Записались на приём к хирургу , так как узкие специалисты, к великому сожалению, только на Ворошилова. В регистратуре все и началось , не хочется говорить плохо.... сегодня пришли сдать анализ и опять регистратура . Ответы хамские . Теперь решила дальнейшее обследование провести у других специалистов и опять ,к сожалению, в платной клинике. Если руководство читает отзывы , то проведите беседы по культуре поведения. И в то же время в кабинете 8 , там при всей, на вид ,порядочности с трудом добилась ,по направлению ,что бы взяли кровь у ребёнка.
В помещении вообще нет вентиляции! Больных детей которые сидят на фильтре отделяет от улици одна входная дверь, ( земой, весной, осенью - если заходит человек их обдает холодом). Очень трудно записаться на прием.
Офтальмолог оставляет желать лучшего, грубый, не умеет общаться с детьми и с родителями, общается на повышенном тоне и считает, что это нормально. Ребёнок после посещения ещё долго находился в стрессе.
Если исключить момент с офтальмологом, то в целом специалисты достаточно вежливые и знающие, и в самой поликлинике очень уютно.
Нет пределу возмущений-ей богу!!!!! Зачем тут "существуют" именно "существуют"эти номера для связи -???если ВООБЩЕ НЕЛЬЗЯ ДОЗВОНИТЬСЯ ДО РЕГИСТРАТУРЫ??!!!!!!!!!!!!Хитро сделано -автоответчик АБАЛДЕННЫЙ - как не позвоню так он мне в ответочку "позвоните позже -позвоните позже......смех и грех!!!! второй номер всегда сбрасывает!!!! Жесть полная....!
Необходимо выдавать бахилы при входе. Потому что не все их могут приобрести, а из-за этого полы в поликлинике уборщица не успевает мыть после такого количества посетителей, несущих с собой грязь и песок в осеннее и зимнее время года. Это же всё-таки медучреждение, а не проходной двор!
Врачи в поликлинике замечательные. Претензий вообще нет. Но вот регистратура это что-то с чём-то. Постоянно собирают очередь. На рабочем месте обсуждают свои личные проблемы, в то время пока люди стоят и ждут. В порядке вещей поговорить с каждым работником, вошедшим в регистратуру, обсудить цены в магазинах. Карту никогда не ищут заранее, если записываешься на приём и карты нет в регистратуре, не напрягаются, и перед приёмом по времени, а часто люди приходят четко к назначенному времени, ты бегаешь по всей поликлинике в поисках карты, задерживая тем самым тех, у кого следующий талон. Также у женщин в регистратуре, особенно у той что в возрасте с рыжими волосами, милое дело ещё и громко обсудить с коллегами, что люди возмущаются. Может быть когда-нибудь руководство поликлиники обратит на это внимание, и проведёт беседу с подчинёнными, именно регистратуры, что обсуждать личные проблемы и других людей на рабочем месте недопустимо!
Место ад. Много народу,так же очень много людей лезут без очереди,душно.Есть врачи хорошие а есть и не очень,как повезет.
A
Anonymous review
October 12, 2022
У ребёнка температура под 40. Ходили от Лора к Педиатру, который опять послал к Лору, с температурой третий день сидим болнице по 4 часа чтобы попасть к врачу и не один не может вконце концов назначить лечение кроме борного спирта в ухо, Ужасная квалификация врачей, Участковый даже смотреть не хочет без записи. Уже пора антибиотик назначать три дня с температурой и затра опять пойдём к Лору
Начну с хорошей стороны. Поликлиника чистая. Отношение в регистратуре могу оценить нормально. Бывают моменты когда ничего не можешь узнать. Но в целом по поводу регистратуры средний балл. Талонов к специалисту очень тяжело получить. А к педиатру тем более. Чтобы получить справку или направление на анализы, с ребёнком можно просидеть пол дня к одному только врачу. Хотелось бы лучшего обслуживания.
Была у окулиста с ребенком несколько раз.
Обследовал внимательно ребенка, дал рекомендации. Его порекомендую своим знакомым! приёмом довольна!выражаю благодарность!!!!
Отвратительно организована работа регистраторов, никогда никто не ответит на телефонный звонок.
