Хочу выразить благодарность всему персоналу магазина в тц орех!
Заказывала дочери оправу и линзы . Все очень понравилось. Хороший выбор оправ, и линз, вежливое обслуживание , клиентоориентированность .
Что очень порадовало и удивило, что помогли сделать абсолютно бесплатно наносники для очков, которые покупали не в этом салоне) приятный бонус ))))
Рекомендую данный салон для выбора линз и оправ !!!! Спасибо за обслуживание
Отличная оптика! Достаточно широкий выбор моделей, возможно единственная оптика в О-З с предоставлением таких услуг и возможностям по производству линз. Покупала очки больше года назад, модель Jimmy Choo, фотохромные линзы немецкие.
Первая оптика в моей жизни с такой хорошей и тщательной проверкой зрения, линзы подобрали идеально! Ранее в другой оптике, мне быстро измерили зрение и линзы сделали оказывается одинаковые, после чего зрение ещё больше упало..так что на глазах точно никакой экономии не нужно!
Великолепный сервис, большая благодарность Марии и всем ее прекрасным девушкам-коллегам.
Заказала линзы 07.07.24 в свои две оправы - прозрачные и солнцезащитные - за 1,5 недели до отпуска. Очки с прозрачными линзами сделали за этот срок (спасибо, здесь претензий нет), а вот с солнцезащитными очками пришлось побегать, в итоге ничего так и не сделали. Через 2,5 недели, когда я пришла в салон мне выдали вместо солнцезащитных, очки с прозрачными линзами (хотя в заказе было указано всё верно, как объяснила консультант). После чего их отправили переделывать, мне опять пришлось ждать. Поддержки клиентов нет, мне ни разу не позвонили, не сказали про сроки, не извинились за сложившуюся ситуацию. После 1,5 недель ожидания "переделывания" я позвонила в салон, где мне опять сказали, что ваши очки не готовы, якобы будут готовы "к концу недели". В начале новой недели я снова звоню и пытаюсь понять, что вообще происходит. Меня просят подойти к управляющей. При встрече с управляющей выясняется, что очки не готовы, более того, они даже не отправлены на перевыпуск линз, что заказ изначально был создан с ошибкой. Прошло БОЛЬШЕ МЕСЯЦА. 18.08 оформила возврат. Крайне недовольна сервисом и поддержкой меня, как клиента, а также работой сотрудницы отделения оптики Ирины Владимировны Климанцовой, которая "вела" мой заказ. Ко всему прочему, ценовая политика оптики не из дешевых. Не хочется отдавать свои деньги за подобные проволочки и постоянные походы в эту оптику. Не могу рекомендовать данный салон!