СберБанк
968 отзывов
11 июля 2023
Наконец-то дождались! Приятный, стильный офис. Просторно и удобно, даже несмотря на толпы жаждущих клиентов. Единственный существенный минус -- сотрудники не улыбаются. Наверное, им страшно и ответственно.
15 июля 2023
Как ждал Севастополь офис Сбера, так его не ждал никто! Специалисты грамотные, работают быстро, все новое, современное. Конечно поток клиентов большой и поэтому приходится сидеть в очереди на получение карты, например - один час. Сам офис маленький, но мы надеемся, что в городе появятся новые офисы и проблема очередей уйдет
14 ноября 2023
Отлично провели сделка невидимостью, быстро, высококвалифицированно! Одно удовольствие работать с такими профессионалами
3
17 декабря 2023
Довелось поехать в субботу ,сделать карту . Людей много,очереди большие , но сотрудники молодцы . Все делают быстро,оперативно.
19 сентября 2023
Народу тьма. На втором этаже отделение для бизнеса, можно потерять сознание от духоты, кондиционера нет, но есть в кабинете))) попали в субботу для оформления бизнес карты, ждите в общей очереди потому что отдел бизнеса не работает. Прождали 2 часа и ушли. Наладьте работу единственного отделения. К специалистам вопросов нет.
7 июля 2023
Приветливый персонал, быстрое и качественное обслуживание. Так как я приехала на получение карт с грудным ребенком время ожидания было минимальным. Единственный минус это просто огромное количество людей... Очередь была даже на улице... Понятно что это временный наплыв в связи с открытием филиала.
6
3 июля 2023
Хорошее здание, украсило бывшую мусорку, надеюсь дальше будут благоустраивать, а то здание красиво , а вокруг .....Обслуживание неплохое, девчонки нормальные, все неплохо.
1
15 декабря 2023
Хоть и большая очередь, но уровень и скорость обслуживания на максимуме
Удобно, информативно, профессионально
1
2
23 июля 2023
Сбербанк на высоте, сотрудники, несмотря на огромное количество клиентов , очень внимательны и деликатны, все вопросы решают отлично!!!! Благодарю!!!
24 сентября 2023
Огромные очереди, персонал вообще не обучен общению вежливому с клиентами. По снятию наличных вообще хамки сидят. Я все понимаю, что люди разные приходят и портят настроение сотрудникам, но это не повод так общаться со всеми клиентами.крайне не рекомендую данное место, если хочется поругаться то вам сюда оппоненты достойные!
3
3
29 сентября 2023
Когда открылось это отделение, людей там битком было чуть ли не круглосуточно месяца два. Все же думали, что теперь-то заживем)). Но работа сбера на территории Крыма -сплошное разочарование. Такое творят- у нас автоматом деньги со счета за терминал сняли, спустя 3 месяца терминал не установили. Деньги еле забрали сейчас. Обслуживание дорогущщщщее. Закрываем счет сейчас у них
1
5 мая 2024
Много писать не буду, так как в других регионах очень много филиалов, в отличии Крыма , но хотелось бы побольше, хватит боятся этих плохих людей!
4 июля 2023
Первый в Севастополе. Прекрасно выдерживает натиск. Пришлось немного постоять, но это ничего, было комфортно постоять. Со всеми задачами персонал справился на отлично, хотя у меня их накопилось не мало и разнообразных
2 июня 2023
Молодцы! Отлично! Удобно расположен,отличный подъезд,парковка и пеший подход.рядом сквер. Еще бы здание чуть по масштабнее. Понравилось !
3
3
5 декабря 2023
Красивый чистый офис, вежливый нарядный персонал, быстрое решение вопросов. А что ещё нужно от такой организации? Молодцы!
25 сентября 2023
Обратились с решением проблемы. Персонал банка- профессионалы! Быстро, чётко всё сделали, оформили. Времени затратили на посещение совсем не много. Отношение к клиентам на высоте.
