СберБанк
968 отзывов
20 октября 2024
Все продуманно многолетним опытом работы. Банк новый, как и комфорт работы с ним, так и привелегии банка. Пока рнкб ....
1
15 ноября 2023
Для такого города как Севастополь можно было построить банк побольше . Народу тьма , не пройти не проехать . Отделение кажется очень маленьким с таким количеством людей . Будто пришел на концерт и стоишь в толпе , воздуха не хватает . Оформляли сделку по ипотеке. В банке уже на сделке навязали услугу « сберпраймплюс» , от которой нельзя уже было отказаться , так как специалист сказала , что поднимется ставка . До дня сделки никто про эту услугу ничего не говорил и было уже всё одобрено без этой услугу под нужный процент. По оформлению маткапитала специалист в банке дал неверную информацию. Была бы такая возможность - не связывались бы с этим банком.
2
2
27 ноября 2024
Первый офис Сбера, который открылся в нашем городе. Радовались недолго. Сотрудники банка слишком высокого мнения о себе, хотят «отфутболить» клиента на самообслуживание в мобильном приложении. Лица и отношение сотрудников к посетителям банка ужасное, как будто к ним домой пришли. Повергло в шок и то, как они относятся к людям другой национальности. Даже разговаривать не хотят. Навязывание услуг кредита, перевода зп на платформу их банка. Надеюсь на вышестоящее начальство, что обратят внимание и проведут соответствующую проверку работы коллектива. Ах , да, сотрудник , обслуживающий меня , совершил ошибку в платеже , который (Слава Богу) дошел.
Совет - обслуживайтесь в других отделениях.
3
21 октября 2023
Оформляла куплю-продажу дома, быстро, оперативненько работает персонал. Приехали со всей России самые опытные сотрудники Сбера, любо-дорого посмотреть на такую профессиональную работу команды в Севастопольском филиале! Высший балл!
2
27 мая 2023
Спасибо Сбербанку и агенству Илион. Огромное спасибо Евгению и Анатолию. Сделали все на высшем уровне. На первом же показе нашли для нас участок, который запал нам в душу и смогли к тому же сделать хорошую скидку. Сделка прошла в сбербанке максимально быстро, прозрачно и комфортно с наилучшими условиями для нас. Через 2 дня уже пришли документы с росреестра
4
9
18 сентября 2023
Отличное отделение. Много персонала. Все вежливые и отзывчивые. Была очередь, но есть где присесть. Внутри комфортная температура. Заметила детский уголок. Приятно находится.
3
1 августа 2024
Зашёл как то вечером, 5 скучающих специалистов из 10, взял талон и ждал 10 минут пока меня пригласят. Хотя передо мной НИКОГО! Видимо девочки зависли в телефонах.
11 июля 2023
Наше посещение недавно открывшегося офиса Сбербанка в Севастополе прошло на отлично. Решили посетить офис банка в субботу вечером. На удивление мы не стояли в толпе. Очень быстро прошли к специалисту забрали карты и ушли. Окошек очень много. Как в обычном банке всё вежливые. Спрашивают нужна ли помощь в чем то ещё. Предлагают продукты банка. Расположение удачное. Рядом огромная парковка, места всём хватит. Впечатление положительное
2
4
4 августа 2023
Выражаю огромную благодарность сотруднику Анастасии Бабич за качественное и оперативное обслуживание! Обратилась с проблемой, которую оперативно решили, получила качественную консультацию по интересующим меня вопросам и осталась очень довольна таким обслуживанием. Сервис на высоте. Спасибо!
1
3
17 июля 2023
Людей очень много, но принимает множество специалистов и очередь движется быстро. Персонал вежливый и человечный (при мне с грудным ребёнком обслужили пару без очереди). Расположение удобное. Внутри чисто и прохладно, достаточно сидячих мест для ожидания.
3
3
11 июля 2023
Отличное обследование. Быстро, профессионально, грамотно все объяснили сотрудники. Закачали в телефоне приложение, большое спасибо. Да есть очереди, но банк совсем не давно открылся в Севастополе и пока только одно отделение, а познакомится и завести карту , хотят многие. Откройте пожалуйста по больше отделений
3
30 марта 2024
Отличное обслуживание. Все на уровне. Желаю дальнейшего развития в Севастополе. И давайте подтягивайте в Севастополь все свои сервисы! Будем использовать.
1
1 июля 2023
Спасибо прекрасной девушки специалисту, быстро сделали всё необходимое.
Хочу отметить не приятную деталь: ходит девушка администратор или управляющая (в общем не понятно точно кто такая) с важным видом и ведёт себя не тактично по отношению к сотрудникам, которые работают с клиентами банка. К сожалению спешила на работу и некогда было выяснить как её зовут.
