Неплохо , в номере чисто , были нюансы с кондиционером , но потом разобрались , девочки на рецепции приветливые , но так тихо разговаривают , не разобрать. Еда в ресторане не зашла. Кофе на рецепции рекомендую.
Были проездом в Ростове-на-Дону. Отель не новый, но в целом неплохой. Брали трехкомнатный люкс, очень просторно, кровати огромные. Завтрак шведский стол, голодными не остались.
Остановились там на ночь по дороге в Крым, сняли отличный двухкомнатный номер. Есть все, что нужно: все наборы для гигиены, халаты, тапочки. Большие кровати, с отличными матрасами, подушки, в общем, тоже. Просто когда дома ортопедическая, уже все не такие конечно. Завтрак по сравнению с номером несколько слабоват, но впечатление все равно замечательные. Есть парковка для проживающих.
Просторные номера, очень чисто, удобное местоположение , на душевых принадлежностях не экономят
Завтраки на выбор, еда вкусная, время можешь подобрать удобное для себя, парковка за шлагбаумом , вежливый персонал.
Без восторга, если честно. Номера с претензией, но не тянут: интерьер слабый, изношенный. Кровать неудобная, матрас каменный. Персонал вежливый, приятный , парковка отличная- это 2 единственных плюса этого отеля
Отличная гостиница в которую хочется возвращаться, что я обязательно и сделаю в следующий свой визит в Ростов. Приветливый персонал, уютная и приятная обстановка, чистота в номерах. Спасибо Севан Плаза за положительные эмоции :)
4
Show business's response
Сергей Б.
Level 10 Local Expert
October 18, 2024
Отличная гостиница с трехразовым питанием! Завтрак шведский стол, обед и ужин замечательные!
Очень красиво! Внешний вид, внутренний интерьер и персонал!Особенно спасибо ресепшн Маргарите!Рита ты мне очень понравилась!Мечтаю познакомиться с тобой!
Номера хорошие всё чисто аккуратно ежедневная смена полотенца хороший завтраки отличный персонал в норме всё на очень хорошем уровне просто прекрасный отель цена и качество соответствует!!!
Очень хороший отель, я был осенью, загрузка слабая, и мне предложили по той же цене за стандартный номер выше категории, ванна с гидромассажем, правда, так и не воспользовался, хороший матрас (для моей спины очень важно), уютный номер, хороший завтрак, собственная парковка, минибар (не пользовался), вода бесплатно (хороший тон)
Ужасные впечатления об отеле! После долгой дороги решили остановиться в Ростове, выбрали отель Севан Плаза люкс двухкомнатный, но очень разочаровались. В номере шумел кондиционер, как будто работал дизельный двигатель, и никто не смог помочь нам избавиться от этого шума. Переселили в другой номер, в 10 раз хуже без горячей воды, с 2 раздельными кроватями. Подумали стоит вернуться в наш номер, но и там не оказалось горячей воды. В общем уставшие и разочарованные уехали на следующий день.
Всё хорошо, но нужен был утюг, а он у вас только на 4 этаже
Show business's response
Grek
Level 15 Local Expert
July 8, 2023
На рецепшн вежливый персонал. Номера понравились. Чисто, кондиционер, водичка. Завтрак - шведский стол, стандартный набор, кофемашина. Обед и ужин - без претензий, вкусно, подача на уровне. В отеле чисто, тихо.
С чего бы начать...
Номера были забронированы сильно заранее.
Оказались не убраны. Бельё не поменяно, на полу такая грязь, как будто не пылесосили год. Персонал валил всё на нерадивую горничную, но меня это почему должно волновать?
Попросил пропылесосить. На следующий день попросил опять, погромче, а то мало ли они не расслышали... Ну, через два дня пропылесосили. Халтурно. Пришлось ругаться. Но помогло не очень.
Холодильник. Холодильник, блин, личность! Очень тепло к нам отнёсся - в нём теплее, чем в номере. ТРИ ДНЯ мне его заменяли. Не уверен, что поменяли, потому что новый работал точно так же. То есть, не работал.
Особенно порадовала фраза девушки на ресепшене - "Вы понимаете, ну, он же предназначен для напитков...". Блин, а мне он зачем нужен? Органы донорские там хранить?
Телевизор. Работает полтора канала. Лучше всего показывает переводной протестантский канал с телепроповедниками. Он смешной, но только первые минут 15. Потом становится грустно и ты переосмышляешь свою жизнь.
Вай-фай. Его нет. У меня в 90-х диал-ап быстрее работал.
Ванная. Напор очень слабый, сливы забиты. Фекалиями не пахнет - уже хорошо.
Завтраки. Блин, это кошмар. Мало невкусной еды. Могут пожарить омлет или яичницу - её не испортишь. В первый день был хумус, потом не видел. Возможно, кто-то просто не доел свой, а я не понял.
Кулеров нету ни этажах, ни на ресепшне. Норма воды как в постапокалипсисе - бутылка 0.5 на двоих в сутки.
Курить - на улице. Пепельницы нет, пользуйтесь пепельницей армянского консульства (соседняя дверь).
Не советую категорически. Это не 4*, а максимум гостевой дом, плесень в ванной, и грязь, полотенца рваные. Плафоны в комнате , как кошки драли. Окно не открывается, сломана ручка, и по бокам обклеено бумажным скотчем. Вода, одна бутылка была открыта, стаканы и поднос грязные. Электронный замок в номер не работает, ковролин в номере весь в пятнах. Простынь вся в чьих то черных волосах... в итоге из машины принесли пледы, постелили на кровать и спали на них. Жуть...
Завтрак , дешевле не бывает...
Не понравилось в этом отеле, когда то он был шикарный- видно по обстановке и интерьеру, но видимо хозяевам и так сойдёт, покрытие пола ковролин, но похоже давно не чистили, шторы оборваны, единственный плюс-это чистое бельё
Очень достойная гостиница для Ростова-на-Дону. Есть бесплатная охраняемая стоянка. Заселили быстро. Завтраки по системе континентальных, вкусные очень, особенно понравился завтрак от шеф-повара) плюс небольшой шведский стол. В номере чисто, тихо. Правда в качестве комплимента предоставляется одна бутылка воды, нас в номере было трое.
Из минусов: очень слабый напор воды, помыться удалось с большим трудом.
НЕ СОВЕТУЮ!
Вы когда-нибудь САМИ заправляли постель в "четырехзвездочном" отеле? Нет? Повезло! А я вот сейчас, после марш броска в 1600 км вынуждена заниматься этим увлекательным делом. Но это ладно! Но 2×2 одеяло очень трудно запихать в полуторный пододеяльник. А на ресепшн меня уверяют, что других нет. ОЧЕНЬ "эмпатичная" девушка Алина обещала "по возможнлсти" найти постельное белье подходящего размера. Уже 2 раза ей звонили, она, видимо, очень занята..
Шампуня, как украли, положили. У меня длинные волосы и этого, разумеется, не хватило. В общем , если нервы вам ваши дороги и вы себя уважаете и привыкли к чуткому отношению, НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ в этом отеле😡
Были в семейном трехкомнатном номере, и всем довольны! Чисто, интерьер приятный, матрасы идеальные, белье чистое(никаких потертостей и пятнышек, не застирано) с напором воды никаких проблем не заметили! В ресторане готовили из под ножа, все вкусно. Завтраки на выбор 4 варианта. Персонал приветливый , отзывчивый. Однозначно 5.