15 декабря 2023
В принципе хорошие условия для открытия счета юридического лица, но есть и минусы так и не поняли почему за картой для ООО необходимо сидеть в общей очереди более полутора часов и почему нет сотрудника около терминала, чтоб подсказать какой талончик брать .
13 июля 2023
Стол19 (11.07.23) специалист этого отделения банка, достойный, квалифицированный сотрудник по работе с клиентами. Большое спасибо девушке за внимательное и чуткое отношение!!! Оценка работы по наивысшему баллу.
19 декабря 2023
Огромные очереди. Сам банк (условия)- полная ерунда . Сбер -прайм, сбер -спасибо, в Севастополе бесполезны , кридитка на 120дней - грабеж (по мимо обязательного платежа каждый месяц , необходимо платить страховку 2,3% на взятую сумму тоже каждый месяц). Для того чтобы получить те якобы огромные проценты по вкладам необходимо купить Сбер-прайм ,а это 399р за каждый месяц и иметь зарплатную карту ( пенсия не котируется!!!!) Заплатить коммунальные платежи без процентов -не получиться) В общем не рекомендую - особенно пенсионерам.
1
7 декабря 2023
Не смотря на большой (да что там - огромный) поток клиентов, ребята успевают работать за двоих, а то и за троих. Тот случай, когда реально не зря привезли своих, обученных людей, которые делают всё быстро, четко и по высшему разряду 👍
3
3 июня 2024
Сбербанк не перестает удивлять. Платежеспособным (с приличным подтвержденным доходом) отказывают в кредите только потому, что мы не являемся клиентами банка. Полный абсурд!!! Сами отказываются от своей же выгоды.
15 октября 2023
Банк единственный в Севастополе, и поэтосу забит под завязку каждый день. Посещения не вызывают радости, очень печально организован прием клиентов, которые везде стоят, сидят, лежат в веренице бесконечной очереди, электронные коммуникации не помогают и не влияют на уменьшение очередей. В каждом районе города нужен офис Сбера тогда это реально изменит ситуацию в положительную сторону.
4 октября 2023
Обратилась чтоб оформить возврат подоходного налога по инвестициям. В Абакане это делали в Сбербанке быстро. А вчера девушка мне предложила обратиться в налоговую. Я стала настаивать, что в онлайн Сбербанке это делается. У меня в телефоне он не открылся. Она ввела вай-фай Сбербанка, опять не открывается.Девушка посоветовала выйти на улицу, шесть раз за два часа я выходила на улицу. Она дала совет сменить код входа. Для этого понадобилось номер карты, она стёрлась и едва видна. Девушка сама разглядывала, но код сменить не могли. Я уже устала, пожилой человек, решила оставить эту затею. Тем более у девушки другие посетители шли. Она мне сообщила, что Сбербанк онлайн заблокирован теперь и без номера карты не откроется, а где взять его,кроме карты, она не знает.
Вопрос остался не решенным
Не спасли кроссовки с зелёными шнурками. Я возмущена.
Расположение неудобное. Три дороги перешла, пока от остановки дошла до Сбербанка.
1
29 мая 2023
Просто восторг! Как я рада, что Сбер открылся у нас! Во-первых, конкуренция местным банкам (а то сервис порой ...), во-вторых, всё быстро, удобно, комфортно, доброжелательно. И в субботу работает, что важно для "офисных" сотрудников.
Зашла 27.05, да, народу была тьма. Но ожидала не более 5 минут и за 10 минут решила сразу 3 своих вопроса - по кредитке, ипотеке и детской карте👍 главное, не сглазить 😀🤞
4
3
3 октября 2023
Ужасный офис , издевательство просто над клиентами.время ожидания огромное, на улице , где стоят скамейки нет громкой связи по приглашения клиентов к операторам, внутри помещения все на головах стоят , мест для сидения мизер, какой-то хаос… если опоздал , то оператор уже не берет по талону … было 4 попытки и все неудачные, оформить заявку онлайн не представляется возможным при выборе города Севастополь. Хуже обслуживания и отношения к клиентам не встречалось((((
1
26 октября 2023
Это просто жестоко, открывать одно отделение на весь город и его окрестности. Причем и по отношению к клиентам, которые толкутся стоя по два часа кряду, так и по отношению к своим работникам, которые обслуживают этот поток в духоте. Надеюсь им платят двойную зарплату) А народу посоветую пользоваться предварительной записью на определенное время, тогда вы не потратите свое драгоценное время зря.