Звоню с утра и до вечера, хоть бы кто нибудь ответил!!!!!!!!
Вызов врача на дом ждём уже сутки. Ребёнку все хуже и хуже . Скорая отвечает вызывайте врача с поликлиники. Вот вам и медицина !
Очень нравится врач-педиатр Курлова Светлана Ивановна. Замечательный врач. Аккуратно и бережно осмотрит малыша, ответит на все возникшие вопросы. Всегда вовремя по записи примет, никогда не стояли к ней в очереди. Походы в поликлинику стали очень приятными. Спасибо ей большое за это. А самое главное это то, что когда к ней приходишь на плановый осмотр, она помнит малыша, его проблемы, даже не смотря в карту, спрашивает как он теперь, это очень важно. Давно не встречала такого профессионализма. Очень хороший врач!
12 августа моя дочка приехала с друного конца города на обследование на узи, время было 17:10 она приехала 17:06.простояла в регистратере 10 минут пока они на говорили ь по телефону. Когда пошла на приём кабинет закрыт. В итоге она пошла в регистратуру а ей сказали что она ушла домой(врач узист) Почему врачи уходят раньше положенного?????
Мне нужно было зарегистрировать мед. заключение на ребенка (что бы поставили печать и присвоили номер). Сегодня утром прождала старшую медсестру полтора часа,ее не было на рабочем месте. Когда обратилась к заведующей ,она толком объяснить ни чего не могла и сказала ждите,прождав еще сорок минут, она так и не обратила на меня внимание ссылаясь на занятость. Я обратилась в регистратуру, так как больше ждать не могла,мне надо было на работу.Попросила передать карту и мед. заключение заведующей на подпись и присвоение номера. Позвонив через два часа в регистратуру,что бы узнать как продвигаются дела,на что получила ответ,что они вообще не в курсе какую карту и куда нужно отдать и кинули трубку. Ответа не от кого добиться нельзя. Моему возмущению нет придела. Эта ужасная поликлиника и ни кому нет дела не до тебя ,а тем более до детей. А увидев что там творилась сегодня,волосы дыбом. Очереди неимоверные,дети спят ,кто на руках,кто на стуле,это кому места хватило. Толкучка из детей и родителей. Тут со здоровым ребенком придешь на мед.осмотор и явно заболеешь. В следующее необходимое посещения этого АДА,запишу видео и ауди разговоры,как разговаривают в регистратуре и что происходит с детьми в ожидании врачей и их отношении к ним.
А здесь вечный дурдом!!! Врачей нет, записи к педиатрам нет на две недели!!!! Сидишь с ребёнком в очередях по пять часов!!! Здесь ни когда порядка не будет. Думаю переводиться в другую больницу!
В очереди к окулисту просидели 1,5 часа. Врач отказался нас принимать, так как осматривает пациентов только по записи и без, если есть жалобы. У ребенка падало зрения, но окулисту не посчитал это весомой причины для того, чтобы осматривать его без записи. На сайте было указано, что запись недоступна.
Ставлю 4ку, тк сама являюсь меньше месяца сотрудником сего заведения, а учитывая, поток моих пациентов — кроме начальства, которое очень уж импонирует, и радует, как они включаются в некие проблемы пациентов и => всячески стараются им помочь. Ну а я как раз своим трудом эту помощь и предоставляю.
Врачи в поликлинике замечательные, но регистратура оставляет желать лучшего. В регистратуре работники по хамски относиться в посетителям. Вечно укоризненные интонации. Мало того, свои обязанности по факту не исполняют, карты веяно потеряны, на все вопросы отвечают на отвали.
Ужасная поликлиника. К педиатру просто не попасть без записи по край не мере на 6 участке. Записаться невозможно тк на сайте если есть свободные окна то это либо запись для детей инвалидов или детей до года. А врачам пофигу говоря не наши проблемы.В конце сентября я пошла на свой участок за справкой в бассейн. В этот день все шли по живой очереди и не знаю как на других, но на меня просто наорали и сказали идти в другой кабинет, хотя при этом меня с того кабинета послали к ним. Вывод пришлось ругаться со своим педиатром. Пока не начала чуть ли не кричать ничего не выписали. Столкнулась еще с тем что в регистратуре умудрились потерять карту. Хотя читая отзывы понимаю что это частая проблема.
