ServiceIQ
50 отзывов
8 сентября 2024
Все свои и своих близких смартфоны делал всегда у этих ребят, всё всегда на высоте, предельно оперативно, качественно и по весьма разумным и адекватным ценам, рекомендую.
11 ноября 2024
Отличный сервис, всегда вежливые, компетентные сотрудники, все рассказали и помогли с решением проблемы. Спасибо большое за помощь, однозначно рекомендую!
2 сентября 2024
Обратился с вопросом замены экрана на складном телефоне, на что мне ответили, если я сам найду экран вклеенный в рамку, тогда они смогут поменять. Я заморочился, нашел запчасть, заказал, но когда обратился к ним они мне сказали что таким не занимаются. Если сразу сказали бы что не делают я и не заказывал бы.
Второй раз разочаровываюсь и никому не советую обращаться к ним.
1
12 августа 2024
Замечательный сервисный центр.мне все объяснили и разложили по полочкам)работают быстро и качественно,быстро заменили АКБ на айфон.советую это место)
10 марта 2024
В данный сервис я сдал на ремонт айфон 10
с которым я искупался в бассейне и он сломался. Через какое то время мне позвонили и сказали что сумма озвученная ранее будет больше и что они не несут гарантии, если айфон совсем не смогут отремонтировать. Но был плюс в том что все фото и видео они смогут скинуть ( за это ставлю 2 звезды) . Но за эту услугу я оплатил 7000 рублей. Спустя долгое время мне обзвонились и сказали что айфон уже не отремонтировать. И могу забрать копии документов на диске. Так я и сделал. Далее я купил себе новый телефон. И думал куда деть старый. Ко мне приехал в гости брат и сказал что у него есть знакомый из другого сервисного центра и обещал показать ему мой телефон. Спустя 7 дней мой телефон полностью отремонтировали и сказали что на предыдущем месте все сделали не компетентно и не правильно. Из чего я сделал вывод о том что в этом сервисе работают либо не компетентные сотрудники , либо не заинтересованные в решении проблемы клиента.
Другой сервис не рекламирую. Но имейте ввиду, если вам не отремонтировали там Ваш телефон, то это не конец.
И самое не приятное, что взяли денег за диагностику.
Отзыв пишу спустя год. Сразу забыл.
Так как сломался телефон сына, я вспомнил эту историю и решил написать отзыв.
29 октября 2024
Замена батареи прошла успешно. Доволен качеством и уровнем сервиса. Телефон как новый. Сделали все качественно и в срок.
4 июля 2024
Не ожидала, что так быстро помогут разобраться с проблемой в айфоне, от которой я страдала несколько месяцев, так еще и с часами помогли разобраться. Думала попрощаюсь с телефоном и надолго, а нет! Парни просто молодцы, очень неожиданно и приятно!
2 октября 2024
Спасибо большое за качественное обслуживание и быстрый ремонт.
15 декабря 2023
Обратилась в сервис для установления природы дефекта - выбитых/сгоревших пикселей на экране смартфона. Отдав телефон, как мне сказали, на диагностику и экспертизу, получила просто отказ от ремонта из-за того, что на телефоне была гидрогелевая пленка. На мое предложение снять пленку и провести-таки диагностику - отказали.
Так что ни ремонта, ни даже диагностики с экспертизой произведено не было.
Не рекомендую ни магазин, ни сервис.
2
17 октября 2023
Обманывают. Сдал iPhone на замену дисплея (оригинал). Заменили. На следующий день перестал работать тач (не реагирует на прикосновения). Вернул на гарантийный ремонт. Перезвонили, сообщили, что неисправен некий «датчик rxd», замена будет стоить 8500р и за мой счёт. Я отказался. Отнёс в соседний сервис. Вердикт - всё работает, кроме дисплея.
Заменили дисплей - всё в порядке. Service IQ обманывает.
4
1
3 марта 2024
Рекомендую данный сервис, не обманывают, делают качественно.
