При подаче документов было все хорошо, но не указали, что получение документов строго с 11-13:00. Приехав на получение в 13:30 я заплатила доп сбор за получение. Неприятно. На входе мужчина сказал, что эта информация есть везде и я сама виновата и мол приезжай в другой день, если не хотите платить. Осадочек остался(
3
К
Ксения
Level 10 Local Expert
October 12, 2021
Подавались на визу через турагентство, приехали к своему времени на биометрию, без задержек быстро оформились. Народу довольно много, некоторые люди ожидали на улице, возможно, потому что приехали раньше своего времени.
Большой зал, много мест. Электронная очередь, быстрое обслуживание. Есть фотокабины и ноутбуки с принтерами, т.е. можно сканировать и печатать документы, если что-то забыли. На входе дают талон электронный, если пришли вдвоем, можно по одному талону подавать несколько комплектов документов, что экономит время в разы
Все неплохо, но допускают к работе с клиентами невакцинированных сотрудников и навязывают платные СМС
2
Роман Б
Level 8 Local Expert
February 16, 2022
Сегодня подавал документы на визу. Очень длительное ожидание. Запись была на 12:15. Приняли документы в 14:20. Вышел из ВЦ в 14:45. В итоге ушло 2,5 часа времени.
Очень долгое ожидание, несмотря на систему электронной очереди, которая иногда сбоит.
Сотрудники очень отзывчивые, консультанты готовы помочь.
Из минусов - работает только один ксерокс из двух, который, в свою очередь, еще используется как принтер для распечатки анкет, что создает очередь.
Вендинговые автоматы быстро перестают работать- купюроприемник быстро заполняется и больше не принимает.
Вежливое обслуживание. Если все необходимые документы подготавливаются вами заранее, то виза оформляется в течение часа-двух (в ВИП зале быстрее, но чуть дороже). Готовые паспорта доставляются курьером в течение двух-трёх рабочих дней.
ВНИМАНИЕ! СРАЗУ ТРЕБУЙТЕ ИСКЛЮЧЕНИЯ ВСЕХ ДОПОВ ИЗ ДОГОВОРА, ЕСЛИ ОНИ ВАМ НЕ НУЖНЫ!
У сотрудников четкая директива и план, поэтому все нацелено на то, чтобы выдоить из вас максимум денег, как бы грамотно вы не оформляли анкеты самостоятельно ранее (Германия, Испания и пр.). Сама кривизна сайта говорит о том, что монопольный поток бабла вполне себе нормальный, а значит и отношение к нам будет как к быдлу, которое можно и нужно доить.
Эти товарищи всегда найдут, к чему придраться и за что срубить. На ходу выдумывают правила, игнорируют факт подачи документов в составе семьи (требуют лишние копии там, где это действительно не требуется). ПРИНОСИТЕ ВСЕ ДОКИ В ДОСТАТОЧНОМ КОЛ-ВЕ, иначе без вашего ведома сотрудники снимут доп.копии, содрав в итоге лишние деньги!
300 р. за то, чтобы забрать самостоятельно свои паспорта у вас? Вы серьезно? Включаете по умолчанию доп.услуги в договор? Интересно, а как на это ФАС посмотрит...
За такое отношение и поборы могли бы хоть вешалки в зале поставить :)
Визовый центр Эстонии и Греции. Несмотря на толпы народа (лето, все ринулись отдыхать), ждать своей очереди долго не пришлось, или просто мне повезло. Все четко, видишь на табло свой номер и вперед! Жалко, туалета нет, кто едет издалека, не обрадуется этому обстоятельству. Зато всегда есть свободные места на парковках вокруг, платные, разумеется, это лучше, чем ничего.