Так что прошу руководство отделения Банка обратить внимание на это. Не нужные натации не красиво высказывать при клиентах банка.
Только за это снимаю звезды
2
6
10 июля 2023
Очень довольны что открылось отделение Сбербанка в Крыму. Обслуживание в г. Севастополь по ул. Руднева 13 отличное, грамотные специалисты, дресс коду пять баллов ( в особенности кеды с зелёными шнурками) Отдельное спасибо отделу Дом Клик : менеджер Андрей и директор Виктория им наивысший балл. Для нас как для партнёров очень важно и приятно работать с такими специалистами. Миронова Елена АН " Квадратный метр"
2
5
10 сентября 2023
Красивое здание. Хорошо работает вентиляция, поэтому можно долго находиться. За очередью надо внимательно следить, отвлечешься и все. Времени не так много чтобы среагировать, поэтому советую заранее узнать где находятся все кассы и приемные столы.
Обслуживание хорошее. Отвечают быстро оперативно. Буду пользоваться услугами банка.
3
1
23 июля 2023
Удобное расположение офиса, удобная и понятная система приёма клиентов и ожидания. Много рабочих окон и хороший подход к работе с клиентами.
Единственный нюанс, не было обнаружено зала для обслуживания клиентов Сбер Премьер, всё происходит в общем зале и в общей очереди. Возможно в дальнейшем исправят. В целом, максимально положительная оценка.
3
28 сентября 2023
Он есть и уже хорошо. Персонал вопросов не вызывает, все делают четко и быстро!
Минус звезда за непродуманное ожидание, внутри места не много, на улице есть лавочки, но нет табло\монитора , чтоб смотреть какой номер вызывают!
1
28 мая 2023
Супер! Мы конечно ждали Сбер в Крыму все 9 лет, но такого сервиса, профессионализма сотрудников и быстроты я не ожидал! И хоть была очередь большая, но больше 30 минут я не ждал. Я приехал дебетовую оформить, в итоге открыл счёт, сделал отдельно кредитную карту на 300 тысяч и закрыл вопрос за 15 минут с ипотекой, а также скачал приложение и всё активировал. На все эти вещи у меня в других банках ушли недели и я от них отказался. Поэтому Сбер, я могу смело поставить 5 баллов тебе! Я остался очень доволен! Кстати специально из Симферополя поехал в Севастополь! Не жалею ни сколько.
18
11
11 января 2024
Удобный офис, персонал
молодой, внимательный грамотный, компетентны во всех вопросах, доброжелательны, не смотря на то что поток народа за целый день проходит ч-з них. Оформление проходит достаточно быстро.
31 мая 2024
Пркрасный уютный офис. Очень приветливый и грамотный персонал. Быстрое и чёткое обслуживание.
2
19 июля 2023
Банк мой любимый' по многим критериям.
У нас в крыму он только открылся' людей' как в метро в час пик🤣🤣🤣
Но попасть в него лучше с самого утра' иначе к 11 дня можно быть 300 в порядке живой осереди по талонам.
В банке более 20 окошек'
Все специолисты доброжелательны и максимально вежливы ☆☆☆☆☆.
Кидс зона уборочная совмещенная с комнатой матери и ребенка.
Банк сделан для людей.
Максимально комфортно и обородованно.
На полуострове это банк #1
2
17 ноября 2023
Была в этом отделении два раза. Очень много людей было в первый раз, летом, простояли с талоном больше двух часов, так как приезжали даже из других городов. Осенью уже было поменьше народу и прошли быстро. Есть льготная очередь для беременных, с маленькими детьми, инвалидам, тоже нужно для нее специальный талон брать. В отделении чисто, есть места для ожидания, есть кондиционер, сотрудники вежливы. Остались только хорошие впечатления от посещения.
2 мая 2024
Работает только одна касса, сотрудник ушла на обед, не было больше 30 минут, все это время ждали, никто даже не извинился. Другая сотрудница с признаками вирусной инфекции, мокрым платком в руках заражает коллег и посетителей. Очень бы хотелось организовать продажу слитков драгоценных металлов в Сбербанке на ПОР, есть надежда, что там будет комфортнее и безопаснее
2
10 января 2024
Классический сбербанк, первый из открытых в Крыму. Очередь была космос, но с открытием 3 филиалов, все стало проще. Единственное, что стоит отметить, что много обслуживающих окон, это радует. Все остальное как везде. Хотели Сбербанк - получите)
1
4 ноября 2023
Отличный банк, которого нам не хватало в Крыму. Современный офис, вежливые сотрудники и приятные условия. 1 звезду я снизила только за то, что было ОЧЕНЬ ДОЛГОЕ ОЖИДАНИЕ! Перед нами стояло больше 400 человек! Поэтому туда лучше заранее записываться, если не хотите ждать 4-5 часов, а то и больше.