Менял стекло на iPhone 6s, все очень здорово👍👍👍, еще и защитное стекло бесплатная поклейка👍
8 января 2024
Обращалась несколько раз в сервис. Персонал не компетентный. Каждый раз персонал предоставляет разную информацию. Оригинал есть , давайте закажем , ой нет ошиблись - так с двумя дисплеями. Обещали замену дисплея за 3/4 часа , по факту- сдайте на сутки. Почему у вас персонал всегда обманывает ?
1
5 октября 2023
Отличный сервис, доброжелательный персонал. При мне проверили смартфон и сказали сколько времени займёт ремонт и цену. Сделали в срок качественно. Буду рекомендовать
2
22 сентября 2023
Лучший салон техники с лучшими ценами и обслуживанием, в том числе и сервисом по ремонту техники. Гарантия от фирмы. Цены и ассортимент - превосходно !
1
21 ноября 2023
Пишу по просьбе друга. Он ремонтировал телефон, который перед этим отдавал в два других сервиса. И только с помощью специалистов serviceIQ - проблема была решена. Сам тоже ремонтировал у них мак, и планшет. Всё идеально.
1
3 октября 2023
Качественный сервис. Цену за ремонт говорят сразу, потом не меняют. Лишнего не накручивают, если им не интересен ремонт, сразу отказывают, не тянут деньги как бывает в других сервисах. Качеством и сроками ремонта остался доволен, типа лайк.
20 декабря 2022
Приобрела в магазине indexIQ на ул. Красной устройство на подарок дочке. Устройство после полного разряжения выключилось и перестало включаться, зарядка не шла.
Приехала в магазин для возврата товара (прошло два дня с момента покупки), мне отказали и отправили на сервис. В сервисе сказали ждать оценку в течение 10 ДНЕЙ, чтоб проверить товар на исправность.
После окончания 10 дней мне позвонили из сервиса и сообщили, что я САМА сломала, никакого возврата не будет.
Устройство стоило 3000, поэтому дело не в потраченных деньгах, тут уже дело принципа. Подарок не удался. Спасибо за потраченное время и нервы данному магазину, данному сервисному центру.
Не советую приобретать технику в данном месте. Или же надейтесь на собственные силы и средства для починки устройства.
Спасибо за «сервис»
2
2
16 ноября 2023
Хороший серверный центр. Ремонтировал умный пылесос. Удобное место расположение. Работают без выходных. Удобные часы работы. Не смог дозвониться по городскому телефону указанного в квитанции.
16 июня 2024
Плюсы: Качество товаров, время ожидания, высококвалифицированные специалисты
Минусов не заметил
1
28 ноября 2022
Купила в магазине indexiq ноутбук, с предустановленным ПО. В магазине, связавшись с данным сервисным центром, озвучили цену установки недостающих программ-2000руб. Приехав в СЦ, цену озвучили 3500руб. Чётко озвучила какие нужны программы. В результате- деньги, в размере 3500руб. взяли, нужные программы- не установили. Появился только значок Skayp на рабочем столе и все!
Очень жаль, что к покупателям, которые любят ваш магазин и делают в вашем магазине такие дорогостоящие покупки, такое бессовестное отношение в сервисном центре! Очень большое разочарование и сожаление, что решила обратиться к вам. Теперь, буду обходить вас стороной.
1
1
22 марта 2023
Первое впечатление с общения администратора, как будто к ней домой зашли или её вынуждают там работать. На вопросы отвечает с ухмылкой, разъяснить не может. Качество работы оставляет желать лучшего, имейте ввиду что если будите полировать Apple Watch то загибы на экране так и останутся в царапинах, ещё будут ваши часы все в полировочной пасте, если вы не хотите оплатить доп чистку за 400р
Вообщем такое себе.
2
1
18 ноября 2023
хочу поблагодарить сотрудников, очень помогли и выручили, приятные люди! спасибо большое вам💓
25 мая 2024
Отличный сервис! Быстро и не дорого оживили мой iMac. Спасибо!