В поликлинике отказались выдать карту ребенку который пришел на прием без записи , так как запись отсутствует уже давно. На прием не попасть , в регистратуре отвечают без записи врач не примет нет времени на вопрос где взять эту запись бросили трубку . Зато везде было написано приходите в порядке живой очереди вас примут . После 18 часов трубку в поликлинике никто не берёт , видимо все отработались.
Спасибо врачам и медсёстрам за то что терпят поток неадекватных пациентов. Терпят хамство и мат в их сторону а людям хочу дать совет. Не вам качать права перед тем кто лечит вашего ребёнка.
В поликлинике большая нехватка узкопрофильных специалистов ,а к тем что есть очень трудно записаться даже через электронную запись.Работа у тамошних врачей и работниц регистратуры крайне нервная,что сказывается на их отношении к посетителям поликлиники .Терапевты на высоте,прекрасные специалисты ,по крайней мере большинство из них.Почему 4 звёзды ?Потому что регистратура лицо больницы ,а она там не на высоте из за дефицита кадров и постоянной нервотрёпки ну и многие специалисты ушли что тоже не в пользу поликлинике.
Сегодня была на приеме с ребёнком, записаться не возможно. Сегодня простояли с ребенком с 11.00до 13.00 затем вышла медсестра врача Курловой С. И. и в грубой форме ответила что принимать мы никого больше не будем, у нас прием окончен и мы устали. А нащи дети не устали. Ужасное отношение к детям, а деьи это наше будущее. После я пошла к зав. поликлиникой Савинлй А. Н. на просьбу довести прием она сказала идти к другим врачам и опять отсточть очередь, и это с маленькими детьми. По итогу нас принимала сама зпведующая. Но отношение персонала к людям ужасное. Надо писать дальше. Пусть проверчт штат
Самый лучший доктор поликлиники наших маленьких карапузиков Савина А.Н дети всегда рады идти на прием,очень внимательная,всегда выслушает,подскажет.После приема остается только положительные эмоции.Всегда помогала в лечение с первого раза малышам.Побольше бы таких специалистов своего дела.Очень рада,что мы имеено у нее на участке) Савина А.Н вы лучший доктор😘
В регистратуре ничего с годами не поменялось, как работали бабки, которым нужно доработать до пенсии и больше ничего, так и осталось. В программе, в которой они работают, все равно ничего не понимают, поэтому помощи от них НИКАКОЙ.
Все как и везде. Не очень понятно для чего ведут предварительную запись если в свое время попасть не возможно. Врачи это вообще сказка. Они сами то медкомиссию проходят на профпригодность и т.д.
Хамское общение сотрудников в регестратуре, указывают кому что и как делать!!! Не слышать,я с детьми на приёме чтоб открыть больничный провела 4 часа так как не по записи, сейчас мне нужно с ними идти повторно позвонила чтоб узнать как решить проблему так как талонов опять нет, а я работаю и воспитываю их одна, мне сказали что пусть приходят сами им же 10 и все решили проблему, я им сказала что они не могут сами так как больница не близко с домом и один из детей особенный, только после того как я сама повысила голос меня начали слушать это не нормальные отношение, зачем вы там работаете если у вас не хватает нервов чтоб выдерживать такой поток людей, такое количество звонков?!
Как бы не пугали наши больницы, мне лично не пришлось столкнуться ни разу ни с хамством, ни с предвзятым отношением. Очереди-да, не без этого. Но это наша реальность
Работа регистратуры просто отвратительная, то хамят, то карты теряют, то игнорируют просьбы и вопросы, то гоняют из кабинета в кабинет, складывается впечатление, что персонал регистратуры вообще ничего не знает о работе и графике больницы. Пришли на приём к открытию больницы в 8 утра, из регистратуры отправили на фильтр, три часа ожидания в очереди ради того, чтобы из кабинета фильтра нас отправили к участковому врачу со словами "все претензии в регистратуру", позвонив в регистратуру, чтобы разъяснить ситуацию работница грубо нахамила и сбросила трубку. Конкретно на регистратуру это уже не первая жалоба от посетителей больницы! Почему не принимаются никакие меры?!