СберБанк
964 отзыва
15 июня 2023
Очень круто, что в сжатые сроки смогли поставить офис Сбера. Но не учли один момент. Инфраструктура. Отсутствие штатной парковки, привело к тому, что посетители ставят авто вдоль дороги. Это крайне затрудняет выезд с территории парковки ТЦ Муссон. Теперь просто так уже и не хочешь ехать. Пожалуйста, организуйте либо парковку, либо еще одну полосу для проезда и поворота на Руднева, направо.
4
5
5 октября 2023
Хорошо постоили, светло качественно, сотрудников много. Но отнимаю баллы за то что все равно долго. Желающих очень много. Конечно, это не вина банка, но я оцениваю как потребитель)
12 марта 2024
Место хорошее но народу там, как в муравейнике, хотя быстрое обслуживание, приветливый и профессиональный персонал
13 июня 2024
Не рекомендую,ужасный банк,лично для меня,много времени потратили,не говоря уже о денежных средствах.То одобряют,то не одобряют свои услуги,зачем вы вообще сюда заехали.Никаких возможностей с этим банко,еще раз повторюсь только упущенное время.
7 ноября 2023
Обслуживание очень хорошее, очередь огромейнейшая, но работа сотрудников отличная, очень приятная женщина помогла создать карту, спасибо огромное💗
23 июня 2023
Отличный офис. Много отзывчивых сотрудников. И ооочень много клиентов. Маловато одного офиса в городе. Приезжали с Бахчисарайского района. Большие очереди, но все удачно, не зря съездили.
3
30 июля 2023
Технически здание на высоком уровне выполнено. Персонал работоспособный, молодой, приветливый, человечный. Особо хочу отметить руководителя отделения ДомКлик. Хорошая, воспитанная девочка, профессионал своего дела.
3
1
14 декабря 2024
Внимательность,быстрота,компетентность операторов в любом из отделений Сбера.Спасибо.
16 июля 2023
Очень большие очереди! Провели в ожидании больше часа! Персонал очень порадовал, профессионально и грамотно решили вопрос и дополнительно подсказали решения, о которых даже не задумывались! Спасибо большое за помощь в установке приложения и в решении вопросов в окне #20!!!
1
1
5 августа 2023
Единственный офис на весь город и ближайшую округу, поэтому много народа. Но очередь проходит разумно. Я прибыл из Евпатории и по талону полученному тот-же, ожидал примерно примерно 1.5 часа. Получил и активировал ранее заказанную по интернету карту. Обслуживание добротное.
1
1
25 августа 2023
Обслуживание на высшем уровне. Всё чётко и быстро. Единственный минус, очень много народа. Желательно, как можно скорее открывать офисы Сбербанка по всему Крыму.
3
31 мая 2024
Хотела получить карту, но коды на телефон не приходили из-за того, что в офисе плохая связь, пришлось куча раз бегать на улицу, а код действителен 3 мин с момента отправки. Не успели ввести ни один код, в итоге мне сказали приходить через 24 часа…..
2
1
10 января 2024
Заведение красивое , современное, НО …
Тесное, бывает , даже зайти не возможно из-за огромного количества посетителей. С парковкой ПРОблемы, не подъехать на машине. Приходится искать парковку у ТЦ в 200 метрах и топать до офиса.
Персонал на отлично, настоящая команда. Внимание и всё по красоте !!!
10 октября 2023
Да, очень много людей, но операторы и служащие банка на все вопросы отвечают вежливо и помогают в решении вопроса. Очень радует, что есть функция вне очереди для инвалидов, ветеранов и беременным женщинам. Спасибо
1
1
18 апреля 2024
Очень уютно, комфортно. Вопросы мои, как клиента специалисты решают быстро, квалифицированно.
1
8 июня 2024
Попросил сотрудницу помочь обновить мобильное приложение Сбербанк онлайн, к чему она отнеслась формально, порекомендовала сделать это самому, в итоге приложение установить не удалось, не понятно, зачем была рекомендация обращаться в офис, если там не помогают?
