Много говорить не буду, но отель очень понравился. Компактный, но номера не маленькие. Отличный отель. А моя жена так прям в восторге! Неделю про него говорила. И так вспоминает, когда про отпуск говорим.
Неоправдано дорого. Номер сутки стоит 3400.При ближайшем рассмотрении пыльно, мало места. В коридоре не работали кондиционеры в 35 градусную жару. Завтрак, вообще, отдельная тема. Ты только зашёл с чемоданами на ресепшене подсовывают карту меню для выбора завтрака. И выбор сделать нужно здесь и сейчас. Ок. Выбрали "впопыхах". Указали время. Ожидание сказали составит 10 мин. Просили прийти пораньше. В итоге пришли одни из первых, а ушли последними. Потому как, и повар и официант был в одном лице. Завтрак для ребенка был перепутан( администратор на ресепшене отметил не тот вариант). При подаче всё было холодным, повар не успевал готовить и разносить по столам. Возмущался, что он не обязан заниматься завтраками для постояльцев отеля, так как здесь в первую очередь кафе. В итоге вместо запланированного выезда в 9.00,выехали в 10.20,полуголодные, было всë холодное и невкусное, с подпорченным настроением. А ещë заселили в номер.рекоменду,зная, что там слабый напор воды. Сообщив об этом, любезно,через несколько часов после заселения, и, предложив, сменить номер. Не рекомендую.
Почти все ванные текут.
За сутки поменяли 3 номера.
Show business's response
И
Иванов Иван
Level 22 Local Expert
March 18, 2023
Было холодно и ночью сквозняк. За такую цену даже холодильник не работал. Шнур подключения холодильника был выключен и спрятан за массивные столом. После включения наутро обнаружил, что холодильник вообще нисколько не холодит. Могли бы не давать этот номер или предупредить. Перед большими красивыми окнами сквозняк. Продуло, болела шея. Хорошо, что не простудился.
Гостиница позиционирует себя, как 4 звезды, но сервис явно слабенький. Заселилися в номер 24.09.2021 на сутки и с чем успел столкнуться:
1. В номере очень холодно, батареи лёд, полноценной сплит системы по факту нет (т.е. обогрев отсутствует). После звонка на ресепшен принесли ветерок, который еле-еле дул теплым воздухом, при этом очень сильно шумел, спать с ним было невозможно. Про масляные радиаторы в этой гостинице не слышали видимо. Пришлось мерзнуть всю ночь.
2. В ванной помыться нормально не удалось из душа шла то холодная вода, то кипяток. Нормально настроить не получилось.
3. И наконец самой обидное, что при заселении с вечера заказали завтрак на 07:00 (т.к. с утра рейс на самолет), в 07:05 спустился в ресторан, в котором свет выключен и еды нет. В итоге я два раза поднимался на ресепшен и меня кормили завтраками(т.е. говорили, что повар скоро будет), т.к. из-за вылета времени ждать не было, пришлось уехать голодным. Мне никто ничего даже не предложил компенсировать. Вот вам и 4*, я категорически не рекомендую данную гостиницу. Стоимость явно не соответствует качеству...
Ужасно жесткие матрасы, не выспались вообще. Этот отель тот случай, когда из дешевого хотят сделать дорого, но не тянет. Уровень отеля определяется по постели и ванной комнате. Жили в люксе, дверь в ванную перекосило и она не закрывается, крючка для халатов в ванной нет (снимаешь халат и думаешь - куда его?) В ванной пожелтевшая от воды шторка, детальки джакузи отломаны. Завтраки вроде как ничего. Но для этих звёзд можно было бы разнообразить выбор сыров и хлеба. Удобное местоположение для тех кто едет из Крыма в Москву на машине. Удобный выезд на трассу из города.
Номера красивые и чистые. Ремонт- новый.
Полный комплект одноразовых средств для душа. Питьевую воду в бутылках оставляют в номере. Разочаровал только завтрак - не смотря на то что заранее оговорили время подачи, еду задержали на пол часа, а салат Цезарь был сильно пересолен и в него забыли положить курицу.
Ну что сказать по поводу отеля, давно я такого не видел.Начнём с того, что оформление заняло 15 минут, после длительной поездки это долго, да и вообще. Потом пришлось два раза спускаться, чтобы все таки нормально запрограммировали карту. На этом не закончились страдания... позвонил в рум сервис заказать еду, девушка сказала что перезвонит через 10 минут примет заказ и кинула трубку... далее, ни через 10, ни через 20 она не перезвонила. По истечении 20 минут повторно набрал и попросил все таки принять заказ, так как с дороги люди голодные, на что последовал фееричный ответ: «Вы знаете, у нас ресторан по техническим причинам не работает»!!!!!!!!!!!! Ну больше сказать здесь нечего!!! Ни за что, даже за бесплатно здесь не остановимся! Дата заезда 27.05.2021. Позор вам! Сервис нулевой, отношение такое же!
Безупречное обслуживание!
Приятный чистый номер с идеально белоснежным бельём.
Вкусный разнообразный завтрак.
Очень уютно и душевно.
Будто приехал в гости к близким))
3
Show business's response
H
Hi ✌️
Level 7 Local Expert
June 26, 2022
Для любителей дискомфорта самое то.
Заселялись для отдыха на ночь. Из плюсов большой номер люкс и парковка с шлагбаумом. Что касается частоты, еды, большая Ж… Не рекомендую и не буду посещать больше данное место.
Описаная кровать, нет еды в ресторане от слова совсем, нет горяче воды, пыль на столах и дверях, жучки в шкафах.
Хорошие номера, завтрак был на 4, но отношение к гостям отвратительное!!!
В номере шла ржавая вода с крана, сбытов большим сюрпризом при купании и чистке зубов
За это никто не извинился, никто не сделал никакой бонус, хотя мы платила за ранний заезд и номер и вышла очень приличная стоимость