Опытные врачи, узи ребенку делали, все объяснял и отвечал на вопросы. Приветливый персонал. Пришли ко времени, сразу приняли. Удобное расположение. Коляску можно оставить внутри, что очень удобно. Спасибо большое.
Отвратительная клиника, непрофессиональные администраторы, которые скопированный с их же сайта анализ сто лет ищут, не знают, ни как пишется, ни как берется, потом отправляют на забор материала, чтобы пациенту через сутки сказать, что в проведении анализа крови отказано, потому что в лабораторию кровь привезли слишком поздно. В лаборатории сказали, что вообще не понимают, как "семейный доктор" работает с этим анализом, если они берут его только сами и по определённым дням.
В клинике на претензию только развели руками - звоните в отдел качества. И позвоню обязательно! Потеряла время только, а крови взяли немало, теперь опять идти дырявить вену. И все это из-за того, что администраторы вообще ничего общего с медициной не имели никогда. Хуже, чем в поликлинике! Никому не советую тратить свои деньги, обращаясь в это заведение, вам и не помогут, и время ваше сожрут зазря!
Большое спасибо данной организации, уже на протяжении 4 лет обращаюсь сюда за помощью, и не только я и мои друзья и родственники, после моей рекомендации. Невероятно грамотные терапевты, педиатры, и гинекологи. На данный момент веду беременность у специалиста Ковалевой О.В , жаль что первую беременность наблюдала не здесь, т.к у них такой программы небыло. И самое главное что здесь по ОМС , и не далеко от дома, ранее я ездила в 32 консультацию на проспект просвещения. Спаибо что вы есть.
Оказывается, я не одна такая «счастливица» врача Баймуратова Р.А. Была на приеме в январе 2022 года с целью профосмотра и анализов. Врач пообщался со мной, собрал анамнез, я села в кресло на осмотр и тут началось самое интересное. При осмотре на кресле были сказаны такие предварительные диагнозы (без результатов анализов) что я вообще не понимаю как я до клиники дошла живой. Далее был озвучен вопрос «а Вас устраивает вид Ваших п. органов?». На что ему было сказано «это последнее что меня интересует в этой жизни». Врач ответил что-то вроде «Все это можно скорректировать» Зачем, если у меня нет никаких жалоб, я не рожала и никаких показаний к вмешательству нет. Поэтому отчасти мне повезло, меня не фоткали и агрессивно не предлагали скорректировать это все. Врач заставил меня усомниться в его квалификации, тк спросил «ставили ли мне сетку при операции транспозиции уретры?». Уважаемый доктор, не знаю, что за Вуз вы оканчивали, но рекомендую Вам посетить цикл урологии на 5 курсе любого медвуза, вам там расскажут про транспозии тк это очень близкая Вам специальность. Баймуратов назначил мне узи, мы с ним сделали в полной тишине ибо я была настроена дико скептически после всего этого. На что врач мне сказал «нужно узи переделать на 9 день цикла, сейчас ничего сказать не могу» Я прошу прощения, почему нельзя назначить узи сразу на нужный день цикла??? Если вы разводите пациентов, так не тупите сами! Разводите грамотнее🤣
После его высказываний о моих п.органах хотелось подать в суд на врача и клинику тк это полнейший беспредел. Не сделала этого потому что думала что это только мне так не повезло. А это, оказывается, сейчас перспективное направление-эстетическая гинекология. Своей жене и делайте, раз вы такой эстет! Тьфу!
Вежливые девушки администраторы.
Очередей нет, все по времени.
Хирург -профессионал, и хороший человек.
1
Show business's response
Алексей Суровый
Level 8 Local Expert
October 28
Телефоны не работают , то до Воронцовского 4 не дозвониться (гудки-сброс) , а сейчас он мне и вовсе заявляет что звоню в нерабочее время!!! Разберитесь уже с телефонами , уже месяц не дозвониться
Близкое расположение к дому, высококвалифицированные специалисты. Чистота в помещении, запись по времени, отсутствие больших очередей. Вежливый административный персонал.все удобно и комфортно.
Оценку 1звезду даже жалко ставить. Пришла на приём, что не могла наступать на ногу, был сильный отёк. Не осматривая, написал что из-за большого веса потекла нога!!! В больничном отказал. Через неделю увезли на скорой в елизаветинскую, оказался перелом хряща голеностопа
Читаю отзывы , что случилось с организацией , не записаться , а вот почему . У ребёнка была высокая температура и ларингоспазм , вызвала врача , назначил на среду к педиатру. Два дня звонила , в итоге пришла , со злостью мне сказали , ладно завтра приходи те, пришли , людей нет , Соколова А Астоит на ресепшне общается с администраторами , на нас наехали , сказали вы не записаны , но пришлось объяснить все , на что педиатр стоя перед маленьким ребёнком, сказала , что не обязана работать бесплатно. Так вот Соколова АА идите туда , где нет приема по ОМС , а вообще таким людям нечего делать в медицине . И прежде чем ребёнку аллергику назначить синупрет, повторите лекции . Вот что случилось , записывайтесь платно и будет вам счастье.
