Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
Рейтинг 4,8
826 оценок
Оцените это место
318 отзывов
По умолчанию
А
Анонимный отзыв
23 августа 2024
Хочу выразить искреннюю благодарность замечательному врачу-неврологу, Чеканиной Нонне Александровне, прекрасный врач, профессионал своего дела. Лечение, которое подобрал врач, оказалось эффективным и безопасным. Доктор объяснил все нюансы терапии и ответил на все мои вопросы. Я очень рада, что обратился именно к этому специалисту, и рекомендую его всем своим знакомым
Хочу искренне поблагодарить классного профессионала своего дела, зачечательного человека, прекрасную женщищу - врачв-хирурга Саврасову Ирину Александровну за чуткий подход и блестяще выполненные операции по удалению липом у моего мужа. Реабелитация протекает отлично, муж чувствует себя прекрасно, как будто заново родился, ушли все комплексы. Огромное вам спасибо и низкий поклон.
Сегодня были с внучкой на приёме у доктора Сафоновой Екатерины Вячеславовны. Очень спокойная и доброжелательная атмосфера в кабинете. Доктор толково все объяснила, сделала назначения и дала рекомендации. К этому доктору поведу и младших внуков, если возникнет необходимость. Обязательно посоветую знакомым. Екатерине Вячеславовне желаем всех благ.
Конечно чувство от посещения смешанные. Расскажу ситуацию, заболел, думал идти в городскую поликлинику или по ДМС сюда, пришел в «семейный доктор» осмотрел доктор, рекомендовал лекарства, выписал больничный, сказал приходить через 5 дней. А дальше начинаются танцы с бубнами. За день до приема позвонили, сказали врач заболел можем переписать, переписали к другому врачу с Новослободской на Новокузнецкую, пошел туда, больничный закрыли и открыли новый, попросил еще на 3 дня продлить( врач хотел больше) в итоге пока доехал домой позвонили из клинике попросили перезаписаться , так как больничный все таки выписали на 4 дня, а не на 3 и уже к 3-му специалисту! Вообщем по моему пониманию такого не должно быть! Но врачам претензии нет, все специалисты высокого качества, но вот эти танцы с бубнами, в следующий раз по терапии пойду в другую поликлинику, а то тут как-то не стабильно! 5-ка за врачей, но за все остальное -!
Неоднократно была у доктора гинеколога в поликлинике № 14 Дядиной Е.Б., молодой грамотный специалист, выслушала, посоветовала то, что необходимо, хороший диагност, переживает за своих пациентов, приятно видеть грамотных врачей.
Отличная клиника и грамотные врачи, все четко и по делу, за лишние анализы платить не приходится. Назначают только то что необходимо. Всегда полностью все объясняют и приговаривают. Не первый год хожу в эту сеть.
Обратилась в клинику Семейный доктор поликлинику #6 по поводу плохого самочувствия. Попала на прием к терапевту Вихревой Ольге Геннадьевне. С первой секунды доктор разобрала моё состояние с четкими объяснениями возможных причин недуга, подробно разработала схему диагностики, назначила поддерживающую терапию. Будем лечиться! Высококлассный специалист, рекомендую всем!
Пришла на узи к Дериглазову, узи тазобедренного сустава, по направлению невролога.
Сказал, а зачем узи ничего не видно же, надо было мрт делать, хотя надо было посмотреть есть ли воспаление. И невролог из больницы прекрасно понимает, что на узи все видно, я объяснила, что нужно, поводил аппаратом и сказал сейчас вынесу решение.
Написал признаки артрита сустава.
Зачем приезжала, зачем оплатила.
Просто лист на отвали… по моей проблеме и то что надо было посмотреть, ничего не сказал.
Хочу выразить свою признательность и благодарность врачу Павленко Е.В. Сейчас очень сложно встретить профессионала в своем деле. Павленко Е.В. один из немногих врачей, который со всей серьезностью вникает в проблему больного и успешно решает её. Спасибо Вам огромное. Оставайтесь таким внимательным и не равнодушным к нам- больным.
Плюсы: не дорого, не далеко от метро, сотрудники вежливые.
Минусы: мебель и покрытия обшарпанные в целом первый этаж не слишком напоминает лечебное заведение.
Ортопед-травматолог принимает на втором этаже (лифта нет), в корпусе нет рентгена.
Для контроля зрения регулярно вожу сына к офтальмологу Ефимову Алексею Константиновичу, который еще несколько лет назад смог разобраться с нашей проблемой и реально помочь. Очень грамотный и внимательный специалист.
