Забронировал дорожку в боулинге на сайте, по факту дорожка не забронировали. Оказывается, подразумевалось, что если не перезвонили, значит бронь не действительна.
Проблемы с бронью, много лет раньше ходили, было отличное место, пыталась забронировать боулинг на день рождения, по номеру полный игнор в течение дня в разное время, потом пришла лично и в итоге на ближайшие 2 недели (из-за работы можем только в выходные) все занято, предложили через 2 недели в ночь с воскр на понедельник с 00 до 5 утра.. очень жаль
Пока были только в караоке. Брали отдельную комнату. Их там штук 10, разного размера. Нам понравилось. Немного слабовата шумка, сильно слышно соседей. Но если включить звук погромче, то все норм . Звук хороший. Система AST.
Весело, интересно, просто супер, провели время в вашем клубе! И в ресторане всё было очень вкусно. Спасибо всему персоналу, за теплый приём. Возвращаемся к вам снова и снова!
Боулинг отличный, хорошие дорожки, их много, единственный минус - очень жарко. А вот по бару/обслуживанию вопросики - очень долго и на "отвяжись" - заказали пиво, его не было в меню, прождали что-то около 20 минут, потом сами спросили официанта, на что получили ответ - ой, а его нет, я забыл вам сказать. И на этом всё Апероль довольно разбавленный, не было насыщенного ожидаемого вкуса. Спарведливости ради - тарелка закусок была очень вкусная - брали ещё одну на "бис".
Отметили 23 февраля. Вкусная пицца, неплохие коктейли, боулинг и бильярд. Б Спасибо, хорошо провели время. Бильярд не смогли заказать по телефону, сотрудники смогли организовать нам стол👍👍👍
Show business's response
Владимир Спектор
Level 17 Local Expert
May 22
Отличный боулинг и бильярд, очень много дорожек и столов, интересный интерьер. Мы были на мероприятии, где были и мастер-классы в комнатах внизу, и концерт кавер-группы. Но звук был плохой и гулкий: наверное, отделка помещения плохо подходит для концертов.
Посетили данное место с коллегами по работе. Предварительно заказали две дорожки для игры в боулинг. Все очень понравилось. Приветливый персонал, достаточное количество дорожек и инвентаря. Ценник средний по Москве (заказывали различные закуски, прохладительные напитки). Надеюсь, что ещё раз проведём совместные мероприятия в данном заведении.
Отдыхали с мужем в этом комплексе в караоке. Понравилась атмосфера, отзывчивый персонал, звук просто отличный. Ребятам большое спасибо за отличный день!!! Обязательно вернемся вместе с друзьями)
Ходили в бильярд, ценник на напитки завышен, от одной кружки пива сначала очень сильно накатило, а потом голова болела сильно. Такое ощущение что димидролят.
Отдыхали много раз. Но в этом году корпоратив в 20х числах декабря не удался. Еда по меню вкусная. По предзаказу есть невозможно было. Места бронировали в начале ноября- еле нашли окошко. По факту пол зала было пустое. А в 10 вечера вообще даже отключили половину дорожек. Считаю обманом занимаются админы заведения. Специально создали ажиотаж, а по факту никого в заведении
Клуб хороший ,много место ,еда вкусная , шашлык из баранины хороший ,но свинину и курицу нужно лучше мариновать , много бильярдных столов , в караоке шумоизоляция плохая слышно соседей, Понравилось очень .
Очень классное место, где можно и в боулинг поиграть, и шары в бильярде покатать, и выпить и попеть.
Мне особенно понравилось караоке, где можно для своей компании арендовать комнату и петь в свое удовольствие.
Приятный интерьер, вкусная еда и выпивка.
Ещё и скидка на др
В общем - рекомендую)
В общем и целом все хорошо. Играли в боулинг.
Плюсы: персонал вежливый, обстановка приятная, везде чистота. На улице есть небольшая веранда. Тоже можно посидеть пива попить. Адекватные цены на алкоголь.
Из минусов: считаю на блюда и закуски завышена стоимость. Пицца 900₽ немного перебор мне показалось. На входе проверили сумки и воду 0,5 сказали оставить, что считаю немного бредовым. Человек должен иметь возможность с собой носить воду.
Любимое место моей женщины. Она большой фанат боулинга, от слова совсем, имея несколько шаров личных.
Парковка есть, цены на бар и игру реальные.
Дело за малым, деньги и свободное время.
Николай и Олег, фейс контроль на входе в данное заведение придрались к тому, что никто из нас, по субъективному мнению, не скорбит о том, что случилось в Крокусе по причине того, что мы решили прийти попеть в караоке.
После чего было предъявлено другу, что он пришел в состоянии слабого алкогольного опьянения, хотя видимых предпосылок не было, как и аморального поведения.
