Всё тут хорошо. Голодным никто не останется точно, выбор блюд большой. Если ехать с огромным желанием докопаться до чего-то, то всегда найдётся что-нибудь, но мы с женой и восьмимесячной дочкой очень даже довольны. Персонал очень внимательный и вежливый, всегда подойдут и спросят не надо ли чего. Детская анимация тоже как будто хорошая, хотя нашей малышке особо не нужна была, но детки повзрослее выглядели довольными. К уборке тоже претензий никаких, шампуни и прочее меняют каждый день. Пляж отличный, единственное, есть очень-очень небольшая полоска гальки при входе в море. В коктейли льют местный алкоголь, но апероль, например, очень даже вкусный и с ним. Хотите норм алкоголь, нужно конкретно сказать об этом бармену. Я попивал весь отдых Jack Daniels и горя не знал)
Итого, если вы душнила и любите повыделываться, то платите за Rixos, а если нет, то с семьёй вам тут должно очень понравиться)
Очень хорошее впечатление об отдыхе в этом отеле.хочется отметить работу по уборке номеров уборщицы Сати и барменши Айзада,которые приветливы,добросовестны.
Отель не тянет на заявленную 5ку.
Из плюсов: близкое расположение к аэропорту, ехать минут 40 максимум
Хорошая еда, довольно разнообразный шведский стол, опрятные официанты
Большая и широкая береговая линия, много лежаков.
Большая, зелёная территория
Нет откровенно пьяных и буянящих отдыхающих
Вкусная пахлава))
Теперь минусы:
Веселье начинается прямо на ресепшене, где вместо оплаченного номера тебе предлагают другие, которые якобы лучше, по факту-нет. Настойчиво будут селить вас в один номер, даже если оплачены 2 отдельных.
Номера уставшие, везде какая-то «недомытость». Лифты старые, ковры вытертые, грязные стулья и диваны в ресторанах, звукоизоляция плохая, ожидаемо. «Бычки» в цветах (это, конечно, вопрос к отдыхающим, но убирать-то их надо!).
Номера главного корпуса с видом на бассейн выглядят получше, но шумно от музыки и шоу-программ до 00.00, даже в обед, когда люди отдыхают в номере от жары.
Номера с видом на аквапарк просто кошмар. Я просыпалась каждую ночь от шума персонала, разгружающего какие-то тележки и орущего друг на друга под окном. Плюс каждую ночь, каждую!!!, мимо моего номера в коридоре проезжал кто-то из персонала с тележкой и собирали грязнуть посуду из какого-то шкафа. В 3 часа ночи!!!! Каждую ночь! Они гремели посудой, врезались в косяк двери, грузились в лифт для Персонала по соседству. Я не знаю, зачем это делать ночью. В 5 утра орет петух из мини-зоопарка на улице. Персонал на ресепшене на наши жалобы не реагировал. За все время отдыха нас никуда не переселили.
Никакущий сервис. Просто его отсутствие. На ресепшене всем на всех пофиг. Уборка ужасная (с чаевыми). За все время ни разу не доложили гигиенические расходники. Серьезно? 5 звёзд?
Муравьи в номерах.
Алкоголь, ожидаемо, только турецкий. Все остальное стоит «для вида». Хороший алкоголь платный, Бутылка moet 120 евро.
На вкусный кофе не рассчитывайте, даже турецкий.
Как отдельный вид шока - породистые кошки, запертые в крошечной клетке, прямо рядом со зданием ресепшена. 4 кошки в клетке 5 на 5. Есть мини-зоопарк с вольерами на солнце. Животных жалко 🤦🏼♀️
В общем, если ожидать увидеть прочные 4 звёзды, то нормально.
Но в следующий раз не поедем 💯
Отель для отдыха с детьми. Большой и широкий пляж. Зеленая территория. Есть аквапарк, 4 бассейна.
N
Nikolay
Level 9 Local Expert
July 3, 2023
Еда в июне немного скудновата, но все остальное просто супер.
Номера с видом на сад и бунгало хорошие, но если попадется номер с задней стороны в корпусе Garden House - это деревня в прямом смысле слова (там у них петухи козы и др. животные с соответствующим антуражем).
Дым от кухни идет в номера на торце здания.
Детский клуб великолепен. Анимация достойная. Лазерные шоу минимум раз в неделю.
