Хороший филиал сбербанка. Большой зал с банкоматами. Зал по обслуживанию клиентов. Обслуживание на высоком уровне. Нахождение в очереди на обслуживание, занимает не много времени.
Очень оживлённое место, поэтому именно на нужную вам операцию может быть небольшая очередь. А вот банкоматов - как одноруких бандитов в казино :о) там все быстро...
Находится рядом с метро Парк культуры (кольцевая) в 2-х минутах ходьбы. Мне нравится. Отделение небольшое, но есть всё и приём граждан, и банкомат, и даже можно получить посылку.
Отличный банк, в последнее время удивляет. Оформила потреб.кредит за небольшие деньги и без страхового взноса. Оформила в приложении, никаких документов и справок.
Отдел работы с бизнесом работает очень медленно. Клиенты уходят из очереди из-за такого тягостного ожидания. Из более 10 окон работает два. И это понедельник.
Аппарат для выдачи талонов не работает, кондиционер не работает.
3
1
Сергей Грунин
Level 9 Local Expert
September 11, 2023
Отделение для обслуживанию юр лиц.
Сотрудники делятся на 2 типа: очень медленные или наоборот все быстро и четко и еще успевает помогать первому типу.
Рейтинг такой из-за ожидания так же.
4-6 сотрудников? И все? По итогу время ожидания в очереди от 40 минут
Люди работают внимательные, искренне хотят помочь, но мало опыта, в итоге потратили 2 часа, а сделку не провели. Надо было открыть аккредитив без присутствия продавца, покупка квартир в доме на уровне котлована. Сотрудники вплоть до руководства не знали как, долго звонили в итоге, затем случился на заполнении полей в их внутренней программе. На следующий день мы все сделали за 30 минут в другом отделении.
Очень проходное место, но ребята вроде справляются. Конечно количество народа сразу видно по полам, но повторюсь , ребята «держат удар». Особенно если сравнить с подразделением чуть дальше от Москвы-реки на внутренней стороне Садового. Там почему-то не дают возможность оставить отзыв, хотя есть о чём невесёлом рассказать …
Пытаюсь открыть счет компании-нерезиденту. Все было согласовано заранее. Пришла и сижу тут уже 4+!!! часа Больше часа мы только сканировали документы. Теперь три часа просто заполняем какие то формы. Ааааа!
Оценка не конкретному отделению, а вообще банку с этим названием! Отвратительная система бонусов, отвратительное обслуживание, большие % за любые операции и много всего другого…
Были на сделке с недвижимостью, открывали 3 аккредетива целых 2 часа!!!! Очень долго!!!! А при раскрытии вообще был бардак!!! Взяли талончики, а в электронной очереди нас не было вообще!! Как всегда сработал человеческий фактор! Помог все разрулить ведущий менеджер!
Всё здорово, отделение большое, много посетителей ,сотрудников тоже много, но очень навязчиво предлагают ненужные карты, услуги, это занимает много лишнего времени.
Очень классное отделение. Вежливые и приятные сотрудники. Всегда помогут и подскажут. Сколько знаю эти отделение, стараюсь только в него и приходить. Отлично 👍👏
Хороший банк. Посетителей немного. Менеджеры приветливые. Все вопросы стараются решить и не посылать за дополнительными бумажками. Время ожидания минимальное. Есть корпоративный отдел.
Донский. Что-то глючит постоянно. Вызывают, говорят вам в другое окно. В другое окно не вызывают. Потом опять не туда зовут. По итогу можно быть единственным в очереди, но отстоять 20 минут.
Обращалась, чтобы открыть счет для организации, пришлось ходить четыре раза (хотя в других банках счет можно открыть дистанционно), сотрудники некомпетентные, не знают ответы на многие вопросы. Что в итоге: счет открыт, но платежки не проводятся, потому что что-то напутали с сертификатами. Никому не советую это подразделение!
Расположен на самом бойком месте около метро поэтому народу всегда много приходится ждать от 10мин и больше все зависит от вашей операции персонал вежливый
Ничего личного именно к этому отделению банка не имею - но возмущена до глубины души своим последним посещением сбера- у них уже недостаточно личного прихода с паспортом - общение с операционистом осуществляется только через телефон, причем в зале и сберонлайн лагает, и смс-ки по 5 минут идут, короче если у вас с собой нет телефона, вам не выдадут кредитку. Полная оцифровизация((((( теперь хочется закрыть все счета в этом банке!!
Очень душевные, отзывчивые работники. Обслуживают быстро, оперативно, без задержек. Очередей , как правило, нет. Противоэпидемический режим соблюдается строго, но с уважением и без хамства.