В целом чисто , в детских зонах - оборудовано столами и стульчиками , но для ребёнка нет ни карандашей ни листов для рисования . Нет талонов к врачам , не хватает специалистов детских , педиатров - не хватает …
За последнее время стало лучше в поликлинике. Новый пол. Детская мебель и игрушки. Единственно что меня удивляет это Туалет. Туалет установлен боком в стену. Нормально сходить в него не получается, уж извините за подробности. Мыла не бывает часто.
Переехали из другого города с тремя детьми, без проблем по-человечески все объяснили, быстро оформили все документы, встали на учёт, тут же появилась возможность электронной записи и вызова врача на дом. Сделали необходимые прививки и оформили медицинские карты в садик и школу.
Регистратура ужасна. Здесь указано два номера телефона регистратуры, первый занят всегда (они снимают трубку, ни раз видела), а по второму послали на первый.... И как?? С температурой 39 вести ребёнка в поликлинику? Позвонишь позже, скажут, что вы раньше не позвонили, теперь придём завтра, нам некогда....
Хочу поблагодарить врача Мазур Т.Г. за отзывчивость,понимание,профессионализм. Замечательный врач. Поликлиника закрывалась,но не смотря на это,Татьяна Гергиевна приняла нас с дочкой. У ребенка начался отит и поднялась температура,врачи нигде не принимали ребенка,даже на платной основе. Спасибо большое Вам за Вашу работу!!!
В регистратуре сидят грубые работники. Моему мужу нахамили, тыкали лишь потому что он моложе своих лет выглядит! Это вообще как... Вызвать врача на дом целая проблема. Бывает по часу пытаешься дозвониться
От регистратуры до кабинета врача всё чудесно! Помогли, рассказали, объяснили, что и как надо сделать для прохождения медкомиссии с ребёнком перед поступлением в школу. Мы не прикреплены к данной организации, но медкомиссию прошли меньше чем за час, одним днём.
Большое спасибо за участливовое отношение🌹
Ребёнок поступает в колледж. Прошёл медосмотр. За справкой (заключением) пошёл в 3 раз. И опять НЕ ГОТОВА!!! Участковый врач Савина А. Н. Приходите завтра. Завтра уже 4 раз.
Персонал наигрубейший. Была с ребёнком в поликлинике, с температурой. На фильтре долго врача не было, а когда пошла в регистратуру, чтобы подсказали когда врач будет, сказали не знают. Я ответила, что пока врач подойдёт можно и умереть, а они мне в ответ - так умирайте.отношение ужасное!
Была с двухмесячным ребёнком на осмотре у невролога.Кабинет невролога находится на входе для больных детей,где толпа кашляющих и чихающих. в такой большой поликлинике нет больше места для врача,к которому ходят не с простудными заболеваниями???О какой заботе о здоровье и дистанции можно говорить?!
Классное место, приходишь и отдыхаешь полдня в коридоре. Где еще можно столько времени провести со своим больным ребенком вместе. Любуешься другими нервными людьми, наслаждаешься хамством сотрудников и переосмысливаешь жизнь.
Очень часто бываем в этой больнице с ребенком, после ремонта стало немного удобнее,но к врачам все также сложно попасть на прием, только через участкового педиатра
Сложно попасть к врачам даже по записи от педиатра. Самостоятельно записаться невозможно - мест нет. Выбора врачей тоже нет. Идешь либо к этому… либо ни к какому. Помимо люди идут толпой без очереди по срочным вопросам. Многим отказывают, но обстановка суматохи. Внимательного отношения к пациенту уже не может быть.
Ужасная Поликлиника, грубый персонал, отвратительно относятся и к детям, и к родителям, прививки делают очень долго, за час проходят только 4 человека, ни в одной поликлинике такого нет. Медосмотр в садик - отдельная тема, прошли всех врачей за 2 недели, но медсестра заполняла нашу карту месяц!
Замечательные врачи, медсестры. Но регистратура, это что-то с чем то!!!!
- Ужасное , грубое отношение, постоянно игнорируют просьбы, вопросы.
- Гоняют из кабинета в кабинет, ответы на вопросы мы так и не получили.
- Карты теряются, на вопрос куда делась, отвечают грубым тоном или сразу уходят.
- Если звонишь в поликлинику, отвечают резко и сразу бросают трубку.
Вообщем, вынуждают разговаривать на повышенных тонах.
- Очереди бесконечные, пелинальных столов нет. Мамочкам приходится перемещаться по поликлинике с колясками. Не пройти, не проехать.
- Освещение как в подземелье. Душно, хоть и окна открыты.
- Готовьтесь к тому, что карту медицинскую придется идти покупать в книжном магазине, никто не выдаёт.
Очень неприятное впечатление, открепляемся.
Ставлю одну звезду только за прекрасных врачей и медсестёр. Дай бог вам здоровья.
А сотрудников регистратуры я бы пересмотрела.
Это не первая поликлиника, к которой мы прикрепляется, есть с чем сравнить.
Ну что сказать, поликлиника в принципе нормальная, но сострудницы регистратуры- это просто ужас! К ним невозможно обратиться, грубые, никогда нормально не предоставят информацию. Если начинаешь добиваться например, чтобы они нашли карту, (которая теряется там раз в 2 месяца точно!) хамят и не хотят работу свою выполнять, посылают из кабинета в кабинет.
Неприятно также им звонить, даже на самые обычные вопросы, не знают ответа!
А вот врачи есть хорошие, за 6 лет что хожу туда с ребёнком, многие устраивают на 100%. А лучший педиатр Червонная Диана Владимировна, отличный специалист, всегда спасает нас. Даёт нужные советы.
Прием ведется с опозданием на 20-30 минут, принимают и проводят людей без записи. У кабинета всегда толпа ( это в пандемию). Нужно вывесит объявления на кабинетах о приеме строго по записи и не идти на поводу у нерадивых мамаш.
Врачи вполне компетентные, в самой поликлинике чисто. Однако снижаем оценку из-за грубой регистратуры и постоянной проблемы с записью в день здорового ребёнка.
В кабинете детского ренгена работает доктор, который просматривает снимки. К сожалению не знаю как его зовут, но хотелось бы пожать ему руку и сказать огромное спасибо. Очень ввдумчиво ипрофессионально подходит к делу.
Сегодня пришли, по записи, сделать ЭКГ.Врач Солонец Ольга Владимировна с порога начала орать,напугала ребенка. Говорит, зачем вы приходите,идите в платные центры и там делайте. Такого хамства не ожидали.С ребенком грубо обращалась и говорила постоянно на повышенных тонах.УЖАС!
Вопросы к работе регистратуры.Карты постоянно теряются,порядка нет.
Наталья Милая
Level 20 Local Expert
May 8, 2021
Чисто, сейчас стало меньше очередей. Врачи внимательные, стараются помочь. Единственная просьба: придерживайтесь клинических рекомендаций и, пожалуйста, не надо километровых списков лекарств с неэффективными иммуностимуляторами и гомеопатией. К сожалению, некоторые специалисты отделения этим грешат. Но это скорее проблема всей медицины города Серпухова. Спасибо за понимание!