12 августа 2023
Была проблема - не включался робот пылесос. Отремонтировали в данном сервисе, сказали, что заменили нерабочие аккумуляторы. В итоге менее чем через полгода пылесос опять перестал включаться, принесли в этот же сервис, сказали, что требуется замена всех (в том числе и недавно заменённых аккумуляторов). Заменили все аккумуляторы на оригинальные. В итоге опять, менее чем через год, пылесос стал выключаться на 30% заряда и падает в ошибку. Обращаться в данный сервис не вижу смысла, пылесос ломается каждый год после ремонта. Выводы делайте сами.
1
7 апреля 2024
Профессионалы своего дела быстро решили проблему моего айфона.Спасибо
5 апреля 2023
Уже не в первый раз делаю ремонт телефонов в данном сервисе. Персонал всегда идет навстречу клиентам, для решения их проблем! Работа сделана всегда качественно, есть гарантия на запчасти. Всегда быстро производят работы так что сидеть без связи с внешним миром долго не придется! Всем своим знакомым и друзьям советую сервисы IndexIQ! Они к слову есть по-всему городу, что сокращает время дороги до ремонта.
15 мая 2022
Очень качественный ремонт и прекрасное отношение к клиентам более трех раз обращался к ним по ремонту кнопочного, смарт телефонов и планшета. Проводят диагностику качественно и точно. Уточняют после диагностики согласие на ремонт с указанием точной суммы. Дают гарантию и чек. Стараются сделать как можно быстрее. Три раза обращался и я доволен их работой. Пользуюсь уже более года.
1
28 мая 2024
Качественная консультация и быстрое решение вопросов
26 июля 2024
Все четко и по делу!
23 ноября 2021
Отвратительный сервис.
Позвонил по телефону с вопросом о цене замены экрана на телефоне - назвали одну цену. Приехал, несколько раз уточнил цену и детали ремонта (качество экрана, восстановление уплотнительной прокладки, водозащиту итд) - цену назвали ту же, что и по телефону. Ок, все устроило, отдал в ремонт. Сказали будет готов через 2 часа. Прихожу через 2 часа, мне показывают полуразобранный аппарат и говорят, что если я хочу, чтобы в телефоне постоянно не выскакивала ошибка о неоригинальности экрана (а экран, на секундочку, мне должны установить оригинальный), то доплатить надо еще 2500р. На вопросы о том, что это за приколы и почему никто об этом не предупредил, несмотря на все мои вопросы и уточнения по поводу стоимости ремонта - ничего внятного не ответили. Ок, соглашаюсь доплатить в надежде, что всё будет в идеале. Через некоторое время мне вручают готовый аппарат из ремонта, но теперь на нём не работает Face ID. И вот тут начинается очередное веселье: мне начинают рассказывать о том, что он у меня якобы и не работал, потом у манагера появляется вторая версия: оказывается Я ОТКАЗАЛСЯ стирать все данные с телефона или предоставлять им пароль от него, и поэтому при замене экрана они не смогли проверить работоспособность (читай ровно прикрепить новый экран) и устранить свои косяки. И всё это несмотря на то, что я несколько раз уточнил у менеджера насколько им необходим этот пароль - менеджер отвечал, что стирать всё не нужно и пароль этот им необязателен, т.к. проверить телефон я смогу и сразу после ремонту, и гарантия будет 90 дней... В общем телефон опять уносят на ремонт, через 20 мин выносят - всё работает. Но радость моя была недолгой, примерно через 2 часа face id опять перестал работать. На следующий день опять приехал в этот сервис. И тут уже другой менеджер мне с ходу опять ничинает рассказывать, что якобы я отказался им предоставлять пароль и якобы face id у меня либо и вовсе не работал, либо повредился во время повреждения экрана. Я предложил посмотреть записи их камер, на которых будет четко видно, что я, находясь у них в сервисе перед сдачей телефона в ремонт, несколько раз разблокировал телефон с помощью face id... И только после этого менеджер согласился принять телефон опять в ремонт.