1
1
4 сентября 2023
Сотрудник банка(окно 20 )
Диана Минасова заходя обратно в банк с перекура,с улицы,прибила дверью и порезала этой же дверью палец моему ребёнку,мы заходили в банк,ребёнок начал сильно кричать и плакать,я вытащила палец,с силой потянув дверь на себя,на что я ей сказала что Вы сделали,в чем причина того что Вы сделали!?так она ещё держала дверь с другой стороны ,уже с защемленным пальцем ребенка,чтоб мы не могли войти в сам банк.В итоге палец на ноге у ребенка опух,она сказала что ничего не знает,хотя я ей ответила ,что у Вас камеры тут ,и зачем Вы держали дверь с обратной стороны, чтоб мы не смогли зайти,что скажут в травмпунке? как раз снимем с камер запись.Вот и пишу тут отзыв за банк в лице этого сотрудника,чтоб как она сказала что ничего не знает-теперь уже знают!Этот сотрудник отказывался назвать мне свою фамилию и имя,хотя мы были в банке на приёме у оператора.Сказала ей что Вы сделали вообще!?Для чего Вы держали дверь с другой стороны чтоб мы не зашли,с защемленным пальцем в дверях ребёнка?
Что это за хамское отношение вообще!?У такого крупного банка,что вообще за сотрудники?Почему такие действия вообще допустимы к клиентам банка!?Такое поведение Ваших сотрудников!?Сотрудник который у Вас работает это же Ваше лицо!Какое лицо Вы показываете в таком сотрудник!?
И как ни в чем не бывало эта сотрудник банка села и на своём рабочем месте продолжила дальше работать.Никто не извинился.Когда я подошла к этому сотруднику в 20 окно,она спрятала все бейджи и таблички со своими данными
В общем Диана Минасова смотри Мы все под Богом ходим!
А земля круглая...
3
3
27 августа 2023
Офис небольшой, но организовано 20 окон для обслуживания клиентов. Работают быстро, офис удобный. Месторасположение тоже удобное, рядом остановка общественного транспорта.
1
1
16 сентября 2023
Очень много всегда народа. Приятно удивило, что для ип отдельный этаж, отдельная очередь. Сотрудник банка была приятная девушка, помогла мне открыть счет и проконсультировала по тарифам. Спасибо.
18 июня 2023
Полноценный офис Сбербанка (спустя 8лет однако.) Что могу сказать: обслуживание на уровне, помогут разобраться в вопросах (по части банка конечно). Есть отделение по ипотечным вопросам насколько мне известно.
И хотелось бы сказать отдельное спасибо сотрудникам за их терпимость и выдержку таких нужно поощрять.
По тому как 184 человека в очереди вы вряд-ли встретите в "РНКБ" и "БанкРоссии"
Ожидание долгое тут нечего сказать реалии.
От себя отделений явно мало и будем надеяться их станет больше не через 8 лет. (Да Сбербанк? )
П.с. про 8 лет это конечно Сарказм, но как говорится в любой шутке есть доля правды.
4
1
5 сентября 2023
Кто все эти люди, которые ставят 5 звёзд? Оформлял депозит, стоял в очереди более 3-х часов. На вопрос оператору, а как пользоваться мобильным банком, получил ответ, что необходимо оформить карту банка. На этом всё, ни предложений по её оформлению, ничего. На сайте банка при моих средствах процентная ставка составляла 8.5%, а в банке по факту 8.2%. На мой вопрос почему, а я не знаю. Через месяц решил закрыть депозит, так как в других банках появились более выгодные предложения. Звоню на 900 и пытаюсь заказать деньги, а мне говорят, что по телефону они заказ денег не осуществляют. Необходимо ногами прийти в банк, будут деньги, вам дадут, не будет скажут когда прийти. Пришёл, денег не дали, но сказали когда прийти. И вишенка на торте: дама мне говорит, не забудте паспорт и карту, я говорю, а какую карту, а она мне ну нашу карту сбера. Именно ту, которую никто не предложил оформить при первом посищении!!!
4
1
5 сентября 2023
Есть лишь одна просьба к данному единственному офису Сбербанк в Крыму
Пожалуйста , придумайте что нибудь с отслеживанием людей по талонам .
Сейчас например я уже здесь 3-й час , и то и вижу что в очереди по талонам (л) многих уже нет , но эти номера проговариваются и ждут этих людей , которых уже нет
Если б была какая нибудь система для устранения этой заминки то цены б вам вообще не было )
1
2
21 августа 2023
Отличное отделение,да людей конечно много,но думаю со временем это исправится,подавали заявку на военную ипотеку,специалист Минасова Диана проконсультировала,все грамотно объяснила,огромное спасибо ей за помощь и терпение🌸
3
19 июля 2023
Забирал карту, по началу, когда зашёл в зал, настроение испортилось, очередь огромная, позже когда забрал карту - обслуживание отличное, персонал вежливый и учтивый, выделю оператора, который меня обслуживал Анна Иванова, все объяснила, после общения с ней настроение улучшилось на весь оставшийся день. Отделению твердая пятерка, учитывая какая нагрузка. Удачи Вам.