Пляж чистый. Бармены стараются
Не понравилось одно - на респешене при заселении нам пытались впарить "апгрейд" в номер, в которой физически с коляской было не добраться. Зачем такой апгрейд нужен, еще и платно - трудно сказать. В остальном всё очень понравилось.
Великолепный отель.
Лучшее соотношение цены-качества.
Хороший ual+
Импортный алкоголь: Chivas, Jack, napoleon, remy marten
Супер анимация, что для взрослых, что для деток.
Выбор еды большой, Вкусный. есть и дорада и сибас!
Были в октябре 2021, сейчас снова выбрали.
250 000₽ на 12 дней , 1 взрослый и 2 ребёнка 🙄
Раньше , за эти деньги в Риксосе можно было отдохнуть !
Сейчас здесь , жара 🥵 42*, море 30*, 15 .08 штормило , сейчас вода непрозрачная , но купаться можно .
Питание нормальное , рыбы маловато , нет раков и креветок. Был один день рыбный , ужин был хорошим , тунец огромный , филе на гриле раздавали , кальмары, форель, мелочь вкусная, сибас и дорада.
2 вида супа в обед , десерты 🧁 в ассортименте , но половина невкусные и однообразные …
В номере ( основного здания) уютно , просторно , но санузел маловат , дверь открыл и к унитазу не пройти свободно .
Хорошие полотенца, халаты и тапки👍🏻.
Мини-карта заполняют чётко , убирают по просьбе .
В постели муравьишки ползали , с подушек сыпались .
В ресторане всё на 3 балла , попадаются грязные ( с остатками помады) чашки и стаканы … Очереди за вкусным .
Территория хорошая , миниклуб отличный .
Фото 10$ - грабеж !
В магазине всё дорого , даже немцы возмущались … нивея от солнца -35$, кружок детский 15-25$, тапки для купания ( чешки тряпичные , стрейч с дермантиновой подошвой ) 20$ Боб иСигареты импортные по 1000₽ ( 13$), местные 6-8$
Бросайте курить на время поездки ), или берите из дома ))
В аппарате кофе никакой .
Флеши делают с 11-16 , при тебе 👍🏻🥕🍎🍊, пиво бутылочное 👌.
На пляже мест хватит всем , к самому берегу можно вытащить шезлонг .
Полотенца без карточек - удобно !
В номере на каждого, потом можно бросить его в корзину на выходе.
Муравьёв из постели в номере обещали выгнать ). Видать , до нас кто-то тащил в номер еду и завёл друзей ))
Сейчас отдыхаем здесь! Спасибо и 1000 раз спасибо! Все умнички! Детский клуб- это что то! За 30 лет вояжей в Турцию я такого не видела никогда! Светлана и Ваша компания! Спасибо всем за наш счастливый отпуск! Мы счастливы от того, что нашу внучку невозможно утащить из детского клуба! Достоинств оооочень много в этом отеле! Это первый отель, куда хочется обязательно вернуться!
Плюсы:
- Хороший пляж, людей на пляже мало и он не заставлен шезлонгами. Брали бунгало (павильон) на все дни отдыха, стоимость около 100 евро за день, зависит от линии. Очень удобно, прям РЕКОМЕНДУЮ, целый день персональный официант, который таскает выпивку и еду в неограниченном количестве. Бунгало обдувается, в нем не жарко, есть холодильник и диванчики, по факту в нем проводили целые дни. Есть розетка, можно поработать.
- Территория большая, зеленая
- большое количество ресторанов, есть ресторан 24/7 (голодными не останетесь)
- есть спа центр, массажисты всегда есть свободные, стоимость часа около 75 евро. Но минус что работают только до 19 вечера.
Минусы:
- Грязные номера, унитазы в номерах, грязно в коридорах, про лифт вообще молчу (брезгливо заходить), как будто не убирались в нем уже год. Номера убирают посредственно
- Дали номер в сторону аквапарка, там все время жужжит какой то насос, утром начинают кукарекать петухи (в целом закрытие двери спасало, но хотелось бы чтобы воздух ночью заходил)
- Как и писали, навязывают один большой номер, когда оплачено два раздельных
- Сервис очень отстает от ценовой категории отеля, сотрудники на ресепшн не особо компетентные, были некоторые элеметарные ситуации которые плохо решались
- Еда для такой ценовой категории, тоже очень сильно отстает. С алкоголем, кстати, норм, наливают даже Чивас двенадцатилетний в баре 24/7 бесплатно
- В главном ресторане не найти нормального чистого стола если пришли чуть позже, ощущение что пришел в свинарник. Везде грязная посуда, которая не убирается почему то. Столы тоже грязные.