Дозвониться не возможно. Очередь по талонам и без, зачем тогда талоны? Медсестра постоянно портачит с анализами.Буквально два раза из трех.
Кровь берет ужасно, не попадает в вену и ковыряет в руке иглой, не попадает и потом говорит ну ладно давайте другую руку.А еще на рецепции сидит девушка как цербер всегда не довольная отвечает в грубой форме.одна там такая.
Отвратительный мед центр! Не попасть на проф осмотр к педиатру! Либо нет номерков, либо отменяют или переносят запись! Муж записал ребёнка на 30.11 на платный прием, когда пришли к назначенному времени, нам сказали, что записаны на следующую неделю по омс! (Это при том, чтотмуж лично пришёл в отделение 21.11 и ему администратор сказала на какую дату нас записала; и 21.11 априори нас не могли записать на 3 число, т.к. в то время запись на эту дату еще не была открыта). Предыдущие 3 записи на прием они просто отменили, даже не стали переносить!!! Ребёнку 3 месяца смогли попасть к педиатру 1 раз
Даже нет возможности поставить обязательные плановые прививки, на них надо тоже предварительно записаться
Определенно никому не рекомендую связываться с данным мед учреждением
Хороший медицинский центр! Несколько клиник в районе. При отсутствии своей полноценной поликлиники в городе отличная альтернатива. Администраторы и мед. персонал внимательные. Одно НО!!!
Еще совсем недавно можно было попасть на приём к врачу бесплатно (при наличии ОМС), оформить больничный в случае необходимости, сдать некоторые анализы.
Теперь только платно! Очень жаль!
В 2021 году была в шоке от врачей на Авиаторов Балтики (если можно было их так назвать). Но в конце 2021 поменялись многие специалисты. Из взрослых врачей - невролог Василенко. До этого была у хваленой Левченко, в хамской форме было отказано в уколах при осторой боли. Пришлось через омс решать вопросы, решились в мою пользу. Просто не хотела давать направление. Василенко же сразу же назначил капельницы бесплатные. Молодой и талантливый врач, который постоянно изучает новое и совершенствует свои знания. Спасибо
Что касается детского врача: педиатр Белова нам не зашла, после приёма у неё, хочется обратиться к другому специалисту. Потому что все лечение у неё по стандартному протоколу. А вот Василенко Ирина просто клад. За 4 года материнства это второй врач, которой я полностью доверяю. Никаких антибиотиков в нос, никакого протокольного лечения. Постоянно изучает новую информацию. Вечно в учебе. Таких бы врачей побольше, и детей сразу станет здоровых больше. Но это не выгодно фарме, конечно.
С 9 до 11:30 отчаянно пыталась дозвониться хоть до одного отделения в Мурино, особенно до Воронцовского 4 (как напрямую, так и через добавочный). На сайте у них рабочий день. По факту ни на один звонок никто мне так и не ответил. Спасибо, что делаете регулярно таким отношением кассу конкурентам.
Большая благодарность неврологу на Воронцовском бульваре СиЛивоненко Михаил Александрович. Много кратно приводила маму в эту клинику. Только сейчас нашли своего врача. Спасибо за профессионализм и душевность. Очень рекомендую.
Хотела бы выразить благодарность врачу-терапевту Митрохину Павлу Евгеньевичу.
Настоящий профессионал! Внимательный, вежливый, максимально подробно провёл осмотр, выслушал все жалобы.
Клиника вроде бы и хорошая, ещё бы отвечали по расписанию. Написано, что работаете с 9:00, звоню второй раз (время 9:15), никто не берёт. А у меня очень важный вопрос
Что случилось с "Семейным докторм", была хорошая организация, теперь просто кошмар, невозможно записаться СОВСЕМ, даже на 2 недели вперёд. Надо справку в сад, а записи к педиатру нет, что теперь не идти в сад или идти без справки. В то же время платно пожалуйста, в любое время. Почему я должна платить за справку, имея полис ОМС. Почему такое принуждение, нет никакой альтернативы. Позор руководству, раз не могут организовать работу!
Врачи отказались перенести запись в связи с плохим самочувствием, отменили больничный лист, не отправив врача на дом. 5 раз звонили администратору, но увы без ответа. Хамское поведение сотрудников. Ужасные специалисты. Пришла к врачу, горло, нос не смотрела. Ничего не сделала просто сказала препараты из рекламы и отправила домой
3
Iuliia Terenteva
Level 11 Local Expert
May 15
Дозвониться не смогла в первый день. Форма "заказать звонок" не рабочая. На сайте актуальных цен нет. Записаться только по телефону.