Спасибо прекрасным людям, что не пустили, ночь была испорчена, как и ожидания от данного места. Надеюсь, что будут соблюдены к выше оговоренным лицам персонала соответствующие меры и санкции. Спасибо
4
Юлия N.
Level 5 Local Expert
October 6
Отмечали в караоке мой юбилей. Микрофон не работает на что официант нам говорит, вы не первые кто жалуется 😂😂😂 Вы серьезно, ребят? У вас оплата почасовая! Прибегает звукорежиссер с удивленными глазами, впервые слышу что здесь не работает микрофон. Обслуживание никакое! Я, как человек отработавший 15 лет в общепите ВСЕГДА оставляю чаевые…… но тут, простите, деньги положила под расчет! По истечении времени в кабинке просто все отключается и ты сидишь как идиот и ждешь, придет к тебе официант или нет. А зачем приходить? Гости сами поднимут свои пятые точки и придут ко мне просить продлить время и принести кофе. В общем, фи! Или это нам так повезло со сменой админа и официанта
Отмечали день рождения друга в данном месте. Боулинг очень хороший. Ухоженный, сразу видно, что следят за ним. Хорошие мячи, не пластиковые. Очень хороший персонал, так как стол рассчитан на 4х, а нас было 5, нам принесли стул. На кухню тоде можно обратить внимание. Вкусная пицца, а также отдельные блюда. Напитков много, как алкогольного так и без алкогольного. Есть скидка именинникам.
Честно сказать, нам там очень понравилось. Хороший бильярд - столы, кии. Официант может принести напитки и закуски к столикам рядом с бильярдными столами.
После мы посетили ресторан. Еда, напитки - все очень хорошо. Отмечу необычную подачу шотов в рюмочках. Вечером, когда стал собираться народ в ресторане включили музыку, но общаться она нам не мешала, перекрикивать не пришлось.
Персонал вежливый и приветливый.
Обязательно придем еще попробовать боулинг, ну или караоке..
Пришли компанией из 8 человек в 17-00 попеть в караоке, но караоке-залы открываются в 18-00. Решили чтобы не ждать, заказать боулинг. Взяли две дорожки, заказали напитки, одели обувь, сидим ждем,никто не подходит… комментариев не дает дорожка темная, ну подумали, чтобы дорожка активизировалась, надо бросить шары, кинули. Тут же появился молодой человек Руслан вроде, высокий, долговязый с неприятной улыбкой и потребовал оплатить штраф… Нельзя бросать по темной дорожке…. Все настроение было испорчено, в караоке было все ок, вкусная еда, ароматные коктейли… Но эта история с боулингом испортила настроение.
Ребят, не ходите сюда, мы пришли сюда праздновать день рождение, нашей имениннице бедной испортили настроение.
Здесь работает мужчина, который ужасно относится к людям, которые сюда приходят. Сразу на пассивной агрессии.
Подошел к нам во время игры и говорит вы знаете что у вас штраф 600 рублей за то что вы куда то не туда зашли ( этого нигде не написано, причем что мы никуда не заходили). Причем штрафы тут за все, просто некоторые настолько ужасные и дотошные. (500 руб если зашел за линию с напитком или едой)
Так что будьте готовы к такому ужасному сервису.
Из минусов посещения боулинга Semenov Club:
Дороговатое меню. Некомпетентная работа некоторых сотрудников(дают не верную информацию)
В ноябрьские праздники по телефону забронировали дорожку на 2 часа,сказали что стоимость часа 1380р. После игры цена возросла до 1680 р. Оказалось,что в праздничные дни цена меняется и увеличивается. На наш вопрос:"почему обещали сообщили одну цену,а чек пробил на завышенную цену?" Администратор стала выяснять,кто работал в день звонка и сообщил не верную стоимость по телефону и предложила написать претензию.Я не стал разбираться и ничего писать, но в день рождения настроение было подпорчено !!
Из плюсов: Светлый зал игры в боулинг, а так же зона для отдыха. Хорошая музыка и приветливые официанты.
Очень быстро быстро организовала место для проведения банкета на 7 человек. Разрешила совместить столики. Оперативно принимала заказы и так же быстро их приносила. Грязную посуду уносила по мере её нахождения на столах.
Еда вся очень вкусная, пицца собственного приготовления, картофель фри хрустящий и горячий.
Жаль только,что в меню не пишут вес блюда за порцию!!!
В целом если бы не испорченное настроение при оплате боулинга все остались довольны местом проведением и организацией дня рождения. Вообщем две звезды поставил официантам и кухне!)
Замечательно провели вечер. Приветливый и внимательный персонал, вкусный стол. Боулинг и караоке - поиграли и попели. Благодарны за уют и молодёжную атмосферу праздника. Уезжали с желанием обязательно вернуться. Спасибо всем! )))
Так себе местечко (были в бильярде), чтобы провести время или праздник - не очень, для игры в вполне сойдёт.