- Посуда на раздаче несколько раз попадалась грязная,с кусками еды - что вообще дико, в нормальных отелях это проверяют.
- Очень громкая вечерняя дискотека, которую слышно почти на всей территории отеля, вдобавок некачественный звук, который очень сильно фонит, прям невозможно нормально общаться в других барах.
Критичного ничего не было, но в следующий раз бы точно выбрал другой отель.
Отдыхали в этом прекрасном отеле с семьёй. Воспоминания конечно остались незабываемые. Персонал очень внимательный и гостеприимный. Само расположение отеля тоже имеет большое значение. Что бы попасть на пляж, надо перейти через деревяный мостик. С мостика смотришь в воду, а вода прозраная, чистая, рыбки плавают, черепахи прикольные с длинным носом, крабы. Всегда после обеда брал с собою булочку что бы рыбок покормить. Пляж тоже чистый, ухоженный, лежанки, зонтики. Идея, что бы гости могли половить рыбу на удочку, это прикольно. Всякие развлечния, большой теннисный корт, можно было и в гольф сыграть. Настольный теннис, биллиард, большие шахматы, всякие игры, короче скучать некогда было))) Каждый вечер под открытым небом концерты, конкурсы и разные шоу. Днем тоже были всякие развлечения в бассейнах и вокруг него. Территория отеля очень большая с садами, везде цветы, фрукты, зелено и красиво. Номера всегда чистые, без насекомых. Каждый день убирались в номерах. В предпоследний день нашего отдыха мы застали уборщицу которая делала уборку в нашем номере, очень милая женщина в возрасте, я дал ей чаевые и мы пошли гулять. Когда мы вернулись, открыли дверь, мы были в шоке от увиденного. На нашей постели были расбросаны лепестки цветов, из полотенец было сделано два лебедя, это было очень красиво и романтично. Еда всегда сделана из свежейших продуктов. Еда была 24 часа и бар тоже. Дети заказали ночью в номер бутерброды, мясной и сырный ассорти, и это всё бесплатно, сказка)))))) Соки выжимали из любых фруктов в твоем же присутствие. Короче всё было на высшем уровне. Если кто хочет хорошо отдохнуть, тогда Вам точно в этот прекрасный отель Летуния, особенно с семьёй или с друзьями. 👍🏻
Были в отеле с 21.08. 21 г. 7 дней, вот читаю отзывы предыдущие и удивляюсь, как будто отдыхали в разных местах, очень жаль что такие негативные отзывы понижают рейтинг этого замечательного отеля. Уютный, домашний отель, минусов нет, абсолютно семейный отель, ориентированный на семьи с детьми, кому нужна движуха, шумные дискотеки до утра, вам не сюда. Аквапарк слабенький для взрослых, но для деток лет до 8 отличный, анимация дневная очень слабая, но лично для меня это плюс, мне не нравятся, когда дергают за руки и тащат на групповые танцы, вечерняя анимация на 4. Алкоголь импортный был, мартини, текила, виски. Еда нормальная, голодным не останешься, каждый вечер тематический, дорада и форель на гриле , Шикарный пляж, территория обалденная, персонал отзывчивый. Главное что нужно взять с собой, это хорошее настроение и не устраивать скандал, когда вам не принесли столовые приборы, а поднять свою пятую точку и взять самостоятельно, вы не макс рояль приехали. Это отличный отель за не такие большие деньги, ставлю твердую 5!!!
Вначале небольшой пролог о нюансах отдыха в самом отеле. Итак, по порядку:
- повсюду огромные очереди: чтобы элементарно найти место за столиком, необходимо пробежать семь кругов ада с тарелкой и ребенком на руках;
- концепция отеля предполагает наличие импортного алкоголя и разнообразие коктейльной карты. По факту, вам в коктейли всегда буду лить местное пойло, если не пригреть бармена. В тот же апероль шприц наливают левый ликер, если процесс не проконтролировать и жестко указать на то, что тебе нужно. Был случай, когда бармен отказывался на пляже делать коктейль, сославшись на отсутствие ингредиентов. При этом, после моего ухода иностранным гостям была сделана пина-колада с низким поклоном от бармена. Это совершенно неприемлемо для отеля, претендующим на уровень нормальной пятерки.