Дозвонилась на второй день по телефону консультируют неверно. То есть первое впечатление испорчено напрочь. Не знаю какие специалисты. Так и не удалось попасть. Может это и к лучшему.
Хорошая Клиника. Ведут приём по полису ОМС. Чисто, светло, относительно просторно. Администраторы вежливые, доктор грамотный (были у педиатра). Очередей не видела, все идут по Записи
Хорошая клиника в Мурино. Рядом с домом, персонал вежливый, без проблем принимают по ОМС, приятная обстановка, очень чисто. Очень понравилась врач общей практики, хорошо проконсультировала, взяла анализы, выписала лекарства. Мой молодой человек тоже туда обращался, но он без местной прописки, его приняли без проблем, поставили точный диагноз, назначили эффективное лечение. Оба очень довольны обслуживанием.
Хуже отделения нет.
Врачей раз два и обчелся, чуть что отправляют в областную поликлинику в центре!
Не дозвониться.
Талонов вечно на запись нет.
Говорят приходить лично.
С грудным ребенком постоянно ходить туда чтобы записаться нет возможности.
Благодарности отзыв!
Те, кто живут в городе Мурино и у кого есть дети, наверняка знают такого специалиста Семейного доктора на Воронцовском д. 4 - врача общей практики - Дубровский Д. В. Человек, который способен практически точно и безошибочно поставить диагноз. Его рекомендации и лечение всегда дают быстрый положительный эффект выздоровления. Единственный минус - к нему сложно записаться, но как несложно догадаться, это связано с его компетенцией и опытом. (Рассказывают, что он работает на скорой помощи и многое повидал - отсюда и высокая квалификация)
Отвратительная клиника! Обращались не единожды с проблемами по здоровью. Во время пандемии коронавируса, предлагали человека с температурой 40 и жутким кашлем, лечить грудным сбором #4 и арбидолом!!!!! С больной спиной, невролога ждал 3 недели, в итоге когда она вышла, записали к дерматологу!!! И ещё мне же высказывали, что я пришел вне записи и врачу "некогда осматривать таких как я". Просто отвратительнейшее место!!!
Записалась на УЗИ платно. Пришла чуть раньше своего времени. Передо мной было 3 человек, которые ждали своего приема, но прием шел с задержкой на 40 минут. Прождала 40 минут сверх своего времени записи, но человек передо мной ещё не вышел. Мне нужно было идти за ребенком на секцию, пришлось уйти. Я понимаю, что врач не виновата, бывают сложные случаи, когда приходится задержаться. Но администратор даже не извинилась И записи идут каждые 15 минут, но по факту на 1 человека было затрачено больше времени, в лучшем случае, 20 минут. Не советую, сервис слабый.
Хорошие врачи. Невролог умничка, очень мне помогла. Правда администратор один( не помню как зовут) грубовата, всегда недовольная, остальные девочки приветливые!
Уже пять лет обращаемся семьёй в эту поликлинику, качеством лечения довольны, если вызвали врача, говорят время ожидания до девяти вечера, но еще ни разу столько не ждали, максимум пару часов.
Очень хорошая клиника рядом с домом. Из врачей хочу отметить Прима педиатр, очень внимательная, доброжелательная, спокойная, и главное грамотная врач! Большое ей спасибо. Немного не понятно, когда звоню на отделение Авиаторов Балтики то долго не отвечают, а когда сижу в очереди, то девушки там почти свободны.
Безниско лучший педиатр, ходили с рождения к ней, сейчас, к сожалению, не попасть( отношение персонала хорошее, клиника полностью бесплатная, кроме анализов. Но очень плотная запись, даже на платные услуги не попасть (((
Хочу сообщить о вопиющем случае нарушения врачебной тайны, злоупотреблении должностными обязанностями и крайне не этичном поведении врача мужчины гинеколога Б.Р.А.
Я пришла на приём с жалобами на сильные рези в низу живота. Меня попросили раздеться и лечь на кресло. во время осмотра врач спрашивал, устраивает ли меня вид моих органов, я ответила что да. Потом, приказным тоном он сказал мне лежать в кресле и сообщил что сфотографирует меня. Он взял СВОЙ телефон и сделал снимок моих п. органов.
Когда я подошла к нему, он стал показывать мне на компьютере как должны выглядеть идеальные п.губы у женщины, и как выглядят мои. Предлагал вколоть какие-то препараты в п.губы или подшить их. (У меня нет никаких проблем, обьективно. Я не рожавшая и никаких показаний к этой манипуляции нет!)
