент, не уходя с работы раньше. Отзвонились на следующий день, сказали что за неисправность и сколько стоит ремонт (диагностика 450 руб. это сказали когда отдавал). Цена ремонта устроила и уже на следующий день сказали, что инструмент готов. На выдаче проверили. Всё вроде хорошо и удобно. Неудобно только то, что на Обводном с парковкой беда. Так что как повернул с Московского можно искать место. Вс, равно идти не больше 300 метров. В принципе, сервисом доволен.
1
19 августа 2021
Отличный сервис. Постоянный коллектив. Что само по себе уже говорит о стабильности компании. Я являюсь постоянным клиентом уже много лет. Доволен на все сто. С уверенностью рекомендую друзьям и знакомым.
2
1
28 марта 2020
Один из сетевых магазинов. Продажа нового бензо-электо инструмента, сварочного оборудования, ручного инструмента и не только. Большой выбор запчастей как оригинальных, так и аналогов. Умеренные цены. Есть сервисный центр по ремонту оборудования - инструмента. Обслуживание на уровне!
3
1
19 сентября 2022
Отлично работают парни! Нужно было заменить шестерёнку на валу(Макита) сделали за один день и не дорого)
1
6 января 2022
Один минус только в сложности найти стоянку для авто. Ремонт качественный но ограниченных моделей. И может это к лучшему.
1
1
23 октября 2022
Персонал -Молодцы! По запчастям помогли в сжатые сроки!
3
8 сентября 2020
Очень нравится как работают мастера сервиса. Принесла газонокосилку в ремонт. отремонтировали, все понравилось, особенно, что все по делу: лишних денег не запросили)) отремонтировали и сейчас работает все без нареканий. Спасибо мастеру Игорю (вроде по отчеству Владимировичу)))
1
9 августа 2021
Лучшее место по выбору инструмента и его обслуживанию. Приветливый персонал. Всем советую
2
5 октября 2020
Мастер-механик, знаток своего дела, быстро и качественно отремонтировал мою бензопилу "Макита". И лишнего не взяли. Спасибо. Рекомендую всем этого механика.
1
26 июля 2022
Магазин давно работающий с проверенной репутацией. Цены ниже средних потгороду.
1 июня 2022
Ужасно. 2 раза сдавал в ремонт мотокосу и обо раза мотокоса с одними и причинами не работает сейчас ищу другое место
2
1
5 июля 2022
Долго пришлось ждать запчасть, но я был предупрежден. Все работает. Но лестницу сделал без поркетки.
19 июля 2022
Хороший магазин электрон инструментов. Хороший персонал
1
19 ноября 2021
Хороший магазин! Огромной спасибо менеджеру Артём за помощь в подборе запчастей!
1
1
22 января 2022
Толковые сотрудники. Большой выбор инструмента, адекватная цена.
1
9 января 2023
Хороший магазин. Професиональный сервис
1
20 мая 2022
Есть Классные консультанты и хорошие цены
3
1
6 октября 2021
Отличный сервис, мастера профессионалы. Приемлемые цены.
1
12 июля 2022
Классная кампания отличный коллектив
2
27 июля 2019
Сломалась моя палочка-выручалочка бензокоса штиль fs 38,перестала вращаться катушка с леской,отнесла мастерам в данный сервис(первый раз у них была).Не смотря на то,что я девушка встретили с улыбкой,все рассказали,обьяснили-решила им доверится.Через два дня раздался звонок о готовности,была приятна удивлена.
При получении все показали,продеманстрировали,рассказали в чем причина была и рассказали о еще больших возможностей моей косы.
ремонт оказался по очень приемлемой ддя меня цене.
Спасибо.Я довольна.
5
1
26 сентября 2020
Отличное обслуживание. Всё объясниди ,показали ,помогли донести до машины измельчитель.
Спасибо Виктору
3
1
11 февраля 2022
приветливый персонал, есть ремонт, товар нагромаждён, бе консультанта трудновато.
2
3 февраля 2021
Хороший магазин, есть всё для сервиса, запчасти, интернет заказ, пилы, косы и т.д.
1
12 октября 2021
Не буду рекомендовать данную компанию. Шлифмашину ленточную "Хитачи " оценили в ремонт 6000 р.
В итоге за 700 р отремонтировал, местный мастер и всё работает.
1
16 августа 2019
Давно знаком с этим магазином. Покупаю в нем инструмент. Сдаю в ремонт трудноремонтируемую технику. Покупаю расходные материалы. Хорошо что у них появился магазин на Среднеохтинском, ближе к дому.
5
1
10 апреля 2021
Отвратительное работают, заказал запчасть месяц назад, должна была быть 2 недели назад, до сих пор нет, только отговорки
3
2
10 декабря 2022
Ремонт только Макита,
2
1
6 июля 2022
Ремонт быстрый и бюджетный!