- забудьте о свободных лежаках на пляже или в бассейне. В 7 утра уже ничего нет, их просто катастрофически не хватает на огромную толпу народа. Вроде же как в Турции есть ограничение на максимальное количество размещаемых гостей? Забудьте, здесь всем плевать на ваш комфорт.
- ледяной детский аквапарк. Ни о каком комфорте для детей речи не идет, да и кому в голову пришла идея окрасить дно бассейна в желтый цвет? Смотрится, мягко говоря, безобразно.
- уборка, она отвратительная. Об обслуживающем персонале чуть ниже.
Таким образом, отель абсолютно не соответствует заявленному уровню в плане еды, комфорта и стоимости.
Теперь к сути главной претензии. О том, чего мы совершенно не ожидали, о наглом и хамском отношении сотрудников отеля и полном безразличии к гостям и своей репутации.
В дату отъезда в расчетный час (12:00) я сдал номер, отнес вещи на ресепшн и мы с супругой отправились на территорию отеля дожидаться трансфера до аэропорта. К назначенному времени (около 18:30) мной было обнаружено, что мы оставили в номере теплые вещи (две синие куртки и один жилет). С данной проблемой я обратился на ресепшн, в результате чего через несколько минут нам принесли только одну куртку (моей супруги). На закономерный вопрос, где находятся остальные вещи сотрудница отеля сообщила, что это не ее проблемы, так как смена персонала закончилась в 16:00 и она ничем не может помочь. При этом она абсолютно не обращала внимания на доводы, прямо указывающие на хищение вещей сотрудником, подготавливающим номер для других гостей.
Увидев такие результаты решения проблемы с пропавшими из нашего номера вещами, я настоятельно попросил просмотреть записи с камер видеонаблюдения. Сотрудница ресепшн отказала мне в предоставлении данной информации, мотивируя это определенными сложностями с доступом к камерам видеонаблюдения, при этом настоятельно утверждая, что обсуживающий персонал не мог ничего взять, а вещи вы потеряли сами. Услышав такое, я мягко говоря, охренел, т.к. получается, что из потерпевшего я начал превращаться в виновного. Сотрудники отеля видя, что мы ограничены во времени и нас уже ждет трансфер, были уверены, что мы не будем жаловаться гиду и вызывать полицию. Собственно поэтому, они максимально затягивали время и не предлагали никакой помощи.
Кстати, у них на сайте указано ,что основные принципы сети Selectum заключаются в обеспечении отдыха высоким качеством обслуживания и обученных сотрудников, готовых с радостью решить любые вопросы. Мы же увидели просто скотское отношение гостям и покрывательство хищения вещей. Видимо у них это происходит на регулярной основе.
После данного инцидента я написал жалобу в данное место отдыха. Спустя неделю пришел ответ - вы виноваты сами, потеряли тоже сами, ничем мы помочь вам не можем. Анекс тур вообще не ответил на претензию.
Никому и никогда не порекомендую ехать в данную сеть (я был еще в Selectum Luxury Resort, денег он тоже не оправдал, ничего не украли - и на том спасибо). Позор руководству и персоналу отеля, надо иметь уникальный талант испортить отдых таким образом, чтобы у нас отпало желание возвращаться в Турцию в принципе. Надеюсь, данный отзыв многим откроет глаза и вы много раз подумаете, прежде чем останавливать свой выбор на этом отеле "5 звезд".
Этот отель, стал нашим любимым, посещаем его второй сезон подряд. Там всё для удобства и отличного отдыха. Отличная еда, особенно ценно: манная, гречневая, рисовая, овсянная каши на завтрак, гречка есть постоянно, свежевыжатый сок утром в ресторане, с 11 до 16 в баре у бассейна, там еще и морковный, томатный, огуречный. Мороженое весь день, пиво бутылочное Туборг, тоже здорово.