1
3 июля 2023
Ребята всё хорошо сделали, но вот парковку не предусмотрели, так что бы можно было спокойно поставить машину рядом с банком такого нет. В целом доволен открытием банка. В офисе поставили дополнительные окна для приёма клиентов, что бы разгрузить очередь, как только банк открылся был очень большой поток.
1
31 мая 2023
Обслуживание быстрое, вежливый персонал, девушка -консультант объяснила всё доходчиво, чётко и понятно. Развития и успехов всему коллективу Сбера.
4
23 августа 2023
Отличный офис, но народу как на рынке, шумновато, жарковато, кислороду маловато, всё остальное на высшем уровне, особенно банкоматы и люди которые там работают.
7 января 2024
Супер!!!!! Наконец -то .. ... Банк с широким спектром услуг....уровня материка ... Потрясающе.... спасибо, что Открылись...ждём и другие банки!!!!
1
22 августа 2023
Огромная благодарность оператору Татьяне Подкопаевой !
Все разъяснила быстро и профессионально!
Обслуживание на высоте.
Рекомендую и это отделение и этого специалиста!
30 октября 2023
Впечатление максимально негативное .
Придти в отделение,для того чтобы установить онлайн приложение. Само по себе не логично!
Такая организация-не может решить вопрос с установкой приложения через магазины-приложений или через интернет. Необходимо, стоять в очереди более двух часов (в лучшем случае), чтобы установить онлайн приложение! Абсурд да и только! Сложилось впечатление,что попал в советскую очередь за хлебом.
Абсурдность открытия одного филиала на такой большой город,как Севастополь- неописуема. Откройте сразу несколько филиалов. Такая большая нагрузка на одно отделение. Видно, что сотрудники уже устали,от такой нагрузки. Начинают хамить людям. Оно и немудрено.
Вообщем 1 звезда.
Клиенты с таким сервисом будут только уходить.
И я как потребить буду пользоваться банками, которые идут в ногу со временем и оказываемым сервисом.
3
1
11 декабря 2023
Хорошее обслуживание на профессиональном уровне. Единственное - большой спрос порождает длительность ожидания. Нужно больше отделений во всех районах города.... и не один
5
1
23 ноября 2023
Как я соскучилась по соберу🤣 очереди! Но самое главное квалифицированные специалисты! Была в 19 окне, быстро и карту забрала (перевыпуск) и сразу консультацию получила! В общем от других банков отказ, полностью на Сбербанк перешла!
1
4 августа 2023
Нас с мужем обслуживала Слижова Лолита. Очень граммотный, компетентный , интеллигентный специалист. Были некоторые сложности в установлении приложения, так она нашла быстрое решение. Побольше таких стремительно быстрых, отвественных сотрудников!
8 августа 2023
Хороший и вежливый персонал. Всегда приветливые сотрудники. Мне помогли, пояснили. Единственый минус очень большие очереди, но со временем эта проблема решится.
4
5 июня 2023
Организация на очень высоком уровне. Несмотря на большое количество желающих получить банковские услуги, коллектив справляется оперативно, чётко и профессионально.
1
4
1 июня 2023
Отдельно стоящее здание. Рядом свободная парковка. Электронная очередь. Банкоматы. Множество окошек обслуживания. Работает в выходные. Очередь не большая. Квалификация персонала желает лучшего. Меня ввели в заблуждение при решении вопроса. Потребовалось повторное обращение.
1
4
14 июля 2023
Приехал из г.Саки,проблема с картой.Очередь подошла в течении получаса.Встретила приветливо девушка,разрешила проблему в течении 5 мин.Умничка!Рассказала,объяснила и по моей просьбе проводила к банкомату на проверку карты(я инвалид по зрению),хотя она об этом не знала.Был очень рад за такое внимание и обслуживание.Спасибо Вам-Минасова Диана(рабочее окно № 12).Я думаю,что все сотрудники банка,так же бы отработали.Молодцы, процветания вам!
1
4 июня 2023
Отделение большое, чистое! Обслужили быстро, хоть и людей было более 40 человек! Более 10 операторов для обслуживания.Получал карту, всё прошло быстро ( около 20 мин), большая парковка рядом с отделением. В общем всё понравилось. Рекомендую!