Посетили этот ВЦ в январе 2020- не сезон, соответственно очереди не было совсем, к окошку нас вызвали сразу как только охранник распечатал талон. У нас на руках не было распечатанной анкеты ( по закону подлости полетел принтер), но специально разместили ее в эл.почте в надежде распечатать в ВЦ- девушка в окошке сказала, что такую услугу они не предоставляют(?!), и за 300 руб заполнила ее сама. По времени на двоих все заняло минут 20 на сдачу документов ( вместе с биометрией) и минут 5 на получение. Шенген получали впервые, чуда не случилось- дали ровно на 7 дней:(
Навязввают доп. Услуги, всегда найдут ошибки в анкете, даже если у вас все заполнено также как на образце, который находится в самом визовом центре - если анкету переделывают они -300р, сами переделываете-снова талон берете. Но это полбеды. Девушка, которая нас принимала Баулина Р. В. Сказала, что выдача паспартов у них только платная!!! На что я ей сказала, что как же так, ведь на сайте написано, что до 13:00 бесплатно можно получить, она сказала, что нет, это только для турагенств и у кого вылет срочный😂🤦♀️. И самое смешное, в чеке была еще сумма 20р. За ксерокопию 1 листа😂 хотя все док-ты были в нескольких экземплярах и прозапас. Вообщем ужас.
Очень оперативно, порядок, сотрудники оказывают помощь! Не ожидал - понравилось и времени немного заняло!!! Рекомендую получать Визу и продлевать здесь!
Был в июле, народу много. Но можно все сделать с персональным менеджером. Стоит это удовольствие плюс 40 евро ко всему пакету документном. Зато без очереди!
Получать приходил утром, как только открылись, народу никого. Визу сделали за 2 дня и если бы паспорт не заканчивался в 2021, то дали на большей Спок, хотя. Так дали на 1,5 года. Так что Греция встречай.
Были там в 2018 году летом.
Народу было много. Мы приехали к назначенному времени. Вышли буквально через 10 минут. Всё очень быстро. До этого читал в отзывах, что в визовых центрах очень всё долго, но у нас вся процедура заняла совсем мало времени.
3
Евгений
Level 4 Local Expert
November 3, 2021
Запись на получение паспорта, о которой ни кто не предупреждает, работают очень медленно, сотрудников мало. Визовые центры создавались для упрощения подачи документов, в итоге сделали ещё большую волокиту и бюрократию. Нужно коллективно писать в генеральное консульство Греции и жаловаться на эту контору.
Сегодня подавали документы на визу в Грецию в данном визовом центре.Впечатление на грани шока! Без преувеличений! Были записаны на 15.30, но прождали два часа, пока наша очередь подошла. Но не это потрясло,такое мы уже видели в визовом центре Испании, даже хуже. И даже не жуткая духота и отсутствие кондиционеров, возмутило отношение работников этого самого визового центра. Мы попали в 9 окно, к некой Айпери. Юное создание, едва ли исполнилось 20 лет. Но наглости и рыночной хватки с избытком, так понимаю с рынка она и пришла сюда. Мы с сыном 17 лет вместе оформляем визу для совместной поездки. Попросили полугодовую визу, но Айпери сказала, что не положено, остается два месяца по окончании визы до окончания действия паспорта. Ну нельзя и нельзя, не стали спорить. Исправление в анкету нас обязали внести, хотя могли бы просто дать визу на меньший срок и все. Каждое исправление в анкете платное, 300 рублей, это вообще их любимая ставка, все доп услуги по 300 рублей, так как нам пришлось исправлять две анкеты, 600 рублей. Я отказалась, тогда эта мадам заявила, что она нас отказывается обслуживать, что нам надо взять новый талон, или прийти в другой день, так же отправила нас распечатывать новый бланк анкеты из личного кабинета. Новый талон нам не дали, так как уже конец рабочего дня, распечатать анкету из личного кабинета так же не получилось, если отправляешь анкету в визовый центр, то редактировать ее уже не получится. Айпери это знала, конечно же, но решила просто поиздеваться над нами. Хамка! При том, что я уже не молодая женщина, эта 20-ти летняя выскочка отправила меня туда не знаю куда, за тем, не знаю зачем. Так как у нас общий пакет документов, копии брони и билетов, где указаны мы оба, распечатаны были мной в одном экземпляре. Но опять же Айпери заставила нас делать по две копии каждого, опять же за деньги, плюс еще 300 рублей. В итоге мы вынуждены были снова вернуться в этой хамке, потому как еще раз приезжать, стоять в очереди 2 часа и т.д. просто не было ни сил не желания. Доплатив в итоге почти 1000 рублей, мы подали документы. Впечатления сами понимаете какие: ободрали, обманули, поиздевались за мои же деньги. Мы каждый год путешествуем по Европе, постоянно оформляем визы, и ни когда и ни где мы с таким отношением не сталкивались. Позор! Берут визовый сбор за свои услуги, но им этого мало, разводят, вымогают, лгут с одной целью, заработать на нас еще и еще.