1
6 июля 2024
Хорошие сотрудники. Всё подсказали, рассказали. Неудобно, что парковать машину далековато. Если с инвалидом, то проблема дойти.
1
5 июля 2023
Очень большая очередь. Очень мало окон для обслуживания клиентов. Отделение банка не предназначено для того потока клиентов который присутствует на данный момент. Очередь ожидания для клиентов более часа. Специалисты банка не обучены должным образом. Консультанты не знают, что наличные деньги можно заказать по номеру 900 для дальнейшего получения. И когда ты им говоришь, что, да, так можно. Смотрят на клиента с удивленным лицом недопонимания. Консультирующий персонал крайне не компетентный!
3
10 июня 2023
Современный офис. Был по поводу переоформления дебетовой карты. Рекомендую оформлять карту в приложении или на сайте. Во всяком случае пока не спадёт ажиотаж. Девушка консультант помогла найти терминал записи к специалисту, из-за людей его не было видно. В очереди провел время больше чем оформляли карту. Уставшая но не потерявшая сноровку специалист , быстро переоформила мне карту, не забыв при этом рассказать все плюшки от оформления карты. И пожелав приятного вечера мы попрощались )
3
25 апреля 2024
Обращался за кредитом, смогли одобрить 140 тысяч из 1.2 млн запрашиваемых да еще и ставка космическая, с учетом наличия хорошей подтвержденной белой зарплаты. Более того впервые там открыл счет, после чего начали приходить спам звонки и СМС от UCASH, MICROCREDIT и др. не рекомендую данный банк к использованию!
3
23 октября 2023
Хороший новый большой офис, приятные сотрудники. Очередь большая,но продвигается быстро.для одидающих несколько комфортных диванчиков
5 июня 2023
Очень понравилось.Быстрое обслуживание:я в очереди была десятой,прождала от силы пять минут.Девушка,которая нас обслуживала ответила на все интересующие нас вопросы.Очень приятное и вежливое отношение к каждому клиенту.Что больше всего понравилось,так это человеческое отношение-беременных и пожилых пропускают вне очереди.И это не тормозит очередь,т.к. сотрудников достаточно.
3
27 декабря 2023
Ну сбер как сбер. Маловат офис на данный момент. А так всё классно. Относительно удобное расположение
27 ноября 2023
К менеджерам банка вопросов нет. Есть вопросы к сберу касательно проведения межрегиональных сделок: четыре раза был продавцом и все 4 раза мной занимались «между делом» и сидел в коридоре, а менеджер выбегала ко мне за каждым действием. Интернет в отделении не работает вообще: ни мобильный ни вайфай банковский
24 октября 2023
Наконец то у нас появился один из главных Банков России «Сбер».
Пока он один в городе и это создаёт всегда очереди.
Хотелось бы , чтобы открыли ещё, чтобы убрать очереди, которые забирают много времени для обращения по срочным вопросам.
Спасает только Колцентр 900 !
18 июля 2023
Спасибо за таких отзывчивых и внимательных сотрудников! Привезли старенькую маму, для перевода в сбер пенсию. Обратились к Дарье Макеевой, за возможностью обслужить вне очереди. Без промедления были направлены к Евгении Головной. Она, в свою очередь, быстро и грамотно решила все наши вопросы. Спасибо ещё раз!
3
28 мая 2023
Идея хорошая. Красивое здание. Удобное. Только не совсем понятно, для чего? Открыли бы кружки для детей, посадили эффективных и грамотных менеджеров за кофейные столики... и дешевле и интереснее.