2
3
30 августа 2023
Так как это всего один офис на весь город, до количество народа очень большое. Пришла забрать карту как то в пятницу в 15:00, поняла, что ждать мне придется ооочень долго. Перенесла свой визит на утро другого дня. Народа было достаточно, но очередь шла быстро. И меня обслужили быстро. Видно, что работники - профессионалы. А так я очень рада, что Сбербанк появился в Севастополе, и не нужно ехать на материк.
4
27 июля 2023
Хочу поделиться своими впечатлениями от посещения филиала Сбербанка у нас , в Севастополе. Несмотря на очередь, которая действительно есть (т.к. пока нет других отделений сбербанка), обслуживание клиентов проходит достаточно динамично и спокойно. За три раза посещения у меня только положительные эмоции. Персонал действительно профессиональный, вежливый и доброжелательный. Администратор быстро помогает с решением вопроса. Очень рекомендую.
3
1
31 декабря 2023
Будьте аккуратны с банкоматами этого банка. Ложила деньги на карту пачкой сразу всю сумму в размере 120 тысяч по 1р купюрам, банкомат взял деньги, но на карту положил только 100 тысяч , на 20 тысяч меньше. При обращении в банк сказали ждать неделю , а потом сообщили что пробоемы в банкомате нет и никаких лишних денег нет. Деньги в пачке пересчитывались 3 раза и там было 120 тысяч по 1рублей. Зачем так обманывать людей
1
26 июня 2023
Несмотря на большое количество клиентов, очередь движется быстро, сотрудники работают грамотно, оперативно решают вопросы. Много удобных диванчиков, работает кондиционер.
2
10 июля 2023
Очень хорошее отделение, наконец то цивилизация и дошла до Севастополя!
Единственный банк работающий до 20:00, также работает и ы воскресенье, что бывает очень нужно. Конечно одного отделени на весь город мало, из-за чего бывает долгое ожидание, но услуги и качество услуг жто перекрывает, надеемся на дальнейшее открытие отделений!
3
19 июля 2023
Обращались по нескольким вопросам сразу. Без задержки и очереди взяли талон на обслуживание , да , людей много, но долго ждать не пришлось ,персонал работает оперативно и все вопросы решаются быстро . Отношение к клиентам выше всяких похвал , выяснили пожелания , озвучили все предложения и обьяснили все непонятые моменты . Все очень вежливо и доброжелательно. Рекомендую.
22 ноября 2023
Я стала клиентом этого банка не так давно. Если вы являетесь обычным клиентом, то вас удивит небольшое помещение для обслуживания, нет администратора зала, при этом большое количество обслуживающего персонала. На мой взгляд, тесновато.
Если вы VIPклиент, то вас жде персональный менеджер и чашка вкусного кофе (даже две)))
13 августа 2023
Всё классно! Сегодня в воскресенье 13 августа после обеда . Подождал 10 минут и получил дебетовую карту! Девочка за 20-тым столиком - молодец! Всё быстро мастерски!!! Молодцы!!! Благодарю!!!
1
23 октября 2023
Обратилась в отделение рядом с Муссоном. Прождала очередь. Попала к специалисту, который ничего не знает и даже не потрудился куда-то позвонить и попросить кого-то помочь. Направила меня к другому специалисту, который точно так ничего не знает и дала мне омел поддержки, в которую я до этого звонила 2 дня и тоже ничего не знает и перевели меня на техподдержку, которая три дня назад обещала перезвонить и так и не перезвонила. Худший банк из всех, что мне встречался. Еще и наяривают на телефоны, предлагают открыть счет на предприятие. С такой техподдержкой и бесплатно этот счет не нужен.
11 июля 2023
Наконец-то дождались! Приятный, стильный офис. Просторно и удобно, даже несмотря на толпы жаждущих клиентов. Единственный существенный минус -- сотрудники не улыбаются. Наверное, им страшно и ответственно.
14 ноября 2023
Отлично провели сделка невидимостью, быстро, высококвалифицированно! Одно удовольствие работать с такими профессионалами
3
15 июля 2023
Как ждал Севастополь офис Сбера, так его не ждал никто! Специалисты грамотные, работают быстро, все новое, современное. Конечно поток клиентов большой и поэтому приходится сидеть в очереди на получение карты, например - один час. Сам офис маленький, но мы надеемся, что в городе появятся новые офисы и проблема очередей уйдет