Спасибо отелю, что дважды заселяли сразу по приезду, т.к. ночной рейс и всегда отличный номер. Также, спасибо огромное, сто продлили номер до вечера 19 часов, т.к. вылет поздний. Анаматоры молодцы, нечего сказать. Шоутайм отдельно, благодарим! Территория ухожена и оборудована. Пляж чистый, лежаки тоже. Постоянно убираются. В номерах, без насекомых, это важно. Убирались ежедневно и очень хорошо. Тоже спасибо. Разнообраз е выпечки, нереальное. Всегда думала, как они успевают столько тортов и пироженных испечь. Респект поварам! Речка по пути к морю, это здорово продумано. Пляж весь в пальмах, такого в Турции не видела. Отличный семейный отель! Советую семьям, однозначно!
Дай Бог на тройку потянет.
Отель после недавней реновации, это чувствуется. Мы начитались позитивных отзывов об этом отеле за 2019 год и решили ехать сюда.
Дьявол, как обычно, кроется в мелочах- в этом отеле сменился персонал.
Плюсы:
1. Мы жили в бунгало, лес вокруг шикарен. Стрекочущие цикады, щебечущие птицы, рукотворные ручьи, загон с гусями.
2. В бунгало номера с отличным свежим дизайнерским ремонтом, сантехника отлично работает.
3. Есть небольшие детские площадки.
4. На территории есть несколько бассейнов, чистых, с разной глубиной.
5. Есть детский и взрослый аквапарки, но время их работы неудобно.
6. Вменяемые бармены на центральном баре возле центрального бассейна.
7. Иногда выступают приятные слуху кавер группы.
8. Понравилось первое шоу в амфитеатре, повествующее про историю танца живота.
Недостатки:
1. Поскольку мы отдыхали с двумя детьми, то ели в детской части ресторана. На улице вам поесть нормально не дадут полчища мух и воробьев.
В детском ресторане остаются только мухи, из двух зол приходится выбирать меньшее. Видимо, менеджеры отеля не в курсе что человечество давно изобрело
липкие ленты для мух.
2. Через 15 минут открытия ресторана, свободных мест вы не найдете внутри, придется садится на улице, а там- воробьи и мухи, плюс в июле в дневное время при +40
на улице прием пищи особого удовольствия не доставляет.
3. Официанты везде- только что набранные абсолютно посторонние люди, не понимающие что им нужно делать и где они находятся. Со слов сотрудницы guest relations,
их только что набрали. Могут запросто утащить у тебя тарелку с едой из под носа, не понимают ни русского, ни английского языка. В так называемом ресторане а-ля карт
возле центрального бассейна за 10 минут и 3 просьб у официанта принести бутыку воды и налить два бокала вина он налил только тёплого вина, а за водой пришлось прогуляться самим.
Занято при этом было 4 столика.
4. О том, чтобы поставить заранее бутылку охлажденной воды гостю на стол, открыть ее перед гостем и налить каждому гостю воды в стакан в этом отеле не слышали.
5. На точках разлива вина и воды вино кладется в ведра со льдом только когда начинается время завтрака\обеда\ужина. Если вы пришли на обед к открытию и заказали вино,
то получите его безусловно тёплым. Догадаться хранить некоторое количество вина в холодильниках- не про этот отель.
6. На раздаче блюд вам запросто могут насыпать гренок в суп голыми руками, хлеб режется и накладывается вам в тарелку также голыми руками. После длительной беседы
с девушкой из управляющего состава, на следующий день все раздающие были в перчатках.
7. Недостаточное количество точек дезинфекции рук и несвоевременное пополнение их антисептиком. Вы можете попасть в центральный ресторан через 4 входа, антисептик стоит
только у центрального входа.
8. Мясо, пицца и супы подаются в одном углу. С учетом того, что накладывается еда только весьма нерасторопными сотрудниками ресторана, это приводит к огромным очередям.
Учитывая что отдыхающие в этом отеле Россияне, Молдаване, Украинцы, периодически начинается бурное обсуждение достоинств и недостатков всех отдыхающих наций.
Разнесите мясо, супы, пиццу по тн "островкам" раздач, стоящих посередине и разложите их в несколько точек- очереди исчезнут. Почему этих элементарных вещей не видит
расхаживающий по ресторану генеральный директор?
9. За два дня до окончания нашего отдыха, в детской части ресторана и на ресепшене в основном здании перестали работать кондиционера и воцарилась духота.