Очень люблю это место,удобное расположение. Гинеколог Гравчикова и лор Мололкина настоящие профессионалы. Мололкина очень вежливая,подробно объясняет,спасибо за ваш труд.
Хорошая сеть клиник. В данном отделении клиники была впервые. Дерматолог понравился, были с дочкой на удалении бородавки, в прошлый раз удаляли в другом месте и до конца не удалили, ребенок уже понимал, что будет больно и естественно спокойно не сидел. Врач помогал уговаривать ребенку, объяснял все, вел себя корректно, вежливо, профессионально и с лаской к ребенку. Спасибо огромное. На ресепшене девушки быстро и доброжелательно обслуживают, все объясняют, в помещении чисто, туалеты чистые
Крайне поверхностное и плевательское отношение к клиенту.
Дополнение!
Ваш ответ содержит столько же хамства как и в тот день когда вы мне в лицо заявили, что мой вопрос не будете решать.
Отзыв объективный, и даже за бесплатно в вашу клинику я больше не обращусь.
В целом доволен клиникой, удачное расположение, компетентные врачи, приятный обслуживающий персонал, всегда чистота. Посещал по страховке. Рекомендую к посещению!
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
23 мая 2024
Очень жаль, что врачи в семейном докторе назначают анализы, лечение и обследования платно только в своей же клинике. Например, врач назначил уколы панавира. Данная процедура 5 уколов стоит 20тр в клинике, а само лекарство и процедура в другой клинике стоит 5 инъекций стоит 3000 и само лекарство 3800. Неплохая разница, согласитесь? Попросила врача дать направление, чтоб я у дома могла это сделать, а не 5 раз ездить в клинику. Но нет, отказ. Вот такие нынче врачи
Замечательная клиника. Попала сюда по рекомендации от коллеги к определенному врачу (Сучалко М.О.). Осталась очень довольна профессионализмом доктора, комфортной средой общения. Также спасибо доктору Саврасова И.А. за вовлеченность в мой организм)) всё проверит, осмотрит, даст рекомендации по жизни)). Внимательный, отзывчивый врач, просто супер отношение.
В целом, очень хорошая клиника. Персонал вежливый, ресепшн доброжелательный, всегда подскажут, помогут. Есть личный кабинет, куда приходят все анализы, приемы, рекомендации доктора и т.п. В клинике чисто, светло, благоприятная атмосфера. Теперь по любому вопросу только сюда моя дорога!
Замечательная клиника, наблюдаемся всей семьей.
К деткам все врачи очень трепетно относятся на приемах. Сколько бы не было лет ребенку, при сборе анамнеза расспрашивают маму о развитии с момента беременности. Всегда очень вежливые операторы, готовы помочь пациенту в его вопросах.
Хорошее оборудование и большой штат врачей профессионалов. Спасибо большое Вам за вашу работу)
Я часто здесь бываю, и в других филиалах была, врачи мне очень нравятся, даже к случайным когда попадаю, все приятные, но почему-то на стойках регистратуры сидят дамы, которые каждый раз всем видом показывают, что ты вообще здесь не нужен и мешаешь им наслаждаться
жизнью, правда осадок остаётся
Были на приеме врач-педиатра Адреян . Прекраснейший врач, специалист своего дела. Цены за услуги относительно центра Москвы довольно приемлемые. Рекомендуем
Прекрасная клиника, обращаюсь сюда уже не первый раз с 8-месячной дочерью. Доктор Гравчикова и доктор Ефимов - высококлассные специалисты: очень внимательные, все расскажут, объяснят, выпишут действительно работающее лечение.
Очень приятный бонус - клиника никогда не навязывает дополнительные платные услуги.
От посещения всегда приятное впечатление. Многим может показаться, что цены на услуги выше среднего, и это действительно так, но за профессионализм врачей не жалко отдать эти деньги.
хожу по страховке, если 1 врач не подходит по каким-то личностным характеристикам, можно записаться к другому, есть свободное время у врачей, удобный сайт, анализы приходят сразу в личный кабинет- это самое удобное. Могу выбирать по страховке медси и подобные, Но сюда, мне больше нравится - уютненько как-то. Ничего серьезного тут не лечила пока, только поддержка здоровье, мне нравится.
