СберБанк
964 отзыва
4 февраля 2024
Посетила отделение в Севастополе 3.02.24 вечером в 18ч. Взяла талон на обслуживание. Всё быстро, культурно, профессионально.
В 11 окне Ирина Шипицина все действия произвела чётко со знанием дела. Ей огромная благодарность.
Затем в окне 1 Мария кассир также сделала всё чётко, быстро, профессионально.
Молодцы. Приятно.
Зелёные шнурочки милота))
Вот только ОККО не могу на смарт ТВ второй день наладить, бот подключила к решению проблемы в ТГ, но пока тщетно., вчера весь вечер переписывались, а воз и ныне там.
Жаль, что 2 дня подписки уже прошло, а как хотелось посмотреть сериал в выходной.
2
11 июля 2024
Посетила офис на Руднева.Талончиков сейчас нет,пошла по живой очереди.Встречают совсем молоденькие девочки,которым эта работа до одного места,по ходу,нужна.Им бы посидеть,похихикать,а тут посетители идут))А операционист (к сожалению,не зафиксировала ее ФИО,но принимала она под номером 3),меня просто повергла в культурный шок.На мой четко сформулированный,обрисованный на пальцах вопрос она ответа не знала.Ок,это не беда:скажи,что не компетентна,к сожалению,в этом вопросе и пойди,спроси у кого-нибудь.Она же давала овтет абсолютно по другой ситуации.Сначала я подумала,что я страус и немправильно формулирую вопрос.В итоге,я ей 4 раза задавала вопрос-она мне несла ответ все так же-абсолютно на другой вопрос.Пока я не встала и не подошла к начальнице ипотечного кредитования,которая дала мне четкий ответ.
4
1
17 декабря 2024
Отделение на Руднева. Сбербанк частное предприятие , не государственное, очень много на себя берет. Требует, те документы, которые не относятся к банковским услугам. Есть ПАСПОРТ РФ , не просрочен, со всеми отметками, что еще надо? У нас что Сбербанк не доверяет ФМС России? Для чего устраивать волокиту? Я крайне возмущена! Руководитель даже разговаривать не стала! Получается, что Паспорта Рф для Сбербанка недостаточно, чтоб установить личность! Это возмутительно! Коннект с гос цслугами есть, но он не работает, зачем тогда его предлагать?
2
25 октября 2024
Обслуживание ужасное, народа тьма, обслуживают и бизнес и физиков в одном и той же окне, премиальных клиентов обслуживают со всеми вместе. Работники мало понимают сферу деятельности, паспорт подтверждать ездила три раза, не могли подгрузить документы! По практически всем вопросам просят звонить в 900… Пока московский офис не подключился проблему решить не могли.. смех сквозь слезы, тк это не Сбер, а пародия…
Парковки нет, связи нет, интернета нет..сервиса нет.. знания у персонала хромают…
3
4 октября 2024
Ничем не помогли! Обратились к 2м специалистам, первый ничего не знает, вторая пошла спрашивать у первого.
На любой вопрос: мы не знаем в чем причина!
Это работа специалиста?
Люди обращаются, с просьбой помочь или узнать причину, а в ответ : мы не знаем!
А кто должен знать?
Обслуживание ужасное!
В Крыму видимо не доросли до нужного уровня! Обратите внимание, кого вы берете на работу , ваши сотрудники не справляются с ней!!!
3
1
13 ноября 2023
Быстро, грамотно
Много клиентов, но электронная запись и
дополнительные 4 операциониста (места организованы временные, в зале) помогают справляться
Помещение достаточно большое, удобные места для ожидания, детский уголок
Посещение заняло минут 15-20, включая ожидание
Предварительная запись тоже есть, но мы не планировали заранее, решили зайти, проезжая по другим делам в этом районе.
Опасались, толпы народа - день был праздничный, но приятно удивились
1
4
17 сентября 2024
Точно пятерка . Здесь же находится Дом Клик . Молодые внимательные специалисты . Кондиционер)) и музыка . Попутно объяснили по Сбер Спасибо. Ребята молодцы
1
10 июля 2024
Конкретно по этому отделению ничего не могу сказать, чисто, красиво, прохладно, людно, „по-столичному“. А вот о Сбере в Крыму вообще разделяю дилетантское мнение: „Сбер пришёл в Крым, когда он тут уже никому не нужен“.
