Очень удобно организован приём на документы ,оплату и дактилоскопия -все по номерам талончиков (их дают при входе ,не теряйте ) ,которые высвечиваются на экране .Можно сделать фото и распечатать документы .Заняло минут 40 на все ,в итоге визу дали .Метро Тульская идти минут 7 .
От метро не рядом, но в пешей доступности. Достаточно большое помещение, много сидячих мест, электронная очередь, есть возможность оформить анкету прямо там, сделать копии документов, оформить страховку и сфотографироваться. Возможно оформить доставку паспорта по указанному адресу. Время ожидания у меня составило 15-20 минут. Время на получение визы около 4 рабочих дней.
Очень много окошек. Очереди почти не было. Быстро работают. Подала документы на визу и от печатки пальцев сдала за 15 минут. Расположен ВЦ в десяти шагах от метро Тульская.
Отношение к посетителям хамское. Ведут себя как в деревне. О сервисе видимо не слышали. Также часто визы выдают короткие, не смотря на множество других виз и отсутсвие нарушений. Видимо чтобы чаще обращались. Реуомендую делать визы через другие европейские консульства.
Подавали документы на семью из трёх человек,пришли за 15 минут до назначенного времени,документы все были в порядке,при проверке анкет начались бесконечные придирки со стороны работников,переписывали три раза,потеряли время,в результате нам ответили ,что мы не успеваем и предложили идти в вип-зал.Сложилось стойкое ощущение ,что это главная задача работников центра-потянуть время и «развести на вип-услуги.Совет:берите с собой побольше чистых копий анкеты и если не знаете что писать в какой-либо графе ,оставьте свободное место ,чтобы не переписывать весь лист.Приходите заранее.
В визовом центре нужно было сдать биометрию, т. е. отпечатки пальцев. Пришёл по записи, но оказалось, что в этот день не работала информационная система и никого не принимали. Персонал предлагал всем зайти часика через два - может заработает. Конечно это очень неудобно. Пришлось перезаписаться на другой день. В этот раз все прошло без проблем.
все организовано достаточно прилично. Неудобства: мало "сидячих мест, духота, нужно побывать в трёх окнах, т.е. отстоять три очереди. Весь процесс подачи документов на визу занял у меня 2часа 20 минут. Сотрудники работают чётко и быстро, за что им большое спасибо.
Про пустой зал и при этом нежелание работать уже многие написали (и это абсолютная правда). Я был записан на 15:30 (ВЦ работает до 16:00), зашел внутрь в 15:41 и стал участником настоящего цирка, когда охранник делал вид, что я ужасно опоздал и меня, скорее всего, не успеют обслужить. В зале при этом был 1 человек на 3 работающих окошка. Процедура "приёма" заняла около 4 минут, 3 из которых сотрудник ВЦ рассматривал мою анкету (заполненную по образцу с сайта самого же визового центра) и объяснял, что на самом деле образец - не образец, и надо все исправить. При этом у меня уже четыре десятка шенгенских виз, и я буквально наизусть знаю правила заполнения анкеты. Однако спорить бесполезно - на все отсылки к их же собственному сайту следует один ответ "требования консульства". Надо ли говорить, что и на сайте консульства таких требований нет? Но самое смешное даже не это, а то, что в 15:45 сотрудник сказал, что времени исправить анкету у меня уже нет, ведь приём закончился (напомню - ВЦ работает не до 15:45, а до 16:00). Короче, это посмешище, а не визовый центр, и я считаю абсолютным хамством брать за такую работу сервисный сбор.
Хорошее расположение, современное здание и оборудование, но отвратительно работает электронная очередь и система предварительной записи. По сути искусственно создаются очереди и толпа(это сейчас во времена ковид) не удобно ждать, постоянно приходиться вглядываться в табло, а номера в очереди идут не по порядку.
Быстро приняли документы. Все без вопросов. Но оплатила смс-оповещение по готовности паспорта. Так ничего и не получила. Говорят, был сбой. Сама отследила по имеющемуся коду. Мелочь, но все же. В остальном Все отлично. Получила паспорт буквально за 5 мин.
В целом довольна
Очередь на 2 часа, платные ксерокопии, платное исправление анкеты.. А в 22ом году вся эта радость ради визы на даты поездки почти у всех :( Причём такое только в Московском ВЦ, в других городах нормально.