Саааааамый медленный лифт на свете :)
Выражаю особую благодарность доктору Ениной Надежде Владимировне, внимательная, аккуратная, доступно проконсультирует. Не пытается навязать дополнительные процедуры и косметику. Всегда на связи, с пониманием отвечает на все вопросы. Расположение клиники в отличном месте! Спасибо руководству клиники за прекрасных специалистов своего дела! Буду рекомендовать своим знакомым это место.
Замечательно, что врачи, в отличии от некоторых других платных клиник, практикуют спокойный деловой подход, без заискивания и "денежного танца". Более детальное отношение к пациенту, если сравнивать с бесплатной медициной и базироваться на просмотре "медицинских сериалов"). Понравились развернутые ответы врачей на разные вопросы относительно лечения и реабилитации.
Хорошая клиника, многие врачи профессионалы своего дела, но есть и с хамским отношением к пациентам, например Саврасова И. А.
Посмотреть ответ организации
Владлен
Знаток города 18 уровня
23 ноября 2024
Самые положительные эмоции. Импонирует внимательное отношение к клиенту и его проблеме. Приятно осознавать, что доверяешь здоровье профессионалам высокого класса.
Посещаем детских специалистов на м.Новослободская. Оториноларинголог Мололкина Л.А и офтальмолог Ефимов А.К. для нашей семьи - годами проверенные специалисты. Недавно познакомились с педиатром Андрян Л.В. - вовремя распознала астматические признаки у ребенка. Приятно, когда в клинике с надёжными специалистами ещё и акции проводят!
Очень люблю эту поликлинику и сеть в целом. Жаль, что много хороших врачей уволилось за последние несколько лет. Возможно, руководству стоит пересмотреть систему мотивации и удержания ключевых сотрудников
Записались заранее к педиатру. Уже в дороге. За полчаса до приема приходит смс, что в связи с изменением расписания запись отменена. Не перенесена, не изменен врач. А именно отменена. Как так?
Тем не менее прихожу на ресепшн, объясняю ситуацию. На что мне с претензией отвечают, что врач заболел, поэтому и отменили. Ок, заболел. Что вы можете предложить? А сходите, говорят мне, к аллергологу, он тоже сейчас принимает. Действительно, почему бы и нет? Особенно когда у пациента болит живот. Можно и к окулисту сходить. Что ж он тоже - не врач что ли?
Ну не хотите к аллергологу, будет еще время у другого педиатра, через 1,5 ч. Пока обсуждали, оказалось еще позже, потому что "ну к нему уже записались!!"
В общем, неожиданно. Обслуживались здесь нечасто, но всегда было все ок. А тут вот прям звезды сошлись. И почему-то общение регистратора с претензией на хамство.
Посещаю клинику уже несколько лет. У меня хорошая страховка от работодателя, могу выбирать. Посещала и другую клинику - красивую, удобную, с очень любезным персоналом. Но в итоге выбрала именно эту. Пусть не так шикарно или удобно как в другой. Зато! результат. Здесь очень хорошие специалисты, точность диагноза, эффективность лечения. И, не раскручивают на деньги. Обращалась в ортопеду/ травматологу, гинекологу, дерматологу, отоларингологу. Если ваш случай очень сложный, выбирайте ведущих специалистов. Но и все другие тоже очень хорошие, внимательные, профессионалы. Я хожу к разным.
Хочу выразить огромную благодарность неврологу Глинской С.Р., за грамотное, эффективное лечение. Много лет мучалась от головных болей, после грамотно поставленного диагноза и эффективного лечения , головные боли прошли. Спасибо Сусанна Ринатовна за ваш профессионализм.
Я давно посещаю эту клинику и там есть очень достойные врачи. Но отдельная благодарность - девушкам, работающим на ресепшн. Честное слово, будто попадаешь за границу. Всегда улыбаются, инициативно решают твои проблемы, ищут именно ДЛЯ ТЕБЯ наиболее подходящий и удобный вариант - записи, экономии твоего времени, даже экономии денег при оплате платных услуг. Вы великолепны и настоящие профи! С такой поддержкой клиника будет процветать.
Обслуживаюсь по годовому контракту.
От клиники Семейный доктор получила Сертификат в подарок на 4 услуги.
При записи через колл-центр столкнулась с негативным общением с оператором.
При вопросах как записаться на эти процедуры слушала недовольные ответы, когда задавала следующий вопрос слышала в ответ игнорирующее молчание, хотя оператор точно слышала меня, когда я в миллионный раз задавала один и тот же вопрос на который слушала молчание и не довольное пыхтение в трубку оператор нехотя отвечала, что она слушает меня.