3
1
27 мая 2023
получал карту в очереди ожидание 40 минут не справятся нужен второй офис все красиво и стильно осталось еще чтобы удобно было всем клиентам хорошо что открыли мы этого события ждали очень долго теперь будет конкуренция очень важное событие для нашего родного Севастополя
4
7
30 июля 2023
Хочу поблагодарить специалиста Викторию. Профессионально, быстро выполнила свою работу, полностью объяснила всё о возможностях использования дебетовой карты, угостила конфетой и просто очень приятный в общении человек. Благодарю 🌺Побольше Вам таких специалистов и процветания!
1
21 августа 2024
Пришли в отделение чтобы установить приложение на iOS сотрудница сказала приходите днем да когда толпы людей безумные очереди
5 июля 2023
Классный банк и наконец-то в Крыму. Но надо расширяться, очереди огромные. Нужны ещё отделения. Сотрудники молодцы, помогли на отлично девчонки молодые, активные. Вопрос решили оперативно.
2
4 августа 2023
Очень не хватало Сбербанка в Крыму🤗
Отличный сервис, хочу выделить отдельно Лолиту Слижову , профессионал своего дела, очень хороший специалист, помогла во многих вопросах, за одно посещение)
1
1
8 января 2024
Красивое отделение. На этом плюсы закончились.
Очереди🤦♀️ .. Это просто треш.
Количество сидячих мест для ожидания настолько ограничены, что, попадая туда, вспоминаются первые дни открытия МакДональдса.
Нет парковки.
Нет консультанта. Люди приходят и смотрят на аппарат, выдающий талончики, не понимая, какая услуга им нужна. Подойти к оператору спросить нельзя - психуют.
Были на сделке, если переговорка и есть, то она спрятана лучше, чем тайная комната из Гарри Поттера.
1
23 сентября 2023
Были в августе в отделении оформляли карты. Достаточно быстро попали к сотрудникам, не смотря на большую загруженность отделения!) Хочется выразить благодарность сотруднику Слижовой Лолите🤩 Приятно удивило отношение к клиенту, была донесена вся информация о продуктах и возможностях!
3
2
27 июля 2023
Всё прекрасно, спасибо. С маленьким ребёнком по приоритетной очереди сразу прошла, сотрудники замечательные. Банк классный приложение нравится, обслуживания, карта, честно для меня это лучший банк
2
2
4 августа 2023
Сегодня посетила офис Сбербанка для открытия счета. И очень рада, что обратилась именно в этот банк. Специалист Лолила быстро грамотно оперативно решила мой вопрос. Обслуживание и все действия прошли на высшем уровне. Светлана 55 лет
1
5 июля 2023
Ураааа!!!!Приветствую всех ждущих этого банка у нас в Крыму!
Удобно, очень - теперь не нужно переехавшим, приезжающим думать и вести наличку с собой 😂👌🏻 Очень здорово, что есть возможность оценить сотрудников, офис, а какие банкоматы 👍🏻 утёрли нос 😤 местным банкам 💪
Кондиционер, классная зона ожидания.
Быстро возвели здание ... Самое главное — качественно, у сотрудников своя уни-форма, белые кеды , пиджачки ✅качество и сервис!
На айфончики тоже устанавливают — личный кабинет!
В субботу работает!!!
Так что рекомендую, правда своей парковки для машин нет! (один минус)
3
2
28 марта 2024
пишу от юрлица.Расчетные счета открыли быстро , а потом началось хождение по мукам. Терминалы уже 2 месяца не могут установить , Зарплатные карты выпускали долго . Каждый раз звонят разные сотрудники ,уже запуталась в телефонах. Коммуникаций внутри банка нет абсолютно нет никаких , такое впечатление что эти люди сидят по домам , а не в офисе, постоянные жалобы от них на не хватку специалистов. Один негатив, уже жалею что решили перейти в этот банк.
2
1
4 августа 2023
Очень доброжелательное обслуживание приятно удивило. Я вышла купить воду и пропустила очередь, сотрудница банка Лолита внимательно отнеслась ко мне, профессионально и быстро помогла решить вопрос с картой. Такое отношение в сбербанке встречаю впервые.
1
15 июня 2023
Мнение насчёт флагманского офиса СберБанка в Севастополе:
1: очень опрятно и современно выглядит!
2: сотрудники банка готовы помочь в любом интересующимся вами вопросе!
3: время ожидания в зависимости от времени когда вы пришли: в час пик людей будет много, поэтому не советую туда приходить! уже вечером людей будет в разы меньше!
Банк даст хорошие инвестиции для города и положительно скажется на экономике города!
3
3
23 октября 2023
Отличный банк !
Время ожидания - очень быстро , даже не верится, я взял талончик переддомной было более 10 человек. Очередь двигалась очень быстро , работали все окошки.