Мазки брать не стал, и когда я уже уходила, сказал что на следующем приёме ждёт моего ответа о пластике.
Снимок он при мне удалил из галереи, но не из папки удалённых!
А теперь о последствиях. Дома, рассказав о случившемся я получила большую порцию злости и негодования близких на этого врача. Я весь день обрывала телефон и писала им, мне обещали позвонить и не позвонили.
Сейчас я лучу тревожное расстройсиво в этой же клинике, а так же у меня есть серьёзная травма насилия в прошлом. И такой поступок выбил меня из психического равновесия уже на несколько дней. Я не могла уснуть первые дни, меня колотило и пришлось пить антидепрессанты что бы хоть как то успокоиться.
Я пришла с болью, а ушла с навязанной идеей о том, что у меня все не так как у других! Хотя это были очень агрессивные продажи. В которых нет места реальной заботе о пациенте.
P.s В этот день мне позвонила клиника, хотела предупредить об отмене записи к другому специалисту и в этот же момент я описала всю ситуацию.
Мне обещали позвонить, звонка не было. Я написала им в инстаграм, обещал позвонить зам. Ген. Директора. Но звонка опять же не последовало.
Эту историю я осветила на широкую аудиторию в инстаграм, после этого клиника стала следить за каждой моей опубликованной историей, но так и не позвонила. Хотя Директор очень хорошо осведомлен о происходящем конфликте. Ему (директору) звонил мой знакомый.
Звонил доктор проводящий осмотр, спросил что мне не понравилось. Я сказала что готова отправить ему развёрнутый текст, на что он ответил что уже с ним ознакомился. (Предполагаю что в отзывах).
Извинился, сказал что хотел как лучше и из контекста я поняла, что обычно ему свойственны такие поступки, просто никто не жаловался.
История крайне неприятная, но ещё больше неприятно то, что клиника не хочет брать ответственность и не имеет сил и компетенции банально извиниться от лица самой клиники и выполнить обещание, которое они мне сами дважды дали.
Ужасные врачи. Заболела острым тонзиллитом. Мало того, что врач была без перчаток и маски, она ещё смотрела моё горло в 2х метрах от меня. Но самое ужасное, что врач не выписал антибиотики! Неоднократно звонила, чтобы записаться к врачам, но всё время говорят "только платно".
На Ручьевском проспекте в Мурино, семейный Доктор это сборная солянка не профессионалов! Обратились туда за услугой по проверке зрения, мало того что врач уделил минуту процедуре, так ещё ошибочно поставил диагноз , так как возникли подозрения и обратились в другое место. И ресепшен не приветливый, такое ощущение что в бесплатной поликлинике лучше бы отнеслись к своей работе. Как итог зря потраченное время и деньги на этих людей, врачами и специалистами их назвать точно нельзя! Хорошо что не пошли по пути лечения что врач посоветовал, сделали ли бы только хуже, там люди работают которые не лечат а калечат.
Сегодня 16 февраля пришла с острой болью в Семейный доктор на Воронцовский бульвар 4. В регистратуре сидящая девушка полная у окна при входе мне отказала в приеме.,при этом нагло улыбалась и была довольна до ужаса ,,хотя с острой болью должны были принять .Вот такая у нас сейчас медицина ,хоть умри но не пущу к врачу. Хотя все старые девочки в регистратуре ,которые давно уже работают ,всегда приветливые, добрые и отзывчивые.А эта работает
несколько месяцев и очень грубая и никогда никому не поможет ни в чем. Отзыв о клинике начинается с регистратуры.Вот и сходила в больницу ,а сегодня на скорой увезли в больницу
Вызывали врача на дом. В платных клиниках близлежащих к нам не было свободного врача и в вызове нам отказали.
Позвонили в «Семейный доктор». Достаточно быстро сориентировали и через минут 5-7 нам уже позвонила врач и уточнила актуальность вызова.
Через часа 2-3 к нам пришла врач Василенко И.А. Врач достаточно молодая, но бойкая) Мне понравилось!) Было прописано адекватное лечение, даже взяли мазок на ковид. Благодаря врачу мне не пришлось идти в лабораторию с двумя детьми в мороз и снег.
Рекомендую!
Сегодня, 17.01.2022 г. попала на приём к гинекологу Муртузалиевой Альбине Абакаровне, такого внимания к себе я не помню уже целую вечность. Внимательно выслушала, все распросила, взяла анализы, порекомендовала дальнейшие действия при моем лечении. После такого приёма и мир, кажется, светлее, теплее. Как бы хотелось, чтобы побольше было таких врачей, которым не безразлично состояние больного, Спасибо, вам, Семейный доктор, что у вас работает такой замечательный врач.