К специалистам записали еле как, но звонок оставил негативный осадочек от клиники.
И такое негативное отношение операторов не единично при записи на услуги на которые нужно записываться именно через колл-центр, а не по онлайн записи.
Ни разу еще не было чтобы ответили с позитивным настроем!
Хочу выразить благодарность Корнееву Дмитрию Вадимовичу (гастроэнтеролог). Очень внимательный и отзывчивый доктор! Правильно подобрал лечение! Огромное спасибо за Ваш профессионализм!!! Побольше таких врачей!
Хорошая клиника - грамотные врачи, системный подход. Недёшево, но пенсионерам постоянная скидка 20%. Наблюдаюсь у кардиолога Ю. С. Дмитриевой. Вдумчивый, знающий, доброжелательный специалист, человек на своём месте.
Трудно найти здание в 1 раз, нет никаких указателей. Само здание находиться во дворе, окруженном со всех сторон заборами , зданиями, воротами. Врачи очень квалифицированные. Сотрудники очень вежливые.
Ощущается как будто разводят на деньги, назначают кучу капельниц, а когда стало плохо, вызывали платную скорую, так оператор нам 10 раз повторили,что пока полностью не оплатим, они не приедут, ехали 50 минут, и при высоком давлении маме не сделали ЭКГ даже(не было с собой).
Травматолог на третьем этаже без лифта, рентгена нет, но записывают все равно, не предупреждают
Посмотреть ответ организации
А
Анжела
Знаток города 11 уровня
7 апреля 2024
Мой отзыв написан Генеральному директору Семейного доктора. Вопросов к врачам и их компетентности за 8 лет обслуживания практически не возникало.
Уважаемый директор, что случилось с клиникой в январе 23? Почему у вас теперь операторы на горячей линии ничего не видят, не могут записать к врачу, после 10 минут разговора, при том , что ей известен был пациент , она записывала нас к взрослому врачу. Потом выясняется , что пациент ребенок, выдержать следующие 10 минут уже не было сил. Записалась через сайт, который с зависанием и лагами, чего раньше не было, все таки сформировал запись. Далее через 10 минут мне позвонил оператор ( функцию подтверждения записи считаю совершенно бессмысленной и бесполезной , но это отдельный разговор, особенно когда ваши операторы звонят рано утром) и тут я тоже подтверждала запись 10 Минут ! или около того. Сегодня мы приехали в клинику на Новослободской, и я в третий раз слышу , что вы обновили программу, и ваши сотрудники НИЧЕГО не знают о ваших пациентах!!! При чем, если два оператора, как бы извинялись за это, а девушка в регистратуре , своим раздраженным тоном делала меня виноватой в этом.
И собственно мой вопрос: про обновление софта, я периодически слышала от ваших сотрудников , но такое обнуление которое произошло в этом году, это вообще вопиющее действие направленное против компании и всех ее сотрудников ( которые вынуждены амортизировать негатив) ее репутации, ее лояльности и в целом рациональности. Как такое обнуление могло произойти? Почему имея длительные договоры и взаимоотношения со своими клиентами, ваши сотрудники , которые непосредственно общаются с клиентами и пациентами, ничего не знают ни о пациенте, ни о его представителях , ни о истории его посещений в вашей же клиники?
Обычно посещение клиники , проходит фоном как и остальные дела, но тут прям все это подпортило настроение и сложилось впечатление, что пациентам в клинике не рады
UpD. Мне перезвонила ГД клиники , принесла извинения , сказала что в будущем постараются что-то сделать с программным обеспечением. Спасибо ❤️
Обратился с ОРВИ. Доктор назначила мне две микстуры, отхаркивающее и противокашлевое! Пролечившись четыре дня, мне стало хуже. Я обратился в другую клинику, где были сильно удивлены прописаным лечением. Через два дня лечения по назначению другого врача, и приёма антибиотика, мне стало намного лучше. Так же врачи в другой клинике были сильно удивлены тем, что мне не назначили тест на ковид. Так что имейте в виду, что дорого и в центре, не значит хорошо!
Была на приеме у Пахомовой Татьяны Евгеньевны (гастроэнтеролог) по поводу назначенных мне кардиологом статинов и моей проблемы с лактазной недостаточностью, которая является противопоказанием для статинов. Доктор все грамотно объяснила, составили план действий. Очень доброжелательно, спокойно и профессионально! Выражаю благодарность!