Очень приятные, приветливые работники этого центра, доступно понятно спрашивают что их интересует без всяких закавырочных вопросов...
Я обслуживанием в полне удовлетворён...
1
1
Н
Никита
Level 4 Local Expert
June 26, 2021
Из минусов: конечно тяжело записаться, но мы сами затянули, по этому удалось записаться только на прайм тайм, что довольно сильно увеличивает стоимость, рекомендую заранее пытаться записаться. Еще к минусам - так и не смог найти консультантов в зале, а хотелось бы так как первый раз оформляли и были вопросы, но вцелом разобрались без проблем.
Все остальное вероятно зависит от конкретного сотрудника в окошке. Нам повезло, все довольно быстро проверили, вопросов и замечаний к документам никаких небыло (сделали все по памятке на сайте).
Начитавшись отзывов было много опасений, но все прошло хорошо, хотя возможно просто повезло с сотрудником принимавшим документы
Ребят, надо прекратить заниматься благотворительностью с этим визовым центром… проверкой документов не занимаются отказывают всем…. Берут деньги и обогащают своё бедное государство…
Свинское отношение в самом визовом центре и колл-центре… причина отказа у всех стандартная… полный бардак… стоит и это консульство закрыть в России
Хорошая организация. Анкету за 300р заполнит оператор. Не делайте сами,или бланк будет не тот,или ваши ошибки все испортят. Есть рядом хорошая парковка, за зданием офиса. Многим категориям граждан есть льготы по оплате. Не приходите раньше времени, не пустят. Виза готова за три дня.
Да....вот то место, где много седых волос прибавилось на моей голове..
Не забуду издёвки смс информирования, за два часа до вылета, ваши документы готовы....
А постоянные дозвоны и выяснения, готовы- неготовы, - как потеряны? А вы в посольство звоните!
Двойка за то, что всё таки вылетел на 10 дней, лечить душевные раны на Афоне, .... а так и единицы мало((((
Организация процесса просто отвратительно ну, если его не дай бог слетела система, никто вообще ничего не контролирует тупо собирается огромная очередь, и люди стоят и не понимают что им делать дальше, у кого есть деньги текст переманивают в платные забор за 6000 руб. вроде не посольство Израиля😂😂😂
Три часа провели в очереди! С учетом того, что были записаны на определенное время. Людей так много, что не хватает для всех сидячих мест. По сравнению с другими визовыми центрами (Италия, Франция), этот, конечно сильно уступает. Мы уже отвыкли от такого.
Очень много людей в одном помещении. Сотрудники не успевают обрабатывать документы. Среднее время прибывания в визовом центре более 1 часа. Возможно необходимо увеличить время на обработку документов и записывать на время подачи меньшее кол-во человек. Надо беречь людей!
В августе дали визу всего на месяц! Пришла через 3 месяца за новой - получение уже платное курьером, за каждый паспорт по 900₽, а не за услугу. Итого летом оплатили около 12000₽ за 3 паспорта, в декабре уже насчитали более 16000₽ 😭
Вроде и удобно все хотели сделать, а получилось не особо. Толкатня, полно народу. Запись есть, но все равно сроки сдвигаются. Ну и очень дорогие допуслуги
Ну не плохо. Само обслуживание быстро и профессионально. Но ожидание оставляет желать лучшего. Визит по записи -это только формально. Ожидание от 3х часов как минимум…
Почему то огромные очереди, даже с записью на время.
Выдача паспортов не производится, только доставка курьером за минимум 950 руб. по Москве. 5 паспортов-5000 р!!! Без проблем привезут.
Барышни и юноши внутри обслуживают безупречно. Претензия к сайту: очень не дружелюбный интерфейс и нужно сломать голову, чтобы найти актуальный список документов. Этих списков несколько, разбросаны по разным разделам сайта и противоречат друг другу. В итоге вы всё равно сделаете ошибку, но работники на месте любезно помогут вам её устранить, если ошибка только в анкете.
По записи более-менее, не долго - 30-40минут. Алгоритм вызова по номеркам не поддаётся логике, НО очеееень хорошие , вежливые и участливые сотрыдники: от встречающего на входе охранника, до последнего сотрудника центра!
Ольга К.