Персонал - меня обслуживала Акиме Аблаева , очень профессиональный сотрудник , очень вежливая. Помогла , всё объяснила.
Отношение к клиентам на высоте!
Спасибо!
3
1
15 апреля 2024
Спасибо за помощь в решении наших вопросов! Компетентность немного отличается от сотрудников с материка, но! Желание помочь и стремление решить вопрос свое дело делают) и в конце мы получаем результат)
3 февраля 2024
Девчонки просто умнички всё подсказали рассказали да и атмосфера очень хорошая не то что в других банках . обслуживание было у двух менеджеров. Одна из них, Паршина Кристина Витальевна, вторую к сожалению не помню
29 мая 2023
Очень здорово, что в Севастополе открыли полноценное отделение Сбербанка, но есть два минуса:
1)расположение могло бы быть и по удачнее, но оно бы ничего если бы не пунк 2
2)погон отсутствие парковки около отделения, хотя мест под парковку дофига, возможно это обусловлено мерами безопасности, но все же!
Мы люди не местные, навигатор повел так, что когда я увидел парковку напротив у ресторана уже стоял на перекрестие, разворот в пробке занял 15мин, с учетом маленького ребенка в машине это совсем не круто(
7
22 июля 2023
Хорошо расположен, самая важная вещь как бесплатная парковка. Быстрое обслуживание и хорошо подобраный персонал. Единственный минус Сбербанка, что его нет в Симферополе и надо тратить время на дорогу.
2
14 ноября 2023
Класс! Удобно, хорошее обслуживание, профи..! Я была там уже 3 раза более 30 мин. , там не находилась, все решалось быстро без лишних вопросов. Спасибо!
3
13 января 2024
Сегодня посетили отделение Сбербанка на Руднева. Специалист Диана из онка №8 была очень вежлива, доброжелательна и компетентна. Решили все вопросы. Спасибо большое за помощь!
2 августа 2023
Новое современное помещение, красивая территория, очень чисто и уютно. Компетентный персонал, приятные в общении. Ответили на все интересующие вопросы.
3
1
20 июля 2024
Отвратительное обслуживание, супер долго… всем абсолютно плевать на тебя и «твои» проблемы связанные с их! банком. Никто ничего не знает, передают друг другу как палку эстафетную… Сотрудники будто вчера с улицы набраны…. Кошмар а не банк!
1
19 июля 2023
Обслуживание на высоте, профессиональные , вежливые сотрудники, особенно старший администратор Анастасия, быстро, внятно оформила все документы, с улыбкой и хорошим чувством юмора, спасибо
1
14 декабря 2024
Внимательность,быстрота,компетентность операторов в любом из отделений Сбера.Спасибо.
12 августа 2023
Красивое здание, единственный плюс.
Приехал по ипотечному вопросу. В окошке № 15 меня отказались консультировать. Говорят "обращайтесь в отдел Домклик" . Только он сегодня не работает. Ладно приехал на следующий день. Консультант снова отправляет меня в окошко № 15. Там юноша заявляет, что консультировать меня не будет, мол все написано на сайте. Консультант «бегунок» сославшись на занятость отдела Домклика взяла номер телефона и обещала что менеждер Домклика перезвонит мне и.... этого не произошло. Про меня просто ЗАБЫЛИ. Пока пытался получить консультацию, сделка сорвалась. Получение кредита это вообще цирк.
Через кредитный потенциал одобрено 1,65 млн. Приехав и выстояв в очереди 2 часа услышал что нужно привезти налоговую декларацию. Привез декларацию , выстоял 2 часа в очереди мне было отказано, А через 5 минут одобрено ……...385 тыс.сроком на 5 лет. (При моих доходах 150 тыс. в мес., которые банк видит) . Ни на один вопрос внятного ответа, зато каждый просит его оценить если позвонит "проверка качества" Ни одной просрочки у меня не было. Всегда гасил кредиты вовремя. Рейтинг НБКИ 926 баллов. В итоге мы имеем 4 поездки в Севастополь без результата , две сорванные сделки с недвижимостью, но крайнее разочарование и потеряный месяц . Я в жизни видел многое , и такого отвратительного отношения к клиентам не видел никогда, даже в Генбанке. А тут Сбер. Я являюсь корпоративным клиентом Сбера уже не первый год. На материке я такого ни разу не видел. Это отделение даже меня, крымчанина удивило. Рейтинг овероятно накручен сотрудниками отделения. Не может быть «4.9» , т. к там целый день ругань и скандалы. Вообще мне нравится Сбер и я дальше буду пользоваться его продуктами , Лучше буду ездить на Тамань но в отделении на Руднева 13-31 ноги моей больше не будет. НИКОГДА! Накипело. Надеюсь мой отзыв прочитает руководство и примет меры. Таких как я, думаю сотни.
11