10. В пиковое время (выступление групп, шоу и тп) в очереди в бар возле центрального бассейна вы можете простоять 10-15 минут.
Почему нельзя добавить к работающим двум барменам еще двух? Даже в магазинах "пятерочка" и на "почте России" можно вызвать сотрудников для разгрузки очереди.
11. Кофе в этом отеле- откровенное пойло. Что в барах, что в кофемашинах, эту бурду пить невозможно. Элементарный "Paulig Vending", который приятно пить, стоит 7 долларов за киллограммовый пакет.
Мы ходили на пирс соеднего отеля "Глория" чтобы попить нормального кофе.
12. Пляж забит отдыхающими до предела уже в 9 утра. Либо вы встаете в 6-7 утра и занимаете себе лежаки, либо нарезаете круги в поисках свободных лежаков.
13. При входе на пляж стоит "шкаф" с водой, на котором указана температура на пляже. Если вы не поняли, это типа холодильник, вода в котором уличной температуры.
На улице +42, например, о чем радостно свидетельствует термометр на этом шкафу. С таким же успехом, можно поставить просто телегу с бутылками воды- кому надо- возьмут.
14. Второе же шоу в амфитеатре в очередной раз убедило нас что в этом отеле почти всё через одно место: сначала ведущий радостно всех зазывал на шоу. Затем, когда в
амфитеатр набилось человек этак в 150-200 (с детьми, между прочим), оказалось что у выступающего коллектива по дороге сломался автобус. Включить на время ожидания какую-либо музыку, чтобы
несколько сгладить ожидание и объявить ждущим гостям что группа задерживается, извиниться и дать информацию о сроках задержки- не догадались. После начала долгожданного шоу,
для начала на сцену вывалились красотки с шлемами в виде кошачьих голов и начали изображать элементы тверка, это несколько напрягло публику.
В следующем номере похоти добавили вышедшие полуобнаженные мальчишки в кожаных одеяниях и при виде оных мы посчитали себя недостойными сего действа и достопочтенно удалились с детьми
из амфитеатра. Кто-нибудь из управляющего состава отеля смотрел предварительно эти шоу, прежде чем заказывать эти группы в семейный отель?
15. Вечеринка на пляже с агрессивной музыкой (это семейный отель, многие пошли с детьми). В двух открытых рядом барах тут же образовались огромные очереди за напитками.
Стоящие по периметру надувные фигуры запитаны удлинителями, валяющимися в мокрой траве. Интересно, что услышала бы администрация отеля в случае удара током человека?
16. Открытая wifi сеть без шифрования. Про сниффинг трафика, свободно летающие пароли, личные данные гостей в этом отеле не слышали. Любой свежекупленный роутер
предлагает вам закрыть wifi сеть шифрованием. В этом отеле сетевой трафик нескольких сотен человек в свободном доступе.
17. В основном здании в туалете на первом этаже представители анекс тур мужского пола моют в раковине ноги. Спокойно. Днём. И после этого в этом же туалете идушие
дорогие и уважаемые гости и их дети моют руки и лица в этой же раковине. Факт сего действа замечен лично мной дважды.
18. Ну и в завершение: в предпоследний день отдыха обедающей в детской части ресторана гостье, попросившей воды для ребенка, принесли водки и ребенок чуть было
не отведал нового для себя напитка. Еще раз: гостья с ребенком. Водка. Детский ресторан. Видимо официант счёл что гостья очень устала от воспитания.
Надеюсь, что кому-нибудь приведенная информация будет полезна. Если бы не море, то этот отель ничем не отличался бы от отелей черноморского побережья.
на пляже шезлонгов бывает не хватает, а в остальном выше наших ожиданий! Особенно радует изобилие разнообразной еды) все очень вкусно! Ездили с 15 мес ребенком, даже для такой крохи было много интересного и вкусного. Ландшафтный дизайн на высоте! Каждый день гуляли с ребенком по территории отеля в самую жару, но все предусмотрено, очень много зелени и крытые деревянным навесом тропинки. Wifi хороший, ловит даже на пляже, скорость не плохая, но стабильное соединение (без разрывов), только в холле основного корпуса и у главного бассейна. Если ищите отдых для свсей семьи - не пожалеете!