4
26 октября 2023
Новое, большое, светлое отделение нашего банка. Персонал приветливый, подобран хорошо (с профессиональной точки зрения). Слышал, что не все сервисы банка доступны. Из откровенных и больших минусов: отсутствие парковки рядом с отделением и огромные очереди. В конце августа текущего года сам ждал так же в очереди и насчитал перед собой 220 человек. В связи с чем рекомендовал бы, если есть необходимость, прибыть к открытию отделения в воскресенье и решить все вопросы.
5
4
11 июля 2024
Был несколько раз в данном отделении, но отзывы не оставлял, так как были плюсы и минусы… Однако после последнего посещения, решил для себя, что отделение изменилось в лучшую сторону, и с полной уверенностью могу поставить твёрдую 5… Не знаю, что послужило к изменению, но мне очень приятно, как общались специалисты и руководство 👌🏻
1
16 июня 2024
Быстро. Четко. Профессионально работают специалисты. Оформляли продажу квартиры. Все отлично прошло. Специалист помогла с установкой необходимых программ на телефоне. Спасибо.
1
6 сентября 2024
Как заходишь возле терминала где выдают талончики стоит сотрудник,общение сотрудника к клиентам как будто,что то должны недовольное лицо
Персонал совсем молоденькие девочки,которым эта работа до одного места.Сидят смеются болтают на личные темы при клиентах жесть конечно от такого обслуживания,шок
В любом другом офисе других банков ни разу такое не видел
4
13 августа 2023
Обслуживание на высоком уровне, чисто, персонал доброжелателен, понравились одинаковые кроссовки с зелёными шнурками у всех сотрудников. Удобный график работы. Из минусов я бы выделил долгое ожидание, слишком много людей в очереди, при этом работают практически все окошки. Был удивлен отсутствием человека на входе, возможно из-за того что перенаправили со входа работать за столом с клиентами.
10
8
16 октября 2023
Есть персонал просто шикарный,все расскажут,помогут,в любой момент отвлекаться от работы и все подскажут.А есть некультурный персонал, у которого слишком много амбиций.
Я как новый прибывший человек,которыц пришел забрать карту,зайдя в помещение с огромным коллективом людей очень потерялась и не знала какой взять талон и как,что бы забрать уже ГОТОВУЮ карту.Обратилась к девушке с просьбой подсказать,на что мне грубо ответили,сказали что не будут мне помогать,так как у нее клиент и он важнее,чем моя просьба.
Я все понимаю,что клиент и уважаю людей,но подсказать зная какое большое коллектив людей каждый день можно было.Темболее девушка освободилась через пару минут и пошла обратно к себе за стол ожидая другого клиента. В РНКБ удобно тем,что ты заходишь,тебя сразу встречает 2 человека,которые доброжелательно тебя встретят,спросят чем помочь,подскажут и помогут выбрать талон.
В остальном остальной персонал очень доброжелательный
6
4
21 июня 2024
Сберу - респект, сам по себе банк мне нравится. Есть свои "тараканчики", но к ним легко приноровиться. И
1. зашёл в Севастополь (плюс в карму),
2. есть хорошие тарифы (и для физиков, и для юриков), - встречаются хорошие продукты
3. а вот офис на Руднева, ... очень людный. На мой вкус, слишком людный.
2
1
15 октября 2023
В данном отделение Сбера оформили дочери в 14 лет карту , всё супер быстро , профессионально . !!! Очень порадовало , что есть талончики для тех кто с грудными детьми без очереди , так как мы ещё с маленьким ребенком были , Нас сразу пропустили!! Это супер!! Специалисты просто класс !! Нам очень понравилось !! Спасибо за отличное отношение и качественную работу !!!
3
2
29 декабря 2024
На Руднева низкий уровень квалификации сотрудников, полная профнепригодность, отвратительное программное обеспечение, потратили 2 часа - вопрос не решили. Не советую обращаться в это отделение.