Сняла звезду железно за отсутствие граммовок в меню. Вторую звезду - за неприветливый персонал. Третью - за посредственную еду, овощи гриль - ужас, баклажаны вообще не жуются
Если вы хотите сюда пойти с теми, кто особо не играет - будет не то чтобы, прям не вкусно, но пресно и обычно - 100%, цены не соответствуют тому, что они приносят
Отмечали корпоратив, нас было около 50, получили почти единолично целый зал. Из развлечений брали бильярд, боулинг 4 дорожки и караоке, 2 кабинки. Еда неплохая, выбор алкоголя есть, можно приносить свой с пробочным сбором, естественно. Было небольшое недоразумение с вином, но довольно быстро разобрались. Бдительность не помешает! Караоке малость под убитое, но после пары тостов сойдёт, и всё же есть куда расти. В целом, рекомендую!
2
Наталья Голубович
Level 11 Local Expert
November 11
Отмечали с друзьями 20 лет с окончания института. Было классно! Весело, вкусно, уютно. Из минусов: душно, вентиляции почти нет, окна не открываются.
Второй день пытаюсь дозвониться, пишу, звоню, заказываю обратный звонок - 0 реакций! Телефон указан один - он мертвый, в контакте заходишь в закладку бронь - отправляет на сайт, и так по кругу ….
Здравствуйте! Прекрасное места для того чтобы отметить день рождения, сходить с классом ну или просто поиграть. Добрые работники, есть бар, а так же детская зона для детей. Если вы что-то отмечаете , то можно заказать еду, всё очень вкусно!
Начитавшись отзывов приехала в данное заведение договариваться о дне рождении ребенка. Он хотел турнир по боулингу с друзьями. Предварительно я позвонила и попыталась уточнить нюансы, но разговора полноценного, приятного, с ответами на ВСЕ вопросы, не сложилось. Решила, что такое бывает и нужно съездить и пообщаться лично. Мало ли какой менеджер попался.
Менеджеру Людмиле видимо о детском др было не сильно интересно договариваться.
В итоге, и на месте не нашлось заинтересованных лиц, чтобы полноценно объяснить, как и что проводиться в заведении, какие есть стандартные или не стандартные сценарии празднования детского др.
На мой комментарий, а если мы хотим 2 часа детского турнира, меня осекли и сказали , что нам это не надо 😳 Потребности наши никто не выяснял 😅🥹 (Молодые люди за стойкой были больше ориентированны на телефоны в руках)
На мой запрос, в можно суммировать затраты и прислать варианты сценария, варианты празднования, получила ответ, вы нам напишите, мы вам ответим. Напомните о себе, так сказать.
На вопрос о дополнительных мероприятиях, полноценного ответа я не получила, да есть отдельные люди, да с ними нужно договариваться отдельно, мы не знаем и тд
С моей точки зрения, данное заведение не ориентировано на удержание клиента и его заинтересованность. Особенно на детский день рождения, хотя везде в интернете продвижение и упор на детские праздники. С моей точки зрения лучше 5 раз подумать, когда такой подход у сотрудников .
В боулинге, бильярде и караоке пока не был, но вот ресторан с очень неплохой кухней, часто обедаю тут, иногда ужинаю с большим удовольствием. Очень приятное открытие рядом с новым офисом
К боулингу претензий нет
К официантам и обслуживающему персоналу есть)
Пришли сегодня в боулинг под ночь, была одна работающая дорожка и плюс мы заняли еще одну
Официанты к нам не подходили минут 15-20, пришлось подходить к ним самим и просить принять заказ
А вы думали они в это время работали?? Нет)) Они просто сидели и отдыхали
Приняли заказ так же надменно и отвратительно
После ни разу не подошли к нам не спросили про повтор алкоголя
Ну и за оплатой тоже пришлось извините к ним подходить и просить принести чек ;)
Отвратительное обслуживание
Ходим в караоке сюда каждый год. Берём кабинки. Все супер. Еда вкусная, звук хороший. Есть приложения для выбора песен и есть бумажные каталоги. 2 микрофона хватает,есть место чтобы в кабинке потанцевать. Есть кнопка вызова официантов. Нравится это место. Желаю процветания
Отличное место, хороший звук. Великолепная кухня, прямо на уровне! Но мне не удалось в полной мере насладится, так как муж испортил настроение и я быстро уехала. Но поела с удовольствием!
Средненький клуб, поделен на несколько залов, боулинг, караоке, бильярд! Была один раз , больше не пойду! публика в клубе не очень, чисто кому за 40 , лысеющие мужчины, стремящиеся снять даму на ночь😂,приходят в основном выпить крепкие напитки спеть в караоке ,шансон😀
Прекрасные напитки, очень атмосферное место, но персонал ужас. Со мной ни разу не поздоровались, официант на свое усмотрение изменил мне объем напитка, разговаривал так будете делает мне одолжение, официант не подходил полчаса. Это испортило все впечатление