3
5
3 июля 2023
Обслуживание на отлично, не смотря на большое количество людей, время на ожидание не длительное, очень внимательные сотрудники банка .Вообщем-то все хорошо)
11 октября 2023
Хороший банк, в Севастополе долго ждали и вот свершилось!) Красивое помещение, доступное, приятно пахнет внутри.
Единственное — очереди, что бы забрать карту нужно часа 2 точно отстоять.
3
2
13 августа 2023
Людей много , внутри помещения прохладно , недалеко от остановки , нашла легко . Но к сожалению это единственный офис с обслуживанием физлиц в Крыму .
3
11 августа 2023
Не очень большой зал, но мест для ожидания хватает всем. Народу было достаточно много, но с учётом 20 ти работающих окон долго никто не задумывается. Обслуживание быстрое и профессиональное. Спасибо.
3
6 июля 2024
В летнее время не жарко работает кондиционер, хорошо находится внутри, есть где посидеть
3
25 сентября 2023
В 16 окне работает очень веселая и отзывчивая девушка, не смотря на тот поток народа все равно с настроением, 6 из 5 звезд лично ей, а так минус в том что там толком нет связи, к вайфаю не подключится, телефон блокирует. Но девушка супер)
26 октября 2023
Время ожидание это треш… Сотрудники банка сидят ведут вечные переговоры между собой и далеко не на рабочие темы , сидя за одним столом хотелось бы получать решений вопросов, по которому обращались , а не то , что получаем фактически. К тому же не на все вопросы получили ответ , не обладают всеми необходимыми знаниями , есть над чем работать и к чему стремиться.
24 июля 2023
Посетила офис Сбербанка.Осиалась довольна.Я москвичка,но пришлось здесь обратиться в офис.Работает молодеж,быстро,вежливо! Сама обслуживалась в окне 20,знающий специалист.Огромное спасибо.Народу много,надо еще открывать,люди верят банку и обращаются!
3
2 ноября 2023
Являюсь клиентом банка 8 лет. Хуже чем в этом отделении меня нигде не обслуживали. Большое скопление людей . Пожилые люди стоят. Дежурного по залу найти тяжело. Не стесняясь обслуживаются вне очереди клиенты по протекции. Курс валют на табло у кассы отличается от курса онлайн . При обмене не приняли 70% банкнот. В РНКБ эти же банкноты все приняли.
16 октября 2023
Отличное место для банка, есть парковка. И главное персонал, который очень внимательно помогает при обращении.
18 августа 2023
время ожидания составило больше двух часов, работники банка на вопрос о том сколько времени можно ожидать в очереди отвечали уклончиво, за время ожидания талон с буквой А не прозвучал !!! это не нормально! Пришлось уйти , так и не дождавшись приема у специалиста. Просьба обозначать время ожидания, это ненормально когда все буквы алфавита обслуживаются ))) а твоя почему то нет , при этом свободные работники позволяют себе отдыхать и смотреть в свой смартфон облокотившись на стол напротив клиента, нарушены элементарные правила поведения! дата посещения офиса 18.08.2023.
4
4 июня 2023
Недавно посетила сбербанк. Место отличное, помещение не очень большое, но хорошее. Я бы столы расставил по другому, место бы освободить побольше для посетителей. Электронная очередь, ждала своей очереди больше часа а. Народу много было. Банк открылся недавно.
2
24 июля 2023
Вынужден был обратиться в сие учреждение т.к. другого варианта оплаты госпошлины нет. Прождал 75 минут, при том что клиенты, пришедшие открывать банковские карты проходили к операционисту практически без очереди (несколько минут). На вопрос Начальнику отделения о непонятной мне природе дискриминации по причине (поводу) посещения банка получил обескураживающий ответ. Руководитель гордо заявил, резюмирую - "Так технически настроена система. ПРОБЛЕМУ ЗНАЕМ, РЕШАТЬ НЕ БУДЕМ. ПИСАТЬ БЕСПОЛЕЗНО" . Такой вот народный банк. Приоритет новым плательщикам комиссий и процентов. Двадцатикратный! - судя по времени ожидания.