20 мая 2024
В отделении стоят новые банкоматы в которых можно сделать всё необходимое, через Сбер онлайн, но есть нюанс ... в отделении не работает мобильный интернет и в принципе связь. Можно конечно подключиться к бесплатному вай-фай, но авторизация по звонку или смс, которые в отделении не проходят. Приходится отходить от отделения на 20 метров и ловить смс, но на этом расстоянии не добивает вай-фай, поэтому окно авторизации пропадает.
О проблеме известно давно, но её никак не решают.
4
1 ноября 2023
Отзывчивый персонал, очень быстро и оперативно помогли мне с проблемой, очень вежливый и внимательный персонал, и очень приятно находиться внутри помещения чисто и порядок организована рабочая зона
3
9 июля 2023
Очень красивый, современный офис. Много банкоматов отдельно в холле, которые даже после закрытия банка работают круглосуточно. Удобное расположение офиса вблизи транспортной развязки. Вежливый персонал, система управления очередью, хорошо проветриваемое помещение, работают кондеры, что немаловажно для летнего сезона. Быстрое обслуживание физических и юридических лиц. Все услуги банка доступны в одном месте.
6
7
12 августа 2024
Быстрое и комфортное обслуживание. Достаточно интересных предложений. Выгодный процент для вкладов.
1
14 октября 2023
Самый лучший банк, обслуживание на высшем уровне. Красивый, современный ремонт в здании, комфортно и уютно ожидать своей очереди. Единственное, что хотелось бы ,открытия большего числа офисов в нашем городе.
3
3
13 сентября 2023
Самый качественный банк, сотрудники высококвалифицированные, доходчиво и понятно всё объясняют, особое признание Степновой Екатерине Александровне, профессионал своего дела, побольше бы таких сотрудников, всем буду советовать Сбербанк, финансовые проблемы исчезли после обращения, советую всем если есть проблемы идите в Сбербанк, реальная помощь людям
5
4
11 декабря 2024
Хорошо вокруг сделали заходил во внутрь персонал отзывчивый приветливый респект ребята так держать
2
1
5 августа 2023
Современный долгожданный банк. Отдельная благодарность руководителю ДомКлик Виктории Евгеньевна за профессионализм и индивидуальный подход и помощь в решении проблемы!
Единственный минус-только один офис в городе и 2 на полуострове.(Необходимо увеличить количество филиалов и сотрудников, т. к у населения проявляет огромный интерес к продуктам и услугам банка, но люди вынуждены стоять в огромных очередях. ((
8
5
26 декабря 2024
Ужасно долго приходиться ждать. На услуге " другая операция" приглашают 1 человека в 1.5 часа. Причём обращалась уже неоднократно по поводу закрытия счета , но счёт не закрывают и почему не указывают. В итоге тратится личное время в очереди за получением одной и той же услуги
13 ноября 2023
Обслуживание на высшем уровне, очень быстро. Персонал доброжелателен! Отдельная благодарность Лолите Смежовой и Екатерине Степновой за грамотность! Профессионалы своего дела. Огромное спасибо Сбербанку за вашу работу и заботу о клиентах!
2
2
26 октября 2023
Всё на высшем уровне, как в любом стандартном отделении Сбербанка. Рядом, в 100 м от банка парковка у торгового центра. Из 24-х рабочих мест операционистов работали 22. Работали хорошо, достаточно оперативно. При этом из-за постоянного большого наплыва клиентов, после прихода банка на полуостров, ждать в очереди пришлось чуть более часа. Может быть при таком количестве клиентов стоит увеличить рабочий день банка…
2
28 сентября 2023
Самый качественный банк, сотрудники
высококвалифицированные, доходчиво и понятно всё объясняют, особое признание Головиной Евгении профессионал своего дела, побольше бы таких сотрудников, всем буду советовать Сбербанк, финансовые проблемы исчезли после обращения, советую всем ⁸если есть проблемы идите в Сбербанк, реальная помощь людям
2
2
4 февраля 2024
Быстро и чётко. Всё сделали, всякого предложили. Удобно рядом большая парковка. Очередь короткая, персонал вежлив и профессионален. Рекомендую.