Level 5 Local Expert
January 17, 2022
Все хорошо, но когда делали визы в сентябре, были большие очереди. Есть фотокабины, но маленького ребенка не получилось в ней сфотографировать, поэтому ходили в фотоцентр через дорогу. Советую делать фото детей заранее, т.к. в фотокабине это почти невозможно, слишком низкие стулья для ребенка и надо сидеть не шевелясь.
Хорошо организовано, запускают по назначенному времени, но конечно ждёшь вызова не менее 20-30 минут на подачу. Платные услуги типа приоритетной выдачи за 300 руб. не берите. Выдают всем одинаково за 10 минут. СМС о готовности я не получила, объяснили сбоем программы, платила 150 руб.
Первы раз визу дали на месяц но не воспользовался были обстоятельства
Второй раз отказали
Зато беженци с Африки на резиновых лодках без виз и без здрасьте милионами зашли плюс и ещё и кормят
Я туда не милостыню просить собирался ехать)
В центре прекрасно оргаризован процесс подачи визы. Сотрудники очень дружелюбные. Номер талона, который вам выдают на входе вас сопровождает во всем процессе подачи. Если у вас есть дети, берите их с собой, тогда ваш талон будет социальным и вас везде будут вызывать быстрее, чем без детей. У нас весь процесс подачи на 4 человек занял около 40 минут. Если ваша анкета заполнена неправильно, ее могут переделать сами сотрудники за 300р. (1 анкета). Или вы сами на отдельном компьютере для самостоятельного исправления.
Виза была готова меньше, чем через неделю.
Вход в центр для подачи заявлений / получения паспортов заканчивается в 16.00, а сам центр продолжает работать до 18 часов, чтобы завершить работу с теми, кто уже внутри. И пусть вас не пугает огромное количество людей, просто внимательно следите за номерами на мониторе.
Приятного отдыха!
Предварительная запись обязательна. Записаться невозможно, сайт не реагирует на нажатия, выбрать время приёма не возможно. По крайней мере это происходит прямо сейчас. В визовый центр иду с мыслями, что там будут раскручивать на деньги, как про это пишут на туристических форумах на протяжении последних полгода: Не там поставили запятую, заставляют доплачивать и переделывать в ВИП зале 🤢
Подавал документы на визу, зашёл в 9.15, вышел в 9.45. Все подготовил, как на сайте сказано, конечно, но полчаса на такую процедуру с оплатой и снятием биометрии - явно стоит своего сервисного сбора. Тем более, в посольстве нет окон для записи обычно.
В общем, молодцы.
Уже месяц пытаюсь записаться в этот визовый центр! невозможно! постоянно нет свободной записи, а по телефону предлагают консультанта за 3600 на каждого заявителя! типа с ним без записи! Грабеж! Билеты куплены еще до пандемии! и визы были! а теперь чтоб сделать визы нужно платить за консультанта или идти в ВИП зал за 70Евро! что за бред! Греки погибают без туристов! С таким успехом вообще никто не будет ездить в Европу.
Всё ок, только из-за неработающего личного кабинета, при получении греческой визы (не работает подменю "поданные заявки"), мы вынуждены были звонить в Новороссийск (телефон никто не поднял ни разу за три дня), писать на электронную почту. После чего, выяснилось, что в день обращения на почту, можно было забрать паспорт утром, а так придется ждать пятницу, субботу и воскресенье - так как они в это время не работают. Ну ок.
Ураа летим Теперь Грецию Спасибо большое за визу ожидали долги срок
Через 3 дня виза было готова
Но смс Сообщения не приходит только после 15 дней поэтому отслеживайте лучше сами самостоятельно .
В
Валери Д
Level 7 Local Expert
August 11, 2021
Люблю этот визовый центр и в целом Грецию 😄, все очень быстро и слажено, конечно к минусам отнесу то, что в коронавирус в тесном и душном помещении было больше 200 человек, причём многие наплевали на маски. Ну хотят люди болеть - пусть болеют. Но центр хороший, все очень качественно и быстро, визу ждать долго не приходится
Записываешься на определенное время. Приезжаешь и... ждешь 2 часа, Карл! Минимум.
В одной очереди сдаешь документы, во второй оплачиваешь услуги и в третьей - высиживашь на фото + биометрию.
Считаю, что за такое надо, в качестве компенсации, всем лепить шенген минимум на три года. Но лучше - на пять)