Всё это сопровождается весьма пренебрежительной, наплевательской манерой общения. Причем за несколько часов (сумарно), которые мне довелось провести в этом сервисе я увидел, достаточно большое количество недовольных клиентов и манера общения со всеми клиентами такая у всех трех менеджеров, которых довелось слушать и лицезреть за это время.
7
1
29 июля 2022
У меня на смартфоне испортился экран. Я отнес его к ним. Мастер посмотрел, сказал, что можно поменять дисплей. Цену назвал небольшую. Я ещё уточнил по поводу сроков и отдал телефон на ремонт. Через несколько часов пришел к ним за смартфоном. Они все успели починить. Экран в порядке
14 сентября 2022
Менял стекло камеры iPhone 12 pro. По телефону и затем в самом сервисе заверили что новое стекло не будет отличаться от старого, по факту разница на фоне двух родных стекол видна невооруженным взглядом. Перед заменой просите показывать и сравнивайте то на что будете менять стекло.
1
1
12 августа 2022
Уже довольно долгое время обращаюсь к этому сервису за починкой гаджетов. Обращалась к ним с разными задачами: заменить дисплей, камеру на телефоне, разъём питания. Ремонтируют качественно, так ещё и за приятную цену
8 сентября 2022
Работой сервис-центра доволен. Обращался с разбитым экраном - трещина была такая, что диву даюсь, как он вообще работал! Замену произвели за пару дней - и это очень быстро, учитывая, что моя модель не самая ходовая
31 января 2024
Хороший сервис. Делают качество технику apple
30 мая 2023
Ужасный сервис ! Всё проблемы решаются возвратом заводских настроек. После частичнго заполнения памяти телефона проблемы возвращаются!
1
1
14 сентября 2022
Честный магазин с адекватными ценами с выбором С браком ещеи ни разу не сталкивался, по качеству товара все отлично
1 августа 2022
Дисплей разбитый на телефона заменили реально быстро, чуть больше часа подождала. По гарантии все в порядке, дали на месяц, так что в своей работе уверены по всей видимости мастера
1
19 декабря 2021
Нравится эта торговая сеть широким ассортиментом, невысокими ценами. Хорошо проработанный сайт. Продавцы тоже приятные ребята
1
28 декабря 2022
В случае неудачного гарантийного ремонта возврат денег делают по чеку. Т.е. покупали год назад за 15, а телефон теперь стоит 20. Вернут только 15. Хотя по закону О защите прав потребителей должны делать перерасчёт по цене В МОМЕНТ ЗАМЕНЫ, т.е. в момент прихода потребителя за заменой смартфона с недостатками. При указании на данный закон предлагают идти в суд.
17 февраля 2022
Отвратительный сервис. Поберегите свою технику и нервы, идите в другое место. Обманывают клиентов, по телефону одно, по факту - другое. Ставят некачественные детали, находят несуществующие поломки, а с существующими разобраться не могут. Некомпетентные сотрудники. Крайне не рекомендую.
2
2
9 января 2023
По телефону сказали что есть все для ремонта, по приезду оказалось - нужно заказывать и ждать
5 июля 2023
Замена батареи , пленки , чистка
Только у них
Гарантия качества
26 октября 2022
Приветливый персонал, меняла аккумулятор на устройстве, дали гарантию на 90 дней, приемлимые цены
15 января 2024
Профессионалы
29 декабря 2022
Быстро качественно надежно
18 октября 2021
Цены на сяоми дешевле тут, чем у официального диллера. Если заказать через сайт. На допы не ведитесь.
1
1
10 января 2023
Вполне адекватные цены
23 июля 2022
Почистили наушники за 30 минут. Все отлично. Спасибо
16 января 2022
Не берите в этой конторе технику. Цены как и в оригинальных магазинах, а вот с гарантией потом намучаетесь
3