3
23 мая 2024
Обслуживание отличное, время ожидания - ни разу не ждала, сразу приглашали к специалисту. Отношение к клиенту вежливое, персонал компетентный. Единственный минус - отсутствие стоянки. Да, рядом стоянка Муссона, но от нее далековато идти.
1
1
13 ноября 2023
Все хорошо, но! ехать из Симферополя в Севастополь на сделку то еще удовольствие но это пол беды, специалист от дом клик что оформляли сделку оказалась не компетентна, наделала кучу ошибок, постоянно советовалась с соседкой напарницей в результате денег за обслуживание с покупателя содрали просто до хрена, в круг получилось что то около 50т.р. объяснили тем что сделка сложная, а нам продавцам пришлось ждать деньги за недвижимость из за их ошибок полтора месяца! и очередь там стояла просто нереальная, люди приходили видели какая очередь и уходили.
2
1
20 июля 2024
Отвратительное обслуживание, супер долго… всем абсолютно плевать на тебя и «твои» проблемы связанные с их! банком. Никто ничего не знает, передают друг другу как палку эстафетную… Сотрудники будто вчера с улицы набраны…. Кошмар а не банк!
1
9 августа 2023
Прекрасное здание, отличное место - прямо рядом с "Муссоном", всегда есть где припарковаться и провести время, чтобы не стоять в очереди - взял талончик и пошел по ТЦ гулять. Да, обслуживание не мгновенное, но уж извините - одно отделение на 4 миллиона потенциальных пользователей )) это пока что очень мало. Потому и очереди. Но девочки работают очень профессиональные и красивые, невероятно приятно бывать в этом новом Сбере. Процветания вам!
3
6
24 июля 2023
Хороший, новый офис. Новое оборудование, все продумано, чтобы посещение было удобным . Посетил в середине дня. Людей много. Стоял в очереди часа 2). Но я был морально готов, т.к офис только открылся и желающих было очень много. Второе посещение, очереди были уже поменьше. Персонал молодцы,быстро обслуживают, но при таком большом спросе очереди, конечно пока будут наблюдаться. В офисе есть диванчики , есть где подождать. Расположение офиса думаю удобное для многих. Это центр города с хорошей транспортной развязкой.
2
5
17 мая 2024
Вчера (16.05.24 около 16 час.) открывал счет, который мне зарезервировали по бесплатной регистрации ИП через Центр Мой бизнес. (тоже бесплатно по акции Сбера "Лёгкий старт"). Было много посетителей, но я попробовал "на удачу" и взял талон, который, к моему удивлению сразу сработал и меня взяла в работу специалист Рогоза Е.А. (окно 16). Очень качественно, профессионально, быстро с вниманием и доброжелательностью. Спасибо.
1
12 июля 2023
Сотрудник приятный и отзывчивый, быстро поняла проблему, ответила на все вопросы 👍
Отделение новое, красивое и, наверно было бы удобным, НО... Очень маленькое! Очень много посетителей, огромные очереди, душно...
Возможно, когда в городе откроется больше отделений - станет комфортней, но пока запасайтесь временем и терпением
5
4
4 ноября 2024
Наконец-то сбер в Крыму. Все хорошо, появление филиала упрощщает многие вопросы обслуживания карты и счета.
1
3 октября 2023
Наконец то адекватный,лояльный банк в Крыму. В отличии от " местных" банков в сбере все по другому. Вежливый персонал, комфортное обслуживание, большой выбор операций через онлайн банк,без личного посещения отделения. В целом работа Сбера на порядок выше присутствующих банков в Крыму.
1
2
14 июля 2024
Сбер, как всегда на высоте. Качественно, быстро и отличный персонал. ❤️
2
1
9 сентября 2023
Афигенный банк. Светлый с кондишками, обстановка просто шикарная. Всë продумано под то место где банк находится. Сотрудники вежливые, знающие, отзывчивые. Банк работает 7 дней в неделю. Удобная парковка. Можно добра на городском транспорте.