Дополняю отзыв, спустя неделю получили визы. И что вы думаете? Нам дали визы на 5 месяцев, как мы изначально и просили. Но в визовом центре нам отказали, заставили внести исправления, за которые пришлось заплатить. Сказали что на пять нельзя, можно на 3 только. Идиоты, просто.....
Был здесь два года назад, подача прошла быстро и легко, про доп услуги спросили, но не навязывали. Сейчас - какой-то ад. Придумывают свои правила и интерпретации заполнения анкеты ради того, чтобы взять 300р за «помощь в заполнении». Например, человек рождённый в ссср указывает место рождения по паспорту - ussr, и должен указать текущим гражданством - Russia, а прошлым - ussr. Я что, гражданство менял? Придумывают правила запроса визы кратно году, хотя знаю, что греческое консульство даёт визы не только кратно году. От «помощи» отказался, а сотрудница отказалась мне говорить, какие «ошибки» по ее мнению, я допустил, отправила к консультантам (которые мне и сказали эту ересь про гражданство). Потерял на этом два часа (лучше бы заплатил 300р, но мне противно от самого факта, что меня обманывают). При повторной подаче, всячески пытались навязать другие доп услуги. Это не вопрос «хотите получать смс уведомление?», они специально галочками отмечают поля, если заполнить которые, оплатишь доп. Услуги (смс, кстати, по отзывами, часто не приходят). Все сотрудники готовы в любой момент начать с тобой ругаться, потому что в такой обстановки принудительного навязывания услуг и придирок к документам, многие ругаются. Наверное, у визового центра, хорошая монетизация, если на каждом шагу развешаны объявления со «средней ценой визы+доп услуг», но я сюда больше по своей воле не пойду. Лучше уж заранее через консульство подамся, или в визовый центр другой стран. Вышел, как будто с базара, нахамили, испоганили настроение, всё за ваши деньги.
Добавлено после получения документов: визу дали на 2.5 года (не кратно году, как говорили консультанты), без справки с работы (консультант говорила, что это плохо и надо тогда писать безработный), спустя два дня на сайте отобразилось, что можно забрать документы (консультанты говорят, что на сайте проверка не работает, чтобы подключить смсфоповещение), и забрали с 11 за 40 минут ожидания (пугали, что надо будет приезжать несколько раз, чтобы оплатили выдачу в течении всего дня). Все это еще раз подтверждает, что сотрудники ВЦ врут с целью подключить максимум доп услуг.
Все очень понравилось, сотрудники вежливые, все четко получилось по времени, документы приняли быстро, перезвонили через два дня, попросили дополнительный документ прислать и ещё через два дня виза была готова) услуг дополнительных не навязывали, есть с чем сравнить
Приятный персонал, готовый помочь и ответить на вопросы, быстро обрабатывают документы. Большой зал для приёма посетителей. В зале имеется бесплатный ксерокс, охрана на входе сориентирует вас по интересуещему вопросу.
Оформляли визу в конце мая. Антекты заполняли самостоятельно - разобрались с трудом (на официальном сайте есть образец, но пришлось задать мнгого вопросов операторам колл-центра, причём данные по некоторым пунктам разнились). Эти анкеты отправили сразу - он-лайн, что оказалось удобно: когда пришли, сотрудница центра проверила всё по компьютеру и, найдя ОДНУ ошибку в ОДНОЙ анкете (место рождения: USSR, место проживания: RUSSIA - просто по невнимательности перепутали, да так и отправили, не проверив), тут же внесла изменения. Если бы анкета была в напечатанном виде, её пришлось бы заполнять заново. За исправление ошибки взяли 300 р. В самом визовом центре довольно комфортно - есть где сесть, есть кулер, хамства не было (один из охранников попытался грубо поговорить, но мы включили "ignore", другой был вежлив). Есть бесплатные ксероксы, ручки. По периметру - табло, где отслеживаешь очередь. Записались он-лайн, приянли точно во время, даже чуть раньше. Паспорт оформили за 4 дня. Поскольку мы оплатили услугу СМС-информирования, то засЫпали СМСками: на каком этапе и где наши паспорта. Забрали паспорта - без проблем, после 16.00 (нас предупредлили, что в 11.00 приходят турагенства, и там - не протолкнуться, часов до 14.00).