Отвратительное отношение к своим же постоянным клиентам, в частности от менеджера Каролины. Брали в середине июня тур на 4-ёх человек в Грузию с оплаченными пцр-тестами (почти 100$). Спустя пару дней пцр отменили, Каролине пришлось писать чуть ли не каждую неделю с просьбой вернуть деньги, но прошло 1,5 месяца, никто там до сих пор ничего возвращать не собирается. Извинений каких-либо тоже не последовало. Будут постоянно оправдываться, но клиенту нужен быстрый и качественный сервис, а не погружение во внутренние проблемы вашей конторы. Больше у них что-либо бронировать желания нет 👎
Летал в Египет через Сервис Люкс. Бюджет был не большой, но было большое желание отдохнуть в первый раз. Менеджер Виктория подобрала просто отличный тур по соотношению цена качество, т.к это было непросто. Отдых оправдал ожидания и даже больше, по сравнению сколько я заплатил, а заплатил я реально не много. Вообщем, менеджер справилась на ура. Рекомендую обращаться в это турагентство!!
Хотим выразить огромную благодарность Татьяне Белявской за безупречную организацию наших отпусков. Обращаемся к Татьяне более 10 лет (около 4 лет это туристическая компания «Сервис-Люкс»). Татьяна всегда очень внимательна к пожеланиям, очень подробно рассказывает все плюсы и что еще более важно минусы (если они существуют, что помогает избежать разочарований и испорченного отдыха) того или иного отеля, выбранного направления и т.д. Если возникают вопросы на отдыхе - Татьяна всегда на связи.
Отдельное спасибо хотим сказать руководству «Сервис-Люкс». В мае 2018 года нам и нашим друзьям, к большому сожалению, пришлось отказаться от уже оплаченной путевки. Обратившись в компанию с заявлением о расторжении договора, указав причину отказа от поездки, руководство компании очень оперативно и в короткие сроки вернуло деньги 100%. Еще раз спасибо (хоть и с опозданием), процветания и больше клиентов!!!
Хотим выразить благодарность менеджеру Татьяне Белявской (Макаровой) и туристическому агентству Service Lux за организацию нашего отдыха на о.Кипр – сентябрь 2019 г..
Вот уже много лет мы доверяем организацию нашего отдыха Татьяне. Каждый раз радует грамотный и профессиональный подход при подборе тура и его стоимости.
Татьяна всегда на связи.
Надеемся на дальнейшее сотрудничество с данной компанией, всегда рекомендуем ее всем своим друзьям и коллегам. Желаем процветания и много клиентов. Большое спасибо Татьяне и Service Lux!
Наталья и Вадим (Молодечно)
Имел опыт заказа новогоднего тура в Египт в этой компании, за 45 дней до вылета стоимость тура стоило 2770 Белорусских рублей за одного. Через 10 дней я попросил онулирвать тур, на что меня попросили написать заявление, заявление было написано за месяц до начало тура, спустя 25 дней менеджер меня попросил повторно написать заявление, я спросил а что с тем не так? Ответ был оно старое. В итоге получилось что я написал заявление за 5 дней до начала тура, и вернули мне 1950 белорусских рублей, на вопрос почему 800 рублей не додали. Ответ фактические потери туроператора, вопрос это какие такие потери? Я отказался от тура за месяц до ночало его. Хороший зароботок на пустом месте, задумайтесь перед тем как обратиться в это агентство.
С Сервис Люкс организовали уже 4 отпуска! Посетили Черногорию, Испанию, Грецию. В этом году купили тур в Болгарию. Специалист по работе с клиентами Татьяна помогает нам с выбором. Она учитывает все наши пожелания, подбирая оптимальные по цене и качеству варианты, отвечает на все наши вопросы - от оформления документов до температуры воды в море))) Отдыхом и организацией довольны. Спасибо огромное, Татьяна, за работу, профессионализм, тёплое и приятное общение! Всем знакомым рекомендуем обращаться именно к Вам))
В компанию Сервис-Люкс к менеджеру Татьяне Белявской обращаемся уже много лет за помощью в выборе очередного туристического тура. Несмотря на наши сложные требования, у Татьяны всегда получалось найти хорошие варианты, и отпуск получался просто замечательным. Спасибо!
Спасибо компании "Сервис-Люкс". Спасибо замечательной девушке Татьяне, обращались к ней по рекомендации друзей. Было предложено уйма вариантов по разным направлениям. Прекрасная ценовая политика, приятные скидки. Четкая работа, отсутствие накладок и беспокойство за клиента.
Спасибо Вам за отличный отдых! И до встречи)))
Хочу выразить огромную благодарность туристической компании «Сервис-Люкс». Впервые столкнулась с этой компанией осенью 2016 года, когда решали с мужем где можно отдохнуть зимой 2017 года, выбор пал на «Сервис-Люкс», и мы не ошиблись. Хочется отметить, что весь коллектив, начиная от руководства, и заканчивая всеми специалистами, обладает не только высоким профессионализмом в своей области, но и такими человеческими качествами, как внимательность, корректность, порядочность и честность.
Особую благодарность выражаем специалисту по туризму Профатиловой Виктории, без участия которой я уже не представляю своего отдыха, особенно за пределами Беларуси. Виктория настолько индивидуально подходит к пожеланиям каждого клиента, что отдаёт каждому из нас частичку своей души и своего сердца. Дважды, благодаря Виктории, мы удивительно отдохнули, первый раз это было в Египте (с 03.01.2017 по 14.01.2018), а второй раз мы отправились подальше – во Вьетнам (с 19.12.2017 по 29.12.2017). Честно говоря, никогда не думала, что смогу забраться так далеко, но Виктория настолько умело подобрала нам тур, что мы с лёгкостью решились. Хорошая гостиница, уютный номер, прекрасное расположение, достойное питание и все остальные нюансы, которые оговариваются персонально, - что ещё нужно туристу для отдыха?! И, что ещё очень немаловажно, Виктория огромное внимание уделяет такому критерию, как цена-качество, просто поразительно, как эта замечательная девушка умеет организовать удивительный отдых за разумную цену. Став клиентом Виктории можно ни о чём не беспокоиться, вариант отдыха будет выбран с учётом всех ваших пожеланий, билеты заказаны, гостиница забронирована, номер – на ваше усмотрение, ну а если вы летите не из Минска, то даже о трансфере позаботится Виктория.
В заключении хочется ещё раз сказать огромное спасибо туристической компании «Сервис-Люкс», и, конечно же, персонально Виктории! Успехов вам и процветания!