3
3
4 июля 2024
очень быстро и качественно обслужили все доходчиво разъяснили. Очень вежливо обслуживают. Спасибо!!!🙂
1
1
26 сентября 2023
Выражаем огромную благодарность специалисту Сбербанка по адресу г.Севастополь, Руднева 13-31, Нечаевой Яне Владимировне. Настолько приятных отзывчивых людей в жизни редко встретишь, не то что в банках. Помогла с оформлением нашей первой недвижимости, все объяснила, нюансы решила, расположила к себе. Оставила только приятные впечатления от филиала в г. Севастополь в целом. Желаем адекватного руководства Яна, и больших премий! Таких кадров нужно держать☺️ Пелагеины Виктория и Сергей
3
2
15 ноября 2023
Первый раз посетил офис банка с момента его открытия . Немного смутила очередь , но сотрудницы работают достаточно быстро и оперативно , как мне показалось. Получил банковские продукты с которыми в наших местных банках были различные затруднения .Не сомневаюсь в профессионализме всех сотрудниц , но хочу выразить благодарность старшему менеджеру по продажам Акимэ Аблаевой . Очень профессионально и оперативно вникла в суть моих вопросов , и довольно быстро помогла их решить . Остался очень доволен . Блвгодарю🤝
3
2
26 сентября 2023
Довольно быстрое обслуживание, не смотря на нагрузку в городе-миллионнике (считаю
что Севастополь неофициально миллионник). Но в будние дни лучше не приходить, т.к. людей слишком много. Из минусов, не зависящих от СберБанка: в помещении и около здания не работает мобильный интернет, иногда людям для подтверждения операций на терминалах-банкоматах нужно выйти на улицу, чтоб пришло смс, люди просят не подходить в это время к банкомату, пока они не поймают связь на улице)
2
3
17 августа 2023
Во-первых: давно пора! Главный российский банк, а с 14 года никак не могли дождаться в Крыму!
Во-вторых: спасибо, всё сделали удобно. И специалист за ближайшим к выходу столиком Слижова Лолита мне очень помогла! Грамотные советы, знание продуктов, полноценные консультации по всем возникшим вопросам, а бонусом: вежливое обслуживание с улыбкой - приятно видеть в Крыму такой уровень!
Минус: нет администора зала. Это крайне не удобно. Задать короткий вопрос некому, сделать простые операции - некому. Люди сидят в общей долгой очереди, чтобы просто настроить интернет-банкинг. Надеюсь, это скоро изменится.
Спасибо большое!
4
3
30 января 2024
Отделение на уровне маленького филиальчика, при этом по всем основным вопросам отправляют сюда. Специалисты хорошие, но комфорта в обслуживании немного при обилии посетителей! Интернет не работает и приходится ходить на улицу что бы получить необходимые смс и коды в интернет-банке...
3
1
9 октября 2023
Очень понравился экстерьер и интерьер офиса. Современный, лаконичный, чисто, газон зелёный, красиво. Сотрудник вежливая. Ответила на все вопросы, помогла установить приложение.
2
30 мая 2023
Очень быстрое и качественное обслуживание. Большое количество рабочих окон, приветливый персонал, удобный холл с отличным ремонтом и комфортабельными диванами. Есть бесплатный доступ к Wi-Fi. Банк, до уровня которого далеко крымским конкурентам.
10
12
15 ноября 2023
Для такого города как Севастополь можно было построить банк побольше . Народу тьма , не пройти не проехать . Отделение кажется очень маленьким с таким количеством людей . Будто пришел на концерт и стоишь в толпе , воздуха не хватает . Оформляли сделку по ипотеке. В банке уже на сделке навязали услугу « сберпраймплюс» , от которой нельзя уже было отказаться , так как специалист сказала , что поднимется ставка . До дня сделки никто про эту услугу ничего не говорил и было уже всё одобрено без этой услугу под нужный процент. По оформлению маткапитала специалист в банке дал неверную информацию. Была бы такая возможность - не связывались